Reseñas de Pulte Homes

Necesitan más supervisión durante la construcción. Se nota que se apresuraron.

Brandon, el representante de ventas, no fue el mejor con quien trabajar. Se omitió información, lo que generó problemas durante el proceso de construcción y el cierre. Aparte de eso, la experiencia fue buena. El centro de diseño fue una experiencia genial, no tenía todo lo que queríamos con sus opciones, pero funcionó bien y estamos contentos con la casa.

Dar seguimiento a las inquietudes después del cierre es un problema.

La calidad de la construcción es mucho menor de lo esperado. Pulte utiliza materiales baratos, los peores electrodomésticos, como refrigerador, lavavajillas y secadora. Los subcontratistas no saben cómo conectarlos de la manera correcta. La mayoría de las paredes no están niveladas, las esquinas interiores de la pared son redondas, la cinta para juntas es visible, los pintores pintan con rodillos sucios que todas las paredes tienen polvo debajo de la pintura, los zócalos están pintados sobre la suciedad de los pisos que no se han limpiado. Los electricistas no pueden instalar enchufes en un nivel, todos los enchufes sobre la encimera están a un nivel diferente hasta 1" y 1/2". Los carpinteros instalaron todas las puertas que no están niveladas. La puerta de entrada está a 1/2" del nivel y no se puede cerrar correctamente. El instalador de aire acondicionado no sabe cómo hacer funcionar el sistema de conductos, algunas habitaciones no tienen flujo de aire, algunas habitaciones soplan aire como si fuera un huracán. Puedo continuar con la calidad de la construcción de Pulte más, solo me pregunto si a alguien le importa. ... Más

En general no estoy muy satisfecho

En general, estoy bastante satisfecho con la calidad de construcción de la casa. No estábamos nada contentos con el nivel de limpieza y acabado cuando nos mudamos, y el proceso de conseguir que vengan a solucionar los problemas es como sacarse los dientes. Hemos tenido que hacer gran parte del trabajo nosotros mismos, lo cual es inaceptable para una casa de este precio. Ojalá pudiéramos dar una mejor opinión, pero Pulte nos deja pocas opciones.

El personal de ventas fue excelente, el resto del proceso fue horrible. Ojalá hubiera un proceso de financiación para volver a empezar porque odio lo que acepté para hacer el trabajo y la evaluación de riesgos fue terrible. Si hubiera tenido la opción al final, habría comprado en otro lugar. Creo que el reemplazo de tecnología es evidente y abrumador para los clientes que todavía creen que la felicidad es el resultado final. Fue muy claro y obvio que nadie piensa que el proceso humano o la experiencia de servicio al cliente sean necesarios en la actualidad, honestamente, ya no más que darme mi dinero. Todos estaban dispuestos y el trabajo fue deficiente desde el comienzo de las llamadas. Pura decepción. ... Más

El condominio es agradable. No me han respondido a mis solicitudes de servicio. Estoy muy decepcionado con esta zona de Pulte Homes.

Esperaba que Pulte nos diera una construcción de buena calidad, pero no estuvo a la altura de mis expectativas. Hay tantas imperfecciones que pudimos notar una vez que nos mudamos. Después de la lluvia, hay tantas goteras en nuestra casa y el patio trasero no estaba nivelado correctamente. Estoy muy decepcionado con Pulte y su calidad. Debería haber elegido a otro constructor.

Al final la casa está bien, pero no fue una gran experiencia.

Ojalá nos entregaran un mejor producto. Hay varios problemas, desde ventanas y números de casas que no están centrados hasta arena en las tuberías, lo que provoca poca o ninguna presión de agua en los accesorios. Hay demasiados problemas para tener confianza en la calidad de la casa. Si Pulte ofreciera un programa de recompra, nos interesaría.

Al principio no se mencionaron todas las opciones disponibles y recién me di cuenta de las limitaciones de las opciones de selección más tarde, cuando ya no era posible optar por no participar. Además, tuve una experiencia muy negativa cuando intenté trabajar con un corredor, ya que me negaron esa opción sin ninguna posibilidad de optar por no participar. En general, el proceso de venta no fue tan transparente como esperaba.

Esta es mi tercera y última compra de una casa Pulte. Mi primera casa en 2003 fue construida de manera increíble. La calidad era notable. Mi segunda casa en 2019 era de una calidad pésima. La más barata que se podía comprar. La tercera y última fue la peor hasta ahora. Cualquier cosa para ahorrar 0,10 en algún lado. Las Vegas tiene la peor calidad de agua debido a la dureza y no incluyeron un circuito de agua que es muy caro de instalar más adelante. Inaceptable. Las mejoras eran cosas que podrían actualizarse fácilmente más adelante y pusieron los artículos más baratos que no se pueden reemplazar ni actualizar, como un fregadero feo de acero inoxidable. Las puertas de los gabinetes se cierran suavemente, pero no los cajones. Ridículo. Puedes cambiar fácilmente las bisagras o agregar émbolos, pero los cajones no se pueden cambiar tan fácilmente. El precio no es igual al precio. Obviamente, quiero ganar dinero sin preocuparme realmente por la calidad de vida. Buscaré algo más de otra persona en el futuro. ... Más

Subcontratistas baratos que no prestan atención a los pequeños detalles. Hay 16 tickets abiertos relacionados con todos los problemas.

Tuve una impresión muy positiva al contratar a Pulte Homes, pero cuando se acercaba la finalización de la casa, el tipo y la cantidad de problemas de calidad que encontramos es simplemente frustrante y agravante. No sé por dónde empezar en términos de calidad, pero cada centímetro de la casa tiene algunas fallas y defectos que, como propietario de una casa, necesito revisar, identificar y solucionar, lo que se suponía que era responsabilidad del constructor. Ni siquiera quiero hablar de la mano de obra, ya que parecía muy inmadura en partes muy básicas de la construcción. Pintura, clavado, acabado de los huecos, suelos, acabado de paneles de yeso, escaleras, sótano... Si tengo que sacar todos y cada uno de los problemas que se encuentran en la casa, entonces se demostraría claramente que Pulte carece de calidad y es algo que un constructor nuevo o de un año de antigüedad construiría en lugar de alguien en la industria durante un largo período de tiempo. Mi única buena experiencia fue con la gerente de ventas, la Sra. Samantha, y el representante de cierre, el Sr. Steve, pero más allá de eso, ni siquiera puedo imaginar qué decir. ¿Le recomiendo Pulte a alguien? - Tengo muchas dudas al respecto y lamento decirlo. Es mi primera casa nueva y me estoy mudando con muchas dudas considerando los problemas que tiene, pero no tengo ningún otro sentimiento positivo. ... Más

La calidad de los materiales y la mano de obra está bien. Insatisfactorio si nos fijamos detenidamente en los detalles. Una vez que cierra, es casi imposible lograr que hagan algo por las reparaciones en garantía.

Esta es una de las casas más básicas que he visto y comprado. La única y más importante razón para comprar es el distrito escolar. La mano de obra y la calidad de la casa están por debajo de la media. Al provenir de una casa de Toll Bothers y de los lujos que ofrece, la calidad, la mano de obra y la flexibilidad del plano de planta, Pulte se encuentra en el espectro opuesto de esto. Yo diría que es solo una casa vacía, incluso después de agregar 100 mil mejoras, no tiene nada de especial. La lista de deficiencias es bastante grande y no quisiera entrar en esos detalles. Un desafío importante al que me enfrento en este momento es la Asociación de Propietarios y sus estatutos. Pulte nunca proporcionó los estatutos antes de comprar la casa, porque saben que si lo hicieran, muchas personas lo pensarían mejor o no comprarían debido a los ridículos estatutos. Una parte brillante en todo este proceso fue el agente Pulte. Ella estuvo disponible, guió y ayudó durante todo el proceso. Lori es simplemente increíble. Aparte de eso, obtener una hipoteca de Pulte y trabajar con ellos fue una pesadilla. El agente hipotecario estaba más ocupado de lo que estaría el presidente de los Estados Unidos. Fue un desafío hablar con ella. También es muy difícil contactar con los administradores de servicios. Se podría pensar que parte del proceso de compra a un constructor nacional sería el servicio postventa, que apenas existe. Yo diría que no me veo viviendo en esta casa después de que los niños se gradúen de la escuela secundaria o si Toll Brothers comienza a construir casas en el mismo distrito escolar. ... Más

El entusiasmo por comprar una nueva construcción se vio opacado por los altos costos de cualquier actualización. El agrupamiento de artículos no relacionados también fue un problema. Por ejemplo, pudimos elegir el color de la puerta de entrada, pero estaba combinado con el color de las tejas del techo. La casa/lote no estaba completamente listo el día del cierre. De hecho, un mes después, el lote aún no se ha limpiado de la construcción y no se ha iniciado el paisajismo. La calidad de la estructura aún no se ha determinado, pero estamos decepcionados con la calidad de la pintura que se utilizó en la casa. Los electrodomésticos y enseres de toda la casa son de buena calidad. El asociado de ventas fue excelente al ayudarnos durante el proceso y comunicarse con nosotros. El representante de servicio al cliente ha respondido a nuestras consultas. El gerente de construcción fue muy servicial y estuvo abierto a sugerencias antes del cierre. Sin embargo, desde que cerró, parece estar abrumado y tarda en responder. En conclusión, sabemos que la experiencia de compra es diferente para cada uno; El nuestro ha sumado sus altibajos. ... Más

Mi experiencia con la compra de una casa específica de Pulte Homes ha sido mixta. Inicialmente, el vendedor que me atendió fue muy agradable y servicial durante todo el proceso de compra, lo cual fue tranquilizador. Sin embargo, al mudarme a la casa, me encontré con varios problemas que me resultaron frustrantes. Uno de los descubrimientos más sorprendentes fue que el escape de la cocina no estaba instalado. Cuando planteé esta inquietud, me informaron que no estaba incluida en las especificaciones de la casa. Francamente, me resulta difícil creer que se construya una casa moderna sin una característica tan básica. Uno de los descubrimientos más sorprendentes fue que la puerta del garaje no incluía abridor automático. Esto parece una característica básica que debería incluirse en cualquier hogar moderno, pero no formaba parte del paquete para mi hogar. Esta omisión ha sido inconveniente e inesperada, y se ha sumado a las frustraciones de instalarse en un nuevo hogar. Poco después de instalarme, noté una fuga entre el segundo y el tercer espacio del garaje. Informé de esto de inmediato al contacto correspondiente en Pulte Homes, quien inicialmente vino a inspeccionar el problema. Reconocieron el problema y mencionaron que consultarían a su gerente. Desafortunadamente, a pesar de mis correos electrónicos de seguimiento, les tomó semanas regresar y solucionar solo una parte de la fuga, lo que dejó el panel de yeso aún necesitando reparación. Para complicar aún más las cosas, las luces del techo comenzaron a funcionar mal poco después. A pesar de informar este problema rápidamente, todavía no he visto ninguna solución después de varias semanas. Otra decepción ha sido el paisajismo del patio trasero. El jardín se entregó con paja instalada, pero debajo hay grandes rocas que han dificultado que el césped crezca de manera uniforme. Está claro que esto no se reveló ni se abordó adecuadamente durante el proceso de compra. Reflexionando sobre mi experiencia, recomendaría encarecidamente a los posibles compradores que inspeccionaran minuciosamente todos los aspectos de la casa antes de finalizar la compra. Si bien el proceso de ventas inicial fue positivo, los problemas actuales con la construcción y la capacidad de respuesta a las reparaciones han sido decepcionantes. ... Más

Después de haber vivido anteriormente en una casa de Pulte, estaba emocionado de pasar por el proceso de nueva construcción con ellos. Desafortunadamente, en sus comunidades asequibles parecen haber recortado costos y atajos en cualquier oportunidad. Ya estoy deseando mudarme.

1, Spectrum perforó agujeros en mi revestimiento sin usarlos. Pulte me dijo que me ocupara yo solo. Entonces le pagué a un contratista externo y Spectrum me reembolsó el dinero. 2. Mi aire acondicionado y mi termostato no funcionaban correctamente. Llamé a Arrow y descubrieron que el disyuntor del aire acondicionado estaba instalado al revés. 3. El inodoro del baño principal se balancea hacia adelante y hacia atrás. No he podido conseguir que nadie lo arregle. 4. Informé a atención al cliente que el revestimiento exterior se ha deformado. Ha pasado una semana desde que informé en Pulte y nadie se ha comprometido a una cita para revisar el revestimiento todavía. 5. La puerta del garaje llega a la parte superior del ciclo y hace un fuerte golpe. Tengo una cita la próxima semana. Tengo una gran preocupación sobre la cuenca de agua detrás de mi casa, CUENCA 4. Recibí una pequeña respuesta anodina de su gerente de Pulte, así que me comuniqué con el personal de Columbus Drain Water. Mencionan que la EPA estuvo aquí la semana anterior y revisó los estanques. Columbus Water envió un inspector. Me reuní con él en el estanque y le expliqué lo que podría estar pasando con la cuenca. Estuvo de acuerdo y tuvimos una conferencia telefónica con su jefa Liz M. Revisamos el mapa de los estanques y nos concentramos en la Cuenca 4. Estuvieron de acuerdo en que el nivel del agua es demasiado bajo y provoca la acumulación de algas. No quería involucrarme tanto con esto, pero los niveles de agua son demasiado bajos y afectarán la calidad del agua para el resto de los estanques. Entonces las comunicaciones funcionaron con el servicio Columbus y algunas no. ... Más

Tenía una vendedora maravillosa llamada Kay. Ella estaba muy bien informada sobre todo el proceso y estuvo disponible en cualquier momento para explicar, aclarar o intervenir si fuera necesario.

Es una hermosa casa en una impresionante ubicación desértica. Hay pequeños problemas que no se han solucionado a nuestra entera satisfacción, es decir: encimera de cuarzo desconchada. Ya llevamos nueve semanas siendo propietarios de nuestra casa y todavía tenemos problemas por resolver. Una lista parcial: cabina de ducha/bañera rayada y manchada, válvula de descarga del inodoro con fugas, moldura exterior dañada (hatial), tornillos pegados a través del panel de yeso, fregadero del lavadero agrietado, falta de lechada, interruptores de luz que no atenúan la intensidad, ventana rayada y manchas de pintura en muchos superficies. Se han solucionado varios problemas, pero una vez que el director del proyecto avanza, el servicio al cliente carece de sentido de urgencia. Siento que la revisión de calidad de 10 meses es un juego de espera. ¡Los problemas deben solucionarse lo antes posible! Nos sentimos bien con gran parte de los equipos de apoyo iniciales para la compra de nuestra casa, pero los contratistas de acabado dejan mucho que desear. ... Más

Desafortunadamente, después de mudarme a nuestro nuevo hogar, noto cada día más problemas de calidad. El panel de yeso es tan barato que parece que podría desmoronarse con solo tocarlo, hay muchas paredes donde las esquinas no están en ángulo recto y están torcidas, el panel de yeso tiene muchas imperfecciones, estoy viendo las líneas de cinta en el techo debajo del panel de yeso , hay crestas debajo de la alfombra donde el piso no se une, los marcos de las ventanas están comenzando a oxidarse (nos mudaron en 2 semanas), los porches delantero y trasero se están formando enormes grietas... Podría seguir y seguir. La calidad apesta. Nunca volveré a comprar una construcción nueva. Las casas ya no están construidas como antes. Siento que vivo en una casa de cristal con la que tengo que tener mucho cuidado. ... Más

Desde el día de la lista de verificación de la casa, donde le detallé los defectos de pintura y acabados al constructor, muchos de los problemas no se resolvieron hasta el día del cierre y después del cierre todavía no resolvieron los problemas. Tuve problemas con el riego que tuve que solucionar yo solo. Muchas promesas pero nada resuelto. muy decepcionado con la empresa que construyó la casa