Reseñas de Pulte Homes

Robb y Garrett fueron muy atentos y serviciales. Los recomendamos a ambos. Corey fue engañoso y frustrante. No lo recomendamos. En general, estamos satisfechos con la compra. Todavía tenemos artículos pendientes.

Tómese su tiempo al hacer la inspección final y no se apresure. Si necesita más tiempo, por favor, avíseme por escrito. Pasé por alto más cosas que necesitaban reparación de las que pensaba. Sugiero que Pulte Homes utilice un producto mejor en sus duchas. Al sentarse en el banco del baño principal, tenga cuidado, ya que una vez mojado, puede resbalar. Instalaré una barandilla y me sentaré sobre una toalla para evitar cualquier percance.

He construido cinco casas a medida antes de nuestra casa adosada y estoy sumamente decepcionado con la calidad de la construcción y la falta de productos de alta calidad en nuestra casa de un millón de dólares.

Es la primera vez que compro una casa y decidimos construirla desde cero. Ojalá me hubieran informado sobre ciertas cosas antes de firmar.

La experiencia general de compra, mientras la casa estaba en construcción, fue aceptable. Sin embargo, unos días antes del cierre, durante la inspección final, encontramos problemas con varios elementos que presentaban daños. Por ejemplo, la bañera del baño compartido tenía una grieta visible en la parte delantera, y nuestro jefe de obra envió a alguien para repararla. Solicitamos que se instalara una bañera nueva, pero nuestra solicitud fue ignorada. No queremos una bañera remendada. Queremos una bañera nueva, ¡porque compramos una casa nueva! Hasta la fecha, no hemos recibido respuesta de él después de varios mensajes; no tiene intención de respondernos. No es una buena experiencia, ¿a quién le gusta ser ignorado? Inicialmente respondió que intentó acceder a la casa, pero estaba cerrada con llave. Después de eso, no volvimos a saber nada de él. También nos pusimos en contacto con él porque recibimos una carta de la compañía de agua de Cape Fear indicando que había señales de una fuga importante en la casa. Estábamos fuera de la ciudad en ese momento, así que volvimos a contactarlo para ver si podía enviar a alguien a inspeccionar la propiedad, ¡pero no nos respondió en absoluto! Nos gustaría que alguien se pusiera en contacto con nosotros y nos informara cuándo se reparará la bañera, así como la campana extractora de la cocina y todos los demás retoques que quedaron pendientes. ¡Gracias! Sr. y Sra. Luminato ... Más

El diseño y la distribución de la casa son de los mejores del mercado. Sin embargo, el control de calidad durante la ejecución no estuvo a la altura de lo que se esperaría en una vivienda tan cara. Se detectaron varios problemas durante la inspección final, lo que obligó a posponer el cierre un par de días. Hubo que solucionar numerosos problemas menores de pintura, paneles de yeso, suelos, sellado, etc., durante los primeros días después de la mudanza.

Cuando nos mudamos, dos de las luces del techo de la cocina no funcionaban. Tardaron unas cuatro semanas en traer al electricista. Las reparó, pero dijo que los cables eléctricos nunca se habían conectado. Tenemos grumos de pintura seca colgando del techo, fuera de las ventanas del baño principal. Llevamos dos meses esperando a que alguien venga a rasparla. Las paredes de yeso tienen muchas marcas de corte antiestéticas y zonas que necesitan ser raspadas y alisadas. El jardín se está muriendo por falta de agua. El jardinero vino y reemplazó las plantas muertas, y ahora un árbol y otras siete plantas están muertas por falta de agua. ... Más

En general, estoy satisfecho con la calidad de la casa. Sin embargo, el servicio al cliente del constructor es pésimo. Te prometen el oro y el moro para que compres la casa y escribas una buena reseña, pero luego pierden el contacto y no solucionan los problemas que deberían haber resuelto una vez terminada la obra.

El proceso de construcción transcurrió sin problemas. Los responsables de la obra se comunicaron eficazmente y nos mantuvieron informados en todo momento. Todo se desarrolló según lo previsto. Sin embargo, el resultado final deja mucho que desear. Los carpinteros y pintores no son muy buenos. Algunas de las molduras que utilizaron estaban claramente dañadas. La pintura final de la casa necesita muchos retoques.

Tuvimos una excelente experiencia con nuestro agente de ventas y nos encanta nuestro lote y plano de planta, pero nos ha decepcionado el acabado y los detalles de la casa. Varios de nuestros gabinetes de nivel 5 están agrietados, la pintura desconchada, rayados, con puntas de clavos expuestas debajo del mostrador de la oficina, el trabajo de molduras y la pintura son descuidados, los pisos de madera noble, que son muy caros, se están agrietando y pelando. El servicio de garantía ha sido muy eficiente y esperamos solucionar los problemas. No recomendamos elegir pisos de madera noble con Pulte; fueron muy caros y, a pesar de controlar la humedad, solo barriendo y limpiando con un paño húmedo cualquier marca, seguimos viendo grietas y peladuras. ... Más

Da la sensación de que la casa se construyó con prisas y la calidad del trabajo no está a la altura del precio pagado por ella.

Tras firmar la compra de la casa durante la mudanza, nos dimos cuenta de que los pisos de arriba no estaban nivelados en varios puntos. El constructor envió a gente a repararlos mientras intentábamos mudarnos. El constructor encargado de las reparaciones se ha portado muy bien intentando solucionar los problemas. Al final, esperaron a que nos fuéramos para empezar a trabajar. Cuando volvimos después de las reparaciones, los pisos seguían teniendo algunas irregularidades. Dicen que seguirán nivelándolos. Lo preocupante es que la casa nunca debería haber pasado la inspección. Es difícil creer que no se dieran cuenta de los problemas. Sé que es un modelo estándar, pero Pulte debería hacerlo mejor. Obviamente, no hay suficiente supervisión en la revisión del trabajo que se realiza. Estaba considerando construir otra casa en su nueva urbanización, pero he cambiado de opinión después de esto. ... Más

Me encanta mi casa y, aunque el viaje ha sido agradable, ha habido baches, sorpresas inquietantes, retrasos, dolores de cabeza y cosas que podrían haber salido y se podrían haber hecho mejor.

Si me preguntaran "¿Recomendarías Pulte a un amigo?" mi respuesta sería "No". Si bien muchas de las personas con las que he interactuado al comprar en Pulte han sido serviciales y agradables, el proceso general no fue ni agradable ni satisfactorio. Proceso de venta: 3/5 Proceso de construcción: 2/5 Proceso de garantía: 4/5 VENTAS: La representante de ventas fue generalmente servicial y amable. Sin embargo, descubrí que se volvió mucho más difícil contactarla DESPUÉS de que firmamos el contrato inicial. En general, una experiencia decente. CONSTRUCCIÓN: Aunque cuando firmamos el contrato nos dijeron que el cierre debería poder ocurrir en un par de semanas. En cambio, pasó más de un mes. Hubo mala comunicación durante todo ese proceso y las oportunidades para recorrer la casa y marcarla con cinta azul fueron apresuradas. Uno de los mayores retrasos fue volver a enmarcar completamente tres ventanas en la sala de estar principal porque el marco original estaba tan curvado que era inseguro. GARANTÍA: Afortunadamente, nuestro representante de garantía ha sido muy receptivo y servicial. Lo cual es EXCELENTE porque hay MUCHAS cosas en esta casa que necesitan reparaciones cubiertas por la garantía. Casi todas las habitaciones han necesitado o necesitarán reparaciones cubiertas por la garantía, así como el jardín: nos han reemplazado las baldosas del piso, restaurado la lechada, reparado el esmalte de la encimera, nivelado el jardín y ajustado los marcos de las puertas, y eso sin mencionar el trabajo que aún no se ha presentado: pestillos de puertas que no funcionan, puertas exteriores que no cierran bien, pintura de la pared que se descascara, clavos que se salen (y otros problemas de asentamiento), y la lista continúa. Una vez más, afortunadamente, nuestro representante de garantía ha sido excelente. PERO... si hubieran construido la casa correctamente desde el principio, la mayoría de estos problemas no habrían sido necesarios y nuestro proceso de compra habría sido mucho más sencillo. No tengo ninguna intención de recomendar ni de volver a usar Pulte en el futuro. ... Más

En general, Pulte estuvo bien, pero no trabajaron como un equipo entre ventas, constructor, hipoteca y título. Esperaba que al tener todo en un solo lugar la experiencia fuera más fluida, pero muchas veces el personal respondía con un "ese no es mi trabajo, es trabajo del otro departamento". Si bien entiendo que cada uno tiene un rol diferente, las respuestas y la disposición para ayudar a resolver o transferir llamadas dentro de la organización deberían haber tenido en cuenta al cliente. Estaba comprando mi casa a distancia y esperaba que tener todo bajo una sola compañía hubiera facilitado la transición en el proceso. Además, mi seguro de hogar, que contraté a través de Pulte, fue cancelado por falta de pago, a pesar de que su compañía de títulos les envió un cheque a través de la cuenta de depósito en garantía. En general, esperaba un mejor servicio de una empresa con tanta experiencia como Pulte. ¡Están integrados verticalmente para ventas, pero no para servicio! ... Más

Sin estos dos hombres, la experiencia seguiría siendo un desastre. Para ser honestos, Pulte no es una empresa confiable y hay que estar pendiente de ellos constantemente. Estos dos hombres, que conforman nuestro equipo de construcción, han sido el apoyo y el lado positivo de todo lo que ha sucedido. No nos dieron la reunión previa a la cimentación que deberíamos haber tenido debido a otro despido de un gerente de construcción, algo que parece ser habitual (¡nuestro vecino tuvo cuatro!). Sin esa reunión, no teníamos ni idea de que nuestra casa iba a A) estar en una ladera y B) estar tan alejada que perderíamos la mitad de nuestro jardín. Nada de esto se explicó durante esa reunión crucial que no nos dieron. Sin embargo, el vicepresidente de construcción (creemos que ese es su cargo) que vino aquí fue condescendiente y un verdadero cretino con nosotros cuando estábamos tan molestos. Simplemente nos repetía la versión oficial de la empresa. La ciudad de Westfield es otra historia. Nos dieron un discurso sobre cómo estaban "preocupados" por nuestra felicidad y luego, a la hora de la verdad, fueron hipócritas. Ya habíamos oído que la ciudad no era "pro-propietarios", pero esto nos convenció definitivamente. Tampoco fue la bienvenida que esperábamos en una ciudad nueva. La casa es demasiado nueva para saber qué pasará y qué no. Hasta ahora hemos tenido algunos problemas menores que los dos hombres que mencioné se han esforzado al máximo para asegurarse de que se resuelvan correctamente. ¿Pero en cuanto a Pulte? Hemos tenido experiencia tanto con constructores de casas en serie como con constructores de casas a medida en el pasado, y no volveríamos a elegir esta opción. Apenas hay opciones, excepto tonos grises o blancos para todo, con una sola opción para crema o un extraño marrón sin acabado. No hay opción para puertas o ventanas exteriores. Ningún cambio. Ninguno. Así que no es la casa de nuestros sueños por el precio que pagamos, pero hay cosas que podemos cambiar. El terreno, no. Si tuviéramos que recomendarle a alguien que construyera, no sería este tipo de construcción, ya que se han vuelto demasiado rutinarios y rígidos como constructores de casas en serie. Pero la actitud de quien creemos que era el vicepresidente de construcción hacia nosotros nos ha decepcionado por completo durante una breve reunión y su actitud posterior. No recomendaría Pulte basándome únicamente en su actitud de "lo tomas o lo dejas". Llevo 27 años en atención al cliente y presto mucha atención a cómo me tratan. Estos dos hombres brindaron un servicio al cliente EXCELENTE y lo siguen haciendo. Pulte debería ser plenamente consciente de lo maravillosos que son con sus clientes y de su atención al detalle. Les deseo mucha suerte al resto de la empresa. ... Más

El asesor de ventas no me ayudó en absoluto; en resumen, tuve una mala experiencia con él.

La calidad del trabajo deja mucho que desear; hubo que hacer muchos arreglos y correcciones después de la entrega. La comunicación fue deficiente y se mostraron inflexibles durante todo el proceso. Probablemente sea mi única compra a Pulte.

El suelo no está nivelado y seguimos esperando las piezas que prometió el jefe de obra.

tu compañía financiera no vale nada

Buen diseño y buena ubicación.

Acabo de enviar una lista de elementos que necesitan atención; en un par de semanas sabré mejor cómo calificar la calidad de la construcción.

Debo comenzar diciendo que mi casa tuvo más de un año de retrasos, lo que cambió significativamente el costo total de la vivienda durante la vigencia del préstamo debido a los cambios en las tasas de interés durante ese tiempo. El depósito requerido fue de $60,000, lo que hizo muy difícil cancelar el trato. Los pintores contratados fueron pésimos. Mis sobrinos de 7 y 10 años podrían haber hecho un mejor trabajo. Los pintores causaron muchas de las reparaciones necesarias. Tenía los colores equivocados en las paredes, el trabajo fue tan descuidado que requirió 5 revisiones de pintura de las paredes principales. Mancha negra en mi piso de madera de roble blanco, lo que obligó a pedir pisos nuevos. Todavía tengo barandillas que necesitan tinte negro y barniz. Soy dueño de mi casa desde hace un mes. Todavía tengo pintura en aerosol en mis gabinetes azul marino que necesitan limpieza. Tuve que reemplazar los gabinetes debido a la pintura. Oh, lo peor fue cuando el ladrillo blanco en la fachada de mi casa tenía pintura marrón salpicada, como si alguien hubiera arrojado pintura marrón por las ventanas superiores. Tardaron 4 semanas después del cierre en reemplazar los ladrillos. Los gerentes de construcción Van y luego CJ son excelentes comunicadores e hicieron todo lo posible por hacer lo correcto y minimizar mis crisis. CJ se esforzó al máximo para asegurar que la reputación de Pulte se mantuviera intacta. Todavía no tengo fibra óptica instalada, no puedo obtener internet, así que no puedo mudarme todavía porque trabajo desde casa. Así que estoy pagando por un lugar en el que aún no puedo vivir. El aire acondicionado de mi cuarto piso dejó de funcionar antes de la entrega y nadie me avisó. Ben, el gerente de garantía, me tranquilizó y realmente me salvó en ese momento. Creo que una serie de muchos problemas menores que me llevaron semanas de seguimiento, llantos, crisis y tiempo de mi vida me hacen dudar de cualquier cosa que pueda encontrar en el futuro. Y esta reseña ni siquiera expresa completamente todo lo que he estado pasando. ... Más

El proceso de cierre fue un desastre, se retrasó 5 veces y entiendo que las cosas pasan y se retrasan, pero mi gran problema fue que nadie me mantuvo informado. Me avisaron el día anterior al retraso. La comunicación fue pésima. También me prometieron 2 años sin cuotas de HOA, lo cual no pudieron cumplir, y fue un lío el día del cierre, nadie sabía nada. Me compensaron por el año que no pudieron cumplir, lo cual fue bueno, pero también les tomó un mes resolverlo. El día del cierre programaron una hora y luego me dijeron que tenía que volver 2 horas más tarde porque no se había hecho ningún papeleo. Cuando cerré, no me dieron la documentación correcta para llevar a casa, no me dieron los controles remotos de la puerta ni la llave de la piscina. Las cosas en la casa que pedí que arreglaran no se arreglaron. Además, mi unidad de apertura de la puerta del garaje dejó de funcionar después de 3 semanas de vivir allí. Marilyn, Travis y Dylan fueron muy serviciales tratando de resolver las cosas, todos hicieron lo mejor que pudieron. ... Más

La casa se retrasó meses. Tardaron un año y dos meses en terminarla. Estuvo en la fase de estructura con las instalaciones mecánicas instaladas durante nueve meses. Pulte es simplemente una empresa que se basa en el buen nombre y la reputación de sus fundadores. Los ejecutivos regionales de construcción no tienen ni idea de que las operaciones y la ejecución diarias las realizan jornaleros no cualificados con un único líder angloparlante cuya idea de excelencia en la construcción se basa en los estándares de su país de origen, que en su mayoría son deficientes. No volveré a construir con Pulte. La frustración de esperar tanto tiempo y finalmente recibir un producto que no puedo firmar para la entrega ha arruinado mi experiencia de construcción. Debo mencionar que he construido seis casas desde cero y nunca había experimentado algo así. Leí las reseñas de otras personas y pensé que exageraban. No era así… ... Más