Reseñas en Melbourne, FL

Desde el primer día, Vaughn y Andrea demostraron una excelente comunicación y estuvieron muy atentos a nuestras necesidades. Abordaron todos los temas con detalle y respondieron con prontitud a cualquier problema. ¡Les doy a ellos y a toda la experiencia Pulte 10 estrellas!

Desde Andrew en la oficina hasta Vaughn en la gestión de la construcción, me sentí muy tranquilo sabiendo que mis preguntas y necesidades estaban siendo atendidas.

Matt fue excelente durante todo el proceso, desde explicarnos todo hasta responder a nuestras preguntas y resolver los pequeños problemas que surgieron.

¡Te guían en cada paso! Realmente se preocupan.

Fui a la jornada de puertas abiertas en Harbor Square. Hablé con Andrea, quien me dio mucha información útil, sobre mi deseo de comprar una casa, pero quería que mi hijo viera las casas modelo. Programé un día para llevar a mi hijo y Andrea pudo mostrarle la casa modelo con garaje, ¡donde ahora vivimos! Lo que fue realmente genial fue cuando Robert nos mostró cómo se veía nuestra casa antes de que instalaran el pladur. ¡Además de todas las medidas de seguridad adicionales que nos mantendrán seguros mientras disfrutamos de nuestro nuevo hogar! ¡Muchísimas gracias, Andrea y Robert!

¡Mi experiencia de compra fue excelente! El equipo de ventas, el asesor de diseño y el equipo de construcción demostraron un gran conocimiento, fueron muy atentos y amables. Respondieron rápidamente a todas mis preguntas y me guiaron durante todo el proceso. Esta fue mi primera casa de obra nueva y quedé muy impresionada con la forma en que se gestionó todo. ¡Tengo una casa preciosa construida con materiales de la más alta calidad! Me encanta mi nueva casa Pulte y sin duda recomiendo Pulte a cualquiera que quiera comprar o construir una casa nueva.

Volvería a confiar en ellos, pero ojalá todos fueran como Vaughn. Él responde y se preocupa. Hasta ahora, cuando se presentan reclamaciones de garantía, tardan un tiempo en responder.

Todo el proceso fue excelente. No recurrimos a una inmobiliaria y pudimos comprar una casa nueva sin ningún problema en un par de meses. La calidad de los materiales, el diseño y los electrodomésticos cumplieron con todas nuestras expectativas. Estamos muy contentos viviendo en nuestra nueva casa y en nuestro vecindario.

Quiero agradecer especialmente a los Andrews del equipo (agentes de ventas y construcción), Crystal y Brian. Tuve una experiencia maravillosa con ellos. Se preocuparon mucho por mí durante todo el proceso. Fue un momento emotivo y difícil, y me ayudaron muchísimo en cada paso.

La experiencia general fue fantástica. Nicole nos guió durante todo el proceso de selección. (Un consejo para quienes estén pensando en comprar: al elegir la fachada, tengan en cuenta que cada estilo modifica ligeramente la distribución. Por ejemplo, el dormitorio principal puede ser más grande o más pequeño). Crystal nos ayudó a diseñar la casa y Matt fue un excelente jefe de obra. Durante las visitas, descubrimos algunos detalles que se solucionaron rápidamente. Si no era posible al día siguiente, se establecía un plan con fechas concretas. Durante la construcción, Nicole y Matt nos mantuvieron al tanto del estado de la obra y nos enviaron fotos. Tras la entrega, encontramos problemas adicionales (un interruptor de luz mal cableado y un enchufe que faltaba), pero el proceso de reparación en garantía fue sencillo y sin complicaciones gracias a Kristi. Un gran equipo de profesionales gestionando esta aventura para Sunrise Estates en Melbourne. ... Más

¿La verdad? El equipo de ventas es fenomenal, ¿pero todo lo demás? No tanto.

Cuando vimos el precio de la casa que queríamos, el agente de ventas nos dijo enseguida que el modelo que veíamos tenía todas las mejoras. El precio base de la casa es unos 150.000 dólares menor que el del modelo, así que téngalo en cuenta. Aun así, incluso después de pagar todas las mejoras, sigue siendo una muy buena oferta. Te mantienen informado de todo el progreso y hacen una inspección muy completa para asegurarse de que todo esté en orden. Después de mudarnos, tuvimos un par de problemas que solucionaron de inmediato. Hasta ahora estamos muy satisfechos.

Mi experiencia con todos fue fantástica antes de la entrega de mi casa. Una vez entregada, empezaron a surgir todos los problemas (algo normal en una casa nueva). El problema ahora es que tengo que insistir para que los solucionen, en lugar de que el constructor se interese en arreglar lo que se reportó como incorrecto.

Trabajo apresurado por parte de algunos gremios, con una notable falta de atención al detalle. Inspección final apresurada debido a errores administrativos. En mi opinión, a estos constructores les convendría que el jefe de obra realizara una inspección antes de que los clientes vengan a la inspección final. Esto evitaría trabajos mal hechos y realizados con prisas.

Es necesario nivelar el patio trasero, dejando el terreno por debajo de los cimientos de la casa, y desviar el drenaje para que fluya a lo largo de los lados de la propiedad. Los desagües pluviales no se están utilizando; el agua proviene de otras propiedades y desemboca en la mía, que luego se conecta al único desagüe pluvial de la cuadra.

Aquí les presento una versión actualizada con esos puntos añadidos: Debo decir que nuestra representante de ventas, Andrea, fue excelente durante todo el proceso. Fue muy servicial, atenta y no tuvimos ningún problema al trabajar con ella. Desafortunadamente, la mayoría de los problemas comenzaron durante la finalización de nuestra casa. Hemos lidiado con numerosos inconvenientes, incluyendo la necesidad de rehacer nuestra entrada varias veces, problemas continuos con nuestra puerta principal, problemas de nivelación en toda nuestra propiedad y una fuga de agua en la parte delantera de nuestra casa que tardó meses en solucionarse y que recién ahora se está reparando. Nuestro patio trasero no está nivelado correctamente y tiene una elevación significativa en el medio. También hemos experimentado problemas de nivelación a ambos lados de nuestra casa, donde el agua tiende a estancarse y el drenaje no parece funcionar correctamente. Además, nuestra entrada y camino de acceso a la casa necesitan ser rehechos debido a la mala calidad del trabajo original y los intentos de reparación que se hicieron como parte de nuestra lista de pendientes. Le comunicamos todas estas preocupaciones a nuestro gerente de construcción, Andy, durante el proceso de construcción. Mirando hacia atrás, desearía que hubiéramos sido más insistentes en buscar soluciones antes del cierre. Ahora, nos vemos obligados a presentar solicitudes de garantía, programar citas y pedir días libres en el trabajo para solucionar problemas que deberían haberse resuelto desde el principio. Lo más frustrante es que muchos de estos problemas parecen haber sido parcheados en lugar de reparados correctamente. Preferiríamos que los problemas se solucionaran correctamente a la primera, en lugar de soluciones temporales que provocan que los mismos problemas se repitan una y otra vez. En general, ha sido una experiencia muy frustrante y que nos ha hecho perder mucho tiempo. Como propietarios, esperábamos una mano de obra de mayor calidad y soluciones permanentes a los problemas que hemos planteado desde antes del cierre de la compra. ... Más

El propósito de esta reseña es brindar un relato preciso de nuestra experiencia en Sunrise Estates. Si bien en general la experiencia fue positiva, hubo algunos problemas en el camino. Nos decepcionó profundamente la actitud grosera del miembro del equipo de ventas, quien se equivocó en varios pasos del proceso. Nuestro gerente de construcción, Vaughn, ha sido de gran ayuda y nuestro mejor punto de contacto durante todo el proceso. Al trabajar con él, nos impresionó constantemente la forma en que dirigió la construcción, especialmente después de asumir el cargo. Algunos problemas han sido difíciles de resolver y hemos intentado seguir los canales adecuados para corregirlos. Nos hemos comunicado con varios gerentes sobre problemas con el riego, la nivelación e incluso infracciones del código, pero no hemos recibido respuesta. Sentimos que nos ignoran con la esperanza de que los problemas se oculten, ya que nadie nos responde. Las soluciones que nos brindaron para manejar estos problemas son poco satisfactorias y, en nuestra opinión, devalúan la casa que acabamos de construir. Constantemente se acumula basura en nuestro patio trasero. Las plantas incluidas con la casa y las exigidas por la asociación de propietarios están muertas o muriendo debido a estos problemas. La privacidad es un bien escaso en ocasiones, ya que varios contratistas (esperamos) entrarán en su propiedad sin previo aviso. Estábamos muy ilusionados con construir con Pulte como parte de la experiencia de amigos y familiares, pero ha sido una experiencia muy desagradable. Esperamos que esto conduzca a una solución productiva, ya que deseamos mejorar el proceso para nuestros futuros vecinos. Por el momento, no recomendaríamos a nadie que conozcamos que construya con Pulte. ... Más