Reseñas de Lennar

Gastamos mucho dinero en acabados de calidad de construcción, como una lata de luz en el vestíbulo y los dormitorios, sin espejos en los baños, sin toalleros ni barras de ducha. No podíamos saberlo porque no había ningún modelo para nuestra casa. Las paredes están onduladas, las esquinas están todas torcidas, la puerta del dormitorio principal no permanecía cerrada porque la cerradura no estaba alineada. El cierre se retrasó más de un mes y nos costó $2500 en alquiler que se negaron a compensar. El microondas estaba desnivelado y hubo que arreglarlo tres veces. Los planes no fueron ejecutados por la ciudad, lo que provocó importantes problemas con la recolección de contenedores de basura que, antes del cierre, nos aseguraron que la ciudad solucionaría comprando un camión de basura más pequeño. Nos dijeron que si no regábamos el césped nuevo y moría, no lo reemplazarían a pesar de que gran parte de nuestro jardín se considera área común de la comunidad. Dijeron que las comodidades estarían listas en 2024, pero ahora es 2025. Tenemos que ir al borde de los edificios actuales sin estacionamiento o dar la vuelta para recoger nuestro correo esquivando barro, contenedores de basura, camiones, y contamos 25 clavos en el camino. Ya tuve que cambiar una llanta con un clavo. ... Más

El precio original de esta casa era 433, pero la persona de Seles lo cambió a 456,390 y dijo que era un error en el sitio web y de alguna manera convenció a nuestro agente de bienes raíces también y me amenazó si no prometo comprar y luego le enviará a otro indio cómo pagará. En efectivo, esta casa se vendió a 2 personas diferentes antes y los engañé y me la vendieron a mí. Después de comprar esta casa adosada, me prometieron obtener un sistema de seguridad con un enrutador Eero, pero no lo obtuve y cuando les pregunté, el vendedor dijo que ya no les proporcionaríamos a nadie, pero puedo ver que todos los demás propietarios nuevos todavía los reciben. No tengo ventilador de techo ni persianas, pero otros sí los tienen. ... Más

Comenzaré diciendo que esperaba tener una excelente experiencia de compra de una nueva construcción, especialmente porque mi esposa habló muy bien de ellos basándose en sus experiencias anteriores con Lennar. Ella había asistido a las jornadas de puertas abiertas informativas para corredores de Lennar a lo largo de los años, recibió sus materiales de ventas y escuchó promesas verbales, que también estaban documentadas en forma impresa. Esta anticipación positiva hizo que las decepciones y deficiencias posteriores fueran aún más desalentadoras. Todo el proceso de compra fue profundamente defectuoso. A pesar de tener un abogado designado para recibir correspondencia, la oficina de ventas ignoró este detalle crucial. La comunicación sobre los problemas fue prácticamente inexistente y cualquier intento de rectificarlos se realizó en el último minuto después de que nuestro agente persiguió implacablemente el asunto con el comprador. Negaron repetidamente cualquier problema con el drenaje, a pesar de que las propiedades vecinas enfrentaban problemas similares. Esos vecinos presentaron denuncias y se resolvieron sus problemas, pero nos quedamos sin respuesta. Esta evidente desconexión en la comunicación y el desprecio por nuestro abogado que manejó el cierre fue evidente. El cliente recibía continuamente una solicitud para renunciar a un contrato después de que ya no teníamos revisión de abogados, y después de que el agente avisó a la oficina de ventas, todavía ignoraron la solicitud del comprador de enviar toda la correspondencia a su abogado, ya que estaban fuera del estado y habían contratado un abogado para manejar el cierre. Los problemas de drenaje incluso nos obligaron a pagar extra para ampliar nuestra tarifa y retrasaron el cierre. Para empeorar las cosas, los problemas con la casa, incluidos los rociadores que golpeaban la propiedad y no funcionaban, nunca se abordaron. Se hizo evidente que sólo reconocieron nuestras preocupaciones después de que tomamos posesión de la casa. El cierre real fue un asunto gélido y poco profesional. Nos condujeron a una habitación sin una cálida bienvenida, sin cortesía de servicio al cliente, ni siquiera una oferta de agua. No hay felicitaciones ni ninguna muestra de agradecimiento. Esta fue, sin duda, la peor experiencia en los 20 años de mi esposa lidiando con cierres de bienes raíces. Nunca se había encontrado con problemas similares con los cierres y la comunicación. Se estremece al pensar cómo se habría sentido otro cliente. Como agente, siente la necesidad de preparar a los futuros clientes para la desconexión de Lennar y planea llevar su propio café y agua al cierre de Lennar, a pesar de que tenían una cocina completa y un centro de café con el que nos acompañaron. Fue una experiencia que se sintió increíblemente fría y poco profesional. Incluso durante el cierre faltó un representante de Lennar. No está claro dónde se dejó caer la pelota, especialmente considerando que Lennar había fijado la fecha límite y afirmó que el tiempo era esencial. Estábamos preparados para cerrar a tiempo desde el primer día, pero la casa no. Cerramos con un cristal roto, y lo más desconcertante es que ni siquiera pusieron un extintor en la vivienda, a pesar de tener cédula de habitabilidad expedida. ¿Al menos consigo un extintor de incendios? No se puede culpar a los trabajadores por los problemas que solicité que se solucionaran en el interior; se hicieron bien y finalmente se reemplazó el vidrio, aunque con cierto retraso debido a pedidos pendientes que estaban fuera de su control. Lennar anunció falsamente varias funciones, como el servicio de 200 amperios, que resultó ser de sólo 100 amperios. También reclamaron puertas de gabinetes de cierre suave y una elevación de piedra que no era tan prometida en todos sus materiales y que se pagó como un sitio de elevación premium. Fue una experiencia poco profesional en todos lados. El jefe de construcción fue el único que hizo esfuerzos significativos para abordar nuestras inquietudes y merece cinco estrellas por su dedicación. Lamentablemente, a nadie más en Lennar pareció importarle lo suficiente como para rectificar la publicidad engañosa. Después de mudarme, finalmente pude arreglar los aspersores. Es demasiado pronto para comentar sobre la calidad y la mano de obra; sólo el tiempo dirá. Lo que es particularmente preocupante es que no permitieron la inspección del comprador antes del cierre o durante la revisión del abogado, lo que sin duda hará que todos desconfíen en el futuro. ... Más

No cometa el mismo error que cometí con un constructor diferente.

Angeline 55+ Community tiene el peor seguimiento de los contratistas. Cerramos nuestra casa el 30 de agosto de 2023 durante el huracán, por lo tanto, no pudimos hacer el recorrido final porque ninguno de los elementos fue reparado y todavía no lo están, seguimos recibiendo promesas pero no pasa nada. ¡¡¡Internet es lo peor!!! Tengo poco o ningún servicio en la casa, pusieron la caja en el punto más alejado del hogar y da una señal muy débil. Hablé con el servicio de atención al cliente y me dijeron que no podían hacer nada por nosotros, es el proveedor de Internet, pero Lennar proporcionó un servicio extendido a otros residentes de la comunidad sin costo alguno, pero me dijeron que ya no se ofrece y no fue así. ¡¡Ven con nuestro paquete!! ¿¿¿Paquete??? No sabíamos que era una opción, ni sabíamos que Internet sería un problema. Debido a la falta de Internet débil, ¡nuestro anillo ni siquiera protege nuestro hogar! ¡Trabajo desde mi casa y confío en Internet! ¡Nunca volveremos a comprar una casa de Lennar! ... Más

Nos han mentido, engañado, despedido y algunas otras experiencias negativas durante nuestra compra y propiedad de Lennar. Desde el primer problema con la fecha de cierre solicitada al hacer nuestra oferta hasta nuestro primer reclamo de garantía importante, ha habido problema tras problema y lucha tras lucha. Esta es nuestra tercera compra de una casa nueva y creo que estamos familiarizados con cómo debe realizarse este proceso. Lennar ha sido la peor experiencia de los tres. A nadie parece importarle y nadie parece tener el poder para hacer lo correcto, y mucho menos resolver algo. Nos estamos quedando sin lugares a quienes acudir en busca de ayuda, y esto es solo el comienzo de nuestra propiedad de vivienda. ... Más

Mano de obra de los contratistas muy pobre. Electrodomésticos suministrados muy pobres y baratos fabricados en 2002. No cumple sus promesas sobre las reparaciones. Lo apresuran en el cierre y prometieron terminar las reparaciones restantes en varias cosas y estaban mal hechas. Los artículos usados ​​en la casa son de muy mala calidad. Nunca compraré una casa con el nombre de Lennar ni la recomendaré.

La arena y el agua entran por las ventanas y la puerta. La puerta corredera se cae. La puerta del garaje está sobre carril. La respuesta para solucionar estos problemas es ninguna.

En general, mi experiencia de compra de una vivienda fue estresante y casi traumática. Con diferencia, la peor experiencia de compra con la que me he topado. Hubo una extrema falta de comunicación con todos los involucrados. Mi fecha de cierre se adelantó sin mi conocimiento sólo para satisfacer la cuota de los gerentes para el mes. Me sentí más como un número en un tablero de desempeño de ventas que como un cliente real que tomaba una de las decisiones de compra más importantes de mi vida. Mi tasa de interés cambió con respecto a lo que se discutió, por lo que tuve que hacer un seguimiento varias veces para volver a cambiarla. Las reparaciones de la casa no estaban arregladas según la orientación para el momento de mi fecha de cierre, pero aun así me vi obligado a cerrar ese día. Lennar (aunque tuvo la culpa por no cumplir con sus obligaciones) me dio un ultimátum para cerrar el trato el 28 de agosto o perdería el trato. Nadie se mostró comprensivo con mis frustraciones. Compré una casa en el pasado, así que sé la diferencia entre un buen servicio al cliente y como quiera que Lennar lo llame. ... Más

No compre una casa de Lennar.

La peor experiencia de mi vida.

La imagen presentada en las páginas web no es nada, como se ve mi casa. Siento que me han engañado por completo. Todos los videos de lo que estaba mostrando que recibiría, no los recibí. Desde afuera hacia adentro no se parece en nada a lo que me mostraron. Cuando intento contactar a alguien para pedir ayuda, me lleva días y hablar con 20 personas diferentes para poder hacer algo. Ha sido una absoluta pesadilla. Nunca recomendaría ninguno de ellos a nadie que esté buscando una casa.

Nuestro vendedor fue deshonesto y no respondió. Usó tácticas de alta presión y nos obligó a cerrar una casa sin terminar (o perder nuestro depósito). La mano de obra para una casa ejecutiva era pésima. El seguimiento posterior a la venta fue inexistente y hubo numerosas llamadas no devueltas. Ha habido una total falta de coordinación para solucionar los problemas. Esta empresa se dedica exclusivamente a mover unidades y la calidad ni siquiera se tiene en cuenta.

En cuanto al proceso de compra de una vivienda, es fácil y sencillo, pero la calidad de la mano de obra en la casa es extremadamente pobre. Todo en la casa se construye demasiado rápido, por lo tanto, la casa tiene problemas como una casa antigua. Ya tengo varios problemas en una casa "nueva". Lennar te dirá que todo en la casa tiene garantía, lo cual sí tiene, pero debes tomarte tu tiempo para solucionar los problemas que tuvieron mientras construían la casa. Además, les lleva mucho tiempo arreglar algo. Compré una casa nueva para no tener problemas de una casa vieja.

La casa es deficiente y tiene mala mano de obra. Lennar no cumplió con ninguna de nuestras expectativas de una casa recién construida. La casa no estaba terminada para la fecha límite a pesar de que se les aseguró que todo estaría hecho. Queríamos retrasar el cierre hasta que todo estuviera terminado, pero Lennar amenazó con perder nuestro depósito del 10% si no cerrábamos ese día. El gerente de construcción se disculpó y se comprometió a asegurarse personalmente de que todo se hiciera bien, pero rompió su promesa al día siguiente y dijo que no era su departamento ni su responsabilidad después del cierre. ... Más

Nada más que problemas. Pintura de la estufa rota en todo el piso. Precios del piso no instalados correctamente. Lavavajillas instalado en el lado equivocado.

Lennar fue absolutamente la peor experiencia de construcción de viviendas que jamás hayamos vivido. Extremadamente desorganizado. La calidad del trabajo fue terrible. Falta de comunicación. La limpieza era horrible. Nunca volveremos a construir con Lennar y haremos todo lo posible para que otros eviten este constructor.

Mi oficial de préstamos de Lennar no era confiable ni receptivo. No respondió a varios mensajes de voz durante un período de 4 semanas y me costó 0,25% de mi tarifa. Afirmó no recordar cuánto dinero tenía para el pago inicial. Esto se discutió en nuestra llamada inicial y varias veces después. Hizo un mal trabajo al explicar completamente las opciones e incluso afirmó que la promesa de Lennar de pagar los costos de cierre era “solo marketing”. Cuando llegué a la orientación de mi casa, todo el interior no había sido pintado y había fallas en los paneles de yeso por todas partes. Los pintores se apresuraban a terminar el día del recorrido final y el cierre. ¡El trabajo final fue absolutamente terrible! Las puertas interiores estaban deformadas, dañadas y colgaban de manera desigual. El césped estaba muerto en los patios delantero y trasero y mi sistema de rociadores todavía no funciona después de 7 semanas. Hasta ahora he tenido que programar trabajos de reparación con 6 subcontratistas diferentes. Estoy muy decepcionado con Lennar. ... Más

Firmé en mi casa, ese día tuve una fuga de agua y el piso del baño delantero se inundó, mi lavavajillas se cayó de la isla y todo el asunto del anillo es un desastre que nunca me explicaron. ¡Debes tener en cuenta que seis semanas después todavía no tengo tocador ni lavabo en ese baño! Tuve poca o ninguna orientación y no tuve ayuda para encontrar cómo obtener asistencia. ¡NO tuviste problemas para decirme cuánto dinero necesitabas y cuándo lo esperabas!

Experiencia terrible. ¡Basura total! ¡No pierdas el tiempo! ¡Las falsas promesas también venden una casa!

Tuve una mala experiencia con retrasos generales y cambios de última hora.

No fue una buena experiencia con el gerente de ventas y ella obligándonos a cerrar la casa para cumplir con los números de fin de mes cuando era necesario arreglar las reparaciones y la fuga de la línea de gas. Nos amenazaron con que si no cerrábamos, a pesar de que había problemas importantes, nos pondrían en mora y tendríamos que pagar cargos por pagos atrasados. Para nuestro recorrido inicial, la casa era un desastre, no se limpiaba y había escombros por todas partes, pero quería cerrar a tiempo y culparnos a pesar de estos problemas.

Meses después, retrasaron la fecha de cierre y no lograron avances durante más de 6 semanas. En el recorrido, teníamos agujeros en la pared, no había puerta del refrigerador, no había molduras, las puertas del armario aún no estaban colgadas, faltaba lechada en los azulejos, las paredes y el techo estaban inclinados... Se observaron 36 problemas. Ahora, el segundo recorrido fue mucho mejor, pero todavía teníamos problemas con la promesa de regresar y con cubrir los gastos de una estadía prolongada en el hotel debido al primer recorrido y ahora llevamos casi dos meses y no sabemos nada.

Uno de los gerentes tuvo un comportamiento sarcástico. Totalmente frustrado con el proceso de compra. Hay muchos escenarios que describen el comportamiento del constructor.

Estoy calificando debido a los problemas que enfrenté después de mudarme. Reservé una casa de forma remota en Devon Square y durante la inspección mostramos varias cosas, pero no se solucionaron incluso después de meses de mudanza e incluso después de que presentamos varias solicitudes. Además de esto, también me cobraron $200 por la inspección, no sé para qué fue eso. También me llegaron las fechas de la factura de luz antes de la fecha de cierre y me piden que pague. Que ridículo es esto...