Reseñas de Pulte Homes

Pulte demostró durante todo el proceso que no les importaba nada más que el resultado final. Desde conseguir el terreno equivocado en lugar del que habíamos acordado, pasando por prácticas crediticias abusivas, hasta un paisajismo horrible. Todo el tiempo me recordaron constantemente por qué yo y tantos otros no disfrutamos comprando a constructoras. Mi jardín necesitará muros de contención de entre 50.000 y 80.000 dólares para poder disfrutar de cualquier parte. Es evidente que Pulte se dio cuenta de la cantidad de tierra y muros que se necesitaban para que los terrenos fueran respetables y no les importa, así que obviamente están haciendo todo lo posible para llevarse el máximo provecho. Ninguna persona razonable aceptaría estos patios traseros y laterales. Constantemente veo a asesores legales corriendo por las calles intentando arreglar problemas de paisajismo y drenaje. Mi patio trasero ya ha retrocedido entre 20 y 25 cm debido a la erosión y solo llevo dos meses mudándome. Nuestra agente, Debbie, no paraba de decir mentiras y fue pésima comunicándose con mi agente y ayudando a mi prestamista. Pulte Mortgage intentó que me aprobaran la hipoteca durante más de seis meses porque tengo propiedades de alquiler. Mi prestamista personal me la aprobó en dos semanas. Todo el proceso fue realmente horrible. Lo único positivo fue trabajar con Greg. Nos ayudó a solucionar algunos problemas en el jardín, incluyendo su empresa de paisajismo que puso césped sobre las rocas. ¡Manténganse alejados! ... Más

Tuve una mala experiencia con Pulte Construction. No estoy satisfecho con la calidad de la construcción y tengo muchos asuntos pendientes. Sus mensajes privados no responden después de cerrar el trato. El equipo de soporte o mantenimiento no responde.

Hola, lamentablemente no puedo dar ningún comentario positivo en este momento. Toda nuestra comunidad está teniendo dificultades para obtener respuestas sobre sistemas solares instalados incorrectamente, a pesar de haber pagado sumas sustanciales en su totalidad. Estas instalaciones, encargadas por Pulte, estaban vinculadas a una empresa que posteriormente se declaró en quiebra, lo que nos ha dejado con problemas sin resolver y sin responsabilidad. Igualmente preocupante es la falta de cooperación de Pulte. Más allá del desastre solar, nos enfrentamos a una gran insatisfacción con la calidad general de la construcción de nuestras casas en garantía de nueva construcción. Si las inspecciones y los controles de calidad se hubieran realizado exhaustivamente, no estaríamos generando tantas solicitudes de servicio para propiedades nuevas. Aún más preocupante, algunos problemas no pueden registrarse como solicitudes de servicio, a pesar de su potencial para causar daños en el futuro. Por ejemplo, hemos notado un exceso de clavos dispersos sobre los protectores contra la lluvia, lo que supone un claro riesgo de obstrucción y desbordamiento de agua. Estos descuidos reflejan un descuido negligente de las normas de construcción fundamentales y la seguridad de los propietarios. ... Más

Estoy muy descontento con lo que pagamos. Se siente muy inacabado. El jardín exterior es un desastre. El suelo interior de madera se instaló del tipo incorrecto y seguimos teniendo problemas. Me arrepiento de mi decisión de comprar la casa.

¿Por dónde empezar? El vendedor tergiversó la fecha de finalización y cerró el proyecto 90 días después de la fecha indicada. Hubo grandes retrasos y nadie nos comunicó expectativas realistas. El jefe de obra nos dijo que nos reembolsaría los gastos adicionales ocasionados por el retraso, pero nunca nos dijo que se gravarían. La calidad era regular, el suelo tenía un problema grave que tuvimos que arreglar dos veces después de la mudanza. No pudimos conseguir servicio de recogida de basura en la propiedad durante más de dos meses. Nos dijeron que pavimentarían la entrada en mayo, pero seguimos esperando. La lista es interminable, pero estoy harto de escribir. ... Más

Son terribles a la hora de asumir la responsabilidad después del cierre.

Necesitas argumentar cualquier artículo de garantía. Encontrar la manera más económica de solucionar un problema sin tener que solucionarlo.

Al principio estábamos entusiasmados por construir y comprar nuestra casa con Pulte, confiando en que su proceso y la reputación de su marca nos darían una casa llave en mano de alta calidad. Desafortunadamente, nuestra experiencia después del cierre ha sido profundamente decepcionante, y esa confianza se ha visto afectada. Apenas tres días después de mudarnos, sufrimos un fallo grave: empezó a filtrarse agua por el techo cerca de la entrada del garaje, saturando los paneles de yeso, las lámparas y los pisos. ¿La causa? No se había instalado el tubo de desagüe de la lavadora, un descuido básico y crítico que, de alguna manera, pasó desapercibido en múltiples niveles de control de calidad, incluyendo la construcción, la plomería y la inspección. El impacto emocional de este evento fue significativo. Mi esposa quedó devastada, y la emoción de mudarnos a nuestra nueva casa quedó completamente eclipsada. Si bien hemos recibido algunas disculpas, nadie en Pulte ha reconocido directamente el impacto emocional de la situación, lo que se siente como una falla fundamental en la atención al cliente. Hay que reconocer a Pulte que respondieron con prontitud para iniciar las reparaciones de plomería. Sin embargo, a pesar de las reiteradas solicitudes, seguimos esperando confirmación sobre cómo se justificarán estos daños más allá de la cobertura estándar. Mientras tanto, nos quedamos viviendo en una casa con paneles de yeso expuestos, agua estancada en las lámparas y preocupación por la aparición de moho; problemas que no se han abordado mientras esperábamos una lenta reparación. Este incidente por sí solo sería suficiente para preocuparnos, pero los problemas no terminan ahí. El calentador de agua instalado tiene poca potencia para el tamaño de la casa y no es compatible con el uso doméstico habitual. A los pocos días de mudarnos, tuvimos que solicitar presupuestos de plomería para actualizarlo o reemplazarlo, un costo y una interrupción que no esperábamos en una casa nueva. Y ahora, semanas después, seguimos esperando la instalación del césped, mientras que las construcciones más nuevas en el mismo vecindario ya han recibido la suya. Esto refuerza la creciente sensación de que se subestima la prioridad de los propietarios tras el cierre y plantea serias preocupaciones sobre cómo Pulte gestiona sus obligaciones una vez finalizada la venta. En resumen, nuestra experiencia con Pulte nos ha hecho cuestionar el valor y la integridad del proceso. Lo que debería haber sido un capítulo emocionante y de celebración ha sido en cambio un frustrante regreso al modo de construcción, con preguntas abiertas, resoluciones retrasadas y una pérdida de confianza en el producto y el proceso. ... Más

Me dijeron que se le prestaría atención a las cosas, pero eso no sucedió.

Después de 3 días de la compra, el inodoro ya estaba obstruido, lo que provocaba que el baño principal tuviera aguas residuales y excrementos saliendo del desagüe de la bañera. Llamamos para una reparación de emergencia, pero desafortunadamente, era un día festivo y no obtuvimos una respuesta de inmediato. Una vez que obtuve una respuesta, el plomero nos informó que mi problema no se consideraba una emergencia ya que tenía 1 de 3 inodoros/baños funcionando. El plomero no apareció hasta el día siguiente alrededor del mediodía.

Problemas desde el principio. Pulte Mortgage fue una gran decepción, pero tuve que vivir con ello.

Habíamos enviado varios correos electrónicos durante el proceso de construcción, y nos aseguraron que nos habían dado una serie de inquietudes, pero no las resolvieron. La inspección final fue horrible, con daños, fallas y problemas de mano de obra en toda la casa. Después de la inspección final y de que nos entregaron las llaves, los representantes de PULTE no respondieron o dijeron que no estaba en las notas de la inspección final, que "lo siento mucho" o que "es normal". ¡Estamos muy decepcionados con el constructor y sus representantes!

He comprado tres casas nuevas y mi experiencia con Pulte fue la peor en comparación con Shea y Lennar. Todo el proceso, desde los préstamos y la comunicación hasta la mano de obra y el servicio al cliente, fue decepcionante. A pesar de mi familiaridad con la compra de viviendas y los bienes raíces, Pulte falló en cada paso. Los problemas siguen sin resolverse y la comunicación es prácticamente inexistente. Recibir las llaves fue confuso y deslucido, a diferencia de la experiencia especial que los nuevos compradores de viviendas deberían esperar. El proceso del préstamo fue frustrante, especialmente sin un rastreador de tasas. El equipo de ventas me informó mal sobre las mejoras y el recorrido por la casa reveló trabajos sin terminar que aún no se han abordado. El soporte posterior al cierre fue deficiente: tuve que hacer un seguimiento varias veces con el depósito en garantía y lidié con un servicio al cliente poco útil. Los proveedores enviados por Pulte no hicieron un seguimiento y tuve que arreglar mi lavavajillas yo mismo dentro del período de garantía. La construcción hizo excepciones para los vecinos, pero ignoró mis necesidades. Si bien me encanta mi nueva casa, no recomendaría Pulte a nadie. ... Más

Constructor de producción…eso es todo

A Pulte solo le importa la cantidad, no la calidad. Nuestro gerente de construcción fue absolutamente horrible y luego descubrimos que no tenía experiencia previa. La calidad de nuestra casa es completamente inaceptable y ni siquiera la limpiaron cuando regresamos a casa después del cierre. Ha habido un problema tras otro. Los proveedores a los que tuve que acudir varias veces solo para solucionar un problema porque no hubo comunicación o sus proveedores son una basura total y no tienen idea de lo que están haciendo. Llevamos dos meses aquí y todavía hay cosas que se suponía que debían arreglarse antes del cierre y que no se han arreglado. Casi todo se ha roto en algún momento desde que estamos aquí. Muy insatisfecho con nuestra experiencia. ... Más

Problema tras problema, desde la calefacción que no funciona hasta el timbre y el abridor de la puerta del garaje que no funcionan. ¿Cómo pasó la casa las inspecciones? Contrataré a un inspector para que encuentre qué más está mal.

Construí dos casas modelo Salerno en 2024, y cerré ambas con seis meses de diferencia. Si hubiera sabido cuál sería la calidad de la mano de obra, no habría dejado que Pulte construyera estas dos casas a pesar de que la ubicación era espectacular. Podría escribir una reseña muy larga con los problemas, pero principalmente tendría que decir que la mala calidad de los subcontratistas. Paul, el supervisor de construcción que se hizo cargo de Trevor y Glenn, hizo lo mejor que pudo y se preocupó, pero tenía demasiado con lo que lidiar. Si no fuera por Paul, no habría cerrado el contrato de las casas. Una breve lista de problemas fue: dos goteras en el techo de una casa. Trabajos de pintura interior poco profesionales con gotas de pintura esparcidas por todo el azulejo en ambas casas, incluidas las bañeras. Pintar ambos interiores sin aspirar el polvo de los paneles de yeso. Los altavoces traseros de sonido envolvente en ambas casas no funcionaban. Faltaba lechada en los azulejos de una casa en muchos lugares. Problemas eléctricos. Problemas con los paneles de yeso. Fugas del sistema de riego del patio delantero exterior que provocan la muerte de las plantas. Ambas casas tuvieron que contratar a mi propio paisajista para arreglarlas. Los cabezales de los rociadores contra incendios del techo se caen continuamente. La estufa a gas de una casa funcionaba y fueron necesarias tres visitas para arreglarla. El conducto del aire acondicionado no estaba conectado a la salida de aire, por lo que el aire frío entraba en el ático del comedor/cocina. ... Más

Las casas tienen un precio excesivo para la calidad de los materiales y la mano de obra. Cada lugar de la casa muestra que la construcción fue apresurada. Hay múltiples cosas dañadas que se están arreglando, pero solo genera una sensación de frustración sobre por qué no se abordaron antes del cierre; ¿por qué no hacer las cosas bien desde el principio? Los problemas señalados por los inspectores a menudo se ignoran. Existe un desprecio flagrante por el horario de trabajo de los propietarios de la casa, ya que algunos de los proveedores externos aparecen en horarios aleatorios o simplemente siguen presionando los horarios a voluntad. Pulte instaló el césped 1 o 2 días antes del cierre para poder ahorrar dinero en el costo del riego. Pulte solo está aquí para maximizar las ganancias al poner un precio excesivo a sus casas e intentar apresurar al cliente para que compre y de alguna manera cierre la casa. Recomiendo encarecidamente contratar a un mejor constructor, incluso si inicialmente tiene que pagar un poco más; no vale la pena el acoso. Aquí no hay un estándar profesional. ... Más

Lo que obtendrás son vendedores de autos usados

Hace poco me mudé a una casa de nueva construcción y, lamentablemente, mi experiencia ha sido decepcionante debido a la mala mano de obra de los trabajadores contratados por Pulte. Desde el momento en que entré, quedó claro que se habían ahorrado algunos detalles. Varias paredes tienen huecos visibles y la pintura está despareja, con goteos y zonas sin pintar por todas partes. Estos problemas indican una falta de atención a los detalles durante el proceso de construcción. En general, esperaba un estándar de calidad más alto de una nueva construcción y me siento insatisfecho y preocupado por la durabilidad a largo plazo de mi casa. ... Más

Mi mamá compró una casa modelo en Winding Meadows en Apopka y la recibimos sin la calidad esperada. El piso nuevo tenía una mancha de pintura, el cableado eléctrico de la puerta de entrada tenía problemas, los adoquines del porche delantero estaban inestables y se estaban desmoronando. Nos comunicamos con la oficina y solucionaron los problemas. Durante los últimos 2 meses, recibimos una factura de agua de casi $350. Cuando investigamos el problema más a fondo, descubrimos que también regamos el lado de la asociación de propietarios del césped y que tiene una fuga. Ha habido problemas tras problemas. Eso hace que sea difícil disfrutar de esta casa. ... Más

Tuvimos un problema tras otro con nuestra construcción. Le decíamos a CM que algo no estaba bien, su respuesta era al respecto, pero nunca lo cambiaron hasta que lo exigimos. Las barras de toallas no están colgadas de manera recta, no coinciden en ambos lados del lavabo. Tome muchas fotografías en su cita de diseño. Asegúrese de tener muestras correctas de lo que está eligiendo para todo. Obtenga los nombres exactos de los productos, pregúntele al diseñador si esta es una muestra precisa de lo que se instalará. Si construye con Pulte, no haría ninguna mejora con ellos. Hacen un trabajo deficiente. Haga que construyan la casa, ahorre dinero y contrate profesionales que se enorgullezcan de su trabajo y lo hagan correctamente la primera vez, NO la cuarta. Estábamos tan descontentos con nuestra casa que la pusimos a la venta durante los primeros 15 días después del cierre con la esperanza de que alguien la comprara. ... Más

Mi historia sobre la división financiera es demasiado larga para contarla, pero me sentí como si estuviera viendo una versión de The Kindergarten Keystone Cops. Son muy inexpertos y engañosos. Los denuncié a varias agencias gubernamentales por sus turbias acciones comerciales. La agente de ventas Cynthia fue excelente, pero “omitió” información importante sobre los elementos estructurales de la casa y el uso de las comodidades. El gerente de construcción, Ryan, fue increíble. Reunió todo para nosotros, así que seguimos adelante con la compra. Todavía no he encontrado ningún problema, aparte de algunas azaleas muertas. ... Más

El vendedor con el que trabajé fue deshonesto en múltiples ocasiones. Si bien Pulte tiene una reputación decente, este individuo miente y manipula situaciones sin rendir cuentas. Luego, cuando surgen inquietudes, te envían a un gerente general de ventas que finge escuchar tus inquietudes, solo para que te despidan, te falten el respeto y te digan "siempre puedes encontrar otro lugar para vivir". Tan pronto como me mudé y comencé a hablar con otras personas de la comunidad, compartieron historias similares sobre cómo este mismo vendedor los engañó en varias ocasiones. Si Pulte quiere mantener una reputación sólida en la industria, debe tomar una postura contra ese tipo de comportamiento. Mi recomendación (especialmente para las mujeres) es que siempre haya alguien presente durante cualquier conversación con el equipo de ventas y envíen un correo electrónico resumiendo CADA discusión y soliciten una respuesta formal reconociendo lo que se discutió y propuso. Es desalentador tener encuentros tan poco profesionales con un equipo de Pulte completamente masculino, que es tan despectivo con los clientes de otros géneros y razas. ... Más

Gastamos MUCHO dinero en nuestra casa en Pulte y tuvimos que hacer innumerables correcciones y arreglos, desde el piso y las paredes hasta el aire acondicionado. El departamento de garantía ha sido bastante receptivo a los problemas posteriores al cierre y ha hecho un muy buen trabajo allí, pero nuestro gerente de construcción no lo hizo. Tuvimos MUCHOS problemas que resolver justo antes del cierre y varios tuvieron que posponerse hasta después del cierre debido a la falta de capacidad de respuesta para ocuparse de ellos a tiempo. Lo peor de todo es que nos mintieron sobre la posibilidad de construir una cerca de vinilo para privacidad. Cuando demostramos que no estaba prohibido en el convenio de la asociación de propietarios, su respuesta fue agregarlo al convenio en lugar de simplemente permitirnos construir la cerca que queríamos y hacer felices a los residentes de nuestra comunidad. Ahora, cuando las personas sin hogar o personas al azar pasan (como yo y mis vecinos hemos visto), no hay nada que bloquee su vista hacia nuestro patio y nuestra casa. ... Más