Reseñas de Lennar

La calidad de los materiales utilizados es deficiente, la propiedad parece haber aumentado rápidamente con una falta de control de calidad, cuando surgen problemas, hay una demora en la respuesta, se hicieron citas para reparaciones y no se llamaron / no se presentaron. Los vecinos también han expresado su discordia con respecto a la calidad.

El proceso de compra, cierre y Walk Thru fue excelente. Experiencia increíble, fluida y profesional. Sin embargo, TODO después ha sido una pesadilla estresante, lenta, poco profesional, injusta e irrespetuosa. Si estoy exagerando, POR FAVOR agradecería sus comentarios. No entraré en TODOS los PROBLEMAS SIN RESOLVER en mi nuevo Hogar LENNAR; solo les voy a dar algunos ejemplos. Actualmente hay un boleto de atención al cliente ABIERTO para MUCHA agua que gotea en nuestro garaje a través de los adoquines de la puerta principal. Informé por primera vez de esto el PRIMER DÍA en que me mudé (8 de junio de 2019). Envié una foto del garaje lleno de agua con el camión de la empresa de mudanzas de fondo. No pudimos descargar la mayor parte de nuestros muebles porque el garaje estaba todo mojado. HOY es 27 de SEPTIEMBRE de 2019 y finalmente “selló” la fuga hace unos 10 días; sin embargo, los adoquines que están directamente enfrente de nuestra puerta de entrada TODAVÍA no han sido reemplazados. Sin embargo, hemos abierto y cerrado VARIOS tickets para este problema NO RESUELTO. Recuerde que reporté esto por primera vez HACE 3 MESES el 8 de junio. ¿Llamaría a este excelente servicio de atención al cliente para una casa nueva de $ 450K o poco profesional, patético e irrespetuoso? Todavía no puedo instalar luces de techo o ventiladores debido a OTRO BOLETO ABIERTO que tiene más de dos meses. Había agua en el techo, que se acumuló en las lámparas. Me dijeron que era condensación o que el aire acondicionado podría tener fugas, etc. También me prometieron una inspección de moho, ya que el agua permaneció allí durante más de dos meses sin que NADIE ni siquiera echara un vistazo al ático. Hace más de un mes, varios miembros de su equipo de mantenimiento estaban en mi casa y pedimos seguir adelante y quitar uno de los accesorios del techo para ver si finalmente podía instalar un ventilador de techo. Cuando uno de sus muchachos se lo quitó, se "SALPICÓ" con agua en la cara. Creo que Carlos Rodríguez, Teo, James y quizás Chris fueron testigos de esto. Puedes preguntarles si miento. HOY 27/09/19 Todavía no puedo instalar una luz de techo o un ventilador. TODAVÍA no ha realizado la inspección de moho. Y TODAVÍA estoy pagando $ 300 al mes para tener mis cosas almacenadas. Entonces, ¿cómo describiría Custimer Care de Lennar? 5-Excelente. 4-Bastante bien. 3-Promedio. 2-Inferior al promedio. ¿O 1-vergonzoso, patético e irrespetuoso? Lo siento como un (1) porque no hay un (0). Gracias nuevamente por convertir nuestro nuevo sueño de comprar una casa en una pesadilla. ... Más

Hola, tus representantes fueron increíbles. Realmente ayudaron. Realmente agradezco su ayuda con el microondas, hicieron todo lo posible. Quiero decir más sobre ellos, pero me acaban de operar. Le he preguntado a Lennar y a Raúl de la empresa Property Management (que Lennar contrató) sobre los arbustos, plantas y árboles muertos (como hice con la caca de perro y el contenedor de basura). No se ha hecho nada. La ciudad fue llamada, no solo por mí sobre la caca, sino también por otros dos propietarios sobre el contenedor de basura y los terrenos. Soy propietario desde abril, pago 150 dólares al mes, aparentemente para mantener una piscina muy pequeña y nada más. No he visto a un jardinero en todo el tiempo que tengo. He encontrado roedores grandes muertos esparcidos últimamente, basura, etc. Ni uno ... Infeliz, no con Todd o James, sino con quien supervisa y se supone que debe responder a lo que parece ser un basurero de un vecindario en el que invertí demasiado dinero ... ... Más

Esta empresa no tiene ningún negocio en la construcción de viviendas. Mis dos hijos podrían haber pintado mejor la casa y ese no es el único problema, la compañía de pisos que usan es la peor. No solo que después de hacer las reparaciones, sientes que deberías haberlas hecho tú mismo. Soy el tonto que leyó todas estas malas críticas y dijo 'no puede ser tan malo' lol Créame, es tan malo

Trabajo de garantía no completado o completado satisfactoriamente. Múltiples errores encontrados en toda la casa. Patio dejado en condiciones inaceptables, no seguro para los niños. Los problemas eléctricos graves no se abordan en el hogar a pesar de la notificación a la empresa.

Lennar debería sentirse avergonzado de cerrar una casa en estas malas condiciones. No hay control de calidad. Desde las perillas de las puertas que se caen hasta los accesorios de plomería que se desprenden. La lista es larga. Siento que lanzaron mi hogar juntos y se están tomando su tiempo para solucionar todos los problemas. No recomiendo ni compraré nunca un Lennar.

Hay varias cosas mal. Mi casa se inundó dentro de las 24 horas posteriores a la mudanza, debido a que Brandon *Administrador del sitio de construcción* no instaló correctamente un cuyo en mi lavadora. En última instancia, causó daños por agua en 3 áreas de mi hogar, moho y alfombra mojada. El constructor tardó 3 meses en corregir el problema a través del departamento de garantía. El constructor no era flexible con los propietarios de viviendas. El constructor insistió en que el dueño de la casa dejara de trabajar para las reparaciones en lugar de trabajar según el horario de los dueños de la casa. Lennar hizo muchas promesas por escrito (por correo electrónico) y nunca las cumplió. Horrible experiencia. Nunca recomendaré Lennar a nadie que desee comprar una casa. Ha sido una experiencia horrible. ... Más

Muy bien

Lennar se enorgullece de ser un constructor de casas de producción hasta un punto en el que su enfoque de una casa es construir tantas casas con la calidad mínima y el máximo beneficio que puedan salirse con la suya legalmente. Donde el comprador y / o propietario potencial de la casa simplemente está escribiendo los cheques, sin comentarios ni preocupaciones. Establecen fechas límite para la aceptación y la rotación antes de que el trabajo esté completo y / o inspeccionado. Dejan atrás muchas condiciones de trabajo no conforme, como árboles muertos, violaciones de códigos, problemas de nivelación y techos con goteras / infiltración de insectos, por nombrar solo algunos. No hay nada en su modelo de entrega en el que permitan la divulgación de su paquete de hogar, dentro y fuera o donde pueda proporcionar sus expectativas para su nuevo hogar. ¡Lo tomas o lo dejas! Comprador, tenga cuidado en cualquier comunidad de Lennar si valora la calidad, la asociación a un precio justo. ¡Eso NO existe con nadie en Lennar y su cultura empresarial de entregar un buen producto! ... Más

Desde que hicimos el pago inicial de este lugar, ha sido un problema tras otro.

La propiedad que nos fue presentada en la NHO incluye lo que ahora se llama área común.

Lo odio, soy infeliz, gente grosera, cosas inútiles rotas en una casa nueva, no puedo esperar a vender

Los abrumadores defectos de nuestro nuevo hogar y la falta de respuesta a nuestras preocupaciones es desgarrador. Observamos cómo se construía nuestra casa con regularidad y señalamos deficiencias y queríamos que se corrigieran en vano. Nos mudamos y ahora estamos viviendo una pesadilla al tratar de resolver la mano de obra y los materiales defectuosos. Los contratistas y los fabricantes están en desacuerdo y somos víctimas de las circunstancias. Esta iba a ser nuestra última compra de vivienda para nuestra jubilación. En serio, nos va a matar primero con la ansiedad / estrés y la depresión que estamos experimentando. Solo hemos vivido en nuestra Villa durante 5 meses. La codicia y la falta de inspecciones son obviamente la causa de nuestro dilema. ... Más

NO recomendaría a Lennar. Ni siquiera puedo contar la cantidad de cosas que salieron mal que comenzaron con permitir la elevación incorrecta. Detectamos tantos problemas que luego nos hicieron sentir como si estuviéramos siendo difíciles cuando se los planteamos al constructor. Estábamos tratando de corregir algunos elementos antes de que fuera demasiado tarde para hacerlo. Ejemplos de lo que detectamos fueron: la casa pintó el color incorrecto tanto por dentro como por fuera, los azulejos se detuvieron y se cuadraron antes de donde debería haber estado y tuvieron que ser rehechos, el tapón del piso colocado en una ubicación incorrecta (habría estado en el camino para caminar y no debajo de los muebles si no lo hubiéramos movido a la misma ubicación que en la casa modelo), los gabinetes colgaban demasiado bajo (la tapa de la lavadora no se habría despejado cuando estaba abierta, eran 2-3 ”más bajos que el modelo), los azulejos colocados en el área que se suponía estar alfombrado, artefacto de iluminación incorrecto colgado en el comedor, mancha incorrecta en la barandilla del piso de arriba, isla de cocina colocada en una ubicación incorrecta (¡por 18 ”!!! Luego, debido a que la casa “se sentó” en los elementos (calor y lluvia), toda la madera exterior que no estaba protegida por tyvek o tejas se combó y tuvo que ser arrancada y reemplazada (incluido el piso en el segundo piso). Dado el hecho de que la reelaboración es la parte más cara de cualquier proceso de fabricación, habría pensado que Lennar querría evitar que ocurrieran estos errores, pero no pareció importarles en absoluto. La casa tardó 15 meses en construirse, lo que parecía bastante ridículo. Terminamos siendo la última casa en completar en nuestra calle; deberíamos haber terminado antes y luego al menos otras 10 que comenzaron después de la nuestra. Todo el proceso fue enloquecedor y nunca lo volvería a hacer y nunca recomendaría a Lennar, ya que parece que no se preocupan por sus clientes. ... Más

Nunca recomendaré a nadie que compre una casa Lennar. La calidad de los materiales (paneles de yeso especialmente) es patética. La mano de obra está por debajo del promedio. La confiabilidad es cero (no era una opción). Después de comprar la casa, todo lo que Lennar ha hecho es mentirnos. Responde a los problemas. . . tiene que estar bromeando. Lennar no responde a los problemas. Lennar no vale nada.

Daría 0 estrellas si pudiera !!!!!! Mi experiencia con Lennar ha sido HORRIBLE fuera de la persona con la que trabajé en finanzas. El departamento de ventas, el gerente de construcción, la empresa de jardinería, la Asociación de Propietarios y la empresa de garantía me han mentido. Mi casa estaba mal construida y ahora tengo que hacer una solicitud de servicio para que se hagan los parches, cuando las personas que hacen el trabajo deciden presentarse. Cuando alguien FINALMENTE viene, en lugar de completar el trabajo, el error se elimina en otra operación. Realmente desearía que Lenna respaldara la calidad que anuncian durante la exhibición. ... Más

Siempre es genial cuando me pongo en contacto con el departamento de garantía, programo una fecha y luego nadie aparece o se pone en contacto conmigo para reprogramar.

Afirman que son los principales constructores de viviendas de CALIDAD, que demuestran COMPROMISO con los clientes, construcción EXCEPCIONAL y dedicación a la EXCELENCIA en la compra de vivienda. En nuestra experiencia, no practican lo que promueven o han escrito como sus principios básicos; Calidad —- Valor —- Integridad. Desde el comienzo de nuestra experiencia de compra de vivienda (que comenzó en junio de 2018), hasta nuestro estado actual de nuevo propietario de vivienda (se mudó a fines de la primavera de 2019), no encontramos que se nos haya dado la calidad, el valor o la integridad que nos habían prometido. Como nuevos propietarios, encontramos que los "Representantes de atención al cliente" necesitan un cambio de título de "Asesores que carecen de atención" ... ellos responden UNA VEZ con un "Reenvié el problema a otro departamento", pero no brindan ninguna otra información o solución a su inquietud / problema ... ENTONCES se convierte en su trabajo dar seguimiento, recordarles dicho problema, documentar TODO e incluir imágenes, así como continuar haciendo preguntas detalladas y específicas, porque responden con un todavía no he escuchado nada, todavía estoy esperando ”... luego dé una razón (UNA EXCUSA) de por qué tomará un tiempo y cómo nosotros (el cliente) debemos ser pacientes. Actualmente estamos lidiando con problemas de inundaciones, y después de comunicarnos con varias personas en Atención al cliente, la oficina de ventas de Lennar en el centro de bienvenida y nuestro HOA, la CALIDAD Y COMPROMISO con nosotros como clientes y nuestra área ambientalmente protegida (en la que el Las inundaciones causaron una gran escorrentía de escombros de construcción y basura que se fue al lago, y mucho menos causaron daños a nuestra propiedad) parece tener poco VALOR. Recibimos UNA respuesta diciendo que hicieron algo para ayudar a drenar el agua, sin embargo, la evidencia de las rejillas y la BASURA obstruidas (en serio, DEJARON la basura que está por todas partes) sigue siendo exactamente la misma, incluso después de 5 días. Pero como dijo Anthony, el vendedor de Lennar, (hace más de una semana después de que TUVE QUE HACER SEGUIMIENTO) "está haciendo todo lo posible", ... así que eso debería ayudarnos a tranquilizarnos, como nuevos propietarios, sobre los principios fundamentales de Lennar. . ... Más

¿Dónde empiezo? Primero, ha habido algunas grietas grandes en el piso del sótano. luego, instalaron una puerta de patio usada. y el mayor error del constructor, dejaron caer el piso de mi garaje. esto significa que se tuvo que bajar el piso para que la pendiente de la calle no fuera demasiado pronunciada. PERO al hacer esto, tuvieron que agregar escalones en el garaje para ingresar a la casa. esos pasos quitaron espacio de estacionamiento y ahora no puedo colocar mi auto en ese lado del garaje. por lo tanto, tengo una puerta de garaje para 2 automóviles, pero solo cabe 1 automóvil en el interior. esos son los mayores problemas. algunos de los menores fueron, se perdieron varios puntos al pintar, había un gran espacio entre la puerta de entrada y el piso. algunas de las ventanas tuvieron que ser reemplazadas, algunos lugares en el baño principal no se calafatearon. la ventana de panel largo sobre la puerta del patio tuvo que ser reemplazada porque se estaba formando condensación DENTRO de los 2 paneles. Además, tuvo que reemplazar 2 paneles de la puerta del garaje porque tenían abolladuras y agujeros. Se debería haber reemplazado un tercer panel debido a los agujeros, pero en su lugar, se le dio cinta aislante para cubrir los agujeros. No tuve jardinería hasta 5 meses después de que cerré la casa. Todavía estoy esperando que reemplacen la puerta del patio. No tengo idea de lo que va a pasar con tener un garaje para 1 automóvil después de pagar mucho dinero por un garaje para 2 automóviles. ... Más

No cierre su casa hasta que todo esté listo para mudarse. Es muy inconveniente intentar programar los artículos de garantía.

Trabajo extremadamente descuidado hecho. La mayoría de los trabajadores son tan espeluznantes y aterradores que no quieres que regresen para arreglar nada. Muchos, muchos agujeros por dentro y por fuera, trabajos sin terminar, abolladuras, papel o plástico pintado en las paredes. Ni siquiera se limpió antes de la mudanza. Polvo de construcción, suciedad dejada atrás. Plantas muertas. Solo una vergüenza.

Los problemas aún no se han resuelto, llevo mi experiencia al Washington Post Paper, NPR Radio y BBB.

No volvería a comprarle a Lennar. Son irresponsables, groseros y no se preocupan por usted como comprador. Todavía tienen muchos problemas con el hogar y no se están solucionando. Mi esposa y yo nos quedamos sin hogar porque estaban tratando de hacer sus números para el mes. Me pidieron que caminara por la casa a las 11 de la noche en la oscuridad. Los oficios que contratan son los de menor calificación y no hablan inglés. No les compraría y les daría 0 estrellas si es posible.

Le doy un cero a su empresa, llevo 4 meses en mi casa todavía no se terminaron todas las reparaciones. La primera vez que compré una casa y todo el proceso fue frustrante, nunca compraré una casa Lennar ni la recomendaré a nadie. ¡Por el precio de mi casa debería ser perfecto!

Falta calidad del producto a la gente en Lennar. Te apresuran a firmar documentos sin explicar qué obtienes que difiere del modelo. Los vendedores son groseros y le dirán todo lo que necesiten para que pueda entrar a la casa. Esta empresa y su gente no tienen integridad.