Reseñas en Worcester, MA

No tengo palabras suficientes para expresar lo positiva que fue mi experiencia de compra con Pulte, desde la oficina de ventas y el equipo de préstamos hasta la administración del edificio y la construcción. Todos fueron profesionales, amables, respetuosos y un verdadero placer trabajar con ellos. Todo salió mejor de lo que esperaba y mi casa es de primera categoría. Se nota en los detalles, la construcción y el diseño son impecables. Es evidente que la casa está construida con calidad y esmero, desde las molduras y los cuadros en el pasillo hasta todos los detalles de la unidad. Todo se siente espacioso gracias al techo de 2,7 metros, el baño principal y el enorme vestidor. Vivo con el máximo lujo en el último piso, con una vista impresionante de los pinos. Me siento como en una casa flotante en un árbol. Mi casa cumple con todas mis expectativas. No puedo imaginar una casa más perfecta para mí y estoy muy agradecida cada día con todas las personas maravillosas que me han ayudado durante este proceso, asegurando que mis esperanzas y sueños se hicieran realidad tal como los había imaginado. Sin duda, una de las mejores decisiones que he tomado; no me arrepiento en absoluto de vivir y comprar aquí. ... Más

Desde los asesores hipotecarios hasta los trabajadores de la construcción, todos son muy serviciales y profesionales. Una experiencia sencilla que sin duda reduce el estrés al comprar una casa nueva. Lo recomendaría.

La experiencia de compra fue excelente de principio a fin. Nos mantuvieron informados en cada fase de la construcción. Recomiendo ampliamente Winslow Point.

Esta es la segunda casa que compro a Pulte. Me encanta la construcción, la confianza que depositan en mí y la rapidez con la que responden a todas mis preguntas. Todo el proceso transcurrió sin problemas.

Llevo tiempo queriendo escribir una reseña sobre Brian R., quien me mostró mi apartamento durante la visita. Hizo un trabajo fabuloso con la visita previa al cierre, que fue muy detallada. Brian fue increíblemente paciente y servicial en todo momento, sobre todo cuando nos detuvimos a hacer muchas preguntas y nos tomamos nuestro tiempo para inspeccionar todo. Agradezco enormemente todo lo que ha hecho por nosotros y en nombre de Pulte. Nos volvimos a ver para la visita de celebración, y no fue solo en esos días: desde mi primera visita, he intercambiado varios correos electrónicos con él, haciéndole numerosas preguntas. Siempre respondió con prontitud y meticulosidad, resolviendo todas mis dudas. Los problemas que hemos reportado también se han solucionado debidamente. He tenido una experiencia estupenda y estoy muy satisfecho. Recomendaría Pulte sin dudarlo a todos mis amigos y familiares. ... Más

La casa se construyó dentro del plazo previsto y me mantuvieron informado sobre el progreso. El vendedor fue muy atento y se adaptó a mis peticiones. Fue un placer trabajar con el constructor y todo el equipo.

Las solicitudes de servicio después del cierre han sido pésimas. Falta de comunicación. No llegan a tiempo ni me contestan. El gerente de garantías es excelente en Woodland Hill. El gerente de servicio ignora todo y no se presenta.

El inicio y el final de la experiencia fueron excelentes. Disfruté mucho trabajando con nuestro agente de ventas inicial y los equipos de calidad de construcción. Mi casa está bien construida y todo estaba debidamente documentado y cubierto. Sentí que conocía mi hogar antes de entrar y firmar, y estoy contento con el resultado del proceso. Dicho esto, hubo bastantes contratiempos a mitad del proceso. El equipo hipotecario (que también fue fantástico) no recibió una comunicación clara del equipo de ventas sobre cuándo estaría lista la propiedad, y los plazos iniciales que nos dieron fueron muy inexactos. Sé que esto es parte del proceso de cualquier constructora, pero el agente de ventas con el que trabajamos cambió varias veces y no fue hasta varios meses después de nuestra fecha de entrega inicial que las cosas empezaron a aclararse. En resumen, estoy muy satisfecho con cómo se manejó este proceso debido al resultado final: obtuve la casa que quería. Fueron los detalles intermedios los que lo hicieron más estresante de lo necesario. ... Más

En general, la experiencia fue buena, pero la comunicación con el vendedor de Woodland Hills fue muy difícil al momento del cierre y tuvimos que insistir varias veces para obtener una respuesta adecuada. Cuando tuve un problema al retirar algunas piedras grandes, tuve que recurrir a la gerencia para resolverlo. Al contactar a la agente de ventas, simplemente me dijo que no era posible retirarlas sin darme ninguna explicación. Siento que una vez que firmas el contrato, no les importa mucho. Deberían atender mejor a sus clientes actuales cuando tenemos problemas y necesitamos hacer un seguimiento. ... Más

Hubo múltiples errores entre lo que solicitamos y lo que se construyó. Además, hubo falta de comunicación proactiva y frecuente.

Pulte construyó mi casa con una mano de obra excelente; sin embargo, me cobraron demasiado por las mejoras en comparación con el precio de mercado, por lo que, para mí, no fue una buena relación calidad-precio.

El condominio es bonito. Sin embargo, mis solicitudes de servicio no están siendo atendidas. Estoy muy decepcionado con esta zona de Pulte Homes.

No hay amor por el cliente por parte de Pulte Homes. Actualmente, no tenemos un horno que funcione. El ascensor ha estado fuera de servicio durante 4 días, lo cual es inseguro y ciertamente no es agradable cuando te mudas y hace 35 grados afuera. ¡Cerramos la compra hace dos meses! No deberíamos pagar las cuotas de la asociación de propietarios si los servicios no se administran. Desde el primer día, nos dijeron que no negociamos, que obtienes lo que pagas. Nos ofrecieron básicos anticuados; gabinetes bajos para techos altos, por lo que pagas más por todo: tiradores, colores, luces, etc. El seguimiento del equipo de ventas fue pésimo. Parecían pasantes sin ninguna guía. Necesitamos un horno para cocinar. Necesitamos fácil acceso dentro y fuera del condominio. Pulte necesita capacitar a sus empleados. El constructor fue comunicativo y excelente para trabajar con él. ... Más

Han pasado menos de tres semanas desde que me mudé a esta propiedad y ya me arrepiento de haber contratado a Pulte Group. El trabajo de nivelación, que supuestamente debía facilitar el drenaje, podría haberse realizado de forma mucho más eficaz. Simplemente amontonar la tierra en un extremo no constituye una nivelación adecuada. Estoy indignado por el nivel de atención al cliente que ofrece Pulte Group. Jamás había experimentado una atención al cliente tan deficiente y me aseguraré de que ninguno de mis amigos ni conocidos pase por esta frustrante y mala experiencia con Pulte.