Reseñas de Pulte Homes

Paredes torcidas, aire acondicionado de tamaño insuficiente, inundaciones en el patio, césped muerto, la lista podría continuar para siempre.

La artesanía era muy descuidada. Los ejemplos incluyen marcos de ventanas que no están rectos, paredes pintadas con manchas donde falta pintura, pintura en alfombras, pisos con manchas que no están selladas al concreto, manchas de lechada en el piso de la ducha y en el piso del garaje, topes de puertas faltantes.

Después de nuestra experiencia, no recomendaríamos Pulte a nadie. Basado en la calidad, dificultad para trabajar, falta de transparencia y descuido para arreglar las cosas.

En general, amamos nuestra casa porque es nuestra casa, pero el proceso de compra con Pulte fue doloroso, estresante y no agradable. Muchas veces nos preguntamos si habíamos tomado la decisión correcta. Los contratistas son simplemente descuidados con su trabajo y el personal de ventas es completamente indigno de confianza. Si la experiencia del cliente fuera mejor, realmente estarían en la cima del juego porque los diseños de las casas son hermosos. Compre con precaución y sepa en lo que se está metiendo.

Hubo numerosas discrepancias con nuestra casa que se abordaron durante el recorrido final que aún no se han solucionado. Se siguieron encontrando otros problemas incluso después de mudarse. Por ejemplo, las luces de la cocina no se encienden tan bien como las del armario del segundo piso. En general, si tuviéramos que hacerlo todo de nuevo, no habríamos elegido Pulte en absoluto.

No es una "casa de calidad" como se anuncia. Cuando pida que se haga algo después de cerrar, patearán el cubo. Tenga mucho cuidado con Pulte Mortgage.

Durante el proceso de construcción, el gerente de campo no se comunicó conmigo; y cuando llamé o envié un correo electrónico; no me respondió de inmediato; como mucho. Desde que cerró, no ha hecho un seguimiento de inmediato cuando me acerco. Y la lista de elementos que aún deben hacerse o corregirse no se ha abordado. Es más que ridículo

Compré una casa fuera del estado, así que mi experiencia será diferente, estoy seguro. Mi esposo voló la semana anterior al cierre para abordar cualquier problema que no haya sido detectado el día anterior por el gerente de garantía. Voló una semana después para ver que ni siquiera habían comenzado, a pesar de que iba a nuestra clausura una hora más tarde. Desde entonces, hemos tenido subcontratistas dentro y fuera de nuestra casa para hacer de todo, desde quitar la pintura de los pisos, limpiar las ventanas que parecen tener daños por humo, quitar los gabinetes para instalar la iluminación que se olvidaron, hacer agujeros en la placa de roca para ejecutar un nuevo conducto para la conectividad a Internet (esto tomó 6 citas para rectificar) y la lista continúa. Actualmente tiene 40 horas y 4 semanas en su haber como gerente de proyecto en una casa que se suponía que estaba completa, todo mientras trataba de hacer la transición a un nuevo estado, mantenerse al día con su negocio, desempacar y, lo más importante, pasar tiempo con su familia. La mejor forma en que puedo describir el ajuste y el acabado de esta casa es "lo suficientemente cerca para el trabajo del gobierno". ... Más

Como agente de bienes raíces, nuestra experiencia fue menos que impresionante. Se suponía que Home cerraría en julio. Esperó más de 3 meses para el revestimiento. Al final, solo se nos dio 1 "opción" como color de "reemplazo". Irónicamente, había preguntado si deberíamos elegir un reemplazo en julio. La casa cerró con 3 meses de retraso, lo que retrasó la venta de nuestra casa anterior (faltando la temporada de rebajas de verano). El refrigerador se entregó e instaló con la puerta rota. El acabado y la pintura de paneles de yeso es un 5,5 sobre 10, en el mejor de los casos. A pesar de que la casa pasó la inspección, los permisos y la ocupación, la bomba de sumidero estaba conectada al disyuntor incorrecto. Además, el contratista eléctrico colocó más de 20 receptáculos en 1 circuito (15 amperios). La "regla general" estándar es de 8 a 10 por interruptor (15 amperios). Sembró césped y césped demasiado tarde en la temporada. Lo más probable es que necesite replantar y sembrar en primavera. ... Más

Mala calidad de material por el precio, peor servicio al cliente y falta de opciones.

El agente de ventas tiene menos idea de cómo tratar con los clientes, especialmente cuando compran por primera vez. Los constructores son nuevos y no tienen mucha experiencia, pero aun así hicieron un buen trabajo. diseños: los diseños de las casas son horribles, tanto espacio se desperdicia en cosas innecesarias. Los diseños de las casas deben explicarse bien a los clientes y se les debe dar una idea de cómo se ve en el lote ... como las casas de campo consumirán mucho tamaño de patio en comparación con otras casas familiares. No puedo simplemente contar el número de cosas. A veces, las actualizaciones realmente se están degradando en Pulte. Diseño de interiores: las opciones de diseño estándar son una broma, no personalizar los diseños que elegimos es un paso atrás en el proceso. Dentro de la casa, veo que la pintura se está desgastando, los clavos están saliendo de los paneles de yeso. El trabajo eléctrico es una broma que tuvo un interruptor que no funcionó durante más de unas pocas semanas. En general, comprar una casa en Pulte me ha dado muchas lecciones que no olvidaré. ... Más

La mala comunicación y el compromiso de Pulte nos decepcionan mucho. Realmente necesitan responsabilidades y rendición de cuentas completas para escuchar con atención y comunicarse oportunamente. Lo más importante es que tienen que actuar, pero no simplemente ignorar o no actuar. Experiencia muy decepcionada y desagradable.

Pulte Homes ha tenido una buena reputación, pero desafortunadamente estoy muy decepcionado con todo el proceso de compra / construcción. 1. Las ventas de Pulte me dijeron que la propiedad no está en un zoom de inundación, pero en realidad lo está. Dos semanas antes del cierre, me dijeron que se requiere un seguro contra inundaciones porque está en un nivel de inundación. 2. La casa fue construida con tres garajes para autos pero con un camino de entrada angosto que solo permite el acceso de dos. Esto se debe a una regulación especial del condado sobre el ancho de la vía de acceso, que Pulte no informa a los compradores hasta que se construye la casa. 3. Las paredes secas se empaparon de agua debido a que las ventanas se abrieron en los días lluviosos de construcción. Pulte se negó a reemplazar las paredes secas porque ya se secaron cuando se examinaron. 4. Después de que nos mudamos, los trabajadores todavía usan mis salidas al aire libre. La mayoría de las veces activó el disyuntor debido a la sobrecarga del circuito residencial que no está diseñado para usos industriales. Hay letreros claros que muestran residencia privada y monitoreo de cámaras en el patio delantero, pero esto nunca funciona. Trabajador robando energía fue captado en video. No creo que publiques esta reseña, pero espero que al menos la alta dirección de Pulte Home pueda verla y me llame o envíe un correo electrónico. Puedo enviarte todas las fotos y videos para más detalles. ... Más

Me dieron un refrigerador de muy baja calidad solo para que pudieran cerrar y recuperar su dinero. La puerta de la nevera no permanece cerrada, es muy pequeña y no tiene fábrica de hielo. Vivimos en Florida y tenemos que comprar hielo cada dos días. He hablado con Pulte y su gerente de ventas, que ni siquiera devuelve la llamada ni hace un seguimiento. Ha sido una decepción total junto con Whirlpool, quien culpa a Pulte y luego Pulte culpa a Whirlpool. ¡La parte triste es que puedo salir y comprar el refrigerador que pedí y pagué, pero nadie se acercará y me dará un reembolso por hacer eso! ¡¡Todo lo que obtengo son excusas y ninguna solución !! ... Más

Siempre teníamos que iniciar la comunicación para saber qué estaba pasando. Nuestra casa tardó 2 meses más de lo esperado, pero en ningún momento nos comunicamos con nosotros para informarnos de esta extensión, nuestra estimación original llegó y se fue. Cuando hicimos nuestra celebración y señalamos los elementos que debían ser reparados, Steven dijo que "viviría en nuestra casa los próximos días para hacer las cosas". Estoy seguro de que no hizo eso, ya que muchos de los elementos no se completaron. Tuvimos que cerrar con elementos no instalados y tuvimos que esperar varios días para que se instalaran. Entonces no se instalaron correctamente. ... Más

Muchos defectos surgieron tan pronto como tomamos posesión de la casa y la casa estaba siendo habitada.

Estábamos muy emocionados de comprar una nueva casa a Pulte, pero lamentablemente nuestra experiencia no ha sido muy agradable. Teníamos una estufa defectuosa que goteaba gas la primera vez que cocinamos. De hecho, el rango había sido arreglado por un defecto diferente antes de nuestro cierre. Ha sido un proceso largo y agotador para finalmente llegar al punto donde será reemplazado. Estamos esperando que llegue. Hubo varios problemas pequeños con paneles de yeso, gabinetes, pintura, chimenea, accesorios de iluminación desconchados, etc. La mayoría se han resuelto, pero es bastante decepcionante ver que estos elementos se pasaron por alto o se consideraron "aceptables" a través de las inspecciones de control de calidad. Gracias por la oportunidad de expresar nuestra experiencia. ... Más

Algunos asuntos. Varias veces nos dieron cifras financieras que no eran precisas. Los números estimados de hipotecas mensuales se tergiversaron (en números bajos) y nuestras tarifas de $ 160 de la Asociación de Propietarios se convirtieron en $ 190 en menos de un mes (sin notificación). Ha pasado casi un mes y varios de nuestros problemas con la construcción de la casa siguen pendientes. Los plazos de reparación ofrecidos no se han cumplido y todavía no estamos seguros de las políticas operativas que gobiernan la comunidad. Casi tengo la sensación de que Pulte se está apresurando a vender las pocas casas que le quedan y seguir adelante. Nuestra casa es hermosa y la comunidad ofrece un ambiente agradable, sin embargo, estamos experimentando algunos arrepentimientos con respecto a nuestra experiencia de compra de vivienda. El personal de ventas fue agradable pero no totalmente transparente, el supervisor del edificio (Ryan) y el representante de garantía (Bruce) son agradables pero un poco abrumados. Gracias por la oportunidad de expresar mis pensamientos. ... Más

Una experiencia que estaba programada para ser placentera resultó ser simplemente terrible.

Materiales baratos. La pintura más barata que puede comprar el dinero. Tendrá que volver a pintar de inmediato. Mano de obra desordenada. Cerrado en abril y 2 meses después todavía no han puesto nuestro césped y césped. Varias casas aquí han esperado 6 meses por su césped y césped. La respuesta de Pulte a esto es: no sabemos ... mientras tanto, nuestro barro ha bajado los caminos de entrada y los ha manchado y las aceras. Los patios se están lavando. ¡Pobre!

No hay comunicación entre el superintendente y el departamento de ventas. Una y otra vez nos llamaron para fijar una fecha de cierre cuando la casa aún no estaba terminada. Han pasado 2 meses desde el cierre y todavía no tenemos un panel de puerta de garaje de repuesto. Esto se documentó que aún era necesario reemplazarlo después del cierre. También tuvimos una fuga en la plomería recientemente, y nadie nos dijo cuándo aparecerían los plomeros. Simplemente aparecieron sin ningún aviso. La fuga de plomería se debió a que alguien instaló un inodoro con una base rota. Quiero decir, vamos, si rompes la base del inodoro, no lo instales de todos modos. Actualmente, el techo del armario del dormitorio de la planta baja está arrancado porque los fontaneros necesitaban encontrar la fuga, y la fuga había destruido la pared de yeso de todos modos. Envié un reclamo de garantía para solucionar este problema hace un día y todavía no he recibido respuesta. La comunicación de cualquier persona de Pulte en Nuevo México es terrible. Le envié un correo electrónico a Rebecca (a quien se supone que debemos contactar para reclamos de garantía) sobre la necesidad de reparar y pintar el panel de yeso, pero nunca recibí respuesta, así que presenté otro reclamo de garantía. No debería tener que presentar reclamaciones de garantía para cada paso de la solución a un problema que fue el resultado de trabajadores descuidados en primer lugar. Consume mucho tiempo y es frustrante. También presenté un reclamo de garantía sobre la reparación de los agujeros del fregadero debajo de nuestro camino de entrada. Todo lo que obtuve fue un "alguien lo arreglará en unas pocas semanas". Cuando pregunté cuándo podíamos esperar que se arreglara, no recibí respuesta. No hace falta decir que han pasado 2 semanas y los agujeros del fregadero no están arreglados, y no he escuchado de nadie sobre arreglarlos. Otras cosas que fueron frustrantes fue que la casa no se limpiaba antes de que se mudaran nuestras cosas. Alguien había aspirado, pero los pisos estaban sucios y, aunque nos prometieron que alguien estaría allí para limpiar la mañana antes de la entrega de nuestros muebles, nunca sucedió . Otra cosa a tener en cuenta es que quien instaló los gabinetes lo hizo de manera muy descuidada ya que estaban muy rayados. Pasamos con un marcador de muebles para arreglar esto. La ducha tampoco estaba sellada adecuadamente, por lo que el agua salía cada vez que nos duchábamos. Un poco de calafateo transparente solucionó esto, pero nuevamente es un trabajo realmente descuidado. El diseño de la casa es excelente, pero honestamente no puedo decir que recomendaría comprar una casa Pulte debido a estos problemas. ... Más

Demasiados problemas cuando nos mudamos. Por el precio que pagamos, los problemas deberían haberse corregido.

Quedamos impresionados con el diseño y las especificaciones de la casa y decidimos ir con Pulte frente a otros constructores durante la pandemia. Una vez que nos sentamos, reconocimos varias banderas rojas pero seguimos adelante porque necesitábamos un lugar. El primero fue la prima por el lote. Pedimos un presupuesto de una propiedad de al lado y la diferencia de precio fue exorbitante. No fueron unos pocos cientos, sino más de diez mil con menos opciones que nuestro lote actual. Luego, querían cobrarnos por las luces LED que luego descubrimos que eran estándar. Luego, reducen los puntos para el agente de bienes raíces una vez que descubren que realmente tenemos un agente de bienes raíces. Luego hay todo un espectáculo con la tramitación del préstamo. Terminamos teniendo que utilizar préstamos externos, lo que nos hizo perder la baja tasa de interés del 2%. Ahora que estamos en la casa, comenzamos a notar que la calidad de la construcción no está a la altura de la "charla". Mirando hacia atrás, habríamos retrocedido si no estuviéramos tan desesperados por un lugar. ... Más

La mano de obra descuidada lo resume todo.

Mi esposa y yo construimos nuestra primera casa y tuvimos una experiencia maravillosa. Lamentablemente, tuvimos que mudarnos debido al deterioro de la salud de un miembro de la familia. Entonces decidimos construir de nuevo y encontramos un área que nos interesaba, que estaba siendo construida por Pulte. Antes de firmar el acuerdo de compra, le preguntamos a nuestro representante de ventas sobre la fuente de agua de la comunidad y los impuestos a la propiedad. Nos dijeron que la comunidad estaba en el agua de la ciudad, pero no mencionamos que esta "agua de la ciudad" en realidad proviene de un pozo y es agua muy dura. Tampoco mencionaron la evaluación de impuestos adicional de $ 6,000 que se agregaría a nuestros impuestos a la propiedad. Una vez que esta información salió a la luz, Pulte se negó a asumir la responsabilidad de la información y su única "solución" fue ofrecernos un reembolso completo * 11 días * antes del cierre. Dicho esto, nuestro gerente de proyectos fue sobresaliente y nos construyó a mi esposa y a mí una hermosa casa. Desafortunadamente, debido a la ética comercial del lado de las ventas, no puedo recomendar Pulte para construir su casa. Los representantes de hipotecas y seguros de Pulte con los que trabajé fueron agradables y serviciales. Tenga en cuenta que Pulte solicitó que escribiera una reseña y elegí revelar mi experiencia personal exactamente cómo sucedió. ... Más