Reseñas de Pacesetter Homes Texas

La calidad de los artículos es mala. Ya se están viendo problemas. El gerente de construcción nunca responde. Tiene un asistente y él tampoco responde.

¿Tal vez las construcciones personalizadas sean mejores? La mano de obra no está en estas casas (compré una casa a medida). Tengo una variedad de marcas de electrodomésticos, la mano de obra en la casa es deficiente (los detalles importan. No cubren las reparaciones cosméticas en la garantía de terceros. Hay cosas que simplemente no noté en la inspección que habrían sido un factor decisivo), garantía de constructores externos, representante de ventas engañoso y falta de compromiso con las promesas. Comprar esta casa fue la lección más difícil que aprendí. Si puede permitírselo, gaste el dinero adicional en un constructor de mejor calidad. ... Más

Tres meses después de mudarme, todavía tengo fallas pendientes de cierre que no se han solucionado y han aparecido otras nuevas desde entonces. Los gerentes de proyecto marcan casillas en lugar de verificar la mano de obra o prestar atención a los detalles. No volvería a utilizar Pacesetter ni recomendaría sus casas. Debería haber cancelado la compra cuando un gerente me dijo "... No compré una casa de $1 millón, así que ¿qué esperaba?"

Mala comunicación, largas demoras, mala mano de obra, falta de responsabilidad/propiedad del trabajo realizado, falta de respuesta, falta de acción/proactividad para corregir errores. Buena empresa de ventas, pero no cumple con sus palabras.

Pacesetter ha sido el peor en cuanto a comunicación y seguimiento. No se reparó nada en las visitas guiadas. Tuvimos poca comunicación durante el proceso de construcción y la comunicación que tuvimos fue toda mentira. La casa siempre estuvo sucia durante la construcción y no mostraron mucho orgullo por la calidad de su trabajo. Después del cierre, contratamos al gerente de construcción para que se encargara de la zona e hicimos nuestra visita guiada de 30 días con él. Nos dijeron que se encargaría de programar todas las reparaciones y se aseguró de que se realizaran en un máximo de 3 semanas. Han pasado 5 semanas y nos hemos comunicado con él y con nuestro gerente de ProHome. Solo el gerente de ProHome ha respondido. Al igual que nosotros, no hubo respuesta del constructor. No recomendaría Pacesetter a nadie y nunca volvería a comprarles a ellos ni a ningún producto de ellos. ... Más

La casa ha quedado muy bonita, aunque hay muchas pequeñas cosas a las que claramente no se les prestó la debida atención: piezas de molduras sin pintar, lugares donde los parches de las paredes estaban muy claramente parchados, etc. Pero la parte más difícil del proceso fue la espera. El COVID y los retrasos en los envíos probablemente influyeron, pero nos postergaron durante 8 meses mientras otros constructores se mantenían al día, nos dijeron que todo era culpa de diferentes terceros, no recibimos ninguna aclaración sobre el tiempo y cuando pedí actualizaciones más frecuentes y exhaustivas, me dijeron que era "una de tantas". No es una buena imagen cuando se gasta tanto en una casa. ... Más

No cerrar hasta que se hayan corregido todos los problemas

Compramos dos casas con Pacesetter. Tres días después de mudarnos, descubrimos que teníamos una fuga de agua, así que tuvimos que ir a nuestra antigua casa y quedarnos allí tres días porque la empresa de fontanería no trabajaba el fin de semana. Empezamos a rogarle a la empresa de fontanería que viniera a arreglar la fuga de agua. Finalmente, después de cavar todo el jardín delantero y destruir el césped, lo arreglaron. Seguimos llamando a ProHomes para que arreglaran el césped y, adivina qué, después de un mes vinieron y lo arreglaron. Fue un trabajo horrible. Incluso ProHomes (la empresa de garantía) dijo que no había sido un buen trabajo. Por suerte, tenía otra casa a la que ir cuando ocurrió la fuga. Y recuerda que la compré con Pacesetter. ... Más

Nunca invitaría a mis amigos o familiares a comprar una casa de este constructor, como dicen mis nuevos vecinos que pasaron por experiencias similares. Gran lección aprendida. Después del cierre, el constructor no arregla nada, es como comprar un auto de una empresa de construcción, compra tal como está. Todavía estamos yendo y viniendo entre la compañía de garantía y el constructor por el mal trabajo realizado.

Mi experiencia con ellos fue excelente hasta que Jason fue reemplazado por el nuevo superintendente. Me encantaría que alguien se comunicara conmigo con respecto a este asunto. Fue genial trabajar con Jorge y Jason y, en última instancia, me ayudaron a mudarme con Pacetetters.

No he tenido una buena experiencia durante todo este proceso. Desde el principio, mi alfombra estaba rasgada en lugar de estar correctamente estirada. Expresé mis preocupaciones incluso antes de firmar, y se supo cuando contacté con la compañía de garantía, como me aconsejaron. Enviaron a la misma persona tres veces, y en lugar de reemplazar toda la alfombra, sugirieron cortar alfombra en perfecto estado de mi armario principal para parchar las áreas dañadas. No solo tengo problemas con varias áreas de la alfombra, sino que también me dijeron que los instaladores no podrían decirme cuánta alfombra de armario principal necesitarían, ya que, al parecer, depende del contratista que realice el trabajo. Todo este proceso ha sido frustrante y decepcionante, y ahora que estoy planteando preocupaciones válidas, no parecen dispuestos a hacer nada para solucionarlo. ... Más

La casa tardó 7 meses más de lo esperado. Pasamos por 3 constructores diferentes desde que comenzamos a construir. Tuvimos que pedirle al contratista que volviera y arreglara muchas cosas en la inspección final porque estaba mal hecha la primera vez, es decir, el salpicadero, mucho calafateo, los gabinetes, las molduras, etc. La comunicación fue deficiente durante todo el proceso. Todavía hay cosas que necesitan ser arregladas incluso después de que cerramos.

La peor experiencia de compra de vivienda que he tenido jamás. Sigo teniendo problemas. No volvería a recomendarlo.

La calidad de la construcción era mala y los vendedores no eran muy amables. Antes de firmar el contrato te decían que harían todo lo que quisieras. Una vez que firmas el contrato, su tono cambiaba incluso si hacías pequeños ajustes que no consideraban. Cuando fui a ver a la gerente de construcción, Nichole, ella fue muy grosera y nunca aceptó sus errores. Había hecho un trabajo muy malo con el mantenimiento de nuestro patio trasero y la instalación del césped y no estaba dispuesta a creer la verdad.

La casa no estaba terminada cuando cerramos y, desde el cierre, conseguir que vuelvan depende de la compañía de garantía de la casa. Es muy difícil obtener una respuesta de Pro Home Representative. Hemos estado llamándolos y enviándoles correos electrónicos durante más de 2 semanas solo para programar una cita. Hemos tenido más problemas con esta casa en 3 meses que con la última en 20 años. Nos encanta el vecindario y la distribución de la casa, pero su seguimiento no es bueno.

Absolutamente ninguna comunicación y seguimiento para una casa nueva mal construida.

Retraso de 2 años. Experiencia horrible.

¡Había muchas cosas dañadas y hechas incorrectamente cuando nos mudamos y NADA se ha arreglado!

Si hubiera sabido hace un año y medio lo que tendría que pasar construyendo esta casa con Pacesetter, habría salido corriendo. La comunicación fue pésima durante todo el proceso. Nos dieron mucha información de boquilla y de los indicadores antes de que finalmente cerraran la compra de nuestra casa. Tuvimos múltiples problemas después de que cerramos la compra de la casa que nos prometieron solucionar. Tuvimos que hacer varias llamadas telefónicas enojadas a varias personas para que nos solucionaran las cosas porque nos ignoraban cada vez que preguntábamos cuándo se harían las reparaciones. Para una casa nueva y cara, el producto semiacabado era ridículo. Se nota que se apresuraron y no se enorgullecían de su trabajo. Por ejemplo, la iluminación empotrada no estaba al ras del techo, un espacio enorme entre la pared y la puerta del garaje, un marco de la puerta agrietado, un paquete eléctrico mejorado que no se instaló, otras mejoras que se pasaron por alto (terminé recibiendo un cheque de reembolso porque estaba harta de ir y venir una y otra vez). Esto es solo la punta del iceberg. Hemos pasado por un infierno emocional, financiero y mental durante todo este proceso. Y todo por una grave falta de profesionalismo y comunicación. Pacesetter debería sentirse avergonzado. Nunca más los recomendaré ni volveré a hacer negocios con ellos. Háganlo mejor. ... Más

Las casas no son de buena calidad. Hay demasiados elementos que reparar para una casa nueva.

No recomendaría Pacesetter, muy decepcionado.

¡Muy mala calidad! Una experiencia horrible en general.