Reseñas de Lennar

Lennar es demasiado grande y ha perdido de vista al cliente. Los procesos de compra de viviendas eran muy difíciles de navegar y la comunicación de los departamentos de Lennar era muy deficiente y muy frustrante. El recorrido previo al cierre fue muy apresurado y los compradores se ven amenazados si se habla de retrasar el cierre... incluso cuando la casa no está completa. La calidad/mano de obra es deficiente y está por debajo de todo lo que he experimentado; los marcos de las puertas no son cuadrados (puertas vinculantes), las puertas de los gabinetes no están rectas/alineadas, los electrodomésticos no funcionan y varios otros problemas). Nunca recomendaría una casa de Lennar a nadie y compraré mi próxima casa de nueva construcción a cualquiera que no sea Lennar. ... Más

MALA COMPAÑIA Y PERSONAL

La experiencia de compra de vivienda ha sido menos que ideal. Desde que hice una oferta por la casa y me dijeron en el último minuto que no puedo cerrar debido a una cotización sobre cotización de la política SHA hasta que un miembro de mi familia describió las pautas de la FHA, el equipo de ventas cambió de tono. El prestamista que fue referido por Lennar nuevamente no es excelente. Pedí varias veces durante el proceso una revisión adicional de mi estimación de buena fe y me dijeron que tenía que volver con el agente de ventas que nunca me devolvió los correos electrónicos. Chris, que está en el lado de la construcción, ha sido la única persona que hizo un seguimiento y mostró algún tipo de servicio al cliente. No cerré mi préstamo hasta el 30 de noviembre después de las 10 p. m. después de que exigí que un notario móvil viniera a mi casa debido al problema con el departamento de cierre de Lennar. Me pidieron el mismo documento varias veces, lo que causó mucho estrés a un propietario recién divorciado. El servicio de atención al cliente de Lennar es, con mucho, el peor que he experimentado. Esta es la quinta compra de mi casa y nunca me han tratado tan mal el día del cierre. Ni siquiera obtuve la experiencia completa que otros propietarios de viviendas desplegaron con la alfombra roja o incluso con la pancarta y los globos. Tomé nota de la condición de mis gabinetes antes de mudarme a la casa y aquí estamos ahora a fines de enero, y me dicen que mis gabinetes no se arreglarán hasta mayo. Los paneles de los gabinetes se están despegando, una de las puertas reales está completamente fuera de las bisagras, los gabinetes están rotos en la cocina y no se ha hecho nada para acelerar esto. Además, no he podido colgar ropa en mi armario ya que mi armario de cumplimiento está completamente roto y eso también se describió antes del cierre. Mi patio trasero es un completo desastre con agua retenida por todas partes. Me gustaría tener el gran servicio al cliente. Los otros constructores dan a sus propietarios, sin embargo, no he recibido eso hasta la fecha. ... Más

Este es nuestro tercer hogar nuevo y definitivamente ha sido el peor de los tres. Falta la artesanía y los detalles. Ha faltado la respuesta de Lennar y cuando responden, dicen que no está cubierto o que necesitan llamar a otra compañía.

El proceso de cierre fue un desastre. La casa no estaba completa para el cierre. Me mudé hace 2 meses y sigo tratando de arreglar las cosas que se notaron en el recorrido antes del cierre. He estado decepcionado en cada paso de este proceso.

La casa no estaba lista cuando se prometió. Permitido cerrar sin CO. Tuve que ir al hotel. El horno no encajaba. Sin cocina durante 3 semanas. Gabinetes rotos. La casa estaba sucia. El piso no estaba nivelado. Baches y colinas en todas partes. Azulejos huecos en todas partes. Arroyos arriba. La lechada no está recta y se derramó por toda la casa. Puertas no niveladas. Los rieles de las escaleras no están asegurados. Lechada utilizada accidentalmente en lugar de calafateo. Hizo promesas de hacer las cosas, pero casi 8 semanas y la lista de pendientes aún no se ha hecho. Ni siquiera pintar. Los oficios hacen citas pero nunca muestran. Si pudiéramos recuperar nuestro dinero, nos mudaríamos. Nadie es feliz en nuestro vecindario. La mano de obra es risible. Los oficios han declarado que los presionan demasiado y no pueden hacer un trabajo de calidad. PESADILLA. ... Más

Mi experiencia con Lennar ha sido horrible. Desde el primer día quise comprar una casa con un préstamo y la persona con la que hablé pensó que era en efectivo y obviamente esperaron hasta el día de cierre para contactarme y eso fue un gran problema. de comprar en efectivo a un préstamo y casi pierdo mi depósito, que es el 10% del valor de la casa (una locura) si esta fuera mi primera casa, nunca querría pasar por eso también porque la gente de Lennar no es de ayuda en absoluto... sinceramente, yo No tengo tiempo para hacer esto, pero no recomiendo a amigos o familiares que compren de Lennar. Tengo experiencia con el Dr. Horton y son excelentes en el servicio al cliente, ayudan y guían al cliente muy bien, algo que Lennar no hace. No hago ohhhh y no se quedan con su dinero si algo sale mal con el préstamo/la casa y ustedes toman los ahorros de la gente sin remordimientos... hay tantas cosas que me encantaría decir aquí pero no tengo tiempo para estar escribiendo.. Así que finalmente llegué a mi casa con muchos problemas y necesitaba algo para ser lo arreglé de inmediato y me dijeron que no era un problema de Lennar y luego me dijeron que me pusiera en contacto con John Buscemi, que no contesta su teléfono ni responde a los correos electrónicos. mi nombre es cristian buenrostro ... Más

¡La casa no estaba lista para el cierre! Todavía estoy esperando que se aborden los artículos 2 meses después del cierre.

Es muy triste recibir la respuesta del servicio y no compartir información lo suficientemente buena por adelantado. Estoy siguiendo casi dos meses mantener o. Reportando problemas pero muy pocos de ellos fueron resueltos

desempeño extremadamente pobre por parte de Lennar. la casa aún no está completa dos meses después del cierre "forzoso". ahora pagando en una propiedad a la que no podemos mudarnos porque la construcción aún no está completa. ninguna respuesta o seguimiento de su parte. No recomendaría esta empresa a nadie.

En pocas palabras, nuestra experiencia ha sido terrible.

Si no pudiera dar estrellas lo haría. Desde el momento en que llenamos una solicitud, el resto del proceso fue más bajo que el fondo. Hablamos con nuestra persona de finanzas (Mary Jo) UNA vez y eso fue después de llamar y enviar correos electrónicos varias veces. Finalmente contacté a Ali (el hombre de la casa modelo) para hacerle saber que habíamos estado tratando de comunicarnos con ella sin devolverle la llamada. Esto sucedió varias veces porque teníamos preguntas en el camino porque Mary Jo NUNCA nos actualizó en NADA. La única vez que habló con nosotros nos apresuró a colgar el teléfono diciendo que estaba muy ocupada. Señora, todos estamos ocupados, ¿así que dice que mi solicitud de casa de 6 cifras para ayudar a su empresa no importa? sí, está bien Realmente queríamos esta casa y esa es la única razón por la que procedimos. Ali estaba muy consciente de nuestras frustraciones durante todo el proceso. Finalmente, nuestra casa terminó de construirse y apareció nuestro tutorial FISRT, que salió bien. Por supuesto, MUCHÍSIMAS cosas se perdieron en la parte de los pintores, los pisos y los gabinetes. Había varios lugares que no estaban pintados... en absoluto... ni siquiera tenían textura. Los pedazos de piso de vinilo no se tocaban entre sí, dejando expuesto el concreto debajo. Cuando le preguntamos al gerente de construcción, Bart, dijo que no hay nada que puedan hacer al respecto. Los gabinetes tenían varios rasguños y rayones notables. Dijeron que los pintores pueden retocarlos. Aproximadamente un mes antes de la fecha tentativa de cierre que nos dieron, intentamos y tratamos de ver cuándo sería el cierre y nadie se acercó a nosotros. Hablamos con Ali y dijo que sería un cierre virtual. (tenía sentido porque nuestra casa anterior estaba cerrada virtualmente) Una semana antes de nuestra fecha de cierre nos llamaron para preguntarnos si podíamos ENTRAR al día siguiente para cerrar. Dijeron que no saben por qué dijeron que nos dirían que cerraríamos virtualmente. Pedimos otro día y dijeron que es el único momento en que podemos cerrar. Así que ahora nos incomodaron porque no podemos simplemente salir de nuestros horarios sin previo aviso. Les dimos un tiempo y dijeron que entraran e intentarían trabajar con nosotros. En este punto, estábamos más que frustrados y solo queríamos que terminara. Entramos y nunca vimos a Mary Jo (con quien dijeron que cerraríamos). Una vez que cerramos, fuimos a la casa para encontrar aproximadamente la mitad de los retoques completados. No se hicieron retoques en los gabinetes y los trabajos de pintura estaban descuidados (goteaba en el piso y algunos lugares no estaban pintados). Por supuesto, no pudimos hacer un "repaso final" antes de cerrar porque dijeron que estaban trabajando en los errores encontrados y nadie sabía cuándo cerraríamos. Además, compruebe su vallado. Usan una pistola de clavos y en la semana 1 de estar en la casa, las tablas de la cerca se estaban desprendiendo. Fuimos y tuvimos que poner tornillos en cada uno de ellos. Mi consejo sería usar Lennar como último recurso. Sé que estas casas se juntan de la noche a la mañana y usan diferentes contratistas para diferentes tareas, pero si todos se tomaran su tiempo y se enorgullecieran de su trabajo y no tuvieran que alguien siempre detrás de ellos para corregir su mala mano de obra, entonces en realidad podrían han recibido una mejor crítica. En general, fue una experiencia horrible para nosotros. Utilice esta revisión para saber qué buscar para que pueda tener un mejor proceso que nosotros. Una vez más, no teníamos otra opción. ... Más

¡A muchos errores en la fase de construcción, vidrios rotos en las ventanas y puertas corredizas de vidrio hasta el lanai que gotea agua en el fregadero! Horrible

Muy mal servicio al cliente. Gestión muy grosera.

Una vez que nos mudamos, hubo reclamos de garantía tras reclamos de garantía que demoraron meses en repararse y, sin embargo, aún no se ha hecho.

¡Han pasado meses desde que compramos y tantos problemas aún sin rectificar!

La mano de obra es inferior y muchos de los materiales que se utilizaron nunca deberían haberse utilizado. Llevo solo 2 meses en mi casa y ya estoy pensando en venderla.

La peor experiencia de compra de una casa solo excepto para mi agente de bienes raíces. ¡Nunca compraría otra casa Lennar ni la recomendaría a nadie!

La razón por la que mi esposo y yo elegimos a Lennar para nuestra reciente compra de una casa en Inman SC se basó en una experiencia previa con la compra de una casa Lennar en Summerville SC en 2017. Todas las personas con las que interactuamos en ese entonces fueron sinceras, exhaustivas y agradables. Fue un proceso tan suave. Nuestra experiencia en esta vuelta ha sido todo lo contrario. Diré que Robert, nuestro oficial de préstamos con Lennar, fue increíble y la única razón por la que no llevamos nuestro negocio a otra parte. Todos los demás con los que hemos interactuado no ha sido una experiencia positiva. Ahora tenemos un problema continuo con nuestra bañera de arriba debido a que se dañó y reparó antes del cierre y no reforzó adecuadamente el piso de la bañera. Hemos estado en nuestra casa por poco más de un mes y ya el piso de la bañera está agrietado. Un representante de atención al cliente vino a mi casa y dijo que fácilmente podría negar el reclamo, pero debido a que está siendo amable, Lennar reparará el piso de nuestra tina cuando firmemos un documento absolviendo para siempre a Lennar, sus subcontratistas y proveedores de la responsabilidad de futuros problemas con la bañera. Dijo que el plomero aún cubriría su trabajo durante un año, pero que necesitábamos firmar un papel para que se hiciera el trabajo o podríamos arreglarlo nosotros mismos. Dijo que el problema es cosmético y no está cubierto. Le expliqué que un agujero en el piso de la bañera porque no estaba bien sujeto no es cosmético. La bañera no se puede usar y no es culpa nuestra. Le pregunté si el plomero era un subcontratista de Lennar y dijo que sí. Le pregunté cómo puede decir que el plomero respetará una garantía por su trabajo si el papel que quiere firmar dice lo contrario. Me dijo que la única persona que podría aprobar la reparación sin el acuerdo de renunciar a la garantía sería su supervisor. Traté de llamar a su supervisor y no he podido recibir una respuesta. Solo quiero que la tina sea reforzada, reparada y que la garantía aún se respete. Actualmente, toda mi familia usa nuestro baño principal para ducharse. Esto es inaceptable. ... Más

Esta fue nuestra primera experiencia de construcción nueva con Lennar y probablemente será la última. 1) El vendedor, aunque inicialmente servicial, amable y profesional durante el proceso de venta, no fue de mucha ayuda después de que nos presionaron para que cerráramos antes de que la casa estuviera terminada. Hizo MUCHAS promesas de hacer un seguimiento inmediato de los elementos de la lista de tareas pendientes dentro de dos semanas durante el recorrido final y luego, esencialmente, se lavó las manos después de que cerramos el 30 de noviembre. Cuando le dimos seguimiento, usaba la excusa de que solo podía hacer mucho, ya que "solo" es un vendedor. Y que necesitaba aclarar las cosas con la gerencia cada vez. Dudamos si incluso se acercó a alguien para obtener aclaraciones y utilizó la "gestión" como excusa para no proporcionar respuestas adecuadas. Han pasado seis semanas desde el cierre y todavía estamos lidiando con artículos abiertos y no hemos podido alquilarlo según lo planeado hasta que se solucionen los problemas principales. 2) Íbamos con Lennar en todo: hipoteca, título, etc.… Y nadie sabía cómo comunicarnos. Yo era el comprador principal, mi esposa ni siquiera está en la hipoteca, pero seguían enviándole comunicaciones a ella y no a mí. Los correos electrónicos seguían yendo a sus mensajes de spam. Cuando finalmente tuve acceso a los documentos con Lennar Mortgage / Lennar Track, había varios documentos que se cargaron un mes antes, que me habrían sido útiles como comprador. Incluso esta encuesta fue enviada a la persona equivocada. Comenzamos a buscar otras propiedades de inversión, esta vez en el área de Phoenix y dejamos de lado varios desarrollos una vez que descubrimos que eran desarrollos de Lennar. ... Más

El tutorial fue una broma. Chris no quería estar allí y se notaba. No explicó nada. Todos los problemas podrían y deberían haberse abordado antes del recorrido. Quedó con usted tiene un año para encontrar todos los demás problemas. Hemos estado sin el triturador de basura original por más de 2 semanas. En lo que respecta al constructor, no tengo un triturador de basura. El contratista que se suponía que iba a cubrir la disposición dijo eso porque solo cubren la instalación y lo quité y tuve que reemplazarlo. Ellos no harían nada. Voy a contarles a mis amigos y familiares sobre esta experiencia. ... Más

El proceso de compra inicial fue bastante sencillo. Nuestro representante de ventas fue extremadamente amable y progresista/útil. Acordamos comprar nuestra casa y enviamos nuestro dinero de arras. Avance rápido unos meses más tarde, perdimos la comunicación con nuestro representante y luego descubrimos que había dejado la empresa por razones no reveladas. Avance rápido aún más y nos acercamos al cierre. Nuestro recorrido de orientación inicial estuvo "bien", pero notamos MUCHOS MUCHOS MUCHOS problemas con la casa desde el punto de vista cosmético y de atención a los detalles. Hubo muchos problemas con pintura deficiente/zócalos en malas condiciones/polvo y suciedad en todas partes/pintura en la alfombra/clavos a través de los armarios y perceptibles a través de los paneles de yeso pintados/calafateo deficiente/gabinetes y puertas desalineados, solo por nombrar algunos. Ahora, muchos problemas se resolvieron al cerrar, pero fue casi como surgieron otros problemas que no se abordaron. Es desafortunado, a pesar de que afirman que las casas tienen un plazo establecido para terminar, estaba claro que nuestra casa se apresuró debido a que estaba cerca del final de su año fiscal y/o los subcontratistas contratados para completar el trabajo descaradamente no lo hicieron. se preocupan por la calidad de su trabajo o también fueron apurados. Todos insisten en que "no saben cuánto cuestan las casas", pero esa es una declaración absurda. También usan materiales de gama baja en lo que respecta a zócalos/molduras de ventanas y pintura. También pagamos por el paquete de "lujo" actualizado o algo así, pero seguro que no se sintió de esa manera. El precio no debería importar, pero si está pagando un precio determinado, creo que es justo esperar un cierto estándar y Lennar no cumple con esos estándares como prometió. No recomendaría Lennar a ningún comprador de vivienda nuevo. La calidad de la casa es insatisfactoria y no está a la altura de lo prometido. ... Más

Tomó demasiado tiempo para construir y luego la construcción fue descuidada.

Calidad de mano de obra y materiales: una ventana se cubrió con yeso y pasó desapercibida hasta semanas después del cierre. Otro constructor reconoció y se ocupó del problema. Los pintores eran súper desordenados, mucha pintura goteaba por toda la casa. No escuché de mi constructor. Confiabilidad: No hubo un buen informe con mi último constructor y no confiaba en él. No se disculparon por el error, no estaba dispuesto a sugerir o recomendar ningún producto para la lechada; o proporcione los números de modelo o serie de los electrodomésticos para que se registren después de tomar fotografías y decir que me las enviarán. Valor por el precio pagado: el aumento en el costo desde el inicio de la construcción de la comunidad hasta el cierre, junto con la tasa de interés, fue demasiado caro. Capacidad de respuesta a los problemas: desde el representante de ventas hasta el último constructor, no hubo ni una disculpa. Se sentía como un encubrimiento. El representante de ventas nos envió una fecha de cierre incorrecta, lo que generó conflictos de programación para electrodomésticos y televisión por cable. Si el constructor no hubiera corregido los problemas de la ventana, no creo que mi constructor hubiera dicho una palabra. Creo que mintió y dijo que envió al constructor a arreglar la ventana. La conversación que tuvimos con el constructor no coincidía con esa afirmación. Esta es nuestra quinta casa, la más pequeña, la más cara y la de peor servicio al cliente. ... Más

La peor experiencia que he tenido en la compra de una casa