Reseñas de Pulte Homes

¡La casa tardó más de un año en completarse! Modelo Ascend estándar, sin sótano ni arriba. Estábamos apurados para elegir todas nuestras opciones. El contrato se firmó el 21 de agosto, pero los cimientos no se colocaron hasta el 22 de abril. Las opciones generales no se transmitieron correctamente. ¡El aislamiento en un garaje en Chicagoland es una opción! No me di cuenta de esto hasta que eché un vistazo, pero me sentí aliviado de que el panel de yeso aún no estuviera colocado en el garaje. Pedí poner aislamiento en ese punto, pagaré, demasiado tarde. Nunca nada fue culpa de Pulte, la escasez de trabajadores, los inspectores del condado, el clima. Esos problemas se convirtieron en mis problemas. Siento que nunca se elevó ningún problema a la alta gerencia. Las casas se completaron mucho antes que las nuestras, aunque firmaron su contrato después que nosotros. ¡Mi mayor frustración es que Pulte nunca se hizo responsable de ningún retraso! ... Más

la calidad de construcción de pulte es deficiente y no obtiene el valor por el precio que pagó

La casa está construida. Eso es todo. El correo nunca registró la dirección, falta el servicio de Internet y no se observa ningún progreso para rectificar la situación, por lo general un buen acabado en la casa, pero muchos obvios que sobresalen. Respuestas lentas, todavía demasiados asuntos abiertos y documentados para abordar.

Pulte comparte todas las cosas bonitas cuando haces la compra… pero después de que firmas… empiezan todas las mentiras sobre los problemas en la construcción. Pulte no da una respuesta real. Todas las excusas. Mala mano de obra y materiales. Tenemos abiertos como 50 artículos para reemplazar por garantía. No pequeño. Contamos con baños como piso, drywall, pintura. tan estresante A Pulte no le importan todos los problemas de la comunidad. Tenemos problemas de seguridad porque el portón siempre está para obras. Y no les importa.

El tiempo para construir fue demasiado largo

La cantidad de errores que hubo que rehacer y corregir fue astronómica. Era la norma que las cosas se hicieran dos o tres veces antes de que se hicieran de manera aceptable. E incluso esto no habría sucedido sin nuestra insistencia. Vimos trabajadores de todas las edades e incluso niños y mujeres trabajando. No es de extrañar que la pintura exterior fuera un desastre y se observara un trabajo descuidado. Incluso después de mudarnos, la estufa no funciona, hemos tenido problemas eléctricos, la puerta de entrada se ha pedido incorrectamente dos veces (todavía estoy esperando un mes después para ver si funciona correctamente en el tercer intento), etc. El problema es simplemente la falta de trabajadores calificados y la falta de supervisión. Creo que Pulte quiere construir un producto de calidad, pero tienen dificultades para hacerlo en las circunstancias posteriores al covid. ... Más

Han pasado casi dos meses desde que llegué a mi nuevo hogar y encontré muchos problemas con diferentes cosas: gabinetes de cocina, puertas, zócalos, etc. y no se ha solucionado nada, y presenté un informe poco después de que llegamos. . Mando mails al equipo de atención al cliente y no me acusan de haberlo recibido, no se si a alguien le ha llegado y lo está revisando. Simplemente no sé de ellos si abordarán mi inquietud o no. Ha sido muy frustrante. Estoy muy descontento con la forma en que han evolucionado las cosas desde que llegué a la casa, muy, muy descontento. Todavía tengo puertas que no cierran bien y un inodoro que no llena de agua; y tomó semanas para responder a un problema con aire acondicionado sin gas. ... Más

¡El inicio del proceso fue excelente! Pero, tan pronto como firmamos el contrato, las cosas empezaron a ir cuesta abajo. Nuestro asesor de ventas no proporcionó información clara y mintió abiertamente sobre algunas de las características de la casa. El proceso de construcción fue un desastre, principalmente durante el tiempo que Pulte cambió de gerente de campo. Hubo tantos malentendidos y falta de comunicación con el equipo de construcción durante el período de transición. Un pequeño consejo, antes de firmar el cierre, asegúrese de que todo funcione perfectamente y que todos los problemas encontrados durante la inspección estén solucionados. Nos dijeron que iban a arreglar algunos después del cierre, pero una vez que cierras la casa es como si ya no existieras. El equipo de atención al cliente simplemente ignora sus solicitudes o tarda aproximadamente un mes en responder un correo electrónico y otro mes en enviar a alguien a su casa y solucionar sus problemas, nuestro gerente de atención al cliente (Philip) ni siquiera pudo responder un correo electrónico decente y cada vez que lo contactamos con problemas, respondió con un número de teléfono, ni siquiera una palabra, solo un número de teléfono. No volvería a hacer esto con Pulte y nuevamente no espero ningún tipo de simpatía una vez que cierre la casa. ... Más

Terrible servicio al cliente. No haga que los clientes se sientan apreciados. Tomó 2 semanas para que alguien respondiera a la reparación de fugas de agua

La calidad de la casa es muy mala en relación con el precio que pagamos. Falta atención al detalle. Muchos problemas menores que deberían haberse descubierto y solucionado antes de mudarnos. El gerente de construcción en el lugar no era un buen comunicador ni inspeccionó adecuadamente la casa para la entrega. Lo único brillante es que tenemos un representante de servicio al cliente muy atento que está trabajando en nuestros problemas,

Incremento en el valor de la propiedad de la noche a la mañana, aún con nuestra aceptación verbal el día anterior, nos vimos obligados a aceptar el nuevo precio. Falta de apoyo al cierre cuando el avalúo estableció un valor inferior al valor contratado. Demora en atender llamadas de garantía, y siempre indicándonos que resolvamos directamente con los fabricantes, no brindándonos ningún apoyo con esto. Ninguna acción por parte de la empresa constructora para solucionar el problema que enfrentan todos en el condominio con las altas facturas de agua.

Nuestro cierre se retrasó en gran medida, y ni siquiera nos dieron una fecha de cierre hasta dos días antes del cierre. Después del cierre, no recibimos ninguna respuesta rápida para los problemas que enfrentamos. Han pasado dos semanas desde que planteé un problema con el equipo de garantía sin ninguna actualización útil hasta ahora. No estoy seguro de que pulte fuera bueno antes, pero no puedo imaginar que otros constructores sean peores que este.

Estamos muy decepcionados con nuestra compra de pulte. Durante nuestra reunión previa a la construcción, nuestro gerente de proyecto nos mostró las ventanas plegables plygem que obtuvimos con la casa. Después de que nos mudamos, descubrimos que Pulte cambió todas las ventanas sin nuestro conocimiento. No hay correo electrónico o llamada telefónica. Las ventanas que recibimos no se despliegan. Le preguntamos a Pulte sobre el reemplazo de las ventanas y se negaron. Tampoco teníamos agua caliente cuando nos mudamos. Tuvimos que llamar a un plomero de emergencia para obtener agua caliente. Tuvimos problemas con las versiones, como que la casa no se limpió cuando nos mudamos. Había sangre detrás de la bañera principal. Faltaba un conducto puente y las puertas de los gabinetes no coincidían. Nuestro gerente de proyecto no prestó atención a los detalles. Hasta el día de hoy, nuestro gerente de proyecto no ha podido solucionar el problema de la ventana. Gastamos 700k en esta casa y estamos muy decepcionados de cómo fue el proceso. ... Más

Nuestro Gerente de Campo de Construcción, Chad, fue el único que se comunicó con nosotros; salvó nuestra fe en Pulte. Sabía de nuestra frustración con los retrasos e hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos informados sin que tuviéramos que comunicarnos con él primero. También hizo todo lo posible para asegurarse de que cuando nos mudáramos tuviéramos una casa completa. ¡Estamos muy agradecidos por todo lo que Chad hizo por nosotros! Nick también ha sido muy bueno al asegurarse de que los problemas se solucionen ahora que nos mudamos. Su capacidad de respuesta ha sido muy apreciada. ... Más

Manny y Austin han sido excelentes en el lado de la construcción y la garantía para solucionar problemas, pero la calidad de la casa es mala. Trabajo claramente descuidado y rápido solo para terminar la casa. Los gabinetes no están nivelados, las molduras no están cuadradas ni al ras, la pintura está descuidada y gotea. La pintura está en todas partes en la lechada y en el piso. Las puertas y las paredes claramente no están niveladas o cuadradas. El acabado de los paneles de yeso en todo el piso de arriba es malo y se debe volver a hacer. El paisajismo fue rápido y bastante seguro de que el césped estaba muerto cuando se instaló, el césped aún no ha crecido en 2 meses y no estoy seguro de si Pulte lo reemplazará o no. ... Más

Firmado para construir esta casa en febrero de 2021. Se supone que estará completa en agosto de 2021. Al menos media docena de retrasos, 3 gerentes de construcción entregados. Me enteraba en el último momento de los retrasos que requerían que mi esposa y yo encontráramos otro lugar para vivir después de vender nuestra casa. La mayoría de mis actualizaciones de cierre de construcción provinieron de Pulte Mortgage. Cada departamento señaló al otro como árbitro de la decisión. Los CM estuvieron prácticamente en silencio durante todo el proceso, sin comunicar nada. Andrew es la única excepción. Finalmente se cerró la casa el 15 de marzo de 2022. Todavía estoy esperando el césped y las semillas para un césped, la reparación de la ventana que no cierra y un poco de calafateo exterior que parece que lo puso un niño. ... Más

El proceso de compra fue apresurado e impidió el tiempo de investigación para evitar sorpresas, como las calles en terrazas con una cerca de vista abierta en la parte trasera para que las personas puedan ver su jardín. Descubrimos que no se puede plantar nada para impedir que los vecinos vean y eso tampoco se reveló. La elección de exteriores es muy limitada y demasiadas casas tienen el mismo aspecto. HOA no te permite cambiar lo suficiente. También informaron algunos problemas que deben solucionarse en el número que nos dieron y nadie ha seguido ni siquiera con una llamada telefónica o un correo electrónico. Nuestra casa en sí es hermosa por dentro, pero los vecinos pueden quedarse boquiabiertos en el patio trasero e incluso ver dentro de la casa arruina nuestra nueva alegría de casa. Lamentamos esta compra. ... Más

La casa se completó con 6 meses de retraso y todo se apresuró a completarse. La casa no se limpió a fondo al cierre y los constructores tuvieron que regresar después del cierre para reparar las áreas que faltaban.

Para una nueva casa adosada, la calidad de la construcción está bien, no es la mejor, pero no la peor que podría ser. Los principales problemas fueron el cronograma de construcción y el servicio al cliente: Pulte es todo ventas, nada de sustancia. Ponen una gran cara, pero cuando se trata de obtener detalles sobre el cronograma de construcción, dónde están los materiales, dónde están las inspecciones, son los peores para comunicar esta información. Peor aún, te hacen sentir estúpido por siquiera preguntar. Nuestra casa adosada tardó 16 meses debido a la incompetencia colectiva de los equipos de ventas y construcción. Nuestra fecha de cierre se retrasó tres veces, dejándonos encontrar una vivienda temporal durante dos meses. Pulte ofreció cero empatía o concesiones para compensar sus errores. En esta pandemia, no recomendaría a nadie que compre una casa de nueva construcción (a menos que tengan opciones de vivienda flexibles para quedarse hasta que se mude), pero especialmente no recomendaría comprar con Pulte. Una experiencia traumática para un propietario de vivienda por primera vez que no le desearía a nadie. ... Más

La revisión de 5 estrellas por la capacidad de respuesta va para nuestro gerente de garantía por su profesionalismo y arduo trabajo para solucionar todos nuestros problemas. Sin embargo, cuidado con el comprador. Nos apresuraron a cerrar una casa que no se completó. Solo nos dio 17 días de aviso para el cierre en lugar de al menos 30-45 días. La calidad de la mano de obra es inferior. Nuestra lista de problemas continúa creciendo con problemas que encontramos después del cierre.

Recomendaría a otros compradores que se nieguen a cerrar hasta que se completen todos los elementos importantes de la casa. Pagamos $1,350 extra por "Aislamiento en la pared interior adyacente a la suite del propietario...". 7 pies de esa pared adyacente (alrededor de la mitad) no estaban aislados. Los representantes de Pulte dicen que "dado que no es una pared exterior ni involucra plomería, se niegan a aislarlo".

Si bien el trabajo y la comunicación con Elaine y Chad fueron bastante buenos, ver el proceso de construcción en general fue muy decepcionante. Los trabajadores del comercio no parecían mostrar ningún orgullo por su trabajo y su único propósito era hacerlo lo más rápido posible sin prestar atención a los detalles. Después de la mudanza se descubrió que la mayoría de los productos utilizados son de mala calidad. Todavía estamos esperando la resolución de un problema con uno de los electrodomésticos que estaba en la unidad. No es lo que pedimos y pagamos. Esto parece estar llegando a una resolución pronto. ... Más

Se encontraron muchos problemas notables después de la mudanza.

Asegúrese de mirar todo lo que hacen los contratistas porque la mano de obra es deficiente. Nuestra casa es hermosa pero hay muchas necesidades arregladas. Asegúrese de obtener las cosas por las que pagó.

Pague mucho dinero por mano de obra mediocre y materiales de baja calidad.