Reseñas de Lennar

¿Por dónde debo empezar? Desde el principio hasta el final, ha sido una PESADILLA... ¡Por cierto, Lennar Mortgage es la PEOR NUNCA! #Nunca más. #Correr

Había áreas en mi casa que no estaban completas y Tommy y Jennifer de Lennar me han estado dando vueltas. El comportamiento del equipo te hace sentir como si estuvieran insultando tu inteligencia. Debería haberlo sabido antes de confiar en la palabra de alguien. Toda la experiencia es una pesadilla.

Lennar se enorgullece de tener una gran cuota de mercado y habla de ello en sus peroratas para engañar a la gente, pero una cosa que brilla por su ausencia en sus peroratas es el compromiso con la comunicación y la calidad de la mano de obra. Lennar parecía tener un momento increíblemente difícil para comunicarse y mantenernos actualizados sobre la información correcta cuando estaba disponible, desde el representante de ventas ("agente de bienes raíces", ¿supongo?), hasta los procesadores de préstamos que respondieron rápidamente los correos electrónicos y recogieron teléfonos cuando teníamos artículos pendientes, pero dejamos mensajes de voz sin contestar cuando no. Prometimos y aseguramos que cumpliríamos con una fecha de cierre específica, solo para que nos dijeran que se mudaría 5 días, el día antes de que se suponía que íbamos a cerrar (y teníamos empresas de mudanzas y varios proveedores en fila para entregar) y nuestro propio inspector identificó los artículos para corregirse más de una semana antes de la fecha de cierre original, estos elementos no se modificaron. Esto fue después de que la casa permaneció intacta durante casi un mes con la excusa de que "los oficios" se dieron para explicar por qué las cosas básicas no se terminaron. Es incómodo cuando nosotros, como compradores, nos felicitamos por lo rápido que podemos proporcionar y firmar los documentos y cumplir de manera eficiente con los plazos que nos impone Lennar, pero la misma cortesía no se puede extender en ambos sentidos. Los elementos restantes identificados para hacerse, luego no se completaron en los días que dijeron que sería (nos dijeron que un pintor estaba en la casa, solo para que nos dijeran 2 días después que el pintor no podía entrar a la casa porque estaba bloqueado), y teníamos que hacer un seguimiento diario y luego cada hora para asegurarnos de que se hiciera. Siempre se daban excusas, pero en algún momento se trata de una falla organizativa de Lennar como constructora, que está teniendo ramificaciones para el cliente/comprador de vivienda. Gastamos más de $5,000 en electrodomésticos a juego según lo que nos dijeron que se usaría en el hogar, solo para descubrir durante el recorrido final que se usó otra marca, donde el representante de Lennar dijo que nos dijo mal y proporcionó la mitad -Disculpa horneada, luego preguntó si podíamos devolver lo que compramos (no pudimos, ya que los artículos ya estaban listos para ser entregados debido al retraso en la fecha de cierre). Nos aseguraron que nuestra hipoteca a través de los préstamos de Lennar no se vendería, recibimos una carta antes de que venciera nuestro primer pago de que el préstamo se había vendido a otro administrador. Cuando intentamos tomar la casa tal como estaba para cumplir con la fecha de cierre original, un gerente de escalada dijo que estaba bien, el otro gerente dijo que no. Por lo tanto, los gerentes tampoco están en sintonía con la asistencia a los clientes y lo que se puede o no hacer. En la fecha de mudanza y el recorrido final, todo parecía estar bien. Hasta que llegaron las 2 p. m. y no habíamos recibido documentos de cierre remoto. Lennar no le dijo a su propia empresa de título/cierre cuándo se había movido el día de cierre (1 día antes), por lo que no tenían nada redactado. Me senté en el camino de entrada con una empresa de mudanzas de Waco durante 3 horas mientras la empresa de títulos se apresuraba a hacer las cosas. Irónicamente, mi esposo se sentó en la oficina de títulos de Lennar y habló con otra pareja que tampoco tenía comunicación sobre su fecha de cierre, por lo que había venido a la oficina para obtener información. El único elogio fue para el gerente del título anónimo que fue MUY servicial y empático con la situación. Una vez que nos mudamos, la guinda del pastel fue que recibimos llaves que no encajaban en nuestra casa. En cambio, un representante que vive en el lugar (?) nos dio una llave maestra hasta el día siguiente, cuando el gerente del proyecto y el cerrajero vinieron a cambiar las llaves de toda la casa por nosotros. Un representante nos dijo durante el recorrido/orientación final que no enviáramos reclamos de garantía dentro de los 30 días porque la haría quedar mal. Una vez que nos mudamos, se nota que estas casas están juntas y la habilidad involucrada no es muy buena. Los tomacorrientes no están ni siquiera en línea recta, o encajonados en la pared correctamente, tuvimos que reclamar la garantía de nuestra puerta de entrada porque obviamente dejaba pasar la luz, y garantizamos nuestra línea de agua principal porque tenía fugas, la pintura obviamente se diluyó como consistencia y el acabado varía drásticamente en toda la casa, los mosaicos exponen que las paredes no están rectas, la pintura de la puerta se está pegando y ya se ha rasgado en algunos lugares, la casa no se limpió antes de tomar posesión (como nos dijeron) ya que todavía había una película en todo, hay una grieta/junta visible a lo largo del techo que ni siquiera nos molestamos en pedir que la arreglen debido a cómo se derrumbó todo esto, el marco de una persiana de ventana salió volando abruptamente sin previo aviso un día, y esperamos que se identifiquen más cosas/ salir mal en el futuro. ¿Algo de esto podría atribuirse a las botellas de cerveza tiradas alrededor de los sitios de construcción de viviendas? Nunca volveré a comprar una casa de Lennar y me aseguraré activamente de que otros conozcan la experiencia que tuvimos en cualquier oportunidad que tengamos. También recibimos información incorrecta y desactualizada sobre las tarifas de HOA, donde las tarifas en realidad eran ~ $ 20 más por trimestre que el folleto que nos proporcionaron, se suponía que nuestra HOA trabajaría con Lennar para corregir estas cosas. Obtuvimos más de $ 50k de descuento en la casa por los "incentivos" que se ofrecen, y comenzamos a preguntarnos si se deben ofrecer incentivos para que las personas compren estas casas, especialmente a medida que más y más casas a nuestro alrededor quedan vacantes después de que nos dijeron que todas estaban siendo vendido (específicamente se les dijo a los vecinos que teníamos, y estas casas se están mostrando a otros compradores). ... Más

Probablemente la peor artesanía que he visto en mi vida. Cuando te quejas básicamente te dicen que cierres o te multarán. Han pasado casi 2 meses que todavía no han reparado paneles de yeso, pintura, azulejos, gabinetes. James, Kyle, Stephanie todo mal. Quieren la venta y ya está. Kyle tiene que ser el peor. Tomó ir por la casa y ver el trabajo terrible y poner un sello de aprobación es terrible lo que le hacen al consumidor. Pero como gerente Stephanie (creo que se llamaba) se trata de cerrar casas para los inversionistas. Su mentalidad es no preocuparse por que el producto se apague lo más rápido posible. Ir con un constructor diferente ... Más

Compramos a fines de abril y nos dijeron que terminaríamos en septiembre. Vendimos nuestra casa y pensamos que nos quedaríamos en un AirBnb desde agosto hasta el cierre de septiembre. Después de la reubicación, el cierre se trasladó a octubre, noviembre, diciembre y luego un cierre real a fines de enero. Los contratos están escritos herméticamente para no cubrir ningún gasto de un "estimado de buena fe" de cierre, incluso cuando se le dan fechas de cierre reales. Tuvimos que pagar los costos de alquiler a corto plazo y algunos estaban en temporada aquí, sin reembolso. También tuvimos que encontrar los alquileres a corto plazo por nosotros mismos. Ninguna ayuda de Lennar en absoluto. Excusa tras excusa de por qué hubo retrasos. Todo lo que queríamos era honestidad con una fecha de cierre y habríamos obtenido un verdadero alquiler durante 6 meses en lugar de gastar dinero en alquileres a corto plazo. solo sigue moviéndolo 1 mes a la vez 4 veces. Solo dinos la verdad y no des falsas esperanzas una y otra vez. Todo el interior es material de baja calidad y el acabado también es de baja calidad. Si no fuera la comunidad que queríamos y la gente de la comunidad no fuera tan increíble, venderíamos. Además, asegúrese de obtener por escrito lo que se incluye en el trabajo de recorte. A varios vecinos se les dijo que la moldura de techo estaba incluida verbalmente por el vendedor y no fue así. Comprador cuidado con Lennar. ... Más

En lugar de estar "sorprendidos", nuestra experiencia de compra de vivienda fue terrible. El interior de la casa estaba bien, los pisos de baldosas eran lo peor... de hecho, todavía estamos tratando de dejar los pisos limpios y presentables. El representante del cliente parecía aburrido y mecánico y no actuó sobre ningún problema durante más de un mes. Nuestro gerente de construcción, Mark, era la única persona confiable con la que podíamos hablar. La mano de obra es absolutamente terrible. Extremadamente decepcionante descubrir que el interior estaba pintado de un blanco mate, nadie nos lo dijo y gastamos más dinero pintando de lo que deberíamos. Lennar debería habernos dado algo de crédito por arreglar las paredes blancas. Incluso el paisajismo aparentemente se hizo sin pensar. El patio trasero está lleno de baches, un amigo ya se ha caído. Los trabajadores son descuidados y no hay artesanía. Me dijeron que Lennar es un generador de producción... lo creo. Ojalá pudiéramos retroceder en el tiempo y tener una experiencia maravillosa... Supongo que eso solo se encuentra en los sueños. ... Más

La experiencia no fue realmente buena, no nos mantuvo actualizados con la casa, y el cierre fue un desastre.

Servicios deficientes, mantenimiento deficiente, reacios a responder correos electrónicos. Toda la casa está construida con materiales de trabajo de baja calidad, mala ética de trabajo.

La calidad de TODO en mi casa es basura. Mi experiencia con Lennar no ha sido buena.

Sabía que dudaba en cerrar la casa el día del cierre, y ahora me arrepiento de haber elegido a Lennar. En este punto, puedo decir con confianza que no lo recomendaría a familiares o amigos. Completamos un recorrido por la casa y pasamos horas poniendo cinta azul en problemas de mala calidad, solo para arreglar una pequeña cantidad el día del cierre. Cuando se expresó esto, el representante de garantía y el supervisor probablemente se preocuparon de que retrocediéramos, llamaron a la gente lo antes posible para solucionar los problemas en el lugar mientras conducíamos a nuestra cita de cierre. Para mi sorpresa, todos se fueron con todo el trabajo intacto y en ese momento ya era demasiado tarde porque el cierre estaba finalizado. Desde ese momento, sentí que arreglar mi casa se convertiría en un problema, ya que no pueden programar hasta semanas después y no me di cuenta de la pérdida de tiempo que se convertiría. Traté de ser paciente con los muchos problemas que enfrenté; MÚLTIPLES citas perdidas, le dan un horario de cita de 8 am a 12 pm, y luego, a veces, no se presentan. Pasé muchos de mis días libres, despertándome temprano y esperando a que llegara la gente. La gente incluso aparece sin una cita en días aleatorios cuando no estoy en casa. Mala comunicación. Los encargados de los pisos faltaron a dos citas... pero luego, en la tercera, pudieron arreglar los pisos, lo cual fue excelente. No usé mi ducha principal durante las primeras 3 semanas después del cierre debido a la mala calidad y los agujeros en los azulejos de la ducha. Los pintores no se quitan los zapatos al entrar a casa para subir escaleras en alfombra. Hice que los electricistas vinieran a arreglar mis enchufes y les pedí a los pintores que quitaran las cubiertas antes de pintar e ignoraron mi pedido y pintaron sobre ellas, haciéndolas muy antiestéticas. Cuando les pregunté por qué no se quitaron las cobijas, se rió de mí y dijo "nunca va a ser perfecto". No espero que sea perfecto, pero esperaría una calidad BÁSICA por el precio de la casa, no una tienda gigante con pintura pegajosa. Sinceramente, lo haría yo mismo si Jake me trajera la lata de pintura que dijo que me daría pero nunca lo hizo debido a una emergencia familiar. Trato de apreciar todo el trabajo que han hecho hasta ahora, pero me pregunto cómo habrían sido diferentes las cosas con mejor calidad, eficiencia y comunicación. Los gabinetes están todos abollados/rayados, lo retocaron y todavía se ven mal... todavía están en proceso de reemplazar algunas puertas. La lista continua. Jake fue excelente para abordar la mayoría de mis inquietudes y respondió de manera oportuna, pero tenía un problema familiar con tiempo libre en el trabajo y tuve que volver a presentar todas mis reclamaciones, lo que retrasó aún más todo el proceso. ¿Qué me llevó a escribir esta reseña hoy? Otra cita perdida y sin comunicación al respecto. Siempre veo malas críticas sobre Lennar en línea, pero esperaba que esta comunidad hubiera sido diferente, muy decepcionada. ... Más

Lennar es extremadamente insensible y la calidad del trabajo es deficiente. Nunca volvería a comprar de Lennar. Acabo de hacer un recorrido con BTI Partners en Marina Pointe. Su atención al detalle era noche y día en comparación con Lennar.

Pintura blanca mate en paredes! ¿Realmente no hay lámparas ni ventiladores? ¿De verdad te llamas a ti mismo un constructor de calidad? Terrible servicio al cliente. No hay actualizaciones sobre el estado. Tratar muy mal a los clientes.

¡Lennar no baja los precios, Lennar no ayuda con las tarifas de cierre y Lennar no pone luces en las habitaciones! ¡Lennar no ayuda en nada! Mi experiencia con LENNAR fue la peor de todas. He comprado muchas casas en todo el mundo, pero nunca he visto que suceda algo así.

La comunicación fue absolutamente horrible durante el proceso de compra de la casa. Mi fecha de cierre se cambió más de media docena de veces y nos retrasamos más de 1 año. Recibí una casa con muchos problemas que aún se están resolviendo, incluidos cables eléctricos expuestos, gabinetes de cocina sin terminar, etc. El equipo de garantía tarda bastante tiempo. para resolver problemas cuando se envía algo. Se cortaron muchas esquinas y fue una experiencia muy desagradable en general.

No compre, huya. El equipo de ventas hizo falsas promesas, solo buscan su dinero. No hay problemas de calidad y construcción de izquierda a derecha. Problemas de azulejos, problemas de plomería, mano de obra deficiente, esquinas cortantes en todas partes. Quieren ahorrar en todo. Solo espere al menos 4 paredes.

Cerré una casa adosada el 30 de diciembre y hubo muchos problemas (faltaban las puertas plegables interiores, faltaba el tocador del baño, faltaban molduras, hormigas y arañas por todas partes, etc.) Además, el trabajo en general fue extremadamente descuidado e inaceptable. He pasado los últimos dos meses tratando de corregir la multitud de problemas para poder alquilar la casa. A la fecha he perdido 2 meses de alquiler. Un tipo vino a arreglar el burlete de la puerta principal y la puerta se cayó porque los dos tornillos que usó en cada bisagra (en lugar de 5 tornillos) tenían solo media pulgada de largo. Hice que un tipo viniera a reparar un gran espacio en los adoquines del porche delantero; hizo un trabajo horrible y todavía hay un espacio. Un tipo vino a ver el lavabo de pedestal del baño del piso principal que tiene una raya marrón que está debajo de la capa de cerámica y estuvo de acuerdo en que está debajo del esmalte y no se puede quitar... ayer recibí una llamada de otro tipo que dijo que el primer tipo es nuevo, por lo que quiere intentar quitarse la veta marrón. Increíble... ¿Cuántos chicos necesitan mirarlo antes de darse cuenta de que no es removible, es parte del fregadero? Los instaladores de inodoros usaron lechada alrededor de la base de los inodoros en lugar de calafatear, hay pintura goteando por toda la alfombra porque los pintores no usan paños, pintura en las lámparas de los baños, pintura en los interruptores, etc. etc. Hemos comprado y vendido muchas casas y nunca hemos visto un trabajo de mala calidad. Estoy realmente decepcionado de que Lennar continúe construyendo casas adosadas alrededor de mi unidad a un ritmo acelerado, pero no puede encontrar personas que se ocupen de sus clientes que ya han pagado por su casa. PD Hay puertas plegables en cajas en mi casa desde hace varias semanas y nadie ha venido a pintarlas para poder instalarlas. ... Más

Soy una madre soltera de dos hijos que vivió con su familia durante muchos años para ahorrar para poder comprar una casa. Compré una casa durante un año completo antes de decidirme por una. ¡Lennar tomó lo que debería haber sido un evento emocionante y feliz y lo convirtió en la PEOR EXPERIENCIA NUNCA! Desde un cierre inicial fallido en el que literalmente desperdicié un día entero libre del trabajo hasta un cierre apresurado 2 semanas después sin orientación para el nuevo hogar (y todavía no he recibido una a pesar de que la he solicitado varias veces). El trabajo de paneles de yeso en toda la casa es horrible, se instalaron los gabinetes incorrectos en parte de mi cocina y el tocador incorrecto en mi baño de visitas... lo cual tuve que averiguar por mí mismo mirando a los vecinos con el mismo plano de planta. También tuve que descubrirme a través de los vecinos que se olvidaron por completo de instalar mi acceso al ático en mi garaje. El trabajo de recorte en toda la casa es horrible con abolladuras y clavos que sobresalen. Absolutamente ninguna atención al detalle en una casa que era $$$$. Mi CM tenía las tácticas de un vendedor de autos usados. Desearía poder decir que el lado de la garantía funcionó mejor, pero eso también ha sido terrible. Casi 4 semanas desde la entrega de los artículos y ni una sola cosa arreglada hasta la fecha ni programada. Mi consejo: NO COMPRE LENNAR A MENOS QUE TENGA QUE HACERLO POR RAZONES DE UBICACIÓN (como yo). Si lo haces, asegúrate de no firmar nada hasta que todo esté completo y 100% feliz... ¡sin importar lo que te prometan! ... Más

Si todo se hace, cambiaré de opinión.

En general muy mala experiencia!!! ¡Nunca le recomiendo a nadie que compre Lennar Home y todo el equipo apesta! Juegan mucho truco al comprador. Peor equipo de ventas, siempre demora en responder y luego la misma palabra cada vez que "lo siento", ¡lo olvidé! El equipo de Mortage es el mismo y es como, no me importa. Si tienes q's!

Lazy e hizo lo mínimo indispensable en lo que respecta a la supervisión de los subcontratistas. Definitivamente se nota en el producto final. Tanto la calidad como el calendario sufrieron. La calidad es una C- en el mejor de los casos y el horario no existía. La mejor calidad de Lennar es la comunidad, eso es todo, en lo que respecta a un constructor, la gente de principio a fin no hace justicia a la marca. no recomendaría

Propietario, en Babcock Ranch

Construcción de mala calidad, productos baratos. Lennar tiene muy buen servicio al cliente y cero compromiso post-venta. No hay SLA para la resolución de los problemas. Pisos irregulares, pintura pésima, grietas en las paredes.

Solo habla con tu vp

Lennar es TERRIBLE. Dirían cualquier cosa solo para poner el pie en la puerta y firmar el contrato. Entonces se demoran y demoran. Incluso eliminan las funciones prometidas solo para que la unidad se "completa" rápidamente. Prometieron cerrar el agua de Flo, luego no la instalaron porque "se acabaron". El día del cierre, señalé que a mi techo le faltan TODAS las ventilaciones de circulación, y respondieron "oh, debemos habernos quedado sin", pero los obligué a instalarlo. El equipo de garantía no quiere arreglar nada y no es amable. La experiencia en general fue terrible. Sin comunicación y con una calidad de construcción terrible. Durante nuestro recorrido, Christine, la agente gorda, siguió tratando de disuadirme de señalar fallas. Siguió culpando a los problemas y las características faltantes de "HOA no nos permitirá hacer esto y aquello", pero otras casas tenían esas características que, según ella, no estaban permitidas. Un montón de engañosos empleados perezosos codiciosos. Nunca volvería a ir con una casa Lennar. Si pudiera retroceder en el tiempo, habría elegido un constructor diferente. ¡Gracias por nada, Lennar! ... Más

La experiencia de compra de una casa fue tan mala como parece. Retrasos, FALTA de conmutación a no comunicación. La fecha de cierre se retrasó varias veces. El representante de ventas fue terrible. Solo una persona que interactuó con nosotros durante la inspección final fue buena y tan profesional como cabría esperar cuando realiza la mayor compra de su vida. Debido a los retrasos en el cierre, mi tasa de interés subió, pasé mucho más tiempo en un apartamento alquilado, no podía planificar la mudanza. Tuve que alquilar almacenamiento adicional para los muebles que trajimos. Debido a la falta de comunicación, tuve que hacer un seguimiento constante para tener una idea de cuándo se construiría finalmente la casa. ... Más