Reseñas de Pulte Homes

Liquidación hecha el 19/12/19. Entré en una casa sucia infestada de insectos y tuve que usar la llave maestra porque la nuestra aún no se había entregado. Los subcontratistas rara vez se presentan o llaman para citas programadas. No se hacen responsables de su trabajo, pero se apresuran a culpar a los demás. es decir, la ventana con fugas aún no se ha solucionado. El gerente de garantía NIC es un santo sin él, nada se haría después de la liquidación. Nadie más que Nic asume la responsabilidad y respeta a los propietarios. El consenso general de nuestros vecinos es similar al anterior. Cuando le dije al centro de diseño lo que quería actualizar, fue grosera y brusca. Llamada con una pregunta, su comentario fue "es lo que es". Lo cual es inaceptable. Con suerte, esto ayudará a otros a hacer que la mudanza sea placentera. ... Más

Nos encanta nuestra nueva casa, sin embargo, el proceso de compra / construcción fue insoportable. Nuestro asociado de ventas, Blair, fue condescendiente y algo grosero durante todo el proceso. Ella nos apresuró a tomar nuestras decisiones y no ofreció muchas de las que estaban disponibles. Nunca hubo un momento en el que sentimos que ella realmente se preocupaba o entendía nuestros deseos y necesidades. Nuestro contrato de venta se firmó en junio de 2019. Nuestro primer recorrido fue el 15 de julio. En ese momento, se nos dio una fecha de cierre del 26 de septiembre. Teníamos una casa para vender y Blair continuamente nos acosaba para que pusiéramos la casa en el mercado. Publicamos la casa el 14 de agosto y se vendió el 16 de agosto. Para abreviar la historia, nunca cerramos nuestra nueva casa hasta el 17 de diciembre. Perdimos a nuestro comprador y terminó demandándonos por incumplimiento de contrato, con un costo de varios miles de dólares con los que Pulte no accedió a ayudar. Además, nuestra casa fue tasada en $ 12k menos que el precio de venta y Pulte solo tomaría $ 6k de descuento. La casa es hermosa, pero aún tiene problemas menores que se suponía que debían arreglarse antes de mudarnos. La casa nunca se limpió antes de mudarnos, así que tuvimos que hacerlo nosotros mismos. Pulte nos dijo que la subdivisión estaba en Morrisville, pero en realidad está en Durham. Este tipo de cosas fueron continuas y esperadas durante todo el proceso. Tenemos una lista de artículos listos para enviar al Gerente de Construcción antes de que finalicen nuestros 90 días. Tendremos curiosidad por ver si obtenemos una respuesta. Le envié por correo electrónico dos preguntas sencillas hace un mes y todavía no he recibido respuesta. ... Más

Menos de 2 meses de mudanza, con la lluvia Esta semana tengo una fuga de agua a través de la ventilación del aire acondicionado y la ventana del medio baño en la planta baja. Reportado y después de 3 días sin respuesta. Mala calidad de material y mano de obra. ¿Dónde está el gerente de campo de 218 Eagleson ??????? La casa puede inundarse y a nadie le importa.

Primero, lo bueno. Los principales empleados con los que trata son grandes personas. Ellos realmente son. Pero la línea está bastante trazada allí porque sus manos están atadas a la política corporativa que no conduce a un producto de calidad. Las respuestas a preguntas y problemas son “la fuerza laboral es terrible”, no son aceptables y nunca deberían serlo cuando se compra una casa de medio millón de dólares. Varios subcontratistas simplemente no se preocupan por la calidad de su trabajo. No estoy seguro de por qué, pero en realidad no es asunto de los consumidores. Sin embargo, el resultado final es un producto pobre. Compré una casa Pulte hace aproximadamente 1 año y la experiencia fue mucho mejor entonces. Ya no. ... Más

Aunque finalmente estamos resolviendo las cosas, ha tomado 2 meses y numerosas quejas a la gerencia regional. Nuestra persona de ventas, Ellen, siempre ha sido franca y receptiva. Pero sabemos que hay mucho que ella puede hacer.

Toda la gente de Pulte hizo todo lo posible. Y, de hecho, los subcontratistas fueron amables y receptivos, y fue divertido hablar con ellos. El problema es que cuando terminaron su trabajo respectivo, se les asignó poca o ninguna responsabilidad de dejar el trabajo terminado de una manera similar a la mano de obra, lo que incluye dejar el lugar de trabajo limpio y libre de peligros. Pensé que los subcontratistas tenían poca o ninguna responsabilidad a menos que yo me quejara. Entonces, quizás, se escucharían mis preocupaciones. Tendría miedo de no hacer mi propia supervisión.

Me sorprendió el estado de mis pisos de madera al cerrar. Debería haberles algún tipo de cobertura. El barro era horrible y me tomó 3 limpiezas para levantarlo todo. Había pintura en el suelo y también en algunas maderas oscuras. Había tornillos debajo de los gabinetes que se tuvieron que sacar y se hicieron agujeros. el calk en la chimenea es una vergüenza. La puerta de entrada tenía un gran espacio y entraba aire frío, la entrada del garaje a la casa ni siquiera se cerraría a menos que pasara todo el peso de mi cuerpo contra la puerta.

Los lugares de trabajo no están limpios y no puedo creer que haya áreas en las que estoy encontrando pegamento y pintura desordenada y pagamos extra por el acabado del sitio y no estoy seguro de haber recibido lo que pagamos. Tengo clavos que sobresalen de las puertas y abolladuras en las puertas de servicios públicos junto con astillas y grietas en nuestras encimeras de granito. No podemos creer cuánta silicona tenemos que limpiar en los baños. Simplemente no la calidad que esperábamos por el precio que pagamos. Este próximo verano tenemos afuera que necesitan ser abordados. Y no podíamos creer que en las paredes del garaje limpiaran el sellador de nuestras paredes ... así que también tenemos eso para mirar. También limpiaron su masilla en nuestro revestimiento que no se puede limpiar, por lo que tenemos que esperar para que se reemplace el revestimiento. Tenemos que creer que todo esto le está costando más dinero ... entonces, ¿por qué no reducir la velocidad y tratar estas casas como si fueran suyas en lugar de abofetearlas tan rápido como pueda? También tenemos que seguir teniendo trabajadores que resuelvan los problemas y también nos estamos cansando de esto. ... Más

La calidad de la casa fue decepcionante. Pisos desiguales, paredes que no están rectas o niveladas y el revestimiento no es recto y tiene muchas protuberancias.

Llevamos años intentando que se construya una casa nueva. Decidimos ir con Pulte porque tenían el plano que nos gustaba. Durante el proceso de construcción, la comunicación fue bastante débil. Llegaron 5 meses tarde en completar la casa. Durante este tiempo, fue difícil obtener actualizaciones. Cuando llegó el momento de cerrar, el agente de cierre no tenía la documentación más actualizada (lo bueno es que estaba prestando atención). Cuando recibimos la entrega de la casa, comenzamos a notar cuán pobres eran los acabados. La mayoría de las puertas tienen defectos de acabado o de apertura / cierre, mientras que la mayoría de las molduras (atascos de puertas, zócalos, etc.) son de mala calidad. La lechada es del color incorrecto o sufre de eflorescencias, no estoy seguro de cuál. Hay baldosas huecas (mal contacto con el piso), umbrales de entrada que se desprenden, inodoros incorrectos, manchas delgadas en la cubierta del jardín frontal, mosaico de estuco que no coincide, las encimeras de cuarzo se astillan y manchan fácilmente y la lista continúa. La próxima vez prestaremos un poco más de atención a la calidad del modelo e inspeccionaremos algunas de las unidades de mudanza rápida antes de comprometernos a construir. Pulte estará al final de nuestra lista, si es que está en ella. Cualquiera que compre una casa Putle debe estar preparado para reducir sus expectativas o decepcionarse. ... Más

Usted espera que los constructores cobren de más por las actualizaciones, sin embargo, me ha decepcionado la falta de orgullo por la mano de obra. Tengo muchas cosas que aún deben arreglarse, como pintar retoques por dentro y por fuera, cables que deben colocarse correctamente en el techo, retoques de concreto en el camino de entrada y la casa está infestada de hormigas (¿cómo sucede eso en un casa nueva?)

No me malinterpreten, amamos nuestra casa, pero hemos pasado semanas teniendo que retocar los detalles en nuestra casa nosotros mismos porque la pintura era de mala calidad y los gabinetes parecían tirados a toda prisa con espacios visibles por todas partes. También hay muchos aspectos agradables de la casa, pero constantemente teníamos que estar al tanto de los constructores para hacer un buen trabajo y corregir errores.

Tantos descuidos durante la construcción. El supervisor (Dom) hizo promesas que nunca sucedieron, mintió sobre el reemplazo de la almohadilla de la alfombra después de una segunda fuga de plomería. Dijo que inspeccionó la plomería después de cada vez que se instaló la bañera principal (4 veces) Dos días después de nuestro recorrido, no se realizó ninguno de los trabajos en nuestra lista de verificación y luego se quitó toda la cinta azul que se usó para marcar las deficiencias sin que se haga nada del trabajo. Hizo lo que debería haber sido un momento feliz para nosotros más que estresante. Josh y Tony parecían ser las únicas personas que se preocupaban por nosotros y por la calidad del trabajo, pero no se involucraron hasta después de que Dom no lo logró. ... Más

Cuando me mudé a mi casa, encontré muchas cosas con las que no estoy satisfecho ... como daños por agua en una de mis puertas, la pared de papel higiénico se monta demasiado juntas ... paredes irregulares ... problemas con paneles de yeso ... .manchas de óxido en mi bañera ... y el hecho de que el lugar no se limpió antes de mudarme ... Tengo que trapear, limpiar gabinetes, baños, toda la casa antes de poder mover mis cosas ...

El inicio del proceso de construcción fue ideal. La flexibilidad, la comunicación y la amabilidad fueron estelares a la hora de elegir un lote, un modelo y un plano de planta. Una vez que hicimos el depósito inicial, la flexibilidad y la comunicación disminuyeron. Sin embargo, pudimos ajustar los horarios de las reuniones y nos aseguramos de que tendríamos un equipo de calidad para construir nuestra casa. Estamos contentos con la construcción general, pero faltó la atención al detalle. Se señalaron muchas cosas durante el recorrido antes de cerrar y nos aseguraron que nos ocuparíamos de estas cosas. Algunos lo fueron y otros aún no. Después del cierre, nos aseguraron que si era necesario arreglar algo bajo garantía, llamar a la línea directa de Pulte. Tuve que llamar dos veces por dos problemas distintos. Ambos problemas se consideraron urgentes y me dijeron que recibiría una llamada en 24-48 horas. Ninguna vez recibí una llamada. Tuve que volver con el gerente de ventas inicial para obtener ayuda, quien tuvo que contactar a su jefe. La segunda vez simplemente llamé a la empresa que sabía que podía solucionar el problema. ... Más

La calidad fue muy mala y la respuesta a los problemas informados es muy mala. Totalmente no vale la pena.

La experiencia con Pulte es bastante normal. Algunos materiales de construcción se sienten baratos en comparación con nuestra construcción anterior. Evidente falta de artesanía y atención al detalle por parte de muchos de sus proveedores. Los problemas se han abordado, o se están abordando, pero definitivamente se arrastran y algunas reparaciones no se completaron como deberían haber sido debido a la procrastinación.

Proceso de venta inicial muy fluido y eficiente. Los detalles del acabado de la casa son deficientes. Es muy difícil corregir los problemas después de la venta. Falta de artesanía en ajuste y acabado.

Tenemos que lidiar con problemas que tardaron varios años en desarrollarse en nuestro hogar anterior, aquí en un par de meses de vivir aquí. Un buen ejemplo son las grietas por tensión en el panel de yeso cerca de las aberturas de las puertas. También tenga un sello que se haya soltado en la puerta de vidrio de la ducha, lo que NUNCA había sucedido en nuestras puertas de vidrio en nuestra casa anterior. También recorta las piezas dentro y fuera de la casa que no se cortan correctamente y que sella las grietas dentro de la casa. Se han abordado algunos de estos problemas, pero otros no. Tenemos una puerta de la habitación que no se cierra con pestillo y esperaba que alguien el viernes 23 de agosto la arreglara. Se había emitido una orden de reparación, pero esperé 4 horas, que fue la ventana de tiempo que se me dio y NADIE APARECIÓ. ... Más

Algunos aspectos realmente buenos y otros lamentables.

Nos trataron muy bien el agente de ventas, el centro de diseño e incluso la empresa de títulos de propiedad. Sentimos que nuestro constructor, Al, era insatisfactorio, ya que no captó muchas cosas simples que no estaban bien. Tenía una mala actitud cada vez que intentaba hablar con él y no me devolvía un correo electrónico hasta después de que nos mudamos a nuestra casa. Es muy obvio para mí ahora que cuando compras una casa estás pagando por el constructor y su deseo de perfeccionar tu casa. En este caso, no sentimos que tengamos una casa perfecta, sino una casa apenas por encima de la media.

Ventas superiores. Después de la venta es decepcionante.

La pintura interior mancha casi espontáneamente. Deberíamos haber comprado electrodomésticos por nuestra cuenta. Encajar y terminar de mala calidad en lugares. Pulte considera que 7 días es un tiempo de respuesta adecuado.

Nuestra casa nueva ... por dónde empiezo. Al mudarse, nuestro calentador de agua no funcionó. Fueron necesarios dos viajes de servicio. La gente de la línea de servicio Pulte parecía indiferente y despreocupada. También nuestra nueva combinación de horno / microondas salió la primera semana. No se apagaba, por lo que era un peligro para nosotros. Tuvimos que apagar el disyuntor. (Que estaba mal etiquetado). Así que la unidad HVAC estaba REALMENTE unida al disyuntor etiquetado como "HORNO". Así que en nuestras primeras dos semanas no teníamos agua caliente, no teníamos capacidad para cocinar ni aire acondicionado durante una noche en la que hacía más de 80 grados en nuestra casa. En una casa de 300.000. La única gracia salvadora de Pulte Homes fue Eric Sanford. Ese hombre es un santo y un crédito para su empresa. Estaba disponible para mí cada vez que llamaba. En serio, hizo que las malas experiencias fueran manejables y es una persona increíble. Pero estos problemas NO deberían haber ocurrido y ahora cuestiono cada parte de la artesanía de nuestra casa. Sin mencionar que nuestra nueva bañera estaba rayada y la repisa de la chimenea tiene una huella en la mancha. Una de las paredes también está arqueada y torcida por las escaleras. Sin mencionar que es un mes y medio en nuestra casa y todavía tenemos un patio de barro casi en junio. Puaj. ... Más

Nos pusieron en espera durante más de 6 semanas sin ningún progreso, se apresuraron a terminar la casa en el mes que nos dijeron originalmente. Ahora vemos pequeños detalles que se perdieron (como molduras que no están pintadas y que están expuestas, baldosas que no están completamente terminadas en la ducha principal. Cerramos hace casi 2 meses y todavía no tenemos césped y seguimos corriendo. Nuestro camino de entrada y aceras están cubiertos. en tierra / barro. Nuestros niños y perros están arrastrando tierra y barro a nuestra nueva casa todos los días. Nuestra acera junto al porche delantero está comenzando a perder la tierra debajo debido a que la nivelación no se ha terminado. En general, estamos contentos y felices con nuestro casa, pero en este punto, cuando tengamos césped, intentaremos mantenerlo vivo en el calor del verano. ... Más