Reseñas en Bryan College Station, TX

Experiencia positiva durante todo el proceso de compra de la vivienda.

Lennar hizo que el proceso fuera rápido gracias a un personal experto y amable, y a una excelente comunicación en todo momento.

Excelente precio y tasa hipotecaria

Lennar es una buena opción para comprar una casa bonita y asequible. Trabajar con ellos ha sido fácil, tanto durante como después del proceso de compra. Tenemos una garantía de un año y han respondido con mucha rapidez a nuestras preguntas y solicitudes.

La visita guiada fue informativa y útil. Los problemas menores posteriores (por ejemplo, el poste de la puerta) se resolvieron con prontitud y a mi entera satisfacción.

El mejor representante de Lennar ha sido el gerente de construcción, el Sr. Payton *****. Desde el primer día, ha sido atento, ha dado seguimiento y ha cumplido todas sus promesas, incluso ha ido más allá al brindar servicios que no estaba obligado a proporcionar. Un excelente representante de su empresa. Además, Heidi, la representante de atención al cliente, ha sido fantástica: siempre responde de inmediato, presta atención a nuestras solicitudes de servicio, se asegura de que se resuelvan rápidamente e incluso nos contacta varias veces para asegurarse de que la resolución haya sido de nuestra satisfacción. Tanto el Sr. ***** como la Sra. Heidi son buenos representantes de Lennar. Sin embargo, un comentario constructivo: la conserje de Lennar, la Sra. Chelsea *****, siempre parecía estar abrumada con el trabajo, ya que nunca pudo unirse a nuestras reuniones acordadas. Recomendamos que su equipo directivo considere brindarle ayuda. ... Más

Quedamos satisfechos con la distribución y la calidad de la casa. También nos complació la comunicación durante todo el proceso.

Si bien la calidad de construcción de la vivienda en general es satisfactoria, hay algunos aspectos que podrían mejorarse: 1. Mejores cabezales de ducha en ambos baños. 2. El baño principal podría ampliarse reduciendo ligeramente el tamaño del vestidor. 3. Las mosquiteras en la entrada principal y trasera podrían ser una opción con costo adicional. 4. Además, los compradores deberían tener la opción de instalar pisos de madera en lugar de alfombras en algunas habitaciones, con un costo adicional. 5. La falta de timbre es molesta.

Para ser mi primera vez, fue una experiencia sumamente estresante. No había comunicación entre los departamentos ni entre el personal de finanzas... Tenía que enviar la misma información una y otra vez. No mostraron ninguna comprensión de todo lo que estaba pasando. Tuve dos fallecimientos con una semana de diferencia y seguían enviándome correos electrónicos pidiéndome que enviara la misma documentación que ya había enviado. Creo que la experiencia habría sido mejor si hubiera habido más comunicación interna entre el departamento de finanzas. Definitivamente, no fue una buena experiencia.

Prepárate para enviar mucha documentación.

Mucha presión por parte del departamento de ventas. Tuve que insistir para tener tiempo de leer la gran cantidad de documentos. Esto se convirtió en una constante durante todo el proceso. Después de tomar las decisiones, se reveló que la presión y los plazos eran inventados. Las promesas fueron superficiales y poco claras. No todas se cumplieron. El financiamiento fue irregular. El oficial de préstamos era competente y atento. Una de las integrantes de su equipo no manejaba bien nuestra comunicación, pero fue reemplazada por una mucho mejor a petición nuestra. Estamos satisfechos con las condiciones del préstamo. La calidad de la mano de obra en la casa está muy por debajo de nuestras expectativas. Algunas cosas pudimos arreglarlas mediante solicitudes de garantía. Otras, me da miedo incluso reportarlas para que las reparen porque temo que lo empeoren aún más. Nosotros y nuestra familia cercana opinamos que el modelo de negocio de Lennar depende de vender las propiedades antes de que estén terminadas. Si la gente viera el producto terminado de antemano, no compraría. En conclusión, elegimos Lennar por su buena reputación en el área de Houston. No consideramos Stylecraft por su mala reputación. Según mi experiencia reciente, el trabajo de Lennar es comparable al de Stylecraft, o incluso inferior. Mi familia está impresionada, pero no en el buen sentido. ... Más

Mi experiencia al comprar esta casa no fue buena. Las promociones de la empresa no me beneficiaron y, además, no paraban de quitar cosas de la casa, alegando sobrecostes. El servicio al cliente fue deficiente y, salvo por mensaje de texto, casi nunca estaban disponibles. No estoy satisfecho con la experiencia y dudo mucho que vuelva a comprarle a esta constructora o que la recomiende.