Reseñas de Pulte Homes

Sin estos 2 hombres, la experiencia seguiría siendo un desastre. Pulte no es una empresa de confianza la verdad y hay que estar encima de ellos en todo momento. Estos 2 hombres que son nuestro equipo de construcción han sido el amortiguador y el lado positivo del resto de lo que ha sucedido. No nos dieron una reunión previa a la fundación que deberíamos haber tenido debido a otro despido de un gerente de construcción que parece estar desenfrenado (¡nuestro vecino tuvo 4!) y sin esa reunión NO teníamos idea de que nuestra casa A) sería en una pista de esquí y B) estar tan atrás que perdemos nuestro patio. NADA de esto fue explicado durante esa reunión crucial que no nos dieron. Sin embargo, el vicepresidente de construcción (creemos que ese es su título) que vino aquí literalmente fue condescendiente y un verdadero idiota con nosotros cuando estábamos tan molestos por esto. Seguía dándonos la línea de la compañía. La ciudad de Westfield también es otra historia. Nos dieron una canción y un baile de cómo estaban "preocupados" por nuestra felicidad y luego hablaron por los 2 lados de su boca cuando realmente se trataba de eso. Habíamos oído antes que la ciudad no era "pro-propietario", pero esto selló el trato. Tampoco la bienvenida que esperábamos a una nueva ciudad. La casa en sí es demasiado nueva para saber qué sucederá y qué no. Hasta ahora hemos tenido algunos problemas menores que los dos hombres que mencioné han hecho todo lo posible para asegurarse de que se hagan bien. ¿Pero en cuanto a Pulte en sí? Hemos experimentado tanto un generador de producción como una costumbre en el pasado, no volveríamos a tomar esta ruta. Apenas hay opciones, excepto tonos grises o blancos en todo, con una opción para crema o un extraño marrón sin terminar. No hay elección en puertas o ventanas exteriores. Sin cambios. No cualquiera. Así que no es la casa de sus sueños por el precio que pagamos, pero podemos cambiar las cosas. El lote no podemos. Si le recomendáramos construir a alguien, no sería este tipo de edificio, ya que se han vuelto demasiado rígidos como constructores de "producción". Pero la actitud del que creemos que fue el VP si la construcción hacia nosotros nos ha agriado por completo durante una breve reunión y su actitud hacia nosotros después. No podría recomendar a Pulte únicamente en base a la experiencia de su comportamiento de tómalo o déjalo. Llevo 27 años en el servicio de atención al cliente y presto mucha atención a cómo me tratan. Estos 2 hombres brindaron el MEJOR servicio al cliente y continúan haciéndolo. Pulte debe ser plenamente consciente de lo increíbles que son para sus clientes y su atención al detalle. Suerte con el resto de la empresa. ... Más

Buen diseño y buena ubicación.

Acabo de enviar una lista de elementos que necesitan atención, en un par de semanas sabrá mejor cómo calificar la calidad de construcción.

La casa se retrasó durante meses. Se tardó 1 año a dos meses en completarse. Se sentó en el marco con los mecánicos durante 9 meses. Pulte es simplemente una empresa que confía en el buen nombre y la reputación de sus fundadores. Los ejecutivos regionales de la construcción no tienen idea de que las operaciones y la ejecución del día a día están siendo completadas por jornaleros no calificados con un líder de habla inglesa cuya idea de excelencia en la construcción se basa en los estándares de su país de origen, que en su mayoría es mediocre. No volveré a construir con Pulte. El agravante de esperar tanto tiempo y finalmente recibir un producto que no puede firmar para el cierre me ha arruinado la experiencia de construcción. Debo mencionar que he construido seis casas desde cero y nunca he experimentado algo como esto. Leí las reseñas de otras personas y pensé que estaban exagerando o exagerando. Ellos no eran… ... Más

Compramos una casa con especificaciones, así que haremos Half para actualizar los electrodomésticos a medida que avanzamos, eran los KitchenAid de gama baja. El cierre final podría haber sido mucho más organizado en cuanto a conexiones de servicios públicos, contenedores de basura entregados, código para la puerta. Todo esto tomó tiempo, y siento que debería haber ocurrido en el momento de cerrar y recibir las llaves. steve y José, los dos capataces se comunicaron bien con nosotros. Son los mejores para encargarse de la lista de tareas pendientes antes de tomar posesión. Algunos artículos no se hicieron debido a la disponibilidad de piezas, etc., serán atendidos por el departamento de garantía. Siento que por el precio de la casa, la calidad de los electrodomésticos y accesorios hubiera sido de mejor calidad. ... Más

Tuvimos una buena experiencia con el proceso de compra de una casa. Fue excelente trabajar con la oficina de ventas y el gerente de proyectos. Tuvimos una experiencia muy perturbadora con el prestamista de Pulte Mortgage, quien nos preaprobó con un 1,5 % menos que su tasa real. Usamos otro prestamista que estaba más de 1.5% por debajo de la compañía hipotecaria y Pulte vino peleando por nuestro negocio. Perdimos la confianza en ellos. La construcción de las casas está bien. Hay mala artesanía en toda la casa. Diré que se abordaron, pero una encimera nueva no debe tener una muesca o los pisos tienen rasguños reparados. Había muchos excrementos de pintura en el piso y la alfombra que necesitaban limpiarse. Algunas perillas tienen roscas cruzadas. En general, al ser una construcción nueva, se debería haber puesto más atención en la mano de obra y la calidad. ... Más

Solo asegúrate de obtener una aclaración sobre todo.

En general, la experiencia ha sido buena. Me fijé en el lote, así que construí con Pulte. Nuestra representante de ventas, Jessica, estaba mal informada sobre una serie de artículos, por lo que tuvimos que esforzarnos mucho para tratar de obtener lo que se prometió. Dustin fue excelente durante toda la construcción. La calidad del material y algunas tripulaciones deben mejorarse a este precio.

Respuesta lenta a los problemas posteriores al cierre

Si no hubiera estado en el sitio, habría habido tantas cosas que habrían tenido que abordarse en el cierre o bajo garantía debido a la mala mano de obra y al hecho de que la administración no se hubiera dado cuenta en el sitio. Raylan hizo lo mejor que pudo para seguir los problemas, pero estaba tratando de supervisar a los contratistas que no se preocupaban por su trabajo. Cuando Josh se hizo cargo, las cosas cambiaron. Pudo abordar los problemas y corregirlos la primera vez que lo señalé o no después de que tuve que quedarme detrás de él varias veces. Al final, estoy feliz con mi casa, solo sé que algunos de los otros vecinos que no estuvieron aquí para supervisar la construcción de sus casas tendrán muchos problemas con los que Pulte tendrá que lidiar. ... Más

Compré una casa Pulte por su reputación de calidad. También siento que recibí un gran valor por el precio pagado. Por eso, la calidad del servicio no fue satisfactoria, el proceso de compra no fue coordinado y el constructor fue inflexible para acomodar mi fecha de mudanza solicitada. La propiedad figuraba como "lista para mudarse". Con suerte, responderán cuando necesite que se reparen los elementos de la garantía.

El constructor identificó varios defectos que necesitaban ser corregidos. Aproximadamente 6 semanas después del fallecimiento, esos defectos aún deben corregirse. El trabajo de revestimiento de detalle tenía varios defectos. Todavía estoy tratando de corregirlos.

Constructores de buena calidad de mano de obra.

Nos mudamos hace 2 meses y todavía no tenemos acera, porche trasero, entrada para auto, nivelación final ni césped. Pulte tenía prisa por lograr que cerráramos en marzo, pero no por completar su trabajo externo, excepto cuando fuera necesario para obtener un permiso de ocupación para cierres posteriores. El personal de Pulte con el que tratamos es útil, pero creo que sus manos están atadas por las políticas rígidas de Pulte. En cuanto a la calidad de la mano de obra, no creo que hagan un mejor trabajo que cualquier otro constructor. Un comprador tiene que pagar mucho por los extras solo para obtener buenos acabados de calidad, pero no excelentes. $1,313 por una tina de lavandería básica. $1,330 por un par de gabinetes en el lavadero. ¡$ 183 por una sola luz de techo y otros $ 120 por el interruptor para encenderlo! Los grifos de los baños derraman agua en la parte posterior del lavabo. La pintura mejorada que usan se borra fácilmente. Las imperfecciones de los paneles de yeso son obvias. El garaje tiene paredes secas y cinta adhesiva, pero no está embarrado ni pintado. El porche delantero está toscamente terminado y lleno de manchas. Recorte alrededor de la puerta de entrada con un acabado tosco. Tal vez esto sea de esperar para cualquier nueva construcción, pero no hace que el comprador de una casa de medio millón de dólares se sienta especial. Tenemos una casa generalmente bien construida, pero no diría que es de una calidad excepcionalmente buena. Si es posible para un comprador, sería mejor que contratara a un contratista externo para pintar y armar los armarios. Finalmente, Pulte continúa con su niquel y atenuación al cierre al exigirle al comprador que le reembolse los impuestos de transferencia que, por ley, son habitualmente una obligación del vendedor. ... Más

El motivo de la frustración y la decepción es que el producto final no valía el precio cobrado. Si el costo de la casa fuera $100K menos, esta experiencia hubiera sido excelente, ya que hubiéramos tenido menos expectativas. Por el precio pagado, nuestras expectativas de calidad de mano de obra y calidad de materiales fueron mucho más altas de lo que se entregó. El personal de Pulte fue agradable, fácil de trabajar y en general bueno con la comunicación. Sin embargo, a pesar de los múltiples intentos de traer de vuelta a los contratistas una y otra vez para corregir muchos problemas de mano de obra en el proceso de construcción, sigue siendo un trabajo descuidado (descuidado, perezoso, de mala calidad) y creemos que no pudieron entregar una casa de calidad por el precio pagado. Encantador de lejos, descuidado de cerca. ... Más

Juan fue genial. Ojalá tuviera un poco más de información para compartir cuando tenía preguntas. Deseó que el constructor anticipara lo que querrían los compradores y lo hiciera en lugar de que se lo solicitaran o no. Por ejemplo, prepárese para un fregadero en el cuarto de lavado aunque es posible que no se solicite. Usted está instalando plomería independientemente. Para la estufa, ponga gas si está disponible aunque usted, como constructor, ponga electricidad. El comprador puede venir más tarde y querer hacer gasolina. Solo digo. Pones el cableado para los ventiladores de techo, es lo mismo si me preguntas. Solo digo. ... Más

El administrador del sitio/construcción es rápido y receptivo a cualquier problema de calidad y lo aborda de manera satisfactoria. Esta es la única nota digna de todo el proceso. Otras áreas necesitan mejorar, especialmente las ventas, la calidad y el diseño de la casa.

Buena experiencia con la persona de ventas que en realidad trabajaba en HighPointe --- ella me presentó a Ocean Cove. No participa en la fase de construcción de la compra de vivienda.

Chad de ventas y Jeff, el gerente de construcción, son geniales. Rápidamente respondieron cualquier pregunta y abordaron cualquiera de nuestras inquietudes. La mayoría de los materiales de construcción parecen ser de calidad y la construcción general de la casa es buena, pero los contratistas no prestan atención a los detalles. No se abordaron todas nuestras inquietudes antes del cierre, pero Jeff se mantuvo en contacto con nosotros para asegurarse de que nos atendieran. El proceso de garantía es simple y la respuesta es rápida. El proceso de préstamo fue, con mucho, el peor que he experimentado. El sitio web de Pulte para cargar documentos era muy problemático y tuve que enviar documentos por correo electrónico para cumplir con nuestra fecha de cierre. Charlotte, la procesadora de préstamos, no parecía muy organizada. La lista de documentos requeridos seguía cambiando y me pidieron que escribiera una carta explicando por qué quería comprar la casa recién construida, lo cual fue muy extraño. El día de nuestro día de cierre programado, Charlotte no estaba y un procesador de préstamos diferente se comunicó con nosotros para notificarnos que había un problema al verificar a un empleador. Esto fue después de haber recibido la aprobación del préstamo días antes. Esto nos hizo luchar tratando de resolverlo, pero nuestra fecha de cierre se reprogramó debido al problema. Esto arruinó nuestros planes de mudanza y desperdició días de vacaciones para cerrar en la fecha programada originalmente. No hubo disculpa ni compensación por las molestias causadas por la falta de atención al detalle de Pulte Hipotecario ... Más

Como propietario de una casa por primera vez, ¡la experiencia fue nueva y emocionante! Nuestro vendedor fue minucioso al informarnos nuestras opciones al considerar la compra de una casa adosada y las diferentes construcciones disponibles. El recorrido por los apartamentos modelo fue minucioso y nos dio a mí y a mi prometido una buena vista del espacio que funcionó para nosotros. En última instancia, elegimos el diseño de Greenwich, que proporcionó la mayor cantidad de espacio de todas las construcciones. Decidimos proceder con la presentación de una oferta y comenzó el proceso. En lo que respecta al proceso de financiación y la aprobación de una hipoteca, a través de Pulte, las cosas no fueron tan fáciles. Al hablar con el coordinador, nos dieron instrucciones claras sobre lo que se requería de nosotros para seguir adelante. Cumplimos con todos los documentos solicitados, declaraciones y cuentas no relacionadas. La frustración surgió cuando los números EXACTOS no coincidían con el dólar y se cuestionaron muchos de los ingresos, incluso después de una explicación detallada sobre la fuente. El mayor contratiempo fue el cambio de cuenta, debido a un desafortunado accidente automovilístico en el que se comprometió el número de cuenta del banco. Tras ese incidente, dicha cuenta se cerró y el dinero se transfirió a una nueva cuenta dentro del mismo banco y del mismo propietario. Con esa explicación y prueba de transferencia, cierre de cuenta y apertura de cuenta, el representante parecía estar confundido, incluso con una explicación exhaustiva, y parecía frustrante seguir explicándonos. Continuaron apareciendo cuentas no relacionadas y llegamos a un punto en el que ya no queríamos seguir adelante con la compra, tanto que no nos importaba perder el dinero en garantía de $ 73k. Con mucho, los momentos más frustrantes, incluso con prueba de todo el dinero. Esto nos rogó que nos preguntáramos si nuestra información estaba segura o si incluso iba al lugar correcto. Nos complace que la comunicación telefónica se haya grabado, para que luego de la revisión, pueda juzgar cuán claros fuimos al explicar todo lo que se nos pidió y, aún así, el representante no entendió. Estamos contentos de que todo el proceso haya terminado y de que nos hayamos mudado a nuestra primera casa. ... Más

Amamos nuestra casa, pero todos los oficios hicieron un trabajo desordenado en la casa y realmente faltaba terminar el trabajo. Algunas paredes no pintadas en los armarios, color de lechada/calafateo incorrecto, luces torcidas, problemas con los paneles de yeso, etc. Prepárese para la GC de su trabajo de seguimiento y espere muchas ausencias

Gran retraso en la finalización de la vivienda; hicimos muchos BNB. 3 + Meses. El personal de ventas y marketing, en su mayoría Daniella, es excelente. La orientación fue buena. Pocos defectos encontrados en el hogar. El proyecto solicita un problema; persona de contacto designada parecía estar motivada por razones personales. La solicitud de reparación se atendió rápidamente.

Demasiados problemas de mano de obra y retrasos para sentir el valor que debería dar la compra de una casa de producción

Realmente necesito trabajar en los oficios que contratas para tus compilaciones... hemos tenido grandes retrasos de ellos o ninguna respuesta... Andy ha sido genial y lo único que ha intentado mantenerlo unido. Él es realmente la única razón de esta calificación tan alta. Comenzó a pagar por una casa que todavía tiene problemas.

El CM en el sitio debería poder manejar los problemas en lugar de tener que ir a la computadora y solicitar la garantía