Reseñas de Pulte Homes

¡Tuve problemas en todos los ámbitos de principio a fin!

Nuestra primera casa Pulte comprada en 2014 fue una experiencia impecable con John S. y Gina M. Ojalá pudiera decir lo mismo de esta compra. Al trabajar con Kristie G. necesitábamos corregir sus errores administrativos. Alex A., gerente de campo, aparentemente hizo la vista gorda ante una miríada de problemas: el agua fría y caliente en el baño principal cambió causando una experiencia casi abrasadora, más de una docena de enchufes eléctricos que se instalaron de manera defectuosa, uno particularmente sobre el lavabo del baño de invitados que salió de la pared, trabajo de estuco descuidado que necesitaba corrección, adoquines rotos y desechos utilizados para "terminar" el camino de entrada, piso desnivelado que hizo que nuestro refrigerador se inclinara hacia adelante, una instalación de piso descuidada que no se parecía en nada a las fotos del modelo que vimos con respecto al patrón, agrietado lechada en la cocina y el baño de invitados, lechada de pared vertical con acabado descuidado en el baño de invitados, piso desnivelado en nuestra entrada, pintura exterior descuidada alrededor de las ventanas traseras, gabinetes de cocina gourmet mal medidos, acera con acabado descuidado, un agujero de dos pulgadas en el centro del piso del garaje cerca de la entrada que permite que cualquier cosa se arrastre debajo, canaletas en un lugar que no estaban conectadas ni rematadas, no hay calefacción con el sistema HVAC, segunda calidad grifo de cocina viejo (tres colores diferentes de níquel cepillado) y un grifo de agua suelto en la ducha de invitados. Tengo la sensación de que una cantidad significativa de comerciantes cayó bajo una licencia general en lugar de tener licencia, capacitación y experiencia. Esto fue señalado por uno de los comerciantes que más tarde vino a comenzar las correcciones. El aspecto molesto, siendo personas mayores con problemas de salud, es que hemos tenido que permitir que tantos trabajadores ingresen a nuestra casa durante una pandemia para corregir lo que debía hacerse correctamente antes del cierre. Nos enfrentamos tentativamente a tener que moler el cemento del piso de la cocina con el polvo resultante, dañino para inhalar, y el daño potencial que puede causar a nuestras posesiones y muebles. Además, nuestro tiempo ha sido severamente invadido como resultado. Estamos decepcionados casi hasta el punto de tener el corazón roto. Esperamos que Pulte cumpla su palabra al corregir estas situaciones innecesarias que podrían haberse evitado fácilmente con un poco de cuidado por parte del gerente de campo. En una nota más positiva, nuestra piscina, construida por Aragon, es perfecta. Además, nuestra persona de contacto inmediato, Chris T., en la rectificación de los problemas de construcción y acabado, ha sido atento y servicial. Le agradecemos su experiencia. Reconsideraría seriamente usar Pulte nuevamente si en el futuro elegimos construir otra casa. ... Más

Se apresuraron a cerrar, varias cosas no se hicieron correctamente. Principalmente malos acabados, ahora tenemos que esperar a que regresen y aborden los problemas 2 meses después del cierre de la casa.

tengo una lista si los problemas no se han completado y todavía estoy esperando que se complete, y he informado de un par de materiales de mala calidad

Fue excepcional trabajar con Matt, el asociado de ventas y gerente de proyectos, Tim (en su mayor parte). Los contratistas, no es así, y deben ser considerados responsables de su mala y descuidada mano de obra. Hay muchos elementos que deben ser abordados por Atención al cliente: la mayoría de los bordes de las puertas no se lijaron correctamente y están ásperos y afilados, grietas en la masilla del techo, vidrio de ventana roto, cerradura de ventana rota. Con respecto a nuestra cocina mejorada: mellas en la encimera de cuarzo, puertas de gabinetes dañadas que necesitan reemplazo, alineación incorrecta de las puertas de los gabinetes, soportes de estantes dejados afuera. En nuestra sala de lavandería renovada: las puertas de los gabinetes están rayadas y deben reemplazarse. En la ducha principal: baldosa del piso y estante de la esquina agrietados, se cayó lechada alrededor de la base de la ducha mientras se duchaba. La lista continua. Nuestros pisos de madera noble mejorados todavía necesitan que se reemplace la montura entre el cuarto de lavado y el vestíbulo de entrada del garaje. No coincide con el piso renovado. Nos dijeron que la puerta blanca del garaje es temporal y que será reemplazada ya que se quedaron sin las puertas beige del garaje. Una puerta de garaje necesitaba estar abierta para el cierre. Sin embargo, al otro lado de la calle, donde están terminando la construcción, sus puertas son de color beige. Queremos la puerta de garaje del color correcto como todos los demás en la comunidad, la de color beige. Toda la moldura exterior de la puerta principal debe rellenarse y pintarse. Nunca se completó antes del cierre. Ni siquiera hemos llegado al segundo piso para abordar cualquier problema, ya que todavía nos estamos acomodando en la sala de estar del primer piso. Estas unidades se completaron rápidamente para cumplir con los objetivos de ventas. Después de mudarse, lo último que necesita es ser interrumpido por trabajadores que tienen que corregir la mala mano de obra de otros contratistas. Al pagar tanto dinero por una casa, esperamos que se construya correctamente y sin tantos problemas después del cierre. Sabemos que puede haber problemas con una nueva construcción, pero muchos de estos problemas deberían haberse abordado antes del cierre. El director del proyecto debería haber realizado una inspección final sin nosotros antes del cierre y haber abordado muchos de los problemas que se podían ver claramente. Eso no sucedió. Tuvimos alrededor de una hora para inspeccionar la casa antes de que cerráramos ya que todavía se estaba trabajando en la casa. Ningún nuevo propietario debería tener que enfrentarse a tantos problemas y luego solucionarlos. Para terminar, estamos muy decepcionados por la forma en que encontramos la casa después del cierre. Nos aseguraron que la casa se limpiaría tan bien como las ventanas, no así. Esperamos que todos los problemas, especialmente en todas las actualizaciones que pagamos, se completen y corrijan de manera oportuna y no tengan que seguir enviando correos electrónicos y mensajes de texto a Rick Semple para alinear el equipo del gabinete, el equipo de piso, el equipo de azulejos, el plomero, etc. para solucionar los problemas. Hoy, los operarios están aquí trabajando en algunos de los problemas que pueden corregir. La gente de calefacción y aire acondicionado también está viniendo ya que la casa está muy fría abajo y muy caliente arriba. No se puede usar el tocador porque hace mucho frío allí. Rick necesita que los contratistas corrijan muchos de los problemas que los operarios dijeron que no pueden hacer. Están haciendo un buen trabajo hoy en lo que están corrigiendo. Como le expliqué a Rick, voy a tener una cirugía mayor a principios de febrero y necesito que me corrijan tanto antes de esa fecha. Esperamos que responda a esta revisión. No podemos escribir una excelente reseña en este momento, pero escribiremos otra cuando se hayan corregido todos los problemas. ¡Cualquiera en Pulte estaría muy molesto si este fuera su nuevo hogar! ... Más

El personal de ventas es excelente, el equipo de diseño hace un gran trabajo, el proceso de construcción podría ser mejor, a pesar de esperar cerca de 9 meses desde el depósito en el momento del cierre, hay deficiencias en el trabajo y la calidad del acabado, una vez que Pulte recibe el dinero en el cierre, la capacidad de respuesta de todos los proveedores en la corrección de los déficits antes de la fecha de cierre pasan a un segundo plano porque están muy ocupados trabajando en casas nuevas, supongo que Pulte obtuvo el dinero de usted, así que adónde irá.

El trabajo de ajuste en la casa es el peor que se haya visto He estado tratando de arreglar la mano de obra y aún estoy esperando

La calidad de la casa no está de acuerdo con mis expectativas, por ejemplo, las escaleras están perdiendo su color y el equipo de servicios posventa no puede respaldar diciendo que está fuera de garantía, similar es el caso de otros puntos pequeños en los que ni siquiera estoy llamando ahora o subiendo solicitudes de servicios, ya que tengo expectativas muy bajas del equipo de servicios de Pulte, ya que las respuestas son principalmente para ignorar las solicitudes.

Tengo dos conversaciones verbales sobre problemas de garantía junto con un ticket enviado hace más de 10 días sin respuesta.

La capacidad de respuesta es bastante decepcionante.

Estuvo bien. No es genial, pero tampoco está mal. Los oficios se movieron demasiado rápido y no hicieron un trabajo de calidad.

Todavía no me he mudado a la casa porque he pasado mis días limpiando un desorden que no debería estar allí. Me dijeron que los artículos de cinta azul que colocamos durante la reunión de celebración se resolverían en la mañana de la clausura. Llegué por la mañana y Jeff me dijo que el pintor aún no podía llegar y me dijo que me acercara y volviera y que así sería. Le di el código de mi garaje, volví al día siguiente y encontré la mayor parte completada, pero algunas no y una casa sucia que tuve que barrer y limpiar yo mismo.

¡Los vendedores fueron geniales! ! Parece que Pulte estaba haciendo lo mínimo para cerrar la casa y prometiendo arreglar los elementos que se perdieron. Si no detectó ningún problema en el recorrido, dicen que no está cubierto. La calidad del trabajo de acabado en paredes y carpintería no es buena. ¡Sin responsabilidad!

Compré una casa nueva de Pulte en Georgia. Escuché de mi agente de bienes raíces que eran buenos constructores. El día de cierre, la casa estaba incompleta. Algunas luces y enchufes no funcionaban. Las puertas no se cerraban. Algunas manijas de las puertas se colocaron de manera incorrecta. Aislamiento expuesto alrededor del marco de la puerta y la ventana. Las tiras de la nueva ventana se cayeron. Piso, alfombras no se limpiaron. Manchas en piso, manijas de puertas. Tuvieron que reinstalar los azulejos en todos los baños por alguna razón. Eso causó daños en los bordes de las puertas. La escalera nunca fue pulida. Estas son algunas cosas para mencionar. Esto le da la experiencia de comprar una casa usada. Tienen buena garantía en papel, si arreglan las cosas. Más de un mes después del cierre, todavía estamos esperando arreglar las cosas de las que nos hemos quejado. ... Más

Los terrenos están muy sucios con basura esparcida por todos los lotes. Grandes cantidades de clavos para techos y otros tipos de materiales esparcidos por los lotes. Huesos de pollo, latas de cerveza y otros alimentos dejados en la casa AUN DESPUÉS DE PEDIR QUE SE RETIRARAN Y MANTENERAN LIMPIOS. Los trabajadores usaron nuestros inodoros en lugar de los porta johns. Un sitio muy mal administrado y falta general de supervisión. Otros compradores deben tener en cuenta que falta calidad y Pulte es muy bueno para decir que no primero y luego, a veces, adaptarse a sus necesidades. Después de mudarse, los trabajadores de la construcción en curso son muy groseros e inseguros y tienen acceso a nuestro complejo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pulte cree que ya tienen todas las respuestas y tal vez necesiten un poco de autorreflexión para hacer que su empresa se acerque más a lo que quieren representar. La compañía de títulos y el vendedor fueron las únicas estrellas brillantes. ... Más

desesperarlo y reemplazarlo. esto hace que sea la tercera vez que han estado aquí. dos tonos de níquel cepillado. en el marco de vidrio de ducha. Para ser justos, tienen un gran proceso, pero actualmente rompió con los problemas que tienen actualmente con los subcontratistas y proveedores.

Cama y resolviendo problemas y no contactarte

¡Deberían haber hecho un trabajo de buena calidad!

Recientemente compramos una nueva casa adosada Pulte en Oak Tree en Oakland Park FL. Hubo los retrasos habituales como se esperaba con la nueva construcción. Estamos contentos con el producto terminado. Pero tenga cuidado con el comprador, prácticamente no hay insonorización entre las unidades. Tengo compradores arrepentidos. Podemos escuchar la televisión de nuestros vecinos y escucharlos hablar (murmurar). Agradecido de que al menos tengamos una unidad final. Esto es inaceptable. Esta es mi octava casa adosada y nunca tuve este problema en ningún lugar donde haya vivido. Siento que estoy viviendo en un apartamento de 500k. Es desgarrador. ... Más

Hicimos nuestro recorrido con el director del proyecto. Marcó muchas cosas. Cosas que deberían haber sido un problema, francamente. El gerente de proyecto tampoco tomó muy buenas notas. Al mudarse, muchas de las cosas marcadas aún estaban incompletas. Seguimos encontrando cosas mal. Los enchufes no funcionan, la lechada funciona mal, los interruptores de luz están disparejos, las plantas muertas / moribundas (el riego se apagó para reparaciones, pero no se reactivó a tiempo para evitar daños a la planta) ... El gerente del proyecto ha sido lento o completamente insensible. Ahora encontramos que ha sido despedido de Pulte. Nuestra casa está lejos de la "calidad de modelo" ... Más

Nuestra casa se retrasó 6 semanas, lo cual fue muy difícil ya que nos mudamos fuera del estado y habíamos vendido nuestra antigua casa 4 semanas antes del cierre. Hemos estado en la casa durante más de un mes y los elementos de la lista de tareas pendientes aún no están completos. El día que cerramos llegamos a una casa que estaba llena de trabajadores, sin supervisor y sin fecha límite. Las paredes todavía estaban siendo pintadas 3 días después del cierre. No pudimos mudarnos por completo y asentarnos, lo cual con 2 niños y mascotas y trabajar desde casa mientras veníamos de fuera del estado fue una pesadilla. Muy decepcionado. ... Más

Recibimos actualizaciones semanales hasta el mes que procedimos a cerrar. La fecha de cierre cambió dos veces debido a proyectos incompletos. Reconocimos un ticket que aumentaba los artículos faltantes del electrodoméstico en julio (el día que cerramos) ... ahora es septiembre, dos meses sin progreso. Nuestros vecinos nos advirtieron que una vez que cerramos y completáramos la encuesta, el servicio al cliente se deterioraría, lo cual fue significativamente. Mi esposa y yo somos veteranos militares (Fuerza Aérea) y esta es, con mucho, la peor experiencia considerando que hemos comprado casas personalizadas en otros 2 estados. ... Más

En general, la calidad y la mano de obra son buenas, pero no lo suficientemente buenas para los altos precios que están pidiendo. Debería prestar más atención a los detalles, especialmente a la pintura.

Comunicación inconsistente con el gerente de obra. Reparación inconclusa seis semanas después de que el gerente de construcción notificara el problema.

No cierre la compra de su propiedad de nueva construcción hasta que esté totalmente satisfecho con el resultado y obtenga todo por escrito. Porque una vez que cierra y hay algunas inquietudes que tiene o tuvo que, donde no se abordan, es posible que no se satisfagan esas inquietudes, y es posible que reciba el tratamiento de rechazo.