Reseñas de Pulte Homes

Actualizamos a pisos de madera de pino en toda la casa, aproximadamente $30 000. Cuando la persona que hizo el acabado final pintó, sin cinta adhesiva ni bordeadora, se pintó todo el piso y los bordes, y también se ve en la veta de la madera del piso de madera de pino. Primero, una señora limpió con un raspador de pintura o un trapo, luego intentaron limpiar con agua, había pintura por todas partes y no combina con el piso que compramos. Finalmente, también probaron las recomendaciones de Coretec, pero no funcionaron. Luego, llamaron a una empresa de restauración para que intentara corregirlo, pero aún no ha arreglado el piso a nuestra satisfacción. La primera vez que lo inspeccionamos, nos quedamos totalmente horrorizados, el estado es peor que el de muchas casas nuevas que he comprado, la demora fue de un mes, pero el piso sigue siendo un gran problema. Estaríamos encantados de compartir fotos del proceso durante todo el proceso, fotos de la primera inspección y videos de la inspección final. Lo que es decepcionante es que seguimos escuchando reclamos de garantía, nunca será perfecto y vender esto como piso nuevo es terrible. Puedes ver en el área n.º donde se rayó el piso, intentaron arreglarlo con poliuretano, el piso está horrible. Se podrían discutir otras cosas, pero haremos lo que escuchamos y presentaremos un reclamo, lo cual es un muy mal negocio después de que una persona se muda. Creo que Pulte debería haberlo reemplazado durante el mes de demora en comparación con cómo se ve ahora. Estaría más que feliz de discutirlo ... Más

Se instalaron gabinetes y pisos de un color incorrecto. La unidad estaba extremadamente sucia al ingresar. Los pisos no estaban protegidos y se había acumulado barro seco en el piso principal. La bañera de uno de los baños no estaba protegida durante la construcción y tenía entre 1 y 2 pulgadas de escombros. El trabajo de pintura era deficiente en todo el lugar. Las ventanas no estaban alineadas porque se mantuvieron abiertas durante las temperaturas heladas. El inodoro no se instaló correctamente. El tanque de agua no calentaba el agua lo suficiente y tuvimos que ajustarlo dos veces y aún así no obtuvimos un buen resultado. La presión del agua es baja. Los escombros de la construcción no se limpiaron y quedaron congelados alrededor de la propiedad. El gerente de construcción fue excelente y ayudó mucho a resolver algunos problemas y suavizar una experiencia negativa. ... Más

Han pasado casi 2 meses desde el cierre y todavía hay algunos elementos como luces colgantes en la cocina y paneles de madera que no se están instalando.

El vendedor me engañó literalmente. No me lo dijo cuando estaba firmando un contrato. Compré un lote de esquina y cobré $10 000 adicionales por la prima del lote diciendo que obtendría una cerca adicional en la parte trasera y en el sexto patio. Después de la construcción, mencionaron que el lote estaba cerrado con llave y que no obtendría ninguna extensión para mi lote de esquina. El tipo de Sakes simplemente se disculpó.

Mi experiencia en la construcción de mi primera casa nueva ha sido profundamente frustrante. Una importante fuga sobre el horno provocó el crecimiento de moho, que claramente ya existía antes del cierre. Ni el gerente de construcción ni el equipo de garantía lo detectaron. A pesar de la presencia del moho, el personal de garantía se negó a realizar pruebas de calidad del aire o de moho, descartando las preocupaciones basándose únicamente en fotos. Tuve que pagar para realizar las pruebas yo mismo para proteger la salud de mi familia. Otros problemas, como las corrientes de aire frío a través de los enchufes y el goteo de las paredes, se descartan como "normales". El equipo de garantía se niega a investigar el aislamiento o a asegurarse de que la casa cumpla con el código. Las afirmaciones de este constructor sobre la calidad y la eficiencia energética parecen totalmente engañosas. No puedo recomendarlos en función de mi experiencia. ... Más

El equipo de ventas es increíble y trabajará contigo para que te compren la casa. Fueron pacientes y muy serviciales. Una vez que compramos la casa, nos topamos con varios problemas cuando nos mudamos por primera vez. Gabinetes mejorados astillados, problemas con el circuito, enchufe de la lavadora, horno apagado, lavavajillas nuevo inundado, corrientes de aire en las ventanas y un par más. Robert, el gerente, intentaba constantemente solucionar las cosas con muchos retrasos y con varios proveedores. Nos dejó un sabor amargo al principio cuando nos mudamos por primera vez. Cuando finalmente las cosas se solucionaron lentamente, pudimos empezar. Por eso creemos que los constructores han hecho un trabajo descuidado con la casa. Pulte es una buena empresa, pero tenga cuidado con los constructores de la casa y asegúrese de que hayan hecho el trabajo correctamente. ... Más

Estábamos emocionados de haber reservado nuestra casa personalizada con Pulte, pero no fue una gran experiencia. A continuación, se detallan algunas áreas con las que tuvimos problemas: 1. Desde el principio hubo demoras. Las demoras para obtener el permiso podrían ser problemas del gobierno o tal vez Pulte no envió los detalles correctamente. 2. Debido a la demora del permiso, la construcción no comenzó durante aproximadamente 2 meses. 3. Una vez que comenzó la construcción, cavaron los cimientos en el fondo del lote (el tamaño del lote era de más de 10 000 pies cuadrados). Para un lote tan grande, no teníamos mucho espacio en el patio trasero. Nos quejamos y después de demasiada comunicación, Pulte finalmente aceptó mover los cimientos solo 10 pies hacia adelante, aunque puede ir más, pero no lo hicieron. Tampoco dieron ninguna razón por la que no pueden moverse más. 4. Debido al problema de los cimientos, nuevamente la construcción se retrasó un mes aproximadamente. 5. Finalmente, la construcción comenzó, pero creo que les falta planificación de la fase de construcción. Creo que deben centrarse más en el clima y la fase de construcción. Por ejemplo, si la casa está lista para las tejas del techo y va a llover mucho la semana que viene, no espere a que la lluvia arruine el piso de madera, planifique con anticipación y coloque las tejas antes de que llueva. 6. Finalmente, la casa se completó y nos mudamos. Ahora, estamos encontrando más problemas en la casa, por ejemplo: el piso se está agrietando, el sonido del agua saliendo a borbotones es demasiado fuerte (ningún aislamiento acústico o muy poco en las tuberías), ruidos molestos de la casa, etc. En general, no estoy satisfecho con las casas de Pulte. Pueden hacerlo mejor por el precio que están cobrando. ¡Gracias! ... Más

Compré esta casa de buena fe y pensé que habría una línea de comunicación clara durante todo el proceso en caso de que surgieran problemas. Al principio, las cosas parecían prometedoras y me aseguraron que, si surgía algún problema, se resolvería de manera oportuna. La casa en general es buena, pero la calidad del material utilizado y la mano de obra son deficientes. Por ejemplo, si rocía las paredes o las puertas de la casa, pero retoca las manchas de las áreas comunes con una brocha o rodillo, se nota. Otro problema es que retocar las manchas con varias capas de pintura hace que se despegue, especialmente en áreas donde hay fricción, como puertas y marcos de puertas. La calidad del material, como las molduras, es deficiente en las áreas comunes. Por ejemplo, usar piezas de molduras con astillas y abolladuras notables y no arreglarlas/rellenarlas o usar piezas de calidad hace que las áreas comunes se vean mal. Cerré el 23/09/24 y me mudé el 26/10/24. Le di tiempo al constructor y a su equipo para abordar los problemas. He hecho reparar pisos, puertas y molduras debido a una filtración de agua en la casa, pero el trabajo no ha terminado. Han pasado 2 semanas desde entonces y no he recibido ninguna comunicación ni seguimiento, incluso después de contactar al constructor. Entiendo que las cosas ocurrirán con el tiempo, pero dejar un trabajo sin terminar no es un buen negocio ni una buena práctica, especialmente cuando no hubo seguimiento. Ha pasado una semana desde que me mudé a esta casa y encuentro más problemas de mano de obra y materiales que cualquier otra cosa. Agradezco que Pulte haya proporcionado esta encuesta adicional, ya que las encuestas anteriores que completé recibieron mejores calificaciones, pero a medida que avanzaban las cosas, me alegro de tener la oportunidad de proporcionar comentarios adicionales. ... Más

La experiencia de comprar una casa fue fácil. Después de mudarme, fue una historia diferente. Los primeros días identifiqué varios problemas con la nueva casa que no estaba lista para mí como me habían asegurado que estaría. El lavavajillas no estaba conectado, la lavadora y la secadora no estaban conectadas, el calentador de agua no estaba programado. El aire acondicionado no funcionaba en la mitad de la casa porque no abrieron las rejillas de ventilación del ático... cuando el técnico entró en el ático, también descubrimos que las luces habían quedado encendidas. Otros problemas: faltaba masilla en la esquina de la sala de estar y tuve una invasión de hormigas rojas y tuve que llamar a un exterminador. Un vendedor de Pulte instaló un timbre de Google, pero no con el transformador adecuado, por lo que no suena dentro de la casa (han pasado 3 semanas desde que lo reporté y estoy esperando la reparación). Dos ventiladores de techo tienen chirridos agudos y deben ser reemplazados. Una experiencia muy decepcionante y frustrante. ... Más

La comunicación durante el proceso de construcción fue mínima. No esperes que haya controles constantes durante la construcción. El problema de la penetración de agua en el sótano existió hasta dos semanas antes del cierre. El gerente de construcción no creyó nuestras comunicaciones y siguió comentando que estaba mojado por la limpieza. Yo microgestionaría el proceso de construcción si decides firmar un contrato con ellos.

¡Fugas dos veces en el sótano de mi nuevo condominio! ¡Mala calidad! ¡Lo único bueno es que son responsables y rápidos!

Nos pidieron que hiciéramos una inspección y una revisión de calidad con representantes de Pulte antes del cierre final. Al “mudarnos”, muchos de los problemas de funcionamiento y calidad no se abordaron. El ventilador de techo en la terraza no tenía control remoto y no funcionaba. Este problema nunca se solucionó. Faltaban los cabezales de los quemadores de la estufa y, cuando se reemplazaron, uno de los quemadores no era del tamaño adecuado para la unidad (este es un problema de seguridad que aún no se corrigió). El refrigerador no funcionaba y se reemplazó con un modelo “rayado y abollado” de una marca diferente. Se necesitaron tres entregas de las unidades equivocadas (y tres semanas) para corregir este problema. Se fundieron varias bombillas y tuvimos que reemplazarlas. Uno de los tocadores del dormitorio (que compramos con la casa) tenía tres cajones atascados y nunca se reparó. Poco después de nuestra mudanza, nuestra unidad de aire acondicionado falló y nuestro sistema de alcantarillado se atascó. Pulty solucionó rápidamente estos dos últimos problemas. ... Más

En general, las ventas iniciales son excelentes, al igual que el proceso de titulación, especialmente el día del cierre. El tiempo que transcurre entre la firma de un contrato deja mucho que desear. Tuvimos una mala experiencia con el proceso de suscripción debido a la mala comunicación de la persona que trabajaba en nuestra documentación (un mes de diferencia entre las respuestas). Además, nuestro gerente de construcción era la última persona que querría que estuviera a cargo de administrar la construcción de nuestra casa. No respondió, tuvo una mala gestión del proyecto (el cierre se retrasó porque no sabía que una parte del techo aún no se había ordenado) y en nuestra inspección final, que se supone que es cuando se firma, había una larga lista de elementos que no estaban completos o que obviamente necesitaban reparación. Se notaba que nadie estaba haciendo inspecciones regulares de la mano de obra, especialmente antes del cierre. Literalmente, tuvimos que ir a la casa 4 horas antes del cierre para firmar la inspección final. Aún así hubo problemas, pero como el cierre ya se había retrasado, decidimos enviar los tickets de garantía. El proceso de garantía también es muy lento y los trabajadores han tenido que reprogramar o no presentarse varias veces. Además, debido a las demoras constantes en nuestras casas y las reparaciones de último momento, todo un lado del césped colocado está completamente muerto porque fue pisoteado debido a que todos los trabajadores estaban en el lugar el día en que se colocó y, además, hay lugares gigantes donde se colocó césped muerto y se señaló antes del proceso de cierre que no se resolvió. Básicamente, tenemos que reemplazar todo el patio lateral y 1/4 del césped del patio delantero y trasero por nuestra cuenta dentro de un mes de mudarnos. Honestamente, siento que no obtuvimos lo que pagamos con respecto al césped. En general, la casa tenía una excelente relación calidad-precio y hasta ahora parece ser en gran parte de buena calidad fuera de los elementos de garantía y el césped. Nuevamente, las ventas (Trent) son fantásticas y también lo fue la oficina de títulos el día del cierre. Sin embargo, el proceso de construcción y el proceso de suscripción dejan mucho que desear. ... Más

Me gustaría que otros posibles nuevos propietarios supieran que no deben hacer promesas vacías. En otras palabras, no se hagan cargo de su nueva casa hasta que todo (reparaciones/piezas adeudadas y/o equipos) esté 100% satisfecho. El hecho de que exista una garantía no significa que un nuevo propietario deba hacer uso de ella el segundo día de haber adquirido su nueva casa. No querrás quedarte preguntándote: "¿Cuánto lápiz labial tiene ese cerdo?". No necesito que Sonny (Gerente de Construcción Senior) me diga que ha completado miles de casas, y mis preocupaciones son mínimas (no son palabras exactas). Ha completado casas de millones de dólares y nunca ha tenido ningún problema. Bueno, veo los materiales que se están construyendo en mi casa y no me parece bien que la madera se parta debido a una mala colocación de los clavos o simplemente a la mala madera (materiales). Actualmente, me toca escuchar a mis vecinos con sus quejas de tener que seguir esperando a que se completen sus reparaciones, meses después. Solo esta noche, mi vecino tiene una gotera desde el segundo piso hasta el fondo. ¿Cuánto tiempo tardará en repararse? Esta es una de las muchas quejas que tiene. He enviado un correo electrónico con mis inquietudes (una lista de 21 y en aumento) y solo se han abordado unos cuatro puntos. Estoy tratando de replantearme la idea de contratar a alguien que SÍ arregle mis reparaciones. Me comunicaré con mi equipo la próxima semana, el lunes 7 de octubre de 2024, y entonces se abordarán mis inquietudes. Me niego a esperar meses para que se resuelva algo que nunca debería haber sucedido. Gracias por comunicarse conmigo. ... Más

Materiales típicos de contratistas. Esto definitivamente puede reflejar qué subcontratistas se preocuparon más y cuáles solo llegaron y se fueron. Se apresuraron para terminar el trabajo para cumplir con sus cifras de cierre mensuales. Dejaron una cantidad significativa de elementos pendientes sin completar después de que nos mudamos. Mi recomendación: pregunte explícitamente en el momento de la revisión inicial de la casa qué elementos están incluidos y cuáles no y obtenga la información por escrito. Haga un seguimiento de la construcción semanalmente, si no a diario, y comuníqueselo de inmediato. ... Más

La calidad de la obra es aceptable. Los azulejos tienen buena pinta. Las puertas y los armarios están ásperos. Es habitual que haya desalineaciones y tiradores sueltos. El director de obra es terrible después del cierre. Se comprometió a solucionar algunos de los problemas, aunque fue extremadamente difícil ponerse en contacto con él. Los problemas de presión del agua, grifos y un riel de cajón siguen sin resolverse.

Una vez completado nuestro cierre, la respuesta a los problemas fue demasiado lenta. Tuve que comunicarme con ellos varias veces.

Me sentí verdaderamente decepcionada durante todo el proceso. Toda mi familia ha construido casas Pulte y ha elogiado lo meticulosos que son y lo mucho que se preocupan por sus clientes. A mí me pasó exactamente lo contrario. Casi nunca respondían, no escuchaban ninguna de mis inquietudes, lo que terminó retrasando el cierre, y muchas cosas todavía no están completas o no se conectaron después del cierre. En general, me hubiera gustado poder decir que fue una experiencia increíble, especialmente al ser una compradora de vivienda por primera vez. Pero ese no fue el caso.

Todas las baldosas parecen hechas por niños de primaria. Las baldosas de todos los dormitorios no estaban niveladas, cuando le pusieron lechada, las baldosas estaban igual de mal. El vendedor nos propuso una extensión de terraza extra larga y nunca la conseguimos. Nuestro terreno está más bajo que el de los vecinos y el agua se acumula en el patio trasero. El diseño es muy fluido. Por el precio es comparable a una casa de 350 000 dólares, con muy poco espacio de armario o de almacenamiento.

Nos encantó el modelo y compramos el plano de planta. Todavía pensamos que el plano de planta es genial. El problema que tuvimos fue que nuestra mudanza se retrasó porque el sótano se inundó justo antes de que se suponía que debíamos cerrar. Luego se reparó y se inundó nuevamente dentro de un mes de la mudanza. Cuando la casa se inundó la primera vez, parece que todo lo que Pulte hizo fue reparar el daño interior, pero en realidad no reparó los problemas que llevaron a la inundación. Cuando se inundó la segunda vez, escuchamos tanto del agente de atención al cliente como del administrador del sitio que la inundación fue un acto de Dios y que no había nada malo con la nivelación del lote. ¡Luego falló la inspección de la ciudad tres veces! Las inundaciones repetidas en un corto período de tiempo no son un acto de Dios, es una construcción deficiente o un lote que no está nivelado correctamente. Si bien estamos felices de que Pulte finalmente se haya ocupado de ello, fue muy frustrante tener que llamar al agente de atención al cliente todos los días para obtener actualizaciones y finalmente tuvimos que traer al jefe del gerente de construcción para que se ocupara del problema del lote. Después de hablar con nuestros vecinos que han tenido problemas para que se realicen las reparaciones, parece que Pulte te vende una garantía que luego no se apresuran a cumplir. La otra razón de nuestras calificaciones más bajas es que algunos de los materiales y la mano de obra no son de la mejor calidad. La pintura que utilizan es horrible, plana y barata, y se mancha cuando algo la toca. Seguimos viendo imperfecciones en los paneles de yeso que no notamos antes de mudarnos. Y tenemos un montón de ventanas con rayones en el vidrio que todavía estamos esperando que se reparen. Todavía nos encanta el diseño y la forma en que esta casa se adapta a las necesidades de nuestra familia, pero no volveríamos a construir con Pulte. ... Más

En junio de 2024, cerramos la compra de una casa Pulte y la mayor parte de la casa necesitaba una mayor atención a los detalles de la que recibió. Más de dos tercios de las baldosas del piso tienen demasiada lechada, muy poca lechada, no están niveladas, dañadas o tienen esquinas filosas. Después de que el gerente de garantía confirmó el estado de las baldosas tres semanas después, todavía no nos han contactado sobre el estado de nuestro reclamo. Hay muchos daños y manchas persistentes en la mayoría de las tablas de molduras del piso en toda la casa. Parece que los únicos problemas que Pulte aborda son los que consideran apropiados. El cerramiento de malla que encierra nuestra piscina fue instalado por Coast to Coast Pools y dejaron dos grandes espacios entre los adoquines y la malla. Al menos el 10 % de los adoquines de travertino no están nivelados. ... Más

Nos gusta cómo dibujan la habitación y el espacio, pero su propia compañía de préstamos no es buena. Los miembros que trabajan son muy vagos y poco profesionales. Realmente no ayudan y culpan. Habíamos grabado todo lo que dijeron mientras trabajaban. Cuando cerramos, el gerente de construcción prometió arreglar las cosas, pero tardaron tanto y al final no terminaron. Así que asegúrate de no cerrar hasta que arreglen todo primero. No arreglamos todo, incluso cuando nos mudamos hace más de 2 meses. Contratan a personas descuidadas para construir la casa. Necesitan arreglar muchas cosas pequeñas.

Una vez que te mudas, ¡no hay ruido! No puedes hacer nada que se suponía que debía estar terminado antes del cierre.

Le paga a Peter para que le pague a Paul y espera artículos nuevos y trabajo de calidad. No entiendes eso. Se dejó con trabajo visible abollado y desconchado. Pon lápiz labial sobre los errores en lugar de reemplazar la parte que dañaron. El grifo de la bañera no está asegurado a la bañera y gira como una Susan perezosa. La puerta trasera deja entrar agua, fluye debajo de las tablas del piso y aún no se ha arreglado. Las ventanas y los espejos estaban rayados y no reparados. La alfombra no está colocada correctamente debajo de las tiras de transición y deja cuñas en las que te resbalas al caminar por el piso. No vale la pena gastar el precio de una casa nueva, con mano de obra cara y materiales/trabajo de baja calidad, si la casa no parece nueva o no tiene el valor por el que usted pagó. Los gerentes de construcción hacen lo mejor que pueden con lo que se les asigna. ... Más

Honestamente, no compraría otra casa en el futuro de Pulte Homes. Las casas tienen una distribución agradable y un espacio agradable en el interior, pero los materiales parecen baratos y lleva mucho tiempo arreglar algo después del cierre. Mi jardín estaba mal hecho y ahora es mi problema. Ninguna garantía pagó más por el paisajismo, no vale la pena.