Reseñas de Pulte Homes

Hay una larga lista de problemas, incluidos cables Ethernet Procom defectuosos, grandes hoyos en el césped que lo hacen inseguro para jugar, fugas de agua en el sótano y el solario, y elementos faltantes en órdenes de cambio documentadas, entre otras preocupaciones.

Necesita mejorar su calidad y trabajo.

Muchos problemas de construcción encontramos después del cierre. No estamos satisfechos con la compra.

La comunicación con el director de obra es de suma importancia en todo el proceso de compra de una vivienda. Nuestra experiencia con Tony fue horrible. Tony nos dijo que los cimientos se iban a verter después de las vacaciones de Año Nuevo de 2024. Se vertieron justo después de la Navidad de 2023 sin nuestro conocimiento y, como resultado, faltaban cosas. Estamos en julio de 2024, dos meses después de nuestro cierre, todavía no podemos disfrutar de nuestro nuevo hogar porque todavía hay cosas que arreglar.

la calidad de construcción es horrible y la casa ni siquiera se limpió adecuadamente antes de que me dieran las llaves el día del cierre. La calidad de construcción es tal que sigo encontrando que algunas cosas desaparecen todos los días. El gerente de construcción ni siquiera responde después del cierre. la isla nunca fue pintada correctamente. simplemente otra comunidad de viviendas descuidadas y de mala calidad que se apiñan entre sí.

Los detalles no son buenos

La falta de comunicación y la mala artesanía fueron el mayor problema.

Compramos una casa de Pulte porque nos gustó el plano de planta y, en general, nuestra experiencia con Pulte ha sido muy decepcionante. La casa que trajimos cuesta más de $1.3 millones, por esa cantidad esperaríamos una mejor calidad de material, mano de obra, mejores acabados y, en general, un vecindario mucho mejor. No creo que Pulte se asocie con subcontratistas de alta calidad ni cuente con personal calificado que inspeccione el trabajo que se realiza. Proceso de compra general: bastante decente. Nada especial ni nada malo. Fue fácil trabajar con ellos y parecían organizados. Actualizaciones de construcción: Muy buenas Siempre nos mantuvieron informados sobre el estado de la construcción, cualquier problema o retraso se discutió oportunamente. Recibimos un correo electrónico de nuestro gerente de construcción todas las semanas. Material, calidad de construcción y mano de obra: regular La calidad del material parece muy normal. Definitivamente muy grado de constructor. Esta no es una casa para principiantes y esperábamos una mejor calidad de materiales para elementos como puertas, ventanas, interruptores, plomería, herrajes y accesorios de iluminación, pero todo parece de calidad muy baja a media. Desde el cierre y dentro de un mes, hemos tenido problemas con la electricidad: se corta la energía de las lámparas en la cocina y el pasillo, se corta la energía del HVAC y se apagan las luces de seguridad. Las alfombras tienen clavos que sobresalen del perímetro y de la puerta y que te pellizcarán con bastante fuerza si los pisas. ¡Tenga en cuenta que habíamos seleccionado una alfombra mejorada de nivel 2! Le pedí a Pulte que me ayudara a solucionar este problema, pero la respuesta fue que golpearlos anularía la garantía, ya que dañaría las tiras utilizadas para mantener la alfombra estirada. He tratado de trabajar con ellos en este tema y he solicitado que se coloque una transición al menos en la entrada para que quede cubierta pero no ha sido aceptada. El servicio de atención al cliente de Pulte simplemente se hará eco de lo que dice su proveedor de alfombras sin tener que ir a mi casa para inspeccionar el problema en persona. Todas las instrucciones de CRI para los fabricantes de alfombras establecen claramente que no se deben instalar tiras de riel en la entrada por esta misma razón. Incluso el inspector de viviendas que contraté afirmó eso, pero por alguna razón Pulte no ve esto como un problema de mano de obra y parece decirme que así es como se supone que debe ser. La puerta del garaje se salió de sus rieles y se dañó; todavía estamos trabajando con el proveedor para arreglarla. Esperemos que esto esté cubierto por la garantía. El césped no está nivelado adecuadamente, tiene puntos bajos que tienen charcos de agua y tardan de 2 a 3 días en secarse. Hay varios otros problemas menores que sigo informando al servicio de atención al cliente. Relación calidad-precio: Mala Desafortunadamente, nuevamente muy decepcionante. Para ser justos, el costo de todo había aumentado, pero aun así, en comparación con una casa de $1,3 millones de otros constructores en la misma ciudad, sentimos que el aspecto general, los acabados y los diseños son mucho más anticuados y no parece que tenga un valor decente. No hay mucho paisajismo, las elevaciones de las casas parecen anticuadas, no hay mucha variación en las casas en la misma calle, lo que hace que el vecindario parezca sencillo. Servicio al cliente: OK, diré que el servicio al cliente es bastante receptivo, emiten órdenes de trabajo con prontitud y tratan de ayudar. Pero eso es todo. Como propietario de una vivienda, prepárese para coordinar entre el subcontratista y el servicio de atención al cliente de Pultes. No hay ningún seguimiento por parte de Pulte para ver si el trabajo se completó correctamente. El director de obra no interviene una vez cerrada la casa. Así que prácticamente estás lidiando con los submarinos por tu cuenta o quedando atrapado entre todos. En general, la experiencia de desarrollo con Pulte ha sido insatisfactoria. No creemos que volvamos a construir con Pulte. ... Más

Creo que el principal problema es que el supervisor de construcción es nuevo en este tipo de casas, por lo que los subcontratistas se aprovecharon e hicieron un trabajo deficiente. En general es una buena construcción, sólo que todas las pequeñas cosas se han sumado. Comenzó con el sistema HAVAC mal conectado y se necesitaron dos citas para corregirlo. La instalación del sistema de canalones estuvo y sigue estando incompleta. Prometió una casa "inteligente" con termostatos Nest de Google, en lugar de eso, Pulte instaló termostatos Honeywell T6 viejos. La mayoría de las solicitudes de servicio de garantía se han enviado dos veces. ... Más

Desafortunadamente, el proceso se vio empañado por numerosos problemas que me dejaron extremadamente insatisfecho. A continuación se muestra una descripción detallada de los problemas que encontré y la falta de una respuesta adecuada. 1. Calidad de los materiales y mano de obra: A lo largo de la construcción, tuve que informar con frecuencia problemas relacionados con la calidad de los materiales y la mano de obra involucrada. A continuación se muestran ejemplos específicos: Madera con hongos: Los elementos estructurales de la casa se construyeron con madera que tenía hongos visibles, lo que representa un riesgo importante para la integridad y seguridad de la estructura. Sub-fascia y vigas: Estos componentes no estaban asegurados adecuadamente entre sí, lo que generó serias preocupaciones sobre la estabilidad estructural del techo. Mortero faltante/agrietado: Hubo numerosos casos de mortero faltante o agrietado, lo que compromete la resistencia y durabilidad de la mampostería. Elementos estructurales: Los problemas con componentes estructurales críticos, como placas de refuerzo, clips en “H” y tuercas de pernos de anclaje, fueron frecuentes y no se abordaron adecuadamente. Conexiones sueltas del techo a la pared: Se encontró que las conexiones entre el techo y las paredes estaban flojas, lo cual es un importante problema de seguridad. Problemas de aislamiento: Se utilizó aislamiento húmedo, roto y sucio, lo cual es inaceptable para garantizar la eficiencia térmica y la calidad del aire interior adecuadas. Baldosas dañadas: Muchas baldosas estaban rotas, lo que restaba valor a la calidad estética y funcional general de la casa. 2. Respuesta de la Gerencia de Construcción: A pesar de documentar e informar estos problemas, las respuestas de su equipo de construcción fueron inadecuadas: Gerente de Construcción: Minimizó constantemente los problemas graves de construcción que destaqué, no asumiendo responsabilidad y evitando los problemas que seguían surgiendo. Gerente de Construcción del Área: De manera similar, Minimizó los problemas y esperaba que yo, como cliente, aceptara defectos o artículos dañados. La persona incluso comentó que Pulte era un constructor de gran producción y no un constructor personalizado. Cuando siempre solicité tener lo que me mostraron que esperaba de la casa modelo, participación de la Oficina Central de Pulte Florida: remití estos problemas a la Oficina Central de Pulte Florida, esperando una resolución. Sin embargo, su falta de acción ejemplificó aún más el desprecio de la empresa por las preocupaciones de los clientes. No lograron garantizar que los comerciantes asumieran la responsabilidad de la mala calidad del trabajo y de la calidad del material de los proveedores. Experiencia general: Es evidente que Pulte no es una empresa orientada al cliente. El objetivo principal parece ser construir casas caras con materiales de mala calidad y mano de obra deficiente, esperando que los clientes acepten las deficiencias sin recurso. Ante esta experiencia, insto a su empresa a tomar las siguientes acciones: Realizar una revisión exhaustiva de los materiales y artesanía utilizados en sus viviendas. Implemente estrictas medidas de control de calidad para evitar este tipo de problemas en el futuro. Asegúrese de que los gerentes de construcción y otro personal relevante estén adecuadamente capacitados para abordar y resolver de manera efectiva las inquietudes de los clientes. Espero que mis comentarios se tomen en serio y que se implementen medidas correctivas con prontitud. La calidad de sus viviendas y la satisfacción de sus clientes debe ser su máxima prioridad. ... Más

Los detalles del interior de la casa no fueron limpiados. La moldura está en pésimas condiciones. Las paredes necesitaban más pintura ya que faltaban puntos. Quienquiera que enviaran para solucionar los problemas haría solo la mitad de lo que había que hacer. Para una casa de $437 mil, no siento que esté obteniendo el valor de mi dinero.

Mi casa se instaló en diciembre. Pulte dejó claro en repetidas ocasiones que la vivienda debe estar completamente pagada al menos un día antes de la liquidación. Cumplí ese requisito de buena fe. Había muchos elementos que necesitaban atención después de la liquidación. Ninguno insuperable. 4 meses después de la liquidación, todavía no han completado todas las reparaciones. No agrupan ninguna reparación para el mismo día, por lo tanto, ni siquiera para el mismo comercio, por lo que debes estar en casa muchos, muchos días para permitirlas. para hacer sólo algunas reparaciones menores rápidas. Y tienes que recordarles continuamente las reparaciones que les mencionaste anteriormente. No hay consideración para el comprador de vivienda, porque ya tiene su dinero. Supongo que así es como lo ven. Se supone que la buena fe va en ambos sentidos. No sólo por parte del nuevo propietario. Decepcionante. ... Más

En cuanto a comprar la casa de Pulte. Estamos muy decepcionados con Pulte. Compramos la cocina gourmet mejorada. Solo recibimos una de las cuatro actualizaciones que nos dijeron que estábamos comprando. El microondas es el microondas de encimera más barato que fabrican y lo llamaste microondas empotrado cuando cortaste la pared y lo colocaste en ella. (En el cual hicieron un trabajo horrible). La única mejora en la cocina que recibimos fue la encimera, ¡el resto fueron mentiras! Hemos recibido muchas solicitudes de reparaciones que debían realizarse antes de que debiéramos haber cerrado, y hasta ahora dos nunca se presentaron a su cita y tuvimos que reprogramar (dos días completamente desperdiciados por faltarle el respeto a ellos) y todavía tenemos una solicitud que hicimos hace más de una semana sobre nuestras canaletas y no hemos tenido noticias de nadie. Finalmente tenemos una reparación en el calendario para la próxima semana para arreglar nuestra puerta de entrada, que se anotó en la inspección previa al panel de yeso y nunca se reparó. También tenemos algunas más que aún debemos solicitar, solo necesitamos encontrar el tiempo. hasta la cintura esperando y esperando que aparezcan. ¡Nunca recomendaríamos que Pulte construyera una casa! ... Más

No recomendaría Pulte a amigos o familiares.

El recorrido fue apresurado. Después de mudarnos, hemos experimentado muchos problemas. Nos deja muy mal sabor de boca cuando pagas más de 700 mil por una casa que tiene fugas, problemas eléctricos, etc. Probablemente no recomendaría Pulte en este momento.

En general, estuvimos muy decepcionados con nuestra experiencia, con la excepción de Caleb, nuestro tercer supervisor de construcción. Fue amable y podía escuchar.

Ha sido difícil arreglar las cosas después del cierre de la venta. Su primera respuesta parece ser "No".

Amo la casa. Odio el servicio al cliente. Es completamente inaceptable tener la mitad de tu casa con electricidad y que te digan que no podrás arreglar el resto durante más de una semana. El proceso de compra de la vivienda ya fue una gran decepción debido a todos los retrasos. 1. No hay caja eléctrica 2. No hay medidor de agua 3. La inspección de la ciudad falló dos veces. 4. Vendedor demasiado confiado (NO Steve). Sin mencionar que después de mudarnos a la casa no teníamos electricidad para más de la mitad de la casa. Resulta que alguien olvidó la caja de interruptores exterior. Aunque nos dijeron que fue robado. Luego nos comunicamos con el servicio de atención al cliente, pensando que solucionaríamos el problema en unos días, más bien querían que esperáramos hasta después de las vacaciones para solucionarlo. Me encantó el electricista que finalmente salió. Él hizo un gran trabajo. Me encantaría decir que tal vez el servicio de atención al cliente estuvo teniendo un mal día, pero es así cada vez que tengo que comunicarme con ellos. La falta de una conversación telefónica ya es bastante mala, pero tener problemas con la casa y ahora tenemos que luchar con el servicio al cliente para arreglar algo me hace desear haber comprado con cualquier otro constructor, uno que realmente crea en el servicio al cliente. ... Más

Firmamos para comprar una casa para mudanza rápida que se completó hasta la estructura. Nadie mencionó antes del contrato que el garaje estará incompleto, con paneles de yeso incompletos y sin pintura. Después de mudarse, aumentaron la HOA sin previo aviso. Los acabados de las obras exteriores no son buenos. Es diferente de lo que vimos en la casa modelo. El suelo, las escaleras crujen al caminar, se ve la junta de la alfombra.

Pulte toma atajos, desde paredes de yeso de mala calidad hasta montantes centrales de 24" en el interior. Dos tomacorrientes en un sótano enorme. Electrodomésticos de gama baja. No hay ventiladores de techo sin un costo enorme. Rejillas/estantes de alambre económicos en todos los armarios. NO incluye paisajismo. Entradas de acceso pequeñas y garajes Mala iluminación en baños.

Nos atrajeron a esta casa con incentivos como: "venta", "tasa de interés de compra del constructor", "casa modelo", "nueva construcción", "ya mejorada", etc. Una vez que firmamos un contrato con Pulte, toda su actitud cambió hacia nosotros. Revisamos el contrato y la lista de "actualizaciones" y encontramos más de 20.000 cargos por actualizaciones que no instalaron pero que intentaron cobrarnos de todos modos. Nos prometieron la reducción de la tasa y tuvimos que luchar para que Pulte lo hiciera mientras intentaban culparnos al cierre. Las cosas que le habíamos preguntado al agente de bienes raíces durante el recorrido inicial y nos dijeron que eran "características estándar para Pulte", como el sistema interno repelente de insectos, que de hecho no son estándar y no están en nuestra casa. La casa se valoró en 40.000 menos de lo que pedían inicialmente y esa es la única razón por la que pudimos llegar a un acuerdo en cuanto a dinero/mejora. Programaron una revisión de cinta azul con nosotros y luego intentaron decir que estábamos comprando la casa tal como está con numerosos problemas. Joe, el constructor, era un completo sexista y hablaba con desdén de mi esposa, mi madre y mis hermanas. Hice llorar a mi esposa y luego dijo: "¿Por qué llora? ¡Ni siquiera le levanté la voz!" Intentó sobornarnos con luces colgantes rotas que habían sacado de otra casa para hacer una buena reseña. Problema tras problema con esta casa. Trabajo de pintura absolutamente perezoso con una pintura de muy baja calidad. Paredes onduladas. Suelos irregulares. Materiales baratos. La lista sigue y sigue. Diré que la gerencia intervino y trató de mejorar las cosas. Ha encargado equipos de limpieza y repuestos nuevos para cosas que no nos funcionan, lo cual es una lista larga. Decidimos ir con Pulte porque mis padres tuvieron una experiencia bastante buena con ellos, la nuestra ha sido significativamente diferente y no en el buen sentido. ... Más

El proceso de actualización es absurdo. Entiendo que se espera una actualización si quieres cosas buenas, pero el nivel al que te pagan cinco centavos por las actualizaciones es atroz. ¿Quién no quiere iluminación en sus dormitorios? ¿Cómo diablos es esa actualización? Vender una estufa y un microondas pero no un refrigerador no tiene sentido. Las estanterías de alambre baratas que vienen en todos los armarios son una vergüenza. Incluso en el propio edificio tomaron atajos. Se supone que los montantes deben estar separados por 16 pulgadas según el estándar. Lo hicieron a 22 pulgadas de distancia para ahorrar madera. Solo usan pintura mate porque semibrillante o mejor requiere una mejor habilidad para enlucir. Si hubiera tenido una visión más clara del coste final de todo, habría comprado una casa y habría invertido 100.000 dólares en renovarla. Pero esta comunidad es agradable y está muy cerca del tren. Ese es el mayor positivo. ... Más

Había un pequeño trabajo pendiente, pero se firmó según la promesa del gerente de construcción, pero nunca apareció y dejó de atender las llamadas telefónicas.

Experiencias ya enviadas a la encuesta Pulte. No hay respuesta de Pulte. El gerente de garantía está trabajando para hacer las cosas. Veremos cómo funciona esto. La casa no estaba terminada "antes" de que nos mudáramos. No debería haber cerrado. Había alrededor de 50 a 60 elementos mal escritos, hechos, mal o nada hechos. Calidad no es una palabra que usaríamos para Pulte.

Seleccionamos un diseño de 2 pisos sobre una plataforma de concreto en el rango de precios de más de $500 mil. En las circunstancias actuales, no puedo recomendar la compra de una casa en Pulte. Lo hipotequé a través de Pulte con un incentivo de costo de cierre de $ 15 mil, lo que fue muy útil para reducir la tasa de interés. El proceso de solicitud de hipoteca fue bastante simple y fluido. Me encantó, pero: la calidad de los materiales es promedio en el mejor de los casos, gran parte de la mano de obra fue simplemente horrible. Después del cierre, Pulte solo reconoce los problemas (incluso los obvios) si el comprador los menciona primero. Para nombrar sólo algunos de los problemas: 1. El acabado del panel de yeso era tosco, con grumos en algunos lugares, no uniforme y liso en otros, los bordes de la cinta del panel de yeso se veían en las esquinas, etc. Los trabajadores que vienen a reparar obviamente no tienen experiencia y ciertamente no son muy capaz. 2. Las paredes con vigas de las esquinas se instalaron fuera de escuadra y aplomadas, hasta tal punto que casi todas las esquinas y paredes de la entrada/pasillo principal están visiblemente fuera de plomada (es decir, las molduras del piso se arquean hacia adentro y hacia afuera y no están paralelas a la tabla del piso). articulaciones). 3. La mayor parte de las molduras del zócalo de la casa, especialmente la entrada, están onduladas o arqueadas debido a los montantes de la pared abultados y a los montantes de las esquinas desaplomados. Ni una línea recta en el lugar. 4. Hay innumerables pegotes en el acabado de pintura por todas partes. Con toda probabilidad, sus pinceles estaban sucios o simplemente pintaron sobre barro de paneles de yeso que no se había eliminado. Y no importa cómo lo llamen, Pulte aplica solo una pintura de imprimación para paredes. 5. Inmediatamente después de moverse, el agua se infiltró en dos ventanas (en el alféizar interior) durante una lluvia promedio. Nos dijeron que la infiltración se debió a un "calafateo inadecuado" por parte del instalador, pero en mi opinión, hay un defecto de diseño de Simonton como nunca he visto en casas de este rango de precios. Además, 8 de las 18 ventanas son difíciles, si no casi imposibles, de abrir más allá de la mitad (debido a una instalación incorrecta o a una calidad inferior), y una es visiblemente no cuadrada. 6. Una mancha grande, oscura y antiestética (16" aproximadamente) en el porche trasero de restos de fuente desconocida. Tuvimos que pedir que la arreglaran. 7. La plomería se realizó principalmente debajo de una plataforma de concreto, lo que tomó un mínimo de 2 a 3 minutos. espere (2,5 gal) por agua caliente en el fregadero de la cocina, los lavabos del baño principal y el baño del segundo primer piso. ... Más