Reseñas de Pulte Homes

Me decepcionó mucho el descuido durante el proceso de construcción con pintura y materiales de paneles de yeso que se encontraron en muchos acabados y resultó en la necesidad de limpieza con vapor. Parecía haber prisa por completar la casa que estaba retrasada y definitivamente una compensación entre calidad y velocidad. El CM parece sobrecargado y capaz de concentrarse ya que había demasiadas casas para administrar. En general, fue una experiencia muy promedio y hasta ahora una experiencia muy por debajo del promedio con el servicio posterior al cierre para los problemas solicitados en el portal de entrada del propietario de Pulte. ... Más

No se me permitió hacer mis propias selecciones de pisos, baldosas, gabinetes, etc. De alguna manera, me quitó la diversión de comprar nuevos. Las ventanas son de mala calidad y algunas no se traban/bloquean. No pintaron el interior de mi garaje y se ve muy feo cuando el garaje está abierto. Necesitan comenzar a instalar duchas sin marco y molduras de techo para casas con un precio de más de 700k.

Estábamos emocionados de firmar un contrato con Pulte en nuestro nuevo hogar en julio de 2021. La interacción con el equipo de ventas a través de la mayoría si el proceso fue excelente. Fue agradable trabajar con Tara en términos de selección de nuestro plano de planta y mejoras. Se comunicó muy bien con nosotros y le agradecimos sus servicios. Por otro lado, nuestra experiencia con el equipo de construcción fue mala. Tuvimos 4-5 gerentes de construcción diferentes en el camino que no nos brindaron la mejor comunicación. Nunca sentimos una gran conexión con ninguno de los gerentes de construcción, en realidad nos sentimos como si nos estuvieran pasando sin tener en cuenta nuestra experiencia. Nos tomó más de un año completar nuestra casa, después de que nos dijeron que solo serían 9 meses. Estuvimos muy involucrados con el proyecto de nuestra casa de principio a fin, visitamos el sitio 2-3 veces al mes para presenciar el progreso. Si bien a veces fue lento, notificamos a ventas/construcción sobre los problemas que notamos en la calidad/mano de obra de la casa a medida que avanzaba. Se nos recordó varias veces que todos los problemas de calidad de la casa se abordarían 1 semana antes del cierre. También nos aseguraron que TODOS los problemas de calidad que destacamos se resolverían definitivamente antes de cerrar. Siempre fui escéptico cuando fui testigo del lento progreso de la construcción de la casa. No obstante, confié en Pulte para resolver todos los problemas de calidad antes de que cerráramos. Dicho esto, cerramos nuestro nuevo hogar en agosto de 2022. Nos decepcionó que los problemas de calidad no se abordaran por completo antes del cierre, como nos aseguraban continuamente. A partir del 5 de octubre, mientras proporciono esta revisión, estamos viviendo en la casa y todavía tenemos que esforzarnos para que Pulte resuelva los problemas de calidad en nuestra casa judía. Es bastante decepcionante tener una casa nueva, con todas las construcciones nuevas y mejoras que seleccionamos en el camino, solo para presenciar la falta de calidad que Pulte nos vendió al principio como su principal prioridad con sus clientes. Desde que nos mudamos, mi esposa y yo no hemos podido ducharnos en nuestra ducha de hidromasaje mejorada que pagamos. ¡Ni una ducha! Esto es extremadamente frustrante y francamente inaceptable. Quedan varios problemas con nuestra ducha de hidromasaje y el baño principal en general. Sin mencionar otros problemas en toda la casa que aún no se han abordado. Falta comunicación para abordar estos problemas y la confusión parece ser un sentido abrumador entre los miembros del equipo de Pulte y los intercambios con los que hemos estado tratando. ¡He perdido casi toda la fe y la confianza en Pulte para brindarnos una buena comunicación, un sentido o urgencia para abordar nuestras inquietudes, o incluso un producto de calidad! Nuestra experiencia comenzó con entusiasmo y alegría, pero se deterioró rápidamente, lo cual es lamentable. Estamos felices de ser residentes en la comunidad de Santa Rita Ranch, pero estamos extremadamente decepcionados con la experiencia de Pulte con respecto a la calidad, la mano de obra y la comunicación. ... Más

Los empleados de Pulte necesitan tener una mejor comunicación con los clientes y la gerencia no es la mejor.

Mala respuesta del administrador de compilación. Muchos problemas de acabado y sin respuesta en el tutorial. La calidad no es la prometida.

Esta es la tercera vez que compro una casa y, con mucho, fue la peor experiencia en cuanto a la calidad del trabajo.

El proceso de un año fue muy largo debido pero entendí debido a la inflación. Sin embargo, obtuvimos nuestras llaves y los capataces Tracey y el entrenador nos presionaron para que firmaramos que se encargaron de las cosas que no estaban completas. Tracey me trajo las llaves equivocadas de mi casa, no me sentía cómoda, tenía miedo de que la gente todavía tuviera acceso a mi casa. Me mudé y desde que pasé sentí que hacía mucho calor abajo, pero Tracey y el entrenador dijeron "oh, está bien, bla, bla, bla" y resultó que el día que nos mudamos noté que el aire definitivamente no funcionaba en la planta baja. ¿Cómo los "hombres experimentados" no saben si un aire acondicionado está funcionando cuando no sé nada sobre construcción y sé cuándo algo obviamente no funciona? Me hicieron firmar los documentos con un montón de cosas a medias hechas. Gabinetes rotos, azulejos repugnantes, ventilador de ventilación roto en el baño, techo agrietado, todas mis puertas están arruinadas debido a estos trabajadores descuidados que pintan las puertas y las cierran ahora que la pintura se está cayendo y hace que mis puertas se vean feas. Es vergonzoso mostrar mi casa a amigos y familiares con un mal trabajo. Ahora hablemos de la persona a la que tenemos que acudir para denunciar las cosas, ella me está llamando loco y me hace sentir que estoy loco cuando esperamos un año entero por esta casa y sobre todo pagamos miles de dólares por una casa que es se supone que es "nuevo". ... Más

El equipo de ventas hizo su parte y me consiguió todo lo que quería en el nuevo hogar, pero ahí terminó la experiencia positiva. Después del cierre, espere poco apoyo, que se venda su préstamo y que retiren su crédito nuevamente. Mi préstamo fue transferido a M&T dentro de dos meses y cuando Pulte ya no atendió mi préstamo, retiraron mi crédito nuevamente. Cuando les pregunté al respecto, dijeron que era para una auditoría y les di la autorización durante el cierre. Esto era una mentira. No pudieron proporcionar pruebas del documento que autorizó el retiro y, después de tres semanas, nadie tiene idea de quién o por qué lo sacaron. Mi crédito recibió un golpe significativo debido a esto y estoy furioso porque la oficina de crédito no lo levantará. ... Más

Extremadamente decepcionado con la calidad del producto y la mano de obra en mi casa. Por el precio que pagué, la falta de cuidado y preocupación por parte de los subcontratistas de Pulte es muy preocupante. Me dijeron que hay 2 recorridos realizados por Pulte antes de mi recorrido final. No había absolutamente NINGUNA manera de que esto se hiciera en mi casa. Y si es así, supongo que la mano de obra de mala calidad es aceptable dentro de su corporación. Hay problemas que abordé mucho antes del cierre que no se abordaron y aún no se han abordado. He estado en mi casa ahora por cerca de 2 meses. El lema de Pulte parece ser 'pasar la pelota'. Puedo decir honestamente que no recomendaría Pulte a nadie. ... Más

Nos vendieron una opción de sótano en nuestra casa en Cottages. No podemos abandonar nuestro lote ya que tiene una pendiente de 45 grados. Un patio plano no es viable sin un muro de contención. Esta opción de $20k nos fue vendida sin que nadie revisara el plano del lote ni explicara el problema de la calificación del lote. ¿Por qué un constructor vendería un sótano al que no se puede salir? La nivelación se completó un día antes del cierre, y expresamos nuestra indignación al gerente de construcción. Estamos en un patrón de espera con el vicepresidente Tim para ver si podemos resolver el problema. Aparte de este problema crítico y costoso, tenemos 30 elementos que permanecen en nuestra lista de verificación, un mes después del cierre. todo, desde la puerta de entrada equivocada, estantes faltantes en el armario de ropa blanca, boquetes en la bañera por las herramientas de los trabajadores, luces de tocador no centradas sobre los fregaderos, aserrín en los gabinetes de la cocina, grifo de manguera adicional no ubicado donde identificamos, luz del patio a la altura de los ojos , gabinete de cierre suave que no cierra suavemente, cemento agrietado en el frente, plantas muertas un mes después del cierre.... No puedo revisarlos todos, pero entienden la idea. Descuido general por parte del vendedor, Corey, simplemente dejó caer la pelota sobre las opciones ordenadas y las pagó, mientras esperamos la entrega y las correcciones. El gerente de construcción, Ryan, está limpiando algunos problemas donde puede, pero también administra otros 60 proyectos. Agradecemos el esfuerzo del vicepresidente Tim por ayudarnos y escuchar nuestros problemas, pero en una casa de $600,000 no esperaría tal ineptitud... No sé cómo podríamos ser más flexibles al tomar electrodomésticos sustitutos y cerrar una casa. con tantos problemas. No hay absolutamente "política de guante blanco" con nuestra experiencia. Ni siquiera un guante gris. Si se pueden cobrar precios tan altos, el producto entregado seguramente no es equivalente. En espera de una llamada de seguimiento del servicio de atención al cliente de Pulte para compartir nuestra experiencia con ellos. Pero lo he revisado con el vicepresidente Tim en detalle con fotos. ... Más

No cerraría hasta que todo el trabajo esté hecho. La limpieza deja mucho que desear. Los pisos tienen de todo, desde pegamento hasta pedacitos de mampostería endurecidos y manchas que no se pueden quitar,

Pulte Homes no hace lo que dice que hará. El personal de ventas (Mark) es deshonesto y no es transparente con respecto a las fechas de lanzamiento, los precios o los plazos de los lotes. El personal de construcción (Robbie) desvía y culpa a los subcontratistas. Lo cual es una tontería considerando que Pulte Homes es el responsable final y paga a los subcontratistas. No han respondido a los artículos de garantía de 12 meses. El equipo de atención al cliente (Mariah) no responde a las solicitudes de servicio. Si tienes alguna otra opción elígelas. No obtendrá lo que paga de Pulte Homes y su servicio de atención al cliente es atroz. ... Más

La mala calidad de la construcción y el constructor no responde por los problemas informados.

Manténgase al tanto de su superintendente. Tiran estas casas rápidamente y NO prestan atención a la calidad. Tenía varias paredes que no eran cuadradas y aún se están arreglando dos meses después de que nos mudamos. Una vez que firmas y te mudas, no eres una prioridad.

Si todo el personal de ventas de Pulte fuera como el que tuvimos que tratar, nunca habríamos firmado el contrato. Nuestro vendedor solo está interesado en obtener ese contrato inicial y luego desaparece culpando a todos los demás en Pulte por cualquier retraso/inconveniencia que surja (incluso los que él creó).

Esperaba mucho más de Pulte, especialmente después de nuestra segunda casa que construyeron ellos. La calidad de los materiales y la construcción fue realmente decepcionante y más aún lo fue la prisa por intentar completar los problemas importantes antes del cierre. También se prometió que los elementos principales que aún estaban pendientes se terminarían unos días después del cierre. Debería haber confiado en mi instinto porque han pasado 2 meses y todavía no hay resoluciones y tenemos que ser los que buscan constantemente al llamado administrador de garantía para obtener respuestas y solo para recibir actitud y sin control sobre cualquier subs. ... Más

Nuestra primera casa recién construida donde esperábamos poder relajarnos y jubilarnos ha sido una pesadilla. Cerramos y nos mudamos hace poco más de un mes y hemos hecho reparaciones casi todas las semanas por falta de lechada y masilla en los baños, puertas de gabinetes rotas y cerraduras de puertas que no funcionan. Las reparaciones pueden tomar horas para algo que debería tomar la mitad del tiempo. Todavía estamos esperando una solución para poder usar una ducha, ya que hay un agujero en el azulejo. También nos mudamos a un horno averiado (todavía estamos esperando para saber si se rompió durante el tránsito o durante la instalación y no podemos activar una garantía hasta que se responda). Las respuestas pueden tardar semanas y si tuviéramos que hacer esto de nuevo, pasaríamos. ... Más

Visite los sitios y compruébelo usted mismo.

La calidad del producto final no es buena. Apuraron la casa y se olvidaron de poner tiempo en los detalles y acabados

El control de calidad es un problema ya que hubo muy poca supervisión de los contratistas que hicieron el trabajo. Tuvimos que señalar los principales problemas que debían abordarse y que Pulte evidentemente pasó por alto. En el lado positivo, los diseños de las casas fueron agradables y el equipo de diseño fue útil.

Primero, las paredes son tan delgadas que puedes escuchar cualquier conversación de una habitación a otra con las puertas cerradas. En segundo lugar, los toques finales son simplemente los peores. Tercero, hay que rehacer una gran cantidad de cosas, nunca termina. Después de vivir en la casa durante algún tiempo, las cosas todavía están tratando de corregirse.

Entiendo que en este clima económico hay mucho de "apúrate y espera" con los subcontratistas. Una semana antes del cierre miras la casa y piensas que seguro que no estará lista. Luego se apresuran a cerrar porque tienen que cumplir con sus cuotas de fin de mes. Dos días antes del cierre, hacemos un recorrido ("Celebración de la calidad de construcción") y señalamos muchos problemas estéticos y de atención a los detalles. Entonces no tienes otra oportunidad de inspeccionar la casa. Cierro y resulta que una serie de elementos del recorrido no se completaron, como la tapa de un tomacorriente faltante, basura en el garaje, molduras que se separan de la pared y puertas que no están al ras. Después de una semana sin respuesta después de solicitar "Servicio al cliente", la respuesta inicial es que estos deberían haberse abordado en el recorrido, cualquier cosa posterior al cierre es un "problema de mantenimiento" y "espere un año para que la casa se asiente". Además de los elementos de recorrido perdidos, casi de inmediato empiezo a descubrir cosas como una pared de tomacorrientes que no funciona (problema de cableado), dos puertas que no están al ras y se levantan de sus bisagras, y un cajón del baño se derrumbó porque la parte posterior del riel nunca se abrió. asegurado al gabinete. Me dijeron que esos no son estructurales. Pero las cosas menores realmente te hacen comenzar a cuestionar las cosas importantes. Culpan a los subs, dicen que usan los mismos subs que otros constructores, dicen que esto es común a todas las casas nuevas... sin embargo, estas son todas las cosas que se habrían detectado si su supervisor de construcción hubiera venido después de los subs e inspeccionado el trabajo. . Te hace cuestionar qué procesos de control de calidad existen. El punto de partida nunca parece ser la resolución, pero la reacción instintiva parece ser consistentemente devolverle la jerga legal del contrato... que es un esfuerzo que estaría mejor dirigido a abordar el problema. No estoy "insatisfecho" pero también hacen que sea fácil no quererlos. ... Más

La calidad no es muy buena para el precio. Necesidad de trabajar en calidad y precios. Encontramos muchos problemas y después de la venta nunca miran hacia atrás para resolver los problemas.

Después de que mi familia y yo nos mudamos a nuestra casa, notamos una larga lista de problemas, incluida una gran fuga en el lado izquierdo de nuestra casa que aún no se ha reparado. Hemos enviado correos electrónicos y hemos llamado a nuestro gerente de proyecto según lo solicitado y no hemos resuelto los problemas.

Parece que todo es culpa de Covid. Pero el simple hecho es que les gusta que todos los constructores quieran estar en la cima, y realmente no les importa lo que queremos. El equipo de ventas fue realmente agradable y muy conocedor de su producto. luego nos pusimos manos a la obra con su compañía hipotecaria, que fue muy útil. Luego vino la construcción de la casa. En un momento pensamos que el constructor ofrecía un producto de buena calidad. Nuestra experiencia general y la confianza de este constructor es bastante baja, no lo que pensamos inicialmente. Continúan rechazando 4 problemas importantes que tenemos en nuestra NUEVA casa (es decir, no podemos obtener materiales, reparaciones en la encimera dañada y más). compárelo con cuando compra un automóvil NUEVO ... hay 4 ruedas y neumáticos en un automóvil y una rueda está dañada y es demasiado pequeña, lo arreglan, pero Pulte parece pensar que piensa que el daño en el material ha sido reparado y trata de dime que está dentro del código. Han tenido una gestión tan deficiente de sus hogares y de sus oficios, ya que no tienen a nadie que supervise el trabajo ... de nuevo, no es culpa nuestra que se hayan comprometido demasiado y no hayan cumplido. Lo que ve en los modelos (gabinetes incorrectos, por ejemplo) no es lo que está obteniendo ... sin orgullo no hay mano de obra. ¡Muy triste! ... Más