Reseñas en Hilton Head, SC

El proceso de compra de la vivienda fue eficiente y sencillo. La comunicación semanal con el constructor mejoró mucho la experiencia.

¡El mercado actual está increíble! ¡La construcción, el tamaño y el precio de las casas son los mejores de la zona! Es difícil encontrar una casa por menos de 400.000 dólares con unos 223 metros cuadrados. El diseño es contemporáneo con acabados de alta gama. El vecindario es costero y precioso, cerca de la autopista principal. Casi nos echamos atrás al leer las reseñas negativas, pero nos alegramos mucho de no haberlo hecho. El servicio al cliente es excelente y muy eficiente. Si compra en esta zona, creo que quedará encantado.

Comprar una casa en la reserva natural fue una de las mejores decisiones que he tomado. Es una casa estupenda en una ubicación inmejorable. La calidad de la casa es fantástica y estoy muy contento con mi compra.

Estamos muy contentos de haber comprado una casa de Lennar. Son gente muy amable y te ayudan en todo, especialmente el Sr. Matt. Gracias, Lennar.

Lo único que creo que necesitan mejorar es el servicio de gestión de préstamos; tuve que proporcionar mi información personal en numerosas ocasiones. Por otro lado, quedé muy impresionado con el administrador del edificio; nos mantuvo al tanto de todo lo que sucedía con la construcción y de cualquier problema que surgiera durante la mudanza. Respondieron rápidamente para solucionar cualquier inconveniente.

Buena casa básica para empezar. Sería bueno tener portarrollos de papel higiénico y toalleros. Experimenté demasiados cambios de personal durante el proceso de cierre y posterior al cierre. Tuve numerosos problemas posteriores al cierre que no deberían haber ocurrido. En mi opinión, la última parte de la construcción fue descuidada, probablemente debido a los cambios de funciones del personal de Lennar. Se necesita una persona a tiempo completo en la obra para gestionar los problemas de garantía posteriores al cierre. Hacerlo de forma remota no me funcionó y, desde luego, no tengo tiempo para lidiar con numerosos proveedores que simplemente aparecen sin hablar inglés. Mala gestión. ... Más

Cerramos la compra de nuestra casa en abril. Prácticamente nos topamos con ella. Era de otra persona, pero su contrato se canceló en el último minuto. La compramos enseguida. En el último mes hemos tenido un par de problemas. Desde el primer día, los puntos de acceso para el agua cerca de la acera estaban muy altos e inclinados hacia un lado. La tubería principal de agua reventó la otra noche en uno de estos puntos de acceso. La tubería se rompió. Supongo que la golpeamos demasiadas veces con la cortadora de césped o los botes de basura. El aire acondicionado estaba un poco inestable al principio. El piso de arriba se mantenía más frío que el de abajo. Notamos que el termostato de abajo no podía controlar con precisión el sistema de aire acondicionado. Dicho esto, cuando informamos de los problemas al servicio de atención al cliente, respondieron muy rápido y los solucionaron de inmediato. Kim, en particular del servicio de atención al cliente, fue extremadamente útil para resolver nuestros problemas. Mi experiencia general con Lennar ha sido excepcionalmente buena. Sé y espero que haya algunos recortes para mantener el costo bajo. No tengo problema con eso. No busco una casa totalmente personalizada. Buscaba una casa bonita para mi familia que pudiera pagar, y la encontramos con Lennar. ... Más

Hemos tenido algunos problemas, pero nuestra representante de garantía, Kim, se ha esforzado al máximo por nosotros. Gracias, Kim.

La enorme pared lateral de la casa solo tiene una ventana por piso. Se necesita un lavabo doble para el cuarto baño del piso.

La compra en general fue regular, pero después de comprar la casa nadie quería saber nada de mí. Tuve varios problemas, hablé con mucha gente en persona, pero ninguno se resolvió. Estoy muy decepcionado. Y por eso, otras dos familias que estaban interesadas en comprar aquí se han ido a otro sitio.

Nos encanta nuestra casa. El proceso fue genial con Lennar ayudándonos en todo momento. A veces, demasiadas veces, tuvimos que rehacer el papeleo. Necesita más ventanas en algunas áreas, pero es lo que hay. El cableado para la puerta del garaje es demasiado delgado. Todavía no entiendo por qué no incluyeron un abridor de puerta de garaje. Gastamos lo suficiente como para que lo incluya. Esta área necesita un protector de serge para toda la casa; nos dijeron que tenía uno. No lo tiene. El laminado del piso es demasiado delgado. Mis perros odian el césped. No les gusta caminar sobre él. Es como si algo les doliera. El terreno necesitaba ser compactado más donde está nuestro césped. Los aspersores deberían tener un diagrama de dónde están ubicados. ... Más

En general, estoy satisfecho. La limpieza final dentro de la casa podría haber sido un poco mejor. Tengo algunos problemas con la garantía, pero estoy seguro de que se resolverán. Todas las personas con las que hemos tratado hasta ahora han sido muy amables y serviciales.

La experiencia general de compra con Lennar fue muy agradable y el proceso fue fluido hasta el cierre. El personal fue muy atento y servicial antes del cierre. Mis inquietudes y comentarios negativos se deben a la experiencia posterior al cierre. Tras el cierre de nuestra casa, nos sentimos como si nos hubieran olvidado durante los primeros 30 días. Tuvimos problemas durante ese período que fueron ignorados a pesar de nuestras constantes llamadas y mensajes. Otro problema fue la falta de atención al detalle en el exterior de la casa, en lo que respecta a los escombros de construcción y la basura que dejaron alrededor de la propiedad. Mi hija estaba en el patio trasero tratando de sacar algo del suelo que resultó ser dos hojas de sierra oxidadas y numerosos trozos de basura cubiertos de paja de pino o enterrados en la tierra. A pesar de los aspectos negativos, aún recomendaría Lennar, ya que las casas y el proceso de cierre son excelentes. ... Más

¡Hay muchos más artículos que aún no han sido reparados!

Contratar la casa fue sencillo. Una vez que tuvimos que tratar con los supervisores de la obra, tuvimos muchos problemas. No nos mantuvieron informados. Tuvimos que llamarlos para obtener actualizaciones. Las fechas de cierre se cambiaron sin notificarnos; las cambiaron siete veces. La mano de obra fue pésima. Un trabajo descuidado. Los pintores fueron los peores. Salpicaduras de pintura por todos los pisos de madera, los marcos de las puertas y los azulejos. Los pintores nunca cubrieron los detalles metálicos del techo, así que, como era de esperar, había salpicaduras por todas partes. Nunca instalaron las contraventanas, instalaron accesorios cromados cuando pagamos por accesorios de níquel mejorados. Hay graves problemas de drenaje entre las casas, no solo en nuestro lote, sino en todas las casas de nuestra acera. En este momento solo están haciendo un parche. Necesitan hacer un drenaje francés para resolverlo. ... Más

La fecha de cierre notificada cambió varias veces. Inicialmente nos dieron una fecha de cierre para octubre de 2022 y, basándonos en eso, planeamos la entrega de los muebles y mudarnos en noviembre. Lennar no cumplió con la fecha de cierre de octubre y tuvimos que pagar el alquiler hasta que pudimos mudarnos a la casa. Nos notificaron que la siguiente fecha de cierre sería en enero, pero encontramos problemas de construcción que debían corregirse antes de poder cerrar la compra y mudarnos. Esperábamos que estos problemas se hubieran detectado y reparado antes del cierre. Finalmente, cerramos la compra tras el tercer aviso y nos mudamos a la casa en febrero. Llevamos varias semanas viviendo allí y todavía estamos intentando que se arreglen algunos detalles. El personal de Lennar ha sido amable, pero conseguir que se resuelvan las cosas ha sido todo un reto. ... Más

Estábamos emocionados por comenzar nuestra siguiente etapa, la jubilación, y mudarnos a la casa de nuestros sueños. Ahora, nos preguntamos si tomamos la decisión correcta. Poco después de firmar el contrato de compraventa, Lennar nos dio una cálida bienvenida y nos prometió una experiencia excepcional. Hasta el cierre, todo fue muy bien... fueron muy flexibles al reprogramar la visita y el cierre para que se ajustaran a nuestra disponibilidad, nuestro asesor de préstamos fue excelente, nos recibieron con entusiasmo en la ceremonia de firma final y nos aseguraron que los detalles que mencionamos durante la visita (incluida la limpieza de la obra, la sustitución de un arbusto seco y las marcas de neumáticos en la acera) se solucionarían antes del cierre. Desafortunadamente, aunque la limpieza de la obra se completó al día siguiente del cierre, un mes o más después, todavía estábamos esperando que se arreglaran cosas que les habíamos señalado antes o justo después del cierre y casi a diario después de mudarnos (además del paisajismo, un enchufe GCFI que alimentaba nuestro Wi-Fi se disparaba continuamente y descubrimos que había un problema con el cableado). Ahora, casi dos meses después del cierre, surgen más problemas casi semanalmente, incluyendo un enchufe de secadora mal cableado (ya está arreglado) y nuestra puerta principal que no cierra completamente (estamos esperando que la arreglen después de dos visitas), entre otros elementos que necesitan reparación. Los representantes que gestionan las reclamaciones de garantía han sido maravillosos, pero no tienen control sobre la calidad de la construcción ni la mano de obra. Si bien son muy amables y es una bendición tener una garantía, es frustrante tener que estar contactándolos constantemente y perder tiempo esperando a que lleguen los técnicos para realizar las reparaciones. Uno pensaría que, con la experiencia de Lennar, el control de calidad sería excelente. Desafortunadamente, al menos en nuestra casa, parece que no lo es. ... Más

Terrible en general. No volvería a comprar Lennar Home.

La calidad de la mano de obra es pésima y hemos tenido problemas desde el día en que nos mudamos a nuestra nueva casa. Hasta ahora, Lennar ha respondido con prontitud para solucionar estos problemas.

Les escribo para expresar mi agradecimiento por mi nuevo hogar. Comprar mi primera casa fue un sueño hecho realidad, y me encanta tanto la casa como el vecindario. Sin embargo, también les escribo para compartir algunas inquietudes sobre la comunicación y la eficiencia del proceso de compra y el soporte posterior. Durante todo el proceso, experimenté importantes problemas de comunicación. Por ejemplo, nadie se presentó a la cita inicial para la inspección. Después del cierre, me quedé fuera de mi casa y, aunque el gerente de construcción respondió, tardó más de una hora en llegar alguien y abrir la puerta. Además, intenté varias veces (fines de semana, días laborables, fuera del horario laboral y en horario de oficina) solucionar los problemas de la casa contactando al gerente de construcción, como se me indicó durante los primeros 30 días. Si bien a veces respondía con prontitud y otras veces tardaba, nunca se resolvió nada. Ahora, más de un mes después, me han dicho que debo contactar al departamento de garantía. Lamento haber perdido el tiempo, ya que podría haber iniciado el proceso de garantía desde el primer día, cuando detecté estos problemas. Si bien el equipo fue muy diligente al solicitar información y enviar correos electrónicos durante el proceso de compra, sentí que les faltó eficiencia al responder cuando yo, como comprador, necesitaba ayuda. Estoy agradecido de tener mi casa, pero debo admitir que estas experiencias han sido frustrantes. Realmente habría agradecido una experiencia más fluida y eficiente en la compra de mi primera vivienda. ... Más

Asegúrate de haber visto todo, haz preguntas, sé específico, tienes que defenderte.

Un desastre total. Creo firmemente que Lennar fracasó en todos los aspectos. Y ahora, la casa ya se está cayendo a pedazos. Todos los zócalos se han desprendido de la pared. Los paneles exteriores se están despegando. Increíble. Podría escribir una novela sobre lo mal que lo pasó con las finanzas. Absolutamente inaceptable.

Sabiendo lo que sé ahora, no le daría ni un centavo a Lennar.

Mi experiencia con los constructores de Lennar comenzó de maravilla. Fueron muy atentos y serviciales durante todo el proceso de firma del contrato, SIN EMBARGO, una vez firmado el contrato, todo cambió. Sentí que ya no era una prioridad, ya que ya tenían mi depósito y mi compromiso. Al momento de firmar la compra de mi casa, me dijeron que no me darían las llaves porque aún no habían recibido mi transferencia bancaria. A pesar de que habían pasado 5 horas desde que transferí los fondos para el cierre y tenía comprobante de envío. Fue una experiencia terrible en lo que debería haber sido un momento feliz y emocionante. Además, no mencionaron que no recibiría las llaves hasta DESPUÉS de firmar todos los papeles. Una vez que recibí las llaves, entré a mi nueva casa. Había varias cosas sin terminar que el gerente de construcción, Chris, me había dicho que estarían listas el día anterior durante la inspección final. Una pared del pasillo estaba completamente arqueada y el trabajo que hicieron fue PÉSIMO. ¡Fue un desastre! En los primeros 30 días, el revestimiento de mi casa se estaba desprendiendo en la parte trasera, la placa frontal de mi lavavajillas nunca se instaló, la malla de mi puerta mosquitera estaba suelta, no me dieron el filtro de retorno del sistema de climatización, pusieron una bombilla en mi garaje, un clavo salió en la sala, la pintura se ampolló en el baño, plantaron un árbol muerto en el jardín delantero, apenas había paja de pino alrededor del jardín, la propiedad estaba llena de basura, latas, envoltorios y raspaduras. Te dicen que hagas una lista de todo lo que necesita ser arreglado en los primeros 30 días, como hice. El gerente de construcción, Chris, me está ignorando por completo. Le he enviado correo electrónico tras correo electrónico, mensaje de texto tras mensaje de texto. Responde a un mensaje de vez en cuando, pero nunca menciona cuándo vendrá o cuándo estará terminado. Han pasado más de 60 días desde la fecha de cierre y sigo esperando una actualización sobre cuándo se hará esto. Es decir, el revestimiento de mi casa nueva no está bien sujeto y se está desprendiendo. Entiendo que uno pueda estar agobiado o muy ocupado, pero esto es completamente inaceptable. Les escribí hace más de un mes y apenas he recibido respuesta. Si pueden elegir otra constructora, ¡háganlo! A Lennar no le importan los clientes una vez que firman los documentos y realizan el depósito. Si la empresa ve esto, por favor, llámenme. ... Más

La comunicación fue pésima de principio a fin. Los pintores eran realmente malos. Soy cliente habitual. Mi experiencia en Charlotte fue excelente, pero en Hardeeville, Carolina del Sur, fue realmente mala. La calidad y la supervisión fueron deficientes.