Reseñas de Pulte Homes

Esperaba una mejor calidad y mejoras por el precio. Lo que sucede en el centro de ventas no siempre se traduce en el centro de diseño. Amo mi casa pero el proceso fue difícil. Fue fácil trabajar con el contratista Justin.

Mi esposa y yo estábamos muy emocionados de construir nuestra primera casa en AZ. Solo habíamos vivido en AZ durante aproximadamente 1 año antes de contratar la construcción. En primer lugar, la experiencia inicial es bastante indolora. Hay muchas decisiones que tomar inmediatamente para tu construcción, pero en general son bastante fáciles. Las actualizaciones son extremadamente caras para lo que obtienes. Actualizar a un piso que podría haber comprado en una tienda de pisos, instalado por aproximadamente $15,000 en total, fue una mejora de $23,000 con respecto al piso que viene con la casa (solo un ejemplo). El proceso de construcción fue bastante eficiente, pero donde tuvimos problemas fue con los detalles sobre el acabado de nuestro nuevo hogar. Nuestros gabinetes de cocina eran un desastre junto con algunos otros problemas. Todos parecían lo suficientemente preocupados como para intentar obtener una buena reseña, pero no lo suficiente como para intentar hacer las cosas bien en nuestro nuevo hogar. Por más de $ 500 mil por una casa nueva de 2300 pies cuadrados, no espero recibir la respuesta de "bueno, estas no son casas personalizadas). La calidad de la construcción y la atención al detalle no tienen nada que ver con si es personalizada o no. Todo lo que pedí es personas". Tratar nuestro nuevo hogar como lo harían con su nuevo hogar y eso no parece ser importante para Pulte Homes. Algunos de nuestros problemas han sido solucionados y otros aún siguen sin resolverse. En general, no le diría a nadie que no construya con Pulte Homes, pero. Les recomendaría que se mantengan muy involucrados en el proceso de construcción. Si sus problemas no se resuelven por completo antes del cierre, no espere hasta que todo se resuelva al 100%. ... Más

He estado tratando de hacer un par de agujeros de liquidación en mi jardín durante dos meses. Recibí una carta meteorológica al cierre para que terminaran la calificación final de mi jardín después del cierre. Muy decepcionado pero no realmente sorprendido.

Si bien la casa es bonita, la falta de los múltiples grupos de construcción ahora vigila lo que están haciendo. Asegúrese de haber programado una inspección de la casa. Lo hicimos y recibimos 80 páginas de discrepancias que deben corregirse o repararse. Si bien puedo entender el área de pintura faltante, no puedo entender por qué el equipo instalaría vigas de techo que están divididas o tienen conectores rotos, por qué instalaron los cajones en las estanterías al revés para que no pudieran deslizarse hacia afuera, piedra que obviamente está agrietada o partidas en pedazos y baldosas que no estén instaladas correctamente y que se agrietarán al ejercer presión sobre ellas. . Nuestro gerente de construcción ha sido receptivo para solucionar estos problemas, pero un mes después todavía estamos esperando que se solucionen algunas cosas clave. Si puede supervisar la construcción usted mismo, puede hacer que su compra final sea una mejor experiencia. ... Más

Gran vendedor, no buen gerente de construcción.

Tengo buena experiencia con Pulte. Pero dónde pueden realizar mejores controles de calidad que esperar a que el cliente proporcione comentarios. He visto que muchos constructores de rango medio como Pulte tienen estos problemas, pero cuando reviso a otros constructores, por ejemplo casas en las tierras altas, primero Texas y Taylor Morrison, no tienen estos problemas.

Una capa de pintura en todas las paredes apenas es el mínimo y se omitieron por completo varios puntos, dejando los paneles de yeso desnudos. Es lamentable ver un conducto de suministro por habitación y que el sistema zonificado no esté completamente implementado, ya que soy un especialista en DDC. No había una cuerda para que el ISP tirara su cable hasta el panel de bajo voltaje en el sótano a través del tubo de persecución, a pesar de que el plan establece que sí lo habría. Los cables de los altavoces se hicieron incorrectamente junto con otras medidas de reducción de costos por parte de Procom. Apresurarse a cerrar a pesar de que el trabajo exterior aún no estaba terminado fue una señal de alerta que indicaba que Pulte se preocupaba más por las finanzas que por la facilidad del propietario para mudarse (las preguntas frecuentes proporcionadas indicaban que en la mayoría de los casos el camino de entrada debía cerrarse al cerrar). El tomacorriente de gas y 120 V en el garaje se instalaron EN EL TECHO a 10 pies de distancia de donde discutimos instalarlos EN LA PARED con Anthony, el gerente de construcción original. Lo más probable es que esto se deba a que nuestro gerente de construcción cambió entre tres personas diferentes en el transcurso de 6 meses. ... Más

Comunicación deficiente durante todo el proceso. Problemas con la calidad de la mano de obra. HOA mal administrada y lenta.

Cada persona es un modelo de amabilidad y calidez. Dicho esto, varios errores por su parte provocaron compilaciones de personalización faltantes o inexactas. Es muy decepcionante entrar a su nuevo hogar y descubrir que algo no es lo que seleccionó. Además, me entregaron una larga hoja de opciones estructurales solo 24 horas antes de la fecha límite para las selecciones finales porque el agente de ventas simplemente se olvidó de compartirla conmigo durante los dos meses que ya había estado trabajando con ella. Parece que estos problemas simples podrían resolverse con procesos más estrictos para las personas en estos roles de ventas. ... Más

Pulte construyó una casa estructuralmente sólida. El proceso de compra fue doloroso. El Centro de Diseño fue una gran experiencia. La calidad de la mano de obra fue mixta (por ejemplo, el trabajo de pisos y baldosas fue excelente, la pintura y el acabado de la carpintería no fueron tan buenos). En general, una casa de calidad de constructor. Las opciones de diseño opcionales que se ofrecen son muy caras. El personal responde a la resolución de problemas.

La respuesta a los problemas con el edificio está en duda. He enviado tres solicitudes sobre dos temas y nadie ha respondido.

Tuve buena comunicación con el vendedor de viviendas de Pulte durante todo el proceso de compra de la vivienda sin problemas. Pero el representante del condado de Polk informó sobre una fuga de agua en esta propiedad apenas un mes después del cierre. Nuestro primer ministro se comunicó con la casa de Pulte de inmediato y lo arreglaron el mismo día del informe. Agradezco la rápida respuesta de Pulte Home. Pero esta es una casa nueva, lo que me hace preguntarme sobre la calidad del constructor de esta casa.

Hay una serie de cosas que no se hicieron correctamente y aún no se han solucionado más de un mes después, incluida una fuga de gas debajo de nuestra cocina, electricidad, una puerta de garaje que no estaba pintada del color correcto, una limpieza deficiente el día. de nuestro cierre (no pudimos retrasar el cierre porque necesitábamos entrar), etc.

Como sugiere el título, todo el proceso ha sido lo que yo consideraría una etapa intermedia. Todo empezó genial con el equipo de ventas. Hicieron un excelente trabajo explicando cosas y haciendo sugerencias. El equipo de diseño también fue muy bueno. Empecé a tener problemas con el equipo financiero de Pulte. Le ofrecerán dinero para el cierre, esta es la única razón para utilizarlos. No encontré su tarifa competitiva, me dieron malos consejos y, en ocasiones, no fueron particularmente receptivos. Una vez que comenzó la construcción, el director de obra empezó bien. Proporcionan actualizaciones oportunas y las cosas avanzaron relativamente rápido. Sin embargo, siento que me llevaron rápidamente al lugar a finales de diciembre para sacarlo de sus libros. Tuvieron problemas para realizar la inspección (culparon a la ciudad, pero ahora no estoy seguro de eso), olvidaron aislar mi ático y tuvieron que hacerlo después de que me mudé, colocaron el hardware incorrecto que no pedí, Instalé el banco de botas equivocado y apresuré cosas como la pintura del techo y los gabinetes. Corregieron rápidamente la mayoría de los errores antes de que me mudara, pero después del cierre tuve problemas con el gerente de construcción. Envió señales contradictorias sobre cómo debía solucionar los problemas. Me dijo que no enviara un montón de solicitudes de servicio, pero cuando le pedía que arreglara cosas, actuó como si no fuera su responsabilidad, e incluso inicialmente se negó rotundamente a corregir algunas cosas. En cuanto a la calidad de construcción, diría que está ligeramente por encima del promedio. El revestimiento parece ser de baja calidad y hace bastante ruido con el viento y la lluvia (hablé con otros residentes y tienen el mismo problema). Había una trampilla de ventilación para la estufa que ondeaba con el viento todo el día (este es el problema antes mencionado que inicialmente se negaron a solucionar). El piso ha desarrollado algunos chirridos, no estoy seguro de que el acolchado sea el adecuado. La pintura del techo tiene rayas por todas partes. Han prometido que cosas como los chirridos y la pintura se solucionarán a los 11 meses. El suelo del sótano está agrietado por todos lados, pero me dicen que esto es "normal". No pintan los paneles de yeso del garaje, lo cual me parece extraño. Solo me aseguraría de que no dejes que te apresuren a entrar a la casa, y me aseguraría de inspeccionar minuciosamente el lugar y de asegurarte de que todo esté 100% arreglado antes de mudarte porque se vuelve difícil trabajar con ellos después del cierre. ... Más

Proporcionaré las buenas y malas experiencias que he tenido al comprar una casa adosada construida por Pulte Homes. Bueno: La comunicación después de la firma del contrato y durante la construcción de la unidad fue buena. Me entregaron informes de progreso periódicamente. Otra cosa buena fue el proceso de cierre. Todo salió bien. Malo: El cierre fue 5 meses después de que el contrato estableciera la fecha de cierre estimada. Debido a eso, la construcción parecía haberse apresurado, lo que causó algunos problemas de calidad de mano de obra, como tablas del piso sueltas, clavos afilados que sobresalían de la alfombra, pisos ruidosos y gabinetes desiguales, entre otras cosas. Finalmente, la respuesta para reparar las cosas ha sido mediocre. Tuvieron cambios de personal que retrasaron las cosas durante meses y hasta la fecha no han sido atendidos. Cerré el pasado mes de noviembre. ... Más

¡Si no fuera por AT&T mi casa está bien!

Hasta el momento la construcción de la casa no ha tenido problemas, pero al cierre el 22 de diciembre de 2023, me cobraron un estudio el cual no ha habido ningún tipo de actividad de estudio desde que se firmó el contrato. El estado de cuenta de cierre indica que pagué las tarifas de HOA para el saldo de 2023 y el siguiente anual, la factura de HOA que recibí 2 semanas después del cierre indica que debo las tarifas de HOA de la primera mitad de 2024 y las tarifas que pagué al cierre para las próximas tarifas anuales de HOA. se aplicó a una Contribución de Capital, que el contrato que firmé no mostraba un monto para la Contribución de Capital, estaba en blanco, pero el contrato también mostraba una tarifa de instalación de HOA de $100.00 que pagué en la declaración de liquidación. El vendedor de Pulte me dijo que no importa que no hubiera un monto en el contrato, aún pueden cobrarme, con esta declaración, el contrato es un trato unidireccional contra el comprador, el vendedor puede hacer lo que quiera. quiero a menos que emprenda acciones legales. A partir de hoy, 24 de enero de 2023, todavía me han asignado un buzón ni he recibido claves para un buzón. He estado tratando de corregir estas discrepancias desde el 10 de enero de 2024 enviando correos electrónicos a muchas personas, hablando con gente de OMNI, la empresa HOA, y hablando con gente de Pulte. Para ser honesto, desde el cierre ha sido una pesadilla y estoy al punto de poner la casa en venta y seguir adelante porque si es tanto problema resolver algo no quiero lidiar con este tipo de cosas. comportamiento en el futuro. ¡¡¡Mi paciencia se está agotando!!! ... Más

Múltiples problemas, gabinetes, azulejos agrietados, abolladuras en las esquinas, pintura deficiente en la casa.

En general, tuve una buena experiencia pero no excelente.

Realmente necesitas ralentizar el proceso de construcción y fijarte más en los detalles con mayor precisión. Hay muchos cabos sueltos y reparaciones en esta casa. El proceso del departamento de garantía no es muy eficiente. Los problemas de garantía están tardando demasiado en resolverse. ¡Los chicos de reparación son una broma!

Los contratistas y contratistas utilizados para construir casas de 1,5 millones de dólares o más son los mismos que construyen las casas de 400.000 dólares. no se presta atención a los detalles por gastar este alto precio. Es muy frustrante trabajar con los gerentes de garantía y construcción. después del cierre, ya que ya no están interesados ​​en que los artículos pequeños no se manejen antes de completar el cierre. Estamos a 9 semanas del cierre y todavía NO tenemos refrigerador que funcione. Hemos tenido 2 y ambos dejaron de enfriarse a los 2 días de ser instalados. Parece que se están instalando electrodomésticos reacondicionados en lugar de nuevos. Tuvimos que gastar en la compra de un refrigerador y, sorprendentemente, no hemos tenido ningún problema con él. ¡A nadie parece importarle que no tengamos un refrigerador que funcione en una casa de $1,586 millones! Al techo le faltaba un área de tejas de 6x6 pies cuadrados al mudarnos y descubrimos que varios días después, teníamos vidrio rayado que debía ser reemplazado dentro de 4 semanas y no se ha mencionado desde entonces. El protector contra salpicaduras de nuestra cocina no está nivelado, lo cual se abordó con el encargado de la garantía sin resultados. ...Y la lista continúa. ¡Son los detalles que le faltan a Pulte y el seguimiento de un equipo al que le importa una mierda! ... Más

Recientemente compré una casa de Pulte Homes y mi experiencia general, aunque no fue terrible, fue heterogénea. Lo calificaría con 3 de 5 estrellas y mi satisfacción se debe principalmente al aspecto financiero. El proceso de financiación con Pulte Homes fue sencillo y eficiente, lo que les valió una estrella crucial en mi revisión. Sin embargo, la fase de construcción dejó mucho que desear. La impresión general que tuve fue que la construcción fue apresurada, por debajo de mis expectativas para una casa en este rango de precios. Uno de los principales problemas que encontré fue la falta de minuciosidad durante el recorrido final. Opté por contratar a un inspector de viviendas independiente y, si bien identificaron varios problemas, el rápido y aparentemente superficial recorrido final con Pulte Homes no cubrió todas las bases. Deseaba una inspección más detallada que hubiera resaltado y abordado las inquietudes antes de finalizar la compra. Supongo que es culpa mía por no adoptar un enfoque más proactivo. Durante la primera semana después de mudarme, tuve que enviar cinco solicitudes de servicio por diversos problemas. Este fue un aspecto decepcionante e inesperado de la experiencia, ya que había anticipado una transición más fluida a mi nuevo hogar. Además, presenté una denuncia contra los trabajadores de la construcción que, de manera inapropiada, conectaron sus líneas de agua y electricidad para usar sus herramientas para trabajar en las casas vecinas. Desafortunadamente, mi queja no recibió respuesta, lo que me hizo sentir insatisfecho y no escuchado por la falta de atención a una preocupación tan importante. Si bien el proceso de financiamiento le valió a Pulte Homes una gracia salvadora en mi calificación, la construcción apresurada y los problemas de servicio posteriores han dejado una impresión duradera. Espero que mis comentarios, junto con los de otros propietarios, impulsen a Pulte Homes a abordar estas inquietudes y mejorar sus procesos de construcción y servicio al cliente para una experiencia de compra de vivienda más positiva en el futuro. ... Más

Se recibe información contradictoria y cuesta más tiempo corregirla más adelante.

Comprar una casa con Pulte fue todo un desafío. Creo que el producto es bueno y tiene una buena relación calidad-precio, pero definitivamente sobrevenden lo que ofrecen. Por ejemplo, obtuvimos el paquete de hogar inteligente que en su sitio web afirma incluir un timbre con video. ¿Solo descubrimos que esto aparentemente ya no incluye esa característica semanas antes de nuestro cierre? ¿Aunque el sitio web todavía indica que el paquete de hogar inteligente incluye un timbre con video...? Además, nuestro constructor Garrison fue bastante arrogante e inseguro en muchas ocasiones. Por ejemplo, nos aseguró que los zócalos que se instalaron 1 semana antes del cierre eran correctos solo para descubrir que después de nuestro cierre todos los zócalos debían reinstalarse porque en realidad estaba equivocado... Además, un amigo de la familia vino con nosotros para un recorrido previo a los paneles de yeso, ya que mi esposa y yo no sabíamos qué buscar en estas situaciones, solo para que nos dijeran que NO PODÍAMOS traerlos con nosotros en nuestro recorrido final. Esto parece extraño ya que estamos pagando mucho dinero por una casa pero no podemos traer ningún abogado que nos ayude a responsabilizar a Garrison y su equipo y darnos tranquilidad. También sabemos de otras casas en nuestro desarrollo donde constantemente hay basura tirada dentro de la casa, algo de mano de obra deficiente e incluso cosas como platos calientes con carne molida esparcidos por toda la casa. Pulte realmente intenta vender su calidad y productos y servicios de primera clase que simplemente no están a la altura de la realidad. Sin embargo, en general, la casa se ve muy bien y después de un par de semanas en ella, mi esposa y yo estamos felices hasta ahora. Dejando de lado las pequeñas situaciones o molestias, creemos que Garrison y su equipo construyeron una bonita casa que esperamos convertir en nuestro hogar en los años venideros. ... Más

El microondas había dejado de funcionar 2 días después del cierre. Esperé 4 semanas para que lo repararan. Eso es un mal servicio al cliente.