Reseñas de Pulte Homes

Realmente disfruto de la casa y también mi madre de 92 años. El plano del piso es tal que le resulta fácil moverse con su andador. La construcción es muy sólida y buena. Todavía esperando la finalización del back splash. Tuvimos un pequeño percance con la salpicadura, pero debería resolverse pronto.

Bonita casa y buena ubicación.

El proceso de construcción de viviendas fue una gran experiencia. Tenemos más problemas con la comunicación con nuestro especialista en garantía. Sé que hay muchas casas de Pulte en el área y ella está dispersa, pero cuando hago una pregunta o tengo un problema, no debería tener que seguir haciendo un seguimiento para obtener una respuesta o una resolución. La expectativa es dentro de las 24 horas y eso realmente no ha sucedido.

El seguimiento del equipo de atención al cliente después de la construcción necesita mejorar. Partes de la inspección previa al cierre se apresuraron y Pulte no las completó. Todavía lidia con algunos problemas impactantes y contratistas que aparecen al azar para arreglar las cosas. La idea de una cita les parece desconocida, (Pulte) Danos una fecha y una hora. Entonces haz tu trabajo. Tienen mucho que aprender en ese flujo de trabajo.

Trabajar con el director de campo James facilitó mucho este proceso. Las actualizaciones semanales y la comunicación regular siempre me mantuvieron informado.

Parece que Pulte ha refinado una fórmula de éxito al construir una casa de calidad con los mejores sistemas y electrodomésticos y terminar el trabajo. Siempre una buena inversión.

Yo diría que el precio es demasiado alto para la calidad de los materiales. Dado que es producción en masa, se pierde la atención al detalle, pero aparte de eso, las personas están atentas y son rápidas para responder preguntas y resolver cualquier problema.

La resolución de problemas es muy lenta.

Aunque las personalizaciones no son una opción fuera de las opciones de actualización disponibles (lo negativo para nuestra situación), la calidad de construcción y la mano de obra no están lejos de la calidad de construcción de alta gama (lo positivo). Esta es nuestra segunda casa de Pulte. Habíamos pasado los últimos 2 años buscando mudarnos a una mejor ubicación para nuestra situación familiar. Analizamos muchas casas existentes y constructores competitivos, pero finalmente terminamos eligiendo Pulte por sus opciones de diseño de casas ideales, altos estándares de eficiencia y calidad (como se vio en nuestra última casa Pulte y nuestra casa actual. No he descubierto "atajos" como lo ven otros constructores de especificaciones). La capacidad de respuesta posterior al cierre a los problemas podría mejorar. ... Más

Pulte Mortgage y Title fueron fenomenales. Compré un modelo, así que diría que viene sin la garantía estándar y debería haber hecho un poco más de verificación antes de la compra. Pero el equipo de gestión de proyectos y ventas también fue muy bueno.

La oficina de ventas fue muy útil, sin el problema del virus.

No dudaría en volver a comprar una casa con Pulte. La experiencia ha sido muy buena. Construyen casas bonitas y de alta calidad. Estamos en el proceso de finalizar los elementos restantes de la lista de tareas pendientes, pero hemos descubierto que la casa es muy habitable desde el cierre.

Tu mudanza será fácil y relajante

Amo mucho mi nuevo hogar. Hay algunas cosas, como paredes torcidas, en algunas áreas desearía que se hiciera una mano de obra de mejor calidad por el precio.

En general, la experiencia de compra fue excelente y los representantes de construcción fueron muy rápidos para llevarnos dentro de nuestro límite de tiempo. Con el tiempo, podré hablar más sobre la calidad de la construcción y la capacidad de respuesta a los problemas.

Algunos acabados no son muy buenos. Mi puerta de entrada y el marco se ven mal. No presté atención al inspeccionar la casa. Además, la puerta de nuestra terraza acristalada no tiene un buen acabado. Considero a Pulte una constructora de calidad, pero no estoy satisfecho con algunos trabajos terminados. Gracias.

No estoy contento con mis gabinetes; solo una persona los instaló. Tienen muchos golpes y rayones. Durante la inspección, los saqué, pero siguen ahí.

Ojalá pintaran el garaje por el precio que pagué. Es muy triste ver que todo se está volviendo una opción.

Hay elementos que no funcionan. El pestillo de la puerta de entrada. Todos los enchufes eléctricos de los baños.

En general, la experiencia de compra fue excelente. Hay que tener en cuenta algunas cosas, como la calidad del suelo, los armarios, los lavabos, etc., para que coincidan con el valor de la casa. Además, el plano de planta debe modificarse para adaptarse a las preferencias de los propietarios con respecto al espacio de los dormitorios y los armarios. Además, no hay espacio de almacenamiento y el propietario tiene la responsabilidad de crear su propio espacio de almacenamiento, lo que cuesta más. Considere también el espacio de almacenamiento para artículos de limpieza como fregonas, aspiradoras y productos de limpieza en el área de la cocina para evitar tenerlos en lugares extraños. ¡¡¡Gran experiencia de compra!!! ¡¡¡Personal muy profesional!!! ... Más

Tuvimos un agente inmobiliario que nos ayudó en el proceso de compra de nuestra casa. Nos animaron con el modelo elegido en su inventario, por lo que, como nos informaron, no se puede cambiar nada, ya que todos fueron elegidos previamente. Inicialmente, optamos por una compra en efectivo pensando que la finalización de la construcción coincidía con la venta de nuestra casa. Constantemente coordinamos con el gerente de construcción y el departamento de ventas, ya que hubo casos en que se cambiaron los elementos del contrato, como las baldosas, ya que nos dijeron que se discontinuaron. Simplemente sentimos que, como buscamos tener poca ayuda para el equilibrio de la hipoteca con el constructor, se comprometió la máxima atención a los detalles en la calidad de la casa. Solo nos dieron un poco de cortesía para arreglar algunos daños en las baldosas, daños en la pared, a través de solicitudes de servicio. Nos asignaron un equipo de Centex para ayudar con nuestras necesidades. Ni siquiera han arreglado la losa que estaba irregularmente trazada desde el marco del garaje, y el yeso en el frente de la casa se ve de mal gusto. Nos prometieron que nos darían una pintura blanca Sherwin William, pero no nos enviaron nada. Sus contratistas para las alfombras no hicieron un buen trabajo de instalación, ya que los clavos perforan a los propietarios en lugares aleatorios al caminar por las escaleras y los pisos, sin cumplir con su promesa de seguridad y calidad. Hicimos todo lo posible, aunque apenas unas semanas después de que nos trasladaran para revivir el césped del patio delantero y trasero, ya recibimos una carta de infracción de la Asociación de Propietarios e incluso el pequeño detalle de los contenedores de basura y reciclados a la vista del público. ¡Ni siquiera nos han dado nuestros CC&R! Gracias al equipo de Ventas y Servicio que se asegura de que se les dé atención y prioridad a nuestras solicitudes de servicio, al menos nos da la confianza de que los problemas se pueden solucionar fácilmente. Gracias. ... Más

El proceso general de compra de la casa fue relativamente sencillo y agradecemos el apoyo brindado tanto por el agente de ventas como por Pulte Mortgage. Sin embargo, estamos profundamente decepcionados con la calidad de nuestra nueva casa, especialmente considerando la importante cantidad de dinero que invertimos. Por lo tanto, esperábamos que la calidad de la mano de obra y el servicio estuvieran a la altura. Si bien entendemos que es posible que se pasen por alto problemas menores durante la construcción, la cantidad de problemas notables que hemos encontrado en nuestra casa es preocupante. Nos informaron que nuestra casa se sometería a varios controles de calidad, pero ha habido varios problemas que creemos que podrían haberse solucionado fácilmente durante el proceso de construcción. Uno de los primeros problemas que notamos fue la apariencia de nuestras paredes, que tienen curvas notables que no deberían estar presentes en una casa de nueva construcción. Hicimos que arreglaran una de ellas durante nuestro recorrido de celebración, pero encontramos otra que es mucho más notoria y nos dijeron que se arreglará después de un año. Además, nuestra estufa, que es un electrodoméstico esencial, necesitó reparaciones dos veces poco después de mudarnos porque las perillas no estaban colocadas correctamente (riesgo potencial) y llegaron con una abolladura, lo cual fue decepcionante para un producto nuevo. Nuestro timbre también ha sido un problema persistente, comenzando con una funcionalidad intermitente y ahora produciendo un ruido extraño, a pesar de haber sido reparado una vez. Pedimos que lo repararan o lo reemplazaran, pero ahora debemos comunicarnos directamente con el fabricante para obtener ayuda, lo cual es frustrante porque ya hemos perdido mucho tiempo con todos estos problemas que no parecen terminar. Además, teníamos un respiradero que necesitaba ser colocado debajo del área del fregadero de la cocina conectado a la isla. No sabíamos esto porque había sido cubierto sin un recorte para él y solo lo notamos cuando encendimos nuestro calentador recientemente y sentimos que el aire salía ligeramente. Sin embargo, eso se pasó por alto de alguna manera durante la construcción y Pulte había reparado este problema de inmediato, pero nuevamente fue frustrante y preocupante seguir descubriendo estos problemas. Otra preocupación es el estado de nuestro suelo, donde una de las tablas del suelo llegó con una pequeña grieta, que debería haberse detectado durante el proceso de inspección. También nos decepcionó descubrir que faltaban algunas de las mejoras que habíamos solicitado, específicamente los interruptores de luz y los acabados exteriores, y se había utilizado el estándar hasta que lo señalamos durante el proceso de construcción. Este descuido fue decepcionante y preocupante de ver, ya que nadie pareció darse cuenta hasta que visitamos la casa nosotros mismos durante el proceso de construcción para verlo. Entendemos que a veces se pueden pasar por alto cosas en el ajetreo y el bullicio, pero estas dos cosas se pasaron por alto en momentos separados, una tras otra y sentimos que no había nadie prestando atención a estas cosas si sucedía más de una vez. Nos preocupó que nuestras otras mejoras también pudieran pasarse por alto, como el acolchado de alfombra más grueso por el que pagamos extra. Además, las encimeras de granito mejoradas, por las que estábamos entusiasmados, venían con un desconchado notable y, a pesar de haberlas reparado, el problema solo empeoró. Esperábamos que el servicio corrigiera los problemas, pero desafortunadamente, solo empeoró las cosas y había abolladuras más visibles. Pedimos que alguien lo revisara nuevamente y tal vez lo reemplazara, ya que invertimos más en la piedra, pero aún no recibimos una actualización nuevamente. Para hacer las cosas más frustrantes, muchos de los problemas menores, que deberían haber sido relativamente fáciles de solucionar, han demostrado ser difíciles de abordar, ya que se clasificaron como solucionados después de un año o algo que no pueden solucionar. Por ejemplo, nuestro timbre vuelve a tener problemas a pesar de que fue reparado hace poco, y nos resulta cada vez más difícil obtener la asistencia adecuada para estos problemas. Si bien se han reconocido y resuelto algunos de los problemas, todavía hay muchos problemas pendientes que nos gustaría que se abordaran. Como familia, nos frustra que una casa recién construida, por la que pagamos una cantidad significativa, viniera con tantos defectos. La dificultad constante para solucionar estos problemas correctamente solo aumenta nuestra decepción. En última instancia, nos sentimos decepcionados tanto por la calidad de la mano de obra como por el servicio brindado después de la compra. Esperamos que Pulte tome estas preocupaciones en serio y garantice que otros clientes no enfrenten desafíos similares. ... Más

Al comprar una casa nueva, es importante verla antes de comprarla. El proceso de compra fue bueno. Conocer los detalles de la casa es igual de importante.

En primer lugar, la gente que trabaja en esta empresa es estupenda. Las respuestas que recibo y el servicio al cliente han sido maravillosos. Dicho esto, si pudiera hacerlo todo de nuevo, compraría a Lennar o DR Horton y me ahorraría 60 mil dólares. La casa es de la misma calidad que los otros constructores de mi vecindario, pero usted paga por el nombre Pulte. Estos son solo algunos de los problemas que tuve al mudarme. Los conductos de aire acondicionado en el ático nunca estuvieron conectados a las rejillas de ventilación en algunas áreas. Me falta aislamiento en algunas partes del ático. La estufa incorporada nunca fue conectada y no tuve forma de encenderla durante 2 semanas. La línea de agua del refrigerador nunca estuvo conectada antes del cierre. Me falta un tomacorriente exterior junto a la puerta de entrada. Varios armarios están dañados. Faltan los burletes alrededor de la puerta principal y la puerta de entrada del garaje en algunos lugares y puedo ver la luz del sol entrando. Éstas son sólo algunas de las cuestiones. Como dije al principio, el equipo de Pulte es excelente y, como ex propietario de DR Horton, aprecio el buen servicio al cliente. El producto general para el hogar no es mejor que el de otros constructores y usted solo está pagando por el nombre y la reputación que Pulte tuvo hace años como constructor de primer nivel. ... Más

Envié mi lista de reparaciones hace varios días, pero no he recibido respuesta. Informé que había gente cambiando el aceite en el estacionamiento del buzón de correo. El vendedor del modelo me dijo "suena como un problema de gestión". La gerencia ya se había ido a casa y me decepcionó su falta de atención al responder a mi queja. Le recordé que el desarrollo está bajo control de los constructores y esto va en contra de las reglas de la comunidad. A él directamente le importa una mierda. Decepcionado el 23/01/24 a las 5:30 pm.