Reseñas de Pulte Homes

Después de mudarme por un mes, la mayor parte de la sensación es decepcionante. Tengo mucho estrés en esta casa. He pasado mucho tiempo limpiando esta casa cuando me mudé. Ni siquiera la limpian antes de que cierre esta casa. Hay manchas en la bañera y la ducha que todavía no puedo eliminar. Cada ventana está llena de polvo. La calidad de esta casa no es buena. La pintura de la pared se cae fácilmente. El lavavajillas no funciona. El aire acondicionado se ha reparado 4 veces y los problemas de la tubería aún no se han solucionado. Los azulejos del baño principal están rotos y esperan ser reparados. El trabajo de las alfombras es muy deficiente y está a la espera de ser reparado. El trabajo en mi casa no es lo que esperaba, pero según el grupo de garantía y el constructor, estos son "trabajos humanos", por lo que son imperfecciones normales. Iba a comprar la casa en Richmond, pero luego me recomendó mi pariente, uno de sus clientes actuales en la misma comunidad. Dijo que Pulte es una buena empresa con buen servicio al cliente y buena calidad. Pero después de comprar esta casa, lamento tanto no haber comprado la casa en Richmond. A pesar de que mi prima y yo tenemos el mismo plano, puedo ver la diferencia en el trabajo de las casas. La razón por la que la gente compra casas nuevas es por menos problemas, no como la casa que compré. Sigo tratando con el grupo de garantía, el constructor y la empresa de electrodomésticos o de aire acondicionado para solucionar todos los problemas de mi casa. Y ya tengo que tomarme varios días del trabajo para quedarme en casa y solucionar estos problemas. Obviamente, y eventualmente tendré que tomarme más días libres porque las baldosas, la alfombra, la tubería del aire acondicionado y los problemas del lavaplatos aún no se han solucionado. No recomendaría a nadie que compre la casa aquí ya que la calidad de la casa no es tan buena como debería ser. Tanto dolor de cabeza. ... Más

El servicio al cliente es terrible. Te dicen lo que quieres escuchar y luego no se soluciona nada. Estoy muy decepcionado y decepcionado por Pulte.

Mi nivelación del patio lateral no se hizo correctamente y el gerente de construcción ha estado demorando desde entonces. Han pasado muchos meses y nadie está investigando. Tuve una experiencia muy mala y quería escalarla. Esto no es lo que usted esperar después de pagar tanto.

Nunca más

Jon, el constructor, nos dijo que si teníamos algún problema, lo llamáramos directamente. Cada vez que recibimos una encuesta, milagrosamente escuchamos de él. Tuvimos una variedad de problemas los primeros 3 días y no solo no devolvió nuestras llamadas telefónicas, sino que también nos refirió a la línea de servicio al cliente y nos dijeron que necesita arreglar las tuberías y comunicarse con él. Mi esposa tiene 7 meses de embarazo e imagina nuestra sorpresa cuando no pudimos ducharnos o usar el baño porque la tubería no funcionaba y no había agua caliente. Él nos había dicho explícitamente que lo contactáramos directamente y fuimos ignorados. Anteriormente habíamos comprado una casa KB nueva y nunca tuvimos ninguno de estos problemas durante los 3 años que vivimos allí. Nos hace pensar que esta casa no solo no se construyó correctamente, sino que tampoco se inspeccionó adecuadamente. Seguimos escuchando la excusa del covid-19, pero ¿qué tiene eso que ver con una casa bien construida? Nunca recomendaría Pulte a nadie. ... Más

El equipo de ventas es muy bueno y servicial. Sin embargo, no estoy satisfecho con la mano de obra y los materiales utilizados. El equipo de servicio parece estar al tanto de los problemas y solucionarlos bastante rápido.

Ventajas: el personal de ventas, el de diseño de interiores y el equipo de cierre fueron profesionales en todos los aspectos. Desventajas: la construcción general de la casa, la mano de obra y los materiales fueron deficientes. La información que recibimos sobre la cantidad de personal encargado del control de calidad del proceso de construcción para garantizar la integridad y seguridad de la misma fue muy engañosa. Solo había un par de ojos realizando este control de calidad (James). Por lo tanto, se presentó una larga lista de mano de obra incompleta, defectuosa y materiales deficientes que requerían subsanación desde antes del cierre, el cierre del 26/02 hasta el 23/04/25. Algunos problemas se resolvieron y otros siguen activos en un proceso largo y continuo. Los problemas se presentaron al gerente de construcción y al personal de atención al cliente, incluyendo a Rick, el personal superior. Ahora estamos en la segunda fase del proceso de subsanación (fechada el 21/04/25). Algunos problemas se resolvieron, pero otros persisten y se han descubierto nuevos. La mano de obra y la calidad de los materiales no se correspondían con el precio y no hacían justicia a la persona que diseñó esta hermosa casa. En la evaluación anterior, declaramos que la mano de obra fue deficiente. El proceso sigue siendo accidentado, estresante, frustrante y costoso para nosotros (en tiempo y dinero, como compradores de otros estados). Pero lo más importante es que nos privaron de la ALEGRÍA y el ORGULLO de ser propietarios de una vivienda en Pulte. Lamento decirlo, sinceramente, pero la misión de Pulte no se cumplió. Esto es, como mínimo, extremadamente decepcionante en comparación con experiencias anteriores de compra de vivienda, incluidas las de Pulte. Dicho esto, gracias por escucharnos. Ojalá tengamos un resultado favorable. ... Más

Tenga cuidado al comprar una casa con Pulte. ¡Nos prometieron muchos artículos que pagamos y no nos los entregaron! En general, fue una experiencia terrible con el gerente de construcción.

Demasiados problemas de calidad con electrodomésticos (cocina, microondas) que no funcionaban y era necesario reemplazarlos. Muchas cintas de pintura no se habían quitado y era necesario localizarlas. Problemas eléctricos con la iluminación y los enchufes.

Hubo problemas que debían solucionarse antes del cierre, pero algunos no se completaron. Me aseguraron que se solucionarían y confié en ellos. Después del cierre, los problemas persistieron. Informé de los problemas y presenté solicitudes, pero todavía estoy esperando que alguien los solucione. No confío en este constructor. Tomaron atajos para completar mi casa y ahora necesito solucionar los problemas. Me frustra no poder lograr que nadie me responda.

Desastre, pesadilla con el gerente de construcción, tantos trabajos sin terminar, ninguna respuesta de él, nos dejó colgados allí, el corte del horno y el microondas estaba mal, dimensiones incorrectas, tiene que pagar mucho dinero a los instaladores, la base del horno no se construyó correctamente, la campana de la chimenea no está alineada, los inodoros gotean, la asociación de propietarios es una pesadilla, información incorrecta proporcionada en el momento de la compra de que podemos construir una cerca porque tenemos perros, pero ahora nos niegan, tardan demasiado en aprobar la extensión del patio o la entrada, no se pueden estacionar dos autos porque la entrada no es lo suficientemente ancha, si no se proporcionaron electrodomésticos como otros constructores, al menos nos proporcionó los cortes correctos, muchos trabajos que el gerente de construcción prometió terminar si le damos una puntuación perfecta en su encuesta y vamos a cerrar esos no se terminaron después del cierre, sin respuesta, recibió el dinero por obtener una puntuación alta, tuvimos que hacerlo porque le pedimos que hiciera ciertas cosas pero no hizo nada. Se trata de obtener encuestas y dinero. Quieren verse bien y obtener dinero por cada encuesta, eso es todo. Gastamos tanto dinero que es más de medio millón de dólares y no obtuvimos un servicio satisfactorio. ... Más

Tengo varios problemas con la casa, desde clavos que salen de la alfombra, perchas faltantes, masilla y espacios entre la pared y el piso.

Problemas con la pintura, problemas con el estuco, problemas con la textura de los paneles de yeso, problemas con las encimeras de granito, problemas con las puertas interiores, problemas con los gabinetes y muchos otros, incluido un seguimiento muy deficiente por parte del gerente de construcción Conner.

Extremadamente decepcionado con la calidad de la mano de obra. Según dos tasadores de viviendas, no compre, pero le tenemos el beneficio de la duda. Muchas cosas por corregir.

¡Vea las calificaciones arriba! ¿Por qué? ¡Esto es tan ridículo!

Tuve múltiples problemas con mi casa y fueron MUY lentos para resolver los problemas y cuanto más miro alrededor de la casa, más pobre artesanía veo

Recientemente me mudé a mi Pulte Townhome. Por el precio que pagué, estaba MUY decepcionado con la calidad de la mano de obra. Pulte está más preocupado por construir viviendas rápidamente que por la calidad de la vivienda. Estos son solo algunos ejemplos: 2 habitaciones cableadas incorrectamente, las tachuelas no están clavadas en las áreas alfombradas, por lo tanto, se pinchan las plantas de los pies al caminar, la puerta del garaje se rompió después de 2 semanas porque se instaló incorrectamente, el trabajo de la moldura fue descuidado, el peor trabajo de pintura. He visto alguna vez que el pintor pasó totalmente por alto puertas y molduras y en las molduras pintó sobre polvo de paneles de yeso y pedazos de lodo seco en lugar de limpiarlo o quitarlo, las rejillas de ventilación del aire acondicionado, el termostato y el retorno de aire frío estaban torcidos. Y el peor ejemplo: el plomero instaló el inodoro en el tocador incorrectamente. En lugar del tanque, traiga solo un par de pulgadas de la pared, era como 8-10 pulgadas. Literalmente podría caber a través del espacio. Increíble. ... Más

Las mentiras del director de campo

Dentro de un par de semanas de mudarme a lo que pensé que sería una casa de calidad, las cosas se están desmoronando. Hay muchos rincones/paredes en mi casa que ni siquiera lo son. Los gabinetes de la cocina se han derrumbado. El calentador estaba defectuoso y nunca se probó correctamente. La plomería estaba respaldada. Grietas por todo el exterior o la casa. Grietas en el interior de mi casa alrededor de todas las ventanas. La calidad apesta absolutamente.

Comunicación limitada, cantidad de elementos pendientes de la lista de verificación no resueltos, 4 meses después del acuerdo y no han recibido una puerta de garaje permanente

El control de calidad es un problema. Gran problema. Nadie está revisando el trabajo para asegurarse de que se haya hecho correctamente. Nadie mantiene contenido sobre la lista resistida. Deseé no haber firmado para que los bonos se dispersaran para aquellos que trabajan duro. Respuesta de problemas de mantenimiento 30 días antes del cierre... bueno... todavía no he recibido respuesta, pero el sitio web dice que lo hará en 24-48 horas. Ya han pasado casi 2 semanas... eso habla por sí solo.

En general, la casa es decente, pero por el precio que cobran, la calidad no está ahí. Numerosos problemas que el constructor trató de explicar. Además, el tiempo de respuesta de los constructores es horrible, todavía esperando que se arreglen los elementos de hace dos meses.

Tienen hermosos planos de casas. Sin embargo, me decepcionaron mucho los materiales y electrodomésticos que utilizan. Usan los materiales más baratos y de mala calidad que me decepcionaron mucho considerando la cantidad de dinero que gastas en la casa y lo que se espera de una casa nueva construida. La otra decepción fue que, cuando me mudé a mi casa, faltaban muchas cosas que no terminaron a tiempo. ¡Casi no cierro el día programado como prometí! Sin embargo, no solo faltaban cosas, tenía la impresión de que lo arreglarían todo de inmediato, pero evidentemente no. Les está tomando siglos, lo cual es muy incómodo. Según los contratos que firmas, se supone que tu casa está completamente terminada, excepto por el césped y las plantas exteriores, pero con ellos, no fue mi caso y les está tomando mucho tiempo arreglarlo. Comunicarse con ellos durante el proceso es genial, pero comunicarse con ellos ahora es un dolor de cabeza que hace que te preguntes por qué se vuelve tan complicado una vez que se cierra. Te dicen que algo se arreglará solo para dar la vuelta y perseguirlos solo para que cumplan lo prometido. La comunicación con ellos apesta, lo cual es interesante porque te dicen que se comunican demasiado, lo cual conmigo, siempre fui yo quien se acercó para ver qué tan lejos estaban las cosas y si la casa se terminaría a tiempo como prometí. Casi me iba a quedar sin hogar con mis hijos durante ese período, lo que me puso muy ansioso y estresado. Sin embargo, aunque mi experiencia en la construcción no fue tan buena, me gustó trabajar con su departamento de financiamiento. Ellos estuvieron al tanto y se comunicaron contigo de manera oportuna. También me gustó trabajar con mi vendedora Anna. Ella fue muy útil de muchas maneras, desde consejos estructurales hasta todo lo demás. Ahora bien, si solo pudieran usar materiales que valen el dinero que los clientes pagan por estas casas, mi experiencia con ellos hubiera sido genial, pero los calificaría con un 2/5 solo para el departamento de financiamiento y las ventas. ... Más

los electrodomésticos instalados son de mala calidad y el servicio es muy deficiente

La calidad del material es mala y los acabados de los trabajadores son de muy mala calidad. Se llena en menos de un mes, con todas las casas Pulte de mala calidad que han usado. No recomiendo a nadie que gaste sus ahorros en comprar casas Pulte.