Reseñas de Pulte Homes

Pulte Mortgage te hace pasar un mal rato, cada correo electrónico que te envían te obliga a empezar desde el principio y explicar todo desde el principio. Según mi experiencia, prefiero buscar una compañía hipotecaria más profesional.

Durante la construcción de nuestra casa, pasamos por varios gerentes de construcción y parece que realmente se nota la diferencia en la calidad. Un gerente estaba más que feliz de asegurarse de que la casa fuera de nuestro agrado, mientras que el otro se resistió a casi todas las solicitudes que le hicimos. Cosas que uno supondría que eran estándar.

Insatisfactorio seguimiento posterior a la mudanza y finalización de los problemas

Mientras trabajaba en el proceso de préstamo, fue difícil conectarse con algunos de los procesadores. Mike Ho fue una excelente persona con quien trabajar, respondió rápidamente y fue muy influyente a la hora de tomar decisiones. Nos decepcionó después de elegir nuestro plan al escuchar que ciertas cosas que nos aseguraron no se harían (puertas corredizas de granero para la habitación de abajo en lugar de puertas francesas). La producción y los toques finales de la casa requirieron un par de viajes, pero Cam fue increíblemente receptivo a esas inquietudes y rápido en hacer las correcciones. Nos encanta nuestra primera casa y estamos entusiasmados de estar en este desarrollo, pero la hoja de ruta hacia este destino tuvo algunos baches que podrían haberse evitado con más profesionalismo y capacidad de respuesta. ... Más

En primer lugar, estoy contento de trabajar con Jennifer y Ali cuando ocurre un problema. Ambos son realmente útiles y receptivos. Pero el problema es que hay demasiados problemas. Desde que cerré, no quiero mencionar las cosas pequeñas: he tenido fugas en el concreto del sótano, vibraciones en la unidad de aire acondicionado, fugas en la bañera, chirridos en el piso, caída de piedras de la chimenea; y lo más ridículo es que se olvidaron de hacer los conductos para el respiradero (el viento soplaba directamente hacia mi sótano). Aunque Ali y su equipo solucionaron la mayoría de ellos de inmediato con gran capacidad de respuesta, todavía estoy decepcionado por la calidad general y la falta de atención a los detalles, especialmente por el precio que pagamos. ... Más

Buena casa y gran apoyo del equipo financiero, especialmente de Wendy Hendrick; sin embargo, no hubo respuesta del equipo de garantía desde el cierre hace dos meses. Hay 5 problemas identificados durante el cierre del 22 de marzo y no hay ningún compromiso ni calendario por parte del equipo de garantía para cerrar los problemas acordados durante el cierre.

Nuestro gerente de construcción, Connor, fue genial. Hubo algunos problemas al mudarnos que todavía estamos tratando de resolver, pero es como se esperaba con una nueva construcción.

La calidad de construcción general es buena, pero algunas cosas no cumplieron con las expectativas en términos de calidad y valor por el precio pagado. 1. La puerta del garaje no abre correctamente debido a sensores desalineados. Cuando se comunicaron con Pulte, se negaron a ayudar indicando que se comunicaron con LiftMaster o SmartHome, pero en realidad tuvieron problemas con el marco de la puerta del garaje y la forma en que está instalado y los sensores. 2. No se proporcionó ningún marco de ventana como mejora básica a pesar de que el precio de la casa era muy alto. 3. Pagué $55 mil por la prima del lote, lo cual es demasiado alto, pero las personas que compraron más tarde, después de 6 meses, Se les cobró solo entre $ 20 y $ 25 mil por el mismo tamaño de lote, la misma privacidad y el mismo plan. Esto es injusto 4. Las luces colgantes básicas de cocina sobre la isla proporcionadas son de baja calidad. Con tanto dinero tomado, esto podría haber sido mucho mejor. 5. No se proporcionaron accesorios en los baños. Como perilla de apertura de gabinetes, barras para manijas de toallas 6. El juego de grifo de ducha para baño provisto es muy básico y no es de buena calidad por el dinero gastado. 7. La calidad general de la pintura de pared podría haber sido mejor que la de Glossy. Solo sale un pequeño rasguño o pintura al tacto. 7. Las luces empotradas son de color amarillo, que es opaco en lugar de colores de luz diurna. 8. Las persianas se cobraban muy alto en comparación con el mercado. En exterior con la misma calidad se pueden hacer por $1500 pero Pulte cobró más de $3000. 9. La perilla de la puerta y el abridor no eran de buena calidad. Es difícil abrir y cerrar la puerta. 10. La puerta del garaje suena mucho al abrirse y cerrarse porque son cadenas en lugar de correas. No de buena calidad. 11. No había montantes de 16 pulgadas disponibles para el montaje y todos son de 24 pulgadas. Lo ideal es que haya montantes de 16 pulgadas para el montaje y la instalación del televisor. 12. Pulte utiliza mi patio trasero para drenaje y flujo de agua, por lo que en realidad estoy perdiendo la tierra por la que pagué el dinero. Ésto no está hecho. ... Más

Pensamos que las casas Pulte son de la más alta calidad y mano de obra, pero después de mudarnos estamos decepcionados con la forma en que se realizó la construcción. Parece que una construcción apresurada provocó distorsiones, defectos. Estamos levantando tickets de garantía para corregirlos. También compramos esta casa solo para fines escolares, pero la zona escolar cambió el día siguiente de nuestra mudanza. Así que informe a los clientes sobre la probabilidad de cambiar de zona escolar.

¡Fue fantástico trabajar con Molly y Luke!

El equipo de ventas y los gerentes de construcción fueron receptivos y serviciales.

Así que me gustaría dar mi opinión sobre todo el proceso de pulte, inicialmente me dieron un día en octubre para cerrar, querían que estuviera terminado en septiembre, así que estuve de acuerdo y seguí adelante, Steve hizo un buen trabajo terminando las cosas y la casa se veía bien. Al cierre, existían un par de problemas con los que respondió rápidamente, aunque se enfermó, aún así respondió, lo aprecio, aún estamos esperando un problema más, pero no estoy seguro si se debe a problemas de salud, así que, por supuesto, Por supuesto, seré paciente, ahora la parte de la hipoteca no estaba muy bien hecha, creo que querían cerrar para poder darse la vuelta rápidamente y vender la hipoteca, lo cual hicieron en 11 días, antes de que se hiciera el primer pago, me dijeron por pulte hipoteca que le dieron al nuevo titular del préstamo mi dirección postal actual, lo cual nunca sucedió, nunca recibí una carta indicando el cambio de titular del préstamo, después de varias llamadas a pulte, la carta fue reenviada, también me dijeron que tenían una violación con su sistema , lo que explica por qué nunca pude configurarlo, finalmente después de varios intentos pude conseguir una persona real que no tenía nuestra dirección postal actual, por qué debería pasar horas haciendo esto es ridículo, de todos modos, eso es mi historia gracias ... Más

La construcción tardó 8 meses, que fue más de lo que se dijo. El costo era alto y el aumento de la tasa de interés hizo que subiera aún más. Es una gran casa y nos gusta mucho, pero comprarla requirió mucho sacrificio.

IMPORTANTE: Las calificaciones anteriores están distorsionadas (más bajas) debido a 1 grupo. 1) La comunicación con Pulte HQ fue excelente. 2) El servicio al cliente una vez que se mudó fue/es excelente. MIke y Chandler comprenden y realmente demuestran el significado de centrarse en el cliente. Algunas cosas que hicieron tuvieron un impacto muy positivo y las apreciamos. 3) Las ventas después de P&S estuvieron bien para cosas muy pequeñas, pero varios aspectos clave y críticos, tan importantes para nosotros, fueron un desafío tras otro y una frustración. Carecían de comprensión sobre cómo comunicarse, trabajar con ellos, mostrar incluso cierta flexibilidad y cómo valorar a los clientes. Finalmente, estamos muy contentos con la calidad y el producto terminado del interior del condominio. Gracias ... Más

aunque el 99% es el esperado, hay problemas persistentes que no se han resuelto desde el cierre hace unos 40 días. Hay un olor a gas proveniente de los lavabos, especialmente de los lavabos del baño, que se suponía que un plomero debía venir a arreglar, pero el administrador del sitio de construcción nos dijo que deberían haberse comunicado con nosotros, pero no hemos escuchado una palabra. La Asociación de Propietarios debía aprobar la instalación de canaletas y puertas contra tormentas para que pudiéramos agregarlas y nuevamente no se informó nada después de enviar la información. Pulte Mortgage fue un desastre total y afortunadamente pudimos salir adelante y pagar en efectivo el cierre. Pulte Mortgage nos hizo pasar un infierno durante semanas y nos habría hecho perder todas nuestras garantías porque no pudieron cerrar el nombre y simplemente nos dijeron que cambiáramos el título después de comprar. El mejor término que podría utilizar para Pulte Mortgage es un grupo de completos imbéciles y bufones incompetentes. He tenido 4 problemas importantes para comunicarme con el servicio de atención al cliente de Pulte y eludieron por completo 3 de los 4 al decirme que tenía que solucionarlo yo mismo (elementos que afectan a toda la comunidad, no solo a nosotros). Servicio al cliente (angela) bastante inútil. ... Más

Si pudiera cambiar algo sería la elevación y la selección de la casa, que fueron apresuradas y no se explicaron en absoluto. La explicación sobre los complementos estructurales de la casa fue deficiente y no se explicaron las características de apariencia del lote, como la altura y la elevación. No tenía idea de los detalles como las tejas, la apariencia de la puerta del garaje, etc. La artesanía y el cierre han sido buenos en general.

Nuestra experiencia con Pulte Homes fue mixta, ya que hubo aspectos positivos y negativos. La construcción de la vivienda y la calidad de la mano de obra fueron positivas. El apoyo que recibimos como clientes a lo largo del camino no lo fue. Tuvimos que hacer preguntas repetidamente para obtener respuestas. Cuando hacíamos solicitudes simples, a menudo recibíamos respuestas pasivas agresivas e innumerables excusas de Gail, quien se suponía que era nuestra defensora. Nuestro Coordinador de Cierre de Pulte trató a nuestra compañía de títulos y a nuestro agente de una manera muy negativa y condescendiente, lo cual fue molesto. Después del cierre, cuando condujimos más de 30 minutos para recoger las llaves, nos trataron con escepticismo en lugar de darnos la bienvenida como nuevos compradores que ya habían pagado nuestro pago inicial. Nuestro gerente de atención al cliente fue amable durante el recorrido previo a la orientación, pero luego pasó a ser breve con nosotros y "ponernos en nuestro lugar": nos sentimos lejos de recibir apoyo. En un mundo donde el cliente es el rey, creemos que esta experiencia ha sido, cuanto menos, decepcionante. Estamos contentos con la casa, pero la sensación general de falta de apoyo perdura y es importante dar una evaluación honesta de esto. ... Más

Fue fantástico trabajar con el equipo de ventas en el sitio, muy profesional y servicial. Son un ejemplo de una marca de excelencia. ¡Felicitaciones al equipo de ventas en el sitio! No puedo decir lo mismo del lado de la construcción. Originalmente estaba previsto que mi casa cerrara en junio y finalmente cerró a finales de septiembre. Entendí que esto se debía a que las piezas de las puertas y ventanas corredizas de vidrio se fabricaban fuera de los EE. UU., así como a algunos problemas con el distribuidor que provocaron que Pulte no pudiera obtener las piezas para terminar el trabajo como estaba previsto originalmente. También es mi opinión que las ventanas y puertas correderas no son de la mejor calidad que se podría haber utilizado. Pulte programó el cierre cuando todavía había problemas por resolver, como ventanas de dormitorios que no se podían cerrar con llave y tiras de cierre de marcos de ventanas y pantallas que no se instalaron antes del cierre. Durante el recorrido varias ventanas se rompieron al abrirlas y hubo que repararlas. El azulejo de cerámica de la pared de la ducha para invitados se instaló incorrectamente donde el alféizar de la ventana de azulejo de cerámica estaba instalado "encima" del alféizar de la ventana de aluminio, lo que hizo imposible instalar las tiras de cierre de aluminio de las ventanas. Esto requerirá que se corte el azulejo de la ducha para poder instalar un nuevo alféizar de Corian debajo del alféizar de la ventana de aluminio; todo esto lo tengo que afrontar después de haberme mudado. Además, mi inspector de viviendas notó un problema eléctrico. Problema de seguridad con cables expuestos en el motor del abridor de puerta de garaje que aún no se ha cubierto. Cuando le señalé el cable eléctrico expuesto al gerente de construcción en el sitio de Pulte, respondió "todos son así y así es". Ha sido bueno trabajar con el equipo de servicio al cliente posterior al cierre en la programación para solucionar estos problemas. ... Más

Mi casa tardó 4 meses más que el estimado original y casi 8 meses más que las casas que el mismo constructor construyó en otra comunidad. Tuvimos que inspeccionar la casa casi semanalmente para comunicar los problemas al gerente de construcción o no se resolverían. Y a pesar de ello, han sido necesarios varios meses para resolver todos los problemas. Y estos tampoco son problemas menores. Se siente como si los estuvieran construyendo lo más rápido que pueden, olvidándose de compararlos con los planos y luego esperando que el propietario/la garantía solucione los problemas después de la venta. No lo aprecio. ... Más

Por lo que pagamos por la casa, esperaba una mejor calidad de acabado. El césped no está en buen estado, una de las puertas del gabinete de la cocina se rompió durante el primer mes, el trabajo de moldura no está limpio, el baño principal tomó 3 intentos para arreglar los azulejos y todavía está mediocre, etc.

Tómese su tiempo al realizar el recorrido final y no se apresure. Si necesita más tiempo, envíelo por escrito. Me perdí más cosas que necesitaban arreglarse de las que me di cuenta. Sugiero que Pulte Homes utilice un producto mejor en sus duchas. Al sentarte en el banco del baño Master ten cuidado porque una vez mojado el producto empezarás a deslizarte. Instalaré un pasamanos y me sentaré sobre una toalla para evitar contratiempos.

He construido cinco casas personalizadas antes de nuestra casa adosada y estoy extremadamente decepcionado con la calidad de la construcción y la falta de productos de alta calidad en nuestra casa de un millón de dólares.

El plano y la distribución de la casa es uno de los mejores del mercado. Sin embargo, el control de calidad de la ejecución no estuvo al nivel que se esperaría en una casa costosa como esta. Se identificaron varios problemas durante el recorrido final y el cierre tuvo que retrasarse un par de días. Hubo muchos problemas menores con pintura, paneles de yeso, pisos, calafateo, etc., que tuvieron que ser atendidos durante los primeros días después de la mudanza.

Después de cerrar la casa durante la mudanza, nos dimos cuenta de que los pisos de arriba no estaban nivelados en varios lugares. El constructor envió personas a reparar mientras tratábamos de mudarnos. El constructor a cargo de las reparaciones ha sido excelente al tratar de resolver los problemas. En última instancia, esperaron para trabajar después de que nos fuéramos. Cuando volvimos después de las reparaciones, los pisos todavía tenían algunas irregularidades. Dicen que los seguirán nivelando. Lo preocupante es que la casa nunca debería haber pasado su inspección en primer lugar. Es difícil creer que nunca notaron los problemas. Me doy cuenta de que es un cortador de galletas, pero Pulte debería hacerlo mejor. Obviamente, no hay suficiente supervisión para verificar el trabajo que se está realizando. Estaba considerando construir otra casa en su nuevo desarrollo. Pero, he cambiado de opinión después de esto. ... Más

Amo mi casa y aunque es un buen viaje, hay baches, sorpresas inquietantes, retrasos, dolores de cabeza y cosas que se pudieron haber ido y se pudieron haber hecho mejor.