Reseñas de Pulte Homes

Problemas con el aire acondicionado, el detector de humo, completar cosas que deberían haberse hecho antes del Acuerdo, imposibilidad de acceder al sitio web de la garantía y nadie contesta el teléfono durante el horario comercial normal. Omar, Dale y Jason son geniales, pero creo que a muchos otros simplemente no les importa hacer un buen trabajo o incluso no tienen ganas de trabajar.

Hubo varios problemas importantes con mi casa que causaron que el cierre se retrasara varias veces. Mi gerente de construcción original, Terran, no me ayudó en absoluto y trató de que cerrara una casa insatisfactoria. Solo estaba interesado en recibir una calificación de 9 o 10 y no en ayudarme a solucionar los problemas de mi hogar. Tuve que ir por encima de él, a su jefe Jordan, y solo entonces mi experiencia de compra comenzó a dar un giro positivo. Desafortunadamente, debido a que hubo tantos problemas importantes con mi hogar, varias cosas menores no se abordaron antes del cierre. Hasta ahora, el departamento de garantía ha sido muy útil y comprensivo al abordar estas inquietudes menores. Además, Shilo, con quien traté en el proceso de la hipoteca, fue muy útil. ... Más

Tuvimos muchos problemas a lo largo de nuestro proceso. Firmamos nuestro contrato antes del rápido aumento de las tasas de interés. Disfrutamos de las opciones de personalización proporcionadas y de ir al centro de diseño. Sin embargo, a medida que nos acercábamos al cierre, nuestra tasación estuvo muy por debajo del precio contratado (más de $ 100k). Esto "nunca había sucedido antes" y trabajarían para corregirlo. Los reclamos de múltiples tasaciones nunca llegaron a buen término, la falta de comunicación adecuada tanto para nosotros como internamente fue muy sorprendente y decepcionante. Obviamente, elegimos a Pulte como prestamista, ya que así es como lo atraen y lo enganchan para obtener incentivos adicionales. Así que el hecho de que su equipo de préstamos, el equipo de ventas y el equipo de cierre parecían no tener forma de comunicarse fue impactante. No pudieron rectificar los problemas y casi nos llevaron a abandonar el trato. Nuestro gerente de construcción fue de primera clase y muy atento y rápido para ayudar y comunicar su parte del proceso, por lo que les agradecimos. Pero el equipo de ventas, el lado de préstamo y el lado de cierre eran un desastre. Hemos construido otras casas antes y nunca hemos luchado así, lo que lleva al título de la reseña, "Sorprendentemente decepcionado". ... Más

Al estar en el negocio de la construcción, salimos algo consternados por la falta de comunicación y la falta de mano de obra desde el comienzo de la casa hasta el cierre de la casa. ¡La casa no estaba en condiciones de mudarse cuando tuvimos que cerrar, lo que a su vez tomó varios días para limpiar antes de mudarnos!

Esta es mi primera experiencia con Pulte. He estado menos que impresionado. Con esta casa, actualicé varias opciones y, lamentablemente, muchas de las opciones mejoradas se ejecutaron de manera deficiente en el proceso de construcción. Esto dejó una larga lista de artículos para completar después del cierre y un severo remordimiento del comprador. He estado en mi casa casi 60 días y todavía tengo problemas con algunos de los subcontratistas para completar la tarea asignada correctamente. Entiendo que hay escasez de mano de obra, por lo que las cosas toman tiempo, pero no hay excusa para la mala artesanía. Varios de los artículos destacados son el resultado de un intercambio que claramente se apresuró a realizar la tarea. Esto es inaceptable. En su sitio web, Pulte menciona con frecuencia "calidad", "estándares más altos", "atención al detalle", pero, sinceramente, no vi esto durante mi proceso de construcción. Durante mi proceso de construcción, hubo elementos que tuve que llamar al administrador de mi sitio (es decir, una puerta creada cuando no había una seleccionada, una ventana de popa faltante, un cable de conexión a tierra desinstalado de mi caja eléctrica exterior, la piedra de acento incorrecta colocada en el hogar, etc.). Por estas razones, no volveré a usar ni recomendaré Pulte a familiares o amigos. ... Más

La calidad no refleja los aumentos de precios, las casas se venden por 6-700k+ pero la falta de atención a los detalles es decepcionante. Las cosas simples como lijar las puertas antes de pintarlas no se hacen. La sensación de urgencia por las reparaciones se ha reducido a casi cero ahora que cerré mi casa. Mi casa todavía está llena de cinta azul y tiene problemas que no se están resolviendo.

La casa todavía tiene muchos temas pendientes y nos apresuraron a cerrar. A lo largo del camino se nos aseguró que los problemas debían abordarse. No fue sino hasta después de nuestra mudanza física que se atendieron los problemas restantes, gracias a Toney en Atención al cliente. La construcción y el departamento previo al cierre deben terminar antes de dar la aprobación para el cierre. Nick, nuestro gerente de construcción, estaba al tanto de los problemas pendientes. Nunca debió haber dado el visto bueno para cerrar. Además, él y los otros gerentes de construcción parecen NO tener supervisión. Alguien debería estar pasando por alto el trabajo, o la falta de él, que está haciendo el equipo de construcción. Actualmente estoy tratando de comunicarme con alguien en la oficina corporativa para analizar esto más a fondo. TY ... Más

Es lo peor y no pienso volver a pensar en irme nunca con Pulte Homes. El proceso de compra y construcción con ellos estuvo bien, pero estamos muy decepcionados con la calidad del trabajo y los materiales que usaron en la casa, incluso con todo lo que decidimos mejorar. Siento que les hemos pagado demasiado en comparación con el valor que recibimos. Me puse en contacto con el agente de servicio para que los arreglara y aún llevo 2 meses esperando para que los arreglen. Con actualizaciones, la mayoría de ellos marcados para arreglarse durante el recorrido final todavía estaban abiertos entre el recorrido final y el cierre. Creemos que Pulte se está enfocando solo en construir tantas casas como sea posible y aumentar el número de ingresos. Otra cosa que me decepcionó mucho es que Pulte no es flexible en absoluto. Tendrías que trabajar según su horario y difícilmente harán los cambios que quieras hacer en el horario, incluso con una comunicación temprana. Aconsejaría a los nuevos compradores que tengan mucho cuidado al comprar una casa Pulte. ... Más

Lo devolvería si es posible.

La casa parece estar en buen estado; el problema está en los otros factores que intervienen en la construcción de una casa desde cero. La función administrativa general, el proceso de procesamiento de préstamos y la entrega de la casa fue terrible. Como dije anteriormente, la casa parece estar construida sólidamente, pero todo lo demás era un completo desastre.

Nos registramos para una casa y hasta que pagamos el depósito, el representante de ventas estaba detrás de nosotros y después de eso nunca respondió a nuestros correos electrónicos/textos ni a ninguna pregunta. Nunca volveré a comprar en Pulte.

Nunca volveré a hacer negocios con Pulte. A la Compañía solo le importa el resultado final y saben que una vez que lo tienen en un contrato, tienen la ventaja, por lo que se aprovecharán de eso. Si está considerando comprar una casa nueva, manténgase alejado de Pulte. Hay muchos otros constructores que le ofrecerán la misma garantía que ellos, pero lo tratarán como un cliente, no como una presa.

Tuve una gran experiencia al hacer la oferta por la casa. El agente fue súper receptivo y brindó toda la información de manera oportuna. Sin embargo, después del cierre, el constructor no completó las reparaciones restantes como prometieron y firmaron en el contrato. Se necesitaron casi 2 meses para resolver esos problemas después del cierre. Necesitaba hacer un seguimiento varias veces de esas reparaciones. Incluso mintieron al mencionar que todo se solucionó, incluso cuando ninguno de esos artículos se abordaron. Se volvió muy difícil confiar.

Estoy sorprendido por la falta de calidad en la mano de obra de mi nuevo hogar. Tengo una larga lista de elementos que no debería tener que contactar al constructor para arreglar. Es una cuestión de minuciosidad, que Pulte no sigue en absoluto.

Me mudé y tuve un montón de problemas sin respuesta de la HOA o de la oficina hipotecaria desde que se vendió la hipoteca antes de mudarme.

La calidad no es buena y la forma de construcción no es la esperada

Atención general a los detalles que faltan en el proceso de calidad de construcción, me vi obligado a cerrar la casa incompleta y el departamento de cierre no siguió su propio procedimiento de cierre y no me dio suficiente tiempo para inspeccionar Ahora toda la carga está en el equipo de soporte ya sobrecargado

Todo el proceso tomó demasiado tiempo y la comunicación fue un problema durante todo el proceso. Los problemas nunca se comunicaron como se destacó desde el principio y todas las reuniones de las etapas de construcción no se programaron según lo prescrito en el proceso de construcción. Numerosos errores fueron discutidos al final del proceso. Por último, el césped no estaba bien abajo. Hay múltiples baches que recogen agua cuando llueve.

Nosotros. Pierde el depósito en garantía de nuestro nuevo hogar a fines de noviembre de 2022. Esta propiedad se compró como propiedad de inversión e inmediatamente la pusimos a la venta. Tuvimos la suerte de encontrar un inquilino calificado que accedió a mudarse a la casa a fines de diciembre. Tres días después de mudarse, el inodoro del medio baño en el segundo piso se atascó. Después de una inspección adicional, apareció cuando se descargó la cadena del inodoro en el tercer nivel, se detuvo en el nivel inferior. Siendo el día de Año Nuevo, el inquilino contactó al número de emergencia de Pulte. Respondieron razonablemente rápido y estuvieron en la propiedad al día siguiente. Después de una inspección, se notó que la tubería principal estaba mal instalada y tuvieron que abrir el techo del garaje, debajo del medio baño, y corregir el sistema de tuberías. Las paredes y el techo se dañaron con el agua y tuvieron que ser cortados y reemplazados. Dos ventiladores tuvieron que funcionar durante tres días para secar el interior de las paredes. Estuve de acuerdo con la respuesta de Pulte para solucionar el problema, pero quedé muy decepcionado con su compensación. Nos comunicamos con Pulte desde el primer día, pero tardaron en responder. Esta es una casa nueva! ¡y Pulte debería dar un paso al frente y pagar! ... Más

Proceso muy al revés. Pulte quiere que tomes muchas decisiones sin dar explicaciones o información detallada. Asegúrese de obtener una inspección independiente de la vivienda. Sin embargo, el vecindario es agradable.

Si la casa modelo hubiera tenido el ajuste, el acabado y el trabajo de pintura que tiene nuestra casa, nunca habría comprado una Pulte Home. Despediría a los pintores y carpinteros de acabado en el acto. Esta es nuestra quinta casa y, con mucho, la casa peor equipada y terminada. El punto positivo es que Pulte tiene un buen departamento de garantía. Ha sido maravilloso trabajar con Lisa. Ya hemos tenido varios reclamos de garantía y Lisa ha hecho que los trabajadores salgan de manera oportuna.

Descontento con el trabajo de albañilería. También ubicación de transformadores y pedestales. ¡Deben estar en la parte trasera de las casas, no en el frente!

La resolución de problemas después del cierre es horrible. Se necesita una ley del Congreso para resolver los problemas. Nunca he estado tan decepcionado con esa parte del proceso del tipo casero.

Tratar con Pulte fue una de las peores experiencias de mi vida. Estábamos tan emocionados de poder construir la "casa de nuestros sueños" y recoger todo desde cero. El comienzo fue divertido y fácil de tratar. A medida que pasó el tiempo, ahí es donde comenzó la subcotización y Pulte esencialmente tomó todas y cada una de las decisiones basadas en su rentabilidad. La única experiencia positiva que tuvimos fue con Art, nuestro gerente de construcción, con quien fue increíble tratar. Nos mantuvo informados en todo momento y fue extremadamente fácil de contactar y tratar. Tuvimos problemas con los electrodomésticos en pedidos atrasados hasta que nuestra evaluación no era el costo de la casa. Cuando trató de tratar con Pulte cualquiera de estos problemas, el gerente Andrea claramente lo había tratado antes y no tenía absolutamente ninguna empatía por las personas que estaban construyendo la casa de sus sueños y por lo que estaban pasando cuando se encontraban con estos problemas. Su declaración que realmente me atrapó fue que nuestras actualizaciones eran excesivas. Ni siquiera mejoramos los mostradores o los pisos con ellos debido al costo, además, el precio base de la casa supuestamente subió $ 60 mil en el acuerdo de compra para construir el marco de tiempo, entonces, ¿cómo fue exactamente excesivo, especialmente cuando teníamos ese extra? "almohadón." Originalmente habíamos elegido Pulte porque tenían la reputación de ser de alta calidad. Art se aseguró de que nuestra casa nos fuera entregada en perfectas condiciones y que todo lo que notáramos, él ya lo había notado y lo estaba abordando antes de reunirse con nosotros. Los electrodomésticos que estaban en pedido pendiente obviamente estaban fuera del control de Pultes, pero las opciones que les dieron a los propietarios antes que nosotros eran en realidad reemplazos comparables, el nuestro era una broma absoluta, no hay forma de que alguien lo considere comparable y nuevamente no había flexibilidad. Nos dijeron que si no firmábamos la orden de cambio, el microondas de la encimera aún estaría instalado en el orificio del gabinete y perderíamos el crédito de $125 que recibiríamos. A pesar de todo lo que pasamos, estamos realmente felices con nuestra casa y aún no hemos tenido ningún problema con respecto a la mano de obra. ... Más

En general, la experiencia estuvo por debajo del promedio. Todo se sintió apresurado, muchos pequeños detalles no fueron explicados. Al hacer el recorrido, había demasiados trabajos de pintura sin hacer, el material aún no se había construido y después del cierre se encontraron algunos elementos de la casa principal que faltaban, como los sistemas de drenaje. También hay fugas en el sótano que tuvieron que trabajar durante semanas a través de la garantía a pesar de que fue un error desde el principio. Todavía hay un montón de astillas y marcas en las paredes después del cierre, pero son demasiado para informar y no vale la pena la molestia. El equipo es receptivo cuando plantea el problema al principio, pero luego no hay comunicación. En general, experiencia por debajo del promedio ... Más