Reseñas de Pulte Homes

No todo estaba 100% claro, pero en general no parecía estar mal. Me decepcionó la cantidad de cosas que faltaban en el recorrido de la cinta azul. Algunas reparaciones tuvieron que hacerse más de una vez. La fina capa de pintura en las paredes hace que se manchen fácilmente. Faltaban algunos retoques finales. El acabado tiene un toque de baratura. Encontrar un montón de pequeños detalles después de la compra arruinó la experiencia de comprar una casa nueva.

El proceso hipotecario a través de Pulte fue una pesadilla de la que nos sentimos aliviados de haber salido. Las interminables solicitudes de ida y vuelta de los mismos documentos y las semanas sin actualizaciones nos dejaron con una sensación de agobio y de que habíamos tomado la decisión equivocada.

El constructor intenta ser una ventanilla única para todas las necesidades de construcción/venta/financiación/alojamiento. Hay algunas grandes ampliaciones y calidad puestas en la construcción. La planificación (especialmente las ubicaciones eléctricas y las adaptaciones) deja algo por resolver. El segmento de ventas de la empresa fue útil al principio, pero se quedó corto cuando la empresa presionó para cerrar todas las unidades antes del 31/12/24 con menos de 2 semanas de aviso. Como resultado, el trabajo en las listas de pendientes no se completó (y todavía no se ha completado). Felicitaciones a las personas de depósito en garantía e hipotecas que se desempeñaron a un nivel A+. Fueron muy serviciales. El seguimiento con los elementos de la lista de pendientes que continúan aún no se han resuelto después de 60 días desde el cierre. ... Más

Tengo un problema con su capacidad de respuesta a los problemas. Hemos enviado múltiples solicitudes en línea para que alguien venga a revisar el control remoto de la puerta del garaje y no hemos recibido respuesta. Nadie nos ha llamado ni ha respondido a los correos electrónicos. Es una falta de cortesía de su parte y realmente es frustrante que en una casa nueva ni siquiera podamos comunicarnos con alguien.

La mano de obra y los materiales son realmente malos. Se necesitó mucho esfuerzo para reparar la mala mano de obra. Deberían terminar la lista identificada en el recorrido antes de cerrar. Después del cierre, ya era difícil completar lo que se identificó en el recorrido.

La información sobre todas las comodidades del hogar se explicó de forma errónea.

Esperábamos un proceso de compra de vivienda más fluido y mucho menos frustrante. Desde un retraso en la fecha de inicio de la construcción hasta un cierre retrasado debido a una tasación más baja, tenemos que clasificar este proceso por debajo de nuestra compra anterior hace años con otro vendedor.

La calidad no es tan buena como pensaba

Hemos tenido muchos problemas durante nuestro proceso de compra y construcción, y nos complace hablar más en detalle por teléfono. Nuestro asociado de ventas y los consultores del centro de diseño eligieron algunas opciones para nosotros (como la elevación) sin decirnos nada y no nos explicaron las opciones disponibles; en otras ocasiones, simplemente nos dieron información incorrecta. No fueron francos con los precios. Se pasaron por alto pasos clave en el proceso de construcción, como explicarnos un plan eléctrico. Aprendimos mucho sobre qué controlar para nuestra próxima construcción y, por ahora, estamos gastando una gran cantidad de tiempo y dinero en corregir cosas que podríamos haber elegido hacer durante la construcción si nos hubieran informado correctamente, es decir, pensamos que elegimos una casa de ladrillo, pero en lugar de eso elegimos revestimiento. Quería gastar dinero para que mi casa fuera perfecta, les dije que el dinero no era un problema, que me mostraran las opciones; eso no se hizo y ahora estoy pagando significativamente más después del hecho. ... Más

Una casa de 2 millones de metros cuadrados no debería tener tantos problemas al realizar el recorrido. Todo, desde las paredes, el interior y el exterior de la casa, que requieren parches, una mala instalación de los gabinetes, una pintura irregular, paredes y alfombras sucias, etc.

Pulte Homes no muestra ningún cariño por el cliente. Actualmente, no tenemos un horno que funcione. El ascensor ha estado fuera de servicio durante 4 días, lo que es inseguro y, sin duda, no es divertido cuando te estás mudando y hace 95 grados afuera. ¡Cerramos hace dos meses! No deberíamos pagar las tarifas de la asociación de propietarios si no se están administrando los servicios. Desde el primer día, nos dijeron que no negociamos, que obtienes lo que pagas. Nos ofrecieron elementos básicos anticuados; gabinetes bajos para techos altos, por lo que pagas más por todo: perillas, colores, luces, etc. El seguimiento del equipo de ventas fue terrible. Parecía que fueran pasantes sin orientación. Necesitamos un horno para cocinar. Necesitamos un acceso fácil para entrar y salir del condominio. Pulte necesita capacitar a sus empleados. El constructor fue comunicativo y fue excelente trabajar con él. ... Más

Al principio, la experiencia fue buena, pero muchos de los argumentos de venta que propusimos durante el recorrido no se cumplieron una vez construida la casa.

Mi casa tiene una fuga de agua desconocida en el piso y Pulte está teniendo dificultades para encontrar la fuente. La investigación continúa, pero en función de otros problemas de calidad, nunca recomendaría una casa Pulte.

Nos mudamos desde Wisconsin; encantado de mudarse a una casa nueva. Sin embargo, nos topamos con la triste realidad de que una casa nueva no significa que el constructor haya puesto ningún cuidado en ella. Nos mudamos a una casa con gabinetes rotos, literalmente agujeros en el piso, pintura descascarada, charcos de agua en el lanai, enchufes eléctricos mal instalados, timbre mal instalado, ventanas que no coinciden, desfile de hormigas, electrodomésticos baratos y una absoluta falta de ¡Cuida la construcción de esta casa! ¡Estamos desconsolados por vender nuestra hermosa casa en Wisconsin por ESTO! ¡No recomendaría Pulte! ... Más

La calidad siempre ha sido mi principal preocupación al ser propietario de una propiedad. Ha habido parches desiguales en la alfombra, los extractores de aire de los baños y las rejillas de ventilación del aire acondicionado son ruidosas. Nos dijeron que no se puede hacer nada “Es lo que es”. ¡¡¡Siento que se trata de obtener ganancias!!!

Si está comprando un inventario permanente, estará "tal cual" y se le informará que no se arreglará nada antes de mudarse. Nos dijeron información contradictoria e incluso nos mintieron con respecto a nuestro paisajismo, césped e irrigación. Realice una inspección personal y contrate un equipo de limpieza antes de mudarse. Inspeccione su entrada, garaje y jardín en busca de clavos, metales, cigarrillos, hojas de afeitar y demás antes de conducir o caminar en esas áreas.

Recomiendo encarecidamente ventanas altas en la sala de estar.

No creas que les importas, porque no es así. Desde el principio los vendedores son groseros, el barco de los artesanos es de mala calidad. La única persona que hizo un buen trabajo fue un tipo llamado Wes y su jefe. Comprar una casa en Pulte no fue divertido y ya tengo mi casa a la venta.

Nos encanta nuestro PLANO DE PLANTA. Sin embargo, el proceso causó mucho estrés y frustración innecesarios. Nuestra representante de ventas nos decía una cosa y luego mentía y decía que ella nunca lo dijo (aunque tenía todas las pruebas). La falta de comunicación era un problema constante. No fue hasta que cerramos que descubrimos que vivíamos en un área donde se escuchan disparos casi todos los días. Como si nos programaran a propósito los días y horas en que el campo de tiro estaba cerrado. El equipo del centro de diseño me dijo en mi primera visita que no podía incluir algo en mi plano de planta y luego descubrió que podría haber obtenido la actualización específica. Tuvimos que pasar meses sin ninguna actualización porque nuestro director de construcción inicial era incompetente y decidió abandonar la empresa. En ese momento en que no teníamos un gerente de construcción ni actualizaciones, los contratistas nos estaban construyendo el plano de planta incorrecto, y no fue hasta que decidimos pasar por aquí que les hicimos dejar lo que estaban haciendo. Nuestro nuevo gerente de construcción, Chris, hizo todo lo posible para que el resto del proceso fuera más sencillo para nosotros, pero tuve que hablar con él también por querer que cerráramos un agujero conocido en nuestro panel de yeso detrás del horno de la cocina y el protector contra salpicaduras. Lo único bueno que no puedo decir es que uno de los miembros del personal de la alta gerencia nos preguntó cómo podían rectificar todos los problemas que experimentamos, pero antes de que pudiéramos responder, el equipo legal de Pulte decidió golpear a mi agente de bienes raíces con un cese y desistimiento. Porque mi agente inmobiliario los denunció por todo lo turbio que estaban haciendo y los responsabilizó. Incluso después de eso, los problemas continuaron. La gota que colmó el vaso que me hizo olvidar completamente a Pulte es el hecho de que nuestro cierre se retrasó una semana debido a que Pulte no cumplió con los requisitos del informe del tasador. Y cada vez que el tasador vino a nuestra casa, con el visto bueno de Pulte, y siendo informado de que todos los artículos habían sido reparados, de hecho, todos los artículos NO fueron reparados, lo que nos hizo pagar TRES como compradores. honorarios adicionales del tasador de $785 CADA UNO. Pulte debería haber solucionado los problemas la primera vez y no les importó cómo nos afectaba a nosotros como compradores. Impulsar nuestro cierre porque la casa no estaba lista también nos hizo acumular tarifas de cierre adicionales porque cerramos al comienzo de un nuevo mes. Miles de dólares que perdimos por eso. Y, por último, Pulte prometió darnos incentivos por valor de unos 45.000 dólares independientemente del prestamista que elijamos (interno o externo). Esto figuraba en nuestro contrato y se verificó varias veces. En el momento en que Pulte recibió la notificación de que íbamos a seguir con nuestro prestamista externo, Pulte decidió ser muy desagradable y retrasar nuestro cierre 3 semanas, pensando que no estaríamos listos como compradores cuando, nuevamente, ellos eran los que no tenían la inspección de tasación de la vivienda está lista) y todos los incentivos que nos iban a dar, decidieron poner los documentos del CD del lado del comprador después de que se dieron cuenta de que estábamos programados para recibir el reembolso del dinero al cierre. Además de los ajustes que recibimos para todos de las molestias durante nuestro proceso. ¡Un trabajo realmente desagradable, te lo digo! Cuando finalmente llegamos al día de cierre, Pulte les dio a los otros cinco compradores un regalo de cierre, lo sé porque nos hicieron esperar 3 horas para recibir nuestras llaves y vimos que a todos los compradores molestos les entregaron un regalo, pero no lo dieron. nosotros uno en absoluto. Ahora que llevamos dos meses en nuestra casa, experimentamos una fuga en nuestro baño secundario. Debido a que el cabezal de la ducha estaba desconectado, Garantía intentó culpar a eso por la fuga y no quiso arreglarlo. Los contratistas de plomería que utilizan en realidad enviaron a un aprendiz a nuestra casa para rectificar el problema de la fuga y este aprendiz declaró específicamente que se disculpaba, solo había estado en el trabajo durante cinco semanas y no tenía idea de lo que estaba haciendo o de dónde estaba la fuga. venía de. Pulte cortó un cuadrado en nuestro panel de yeso para tratar de ver de dónde venía la fuga y aún no ha vuelto a arreglarlo. Contratamos a nuestros propios plomeros profesionales para que vinieran y rectificaran el problema y pudieron confirmar en cuestión de minutos que la fuga no tenía nada que ver con que apagáramos el cabezal de la ducha, sino que provenía de la tubería detrás de la pared que no estaba bien atornillada. . Esto sólo se habría encontrado haciendo un agujero en la pared. Sin embargo, es alucinante que sus contratistas no hayan podido encontrar el problema. Pulte todavía tiene que salir y reparar el panel de yeso. Y tampoco quieren solucionar el problema en el baño de mi dueño porque mi ducha ha sido pintada con aerosol, pero el problema también. La bañera del propietario también, y esos accesorios no se han cambiado en absoluto. Sin embargo, el problema está detrás de las paredes... hasta ahora, esos son los principales problemas que estamos experimentando después de cerrar, todo lo demás parece estar bien. Pagamos por la actualización del soporte para TV en cada habitación, para que los cables quedaran detrás de la pared, pero no podemos usar esa característica porque quien la instaló instaló las tuberías para el cable y la toma de corriente demasiado separadas. pero estoy más que seguro de que es porque me quedé allí todas las mañanas durante todo el proceso para asegurarme de que nada más causara problemas importantes. ... Más

Esta es mi segunda casa en Pulte, desafortunadamente la calidad ha disminuido significativamente. Estaría encantado de mostrar mi casa a posibles compradores para que sepan de antemano lo que obtendrán.

Identificamos varios problemas, incluidos trabajos sin terminar y defectos, durante nuestro recorrido. Dado el estado actual de la casa, no sería razonable que Pulte nos solicitara que procediéramos con el cierre. Si fuéramos locales, rechazaría el cierre porque la casa no está lista para ser habitada. Incluso después del cierre, Pulte aún no había asignado trabajadores para solucionar los problemas en nuestra casa, lo que obstaculizaba nuestra capacidad de cambiar el código de la puerta del garaje. En los días posteriores al cierre, visitamos nuestra nueva casa varias veces y descubrimos nuevos problemas regularmente, como pisos de madera desconchados que plantearon preocupaciones sobre la calidad del material. Los marcos de las ventanas se construyeron con madera defectuosa, lo que generó dudas sobre la elección de materiales por parte de Pulte. Además, el inodoro estaba bloqueado o inundado, presumiblemente debido a que los trabajadores lo usaban (lo cual no deberían). También hemos traído algunas pertenencias de nuestra antigua casa a la nueva y me preocupa la seguridad de estas cosas. El diseño carece de consideración por la conveniencia. Por ejemplo, en el baño principal, no hay un lugar accesible para una toalla seca después de la ducha. De hecho, el toallero está instalado en el cuarto de baño, un espacio separado de la ducha. Encontrar un lugar adecuado para colocar un toallero al alcance de la mano en la ducha es un desafío. En la cocina hay grandes gabinetes pero faltan cajones, lo que dificulta la organización eficiente del espacio para diversas necesidades de almacenamiento. ... Más

Hubo numerosas cosas previas al cierre que no fueron revisadas o inspeccionadas con un alto estándar de calidad. Tenía que encontrar esas cosas y entregárselas a Pulte. El gerente de construcción trabajó rápidamente para abordar estos problemas e inquietudes, pero deberían haber sido detectados antes. Como que el agua no funcionaba y los lavabos estaban atascados. Lo pillé por el agua corriente en todos los lavabos.

Aunque nos gusta la unidad, tratar con Pulte ha sido muy frustrante. Desde las ventas hasta el cierre, el gerente del constructor y la "atención al cliente", existe una falta general de comunicación y transparencia. El acabado de nuestra unidad es desordenado y descuidado. Muchos elementos de nuestra lista de pendientes no se han solucionado y nuestro personal de atención al cliente no ha respondido a nuestro correo electrónico solicitando una reunión. Incluso se hubiera agradecido un simple acuse de recibo de nuestro correo electrónico. Tomando la experiencia en su conjunto, sabiendo lo que sabemos ahora, dudo que le hubiéramos comprado a Pulte. ... Más

Nuestra experiencia con Pulte tuvo aspectos positivos y negativos. Elegimos construir con Pulte por la ubicación del lote y los planos de planta disponibles, no por la reputación favorable de Pulte. Sabíamos que nos arriesgábamos, pero esperábamos que Pulte elevara sus estándares con nuestra casa más cara. Esta fue nuestra quinta casa que construimos y las dos últimas fueron casas personalizadas, por lo que nuestras expectativas eran altas. En el lado bueno: Nuestro representante de ventas fue muy bueno. Conocedor y útil. En el lado marginal: las opciones que teníamos para elegir para las selecciones de interiores eran muy limitadas. Especialmente para una casa en nuestro rango de precios. Ya hemos realizado muchos cambios en nuestros primeros dos meses de propiedad y habrá más por venir. Además, elegimos un nuevo plano de planta para Pulte, e incluía fallas de diseño desconocidas que no se corrigieron. antes de construir El malo; La calidad de la mano de obra del subcontratista, especialmente del contratista de paneles de yeso, era muy mala. Paredes irregulares, esquinas fuera de escuadra, acabado y pintura deficientes en los paneles de yeso, etc. Algunos defectos se pudieron mejorar mediante el retrabajo antes del cierre, pero otros no. Desafortunadamente, viviremos con los resultados en los años venideros, o hasta que lo rehagamos nosotros mismos. Nos enferma mirar el producto final a la luz del precio que pagamos. Parece como si nuestros vecinos tuvieran la misma experiencia. Si Pulte quiere mejorar su imagen como constructor de producción con casas de alto nivel, debe haber un cambio de mentalidad para pensar y actuar más como un constructor personalizado. Mejorar las ofertas. Elevar las expectativas de los contratistas. Responsabilizar a los contratistas por su trabajo. Mantenga las áreas de trabajo limpias y seguras. Ten algo de orgullo!! Entiendo que Pulte ve el proceso como un negocio para completar una casa lo más rápido posible para recibir el efectivo. Sin embargo, si hubiera más propiedad, responsabilidad y orgullo hacia el producto final y, por lo tanto, la satisfacción del cliente, sería muy útil. ... Más

La experiencia con nuestro vendedor, David, fue fantástica. Todo lo demás era normal o incluso insatisfactorio. Al momento del cierre, solo recibimos una llave que funcionaba para nuestro nuevo hogar. Las otras 2 llaves estaban sin cortar. Nos dijeron que las llaves adecuadas se enviarían por correo al instante y más de un mes después no se enviaron. Después de contactarlos nuevamente, nos enviaron 2 llaves por correo, pero no encajaban en la cerradura, así que terminamos comprando una nueva cerradura para la puerta e instalándola nosotros mismos. También hay varios problemas menores en la casa que han llamado la atención de los constructores pero que no se han abordado, incluidas las áreas que deben pintarse y los clavos que se pueden sentir en el piso de la alfombra. Una vez realizado el cierre, el constructor deja de responder. La única excepción es David, quien ha sido útil incluso cuando las cosas no están en su área de especialización. ... Más