Reseñas de Pulte Homes

No creo que vuelva a ir con Pulte Homes en mi vida. El proceso de compra y construcción estuvo bien. Estoy muy, muy decepcionado con la calidad de la mano de obra y los materiales utilizados en el hogar, incluso con todo actualizado. Siento que pagué de más en comparación con el valor que recibí en la casa. La mayoría de los elementos marcados para arreglarse durante el recorrido final no se arreglaron, ya que solo habían mantenido una ventana de 2 días entre el recorrido final y el cierre. Me he puesto en contacto con el supervisor para que los arregle y sigo esperando para que realmente los arreglen. Con las actualizaciones, pude elegir las cosas, pero no tanto como me hubiera gustado y también lo que ofrecen sus competidores, como Toll Brothers y Lennar. Lamento no haber ido con los Toll Brothers que son mucho mejores y menos costosos. Tengo un primo que eligió trabajar con Toll Brothers en Elgin y le dieron muchas opciones, incluso con las opciones estándar, y el servicio que ha estado recibiendo es excelente. Siento que Pulte solo se enfoca en construir tantas casas como sea posible y aumentar el número de ingresos. Otra cosa que me decepcionó mucho es que Pulte no es flexible en absoluto. Tendrías que trabajar según su horario y difícilmente harán los cambios que quieras hacer en el horario, incluso con una comunicación temprana. Aconsejaría a los nuevos compradores que tengan mucho cuidado al comprar una casa Pulte. ... Más

La calidad de la mano de obra está por encima del promedio, pero hay fallas definitivas en los ángulos de las paredes y las puertas. Hay muchas paredes y puertas que están torcidas y combadas en este momento (antes de asentarse). Nuestras puertas interiores estaban mal instaladas; algunos simplemente no se enganchan correctamente, otros se enganchan con esfuerzo. Una de nuestras preocupaciones iniciales es que teníamos tres directores de obra. Eso es desconcertante porque hay una falta de continuidad. Nuestro lote premium tiene servidumbres de drenaje restringidas que no se comunicaron durante el período de compra. El equipo de Pulte compartió muy poca información y conocimiento sobre ellos. La experiencia inicial con la HOA, Associated Asset Management (AAM), fue completamente pésima. No respondieron docenas de llamadas telefónicas o correos electrónicos cuando intentamos enviar una solicitud de cerca. Se sentaron en la solicitud durante 40 días antes de intentar una respuesta. Se habla mucho sobre el servicio al cliente y las solicitudes de encuestas antes de que se complete el trabajo o los proveedores o la HOA realicen los servicios. Prefiero ver ese esfuerzo y atención para cerrar la lista de pendientes y cumplir con las solicitudes de HOA. Hay una falta definitiva de seguimiento por parte de todos. ... Más

El administrador del sitio simplemente dejó pasar cualquier cosa una vez que nos mudamos, encontramos muchas cosas mal y las mencionamos al administrador del edificio. elemento que tuvieron que venir varias veces para arreglar

Si bien hubo algunos aspectos del proyecto que se completaron a mi satisfacción, también hubo áreas en las que sentí que se podían hacer mejoras. Un área específica que me preocupaba era la comunicación a lo largo del proyecto. A menudo me resultaba difícil ponerme en contacto con alguien de su equipo y, cuando lo hacía, no siempre recibía respuestas rápidas o claras a mis preguntas. Esto provocó algunos retrasos y añadió estrés al proyecto.

La calidad de construcción y el acabado están por debajo de las expectativas. Nunca esperé esto de Pulte y no recomendaré a mis amigos que compren una casa construida por ellos. Una casa nueva no parece nueva, parece que el equipo de construcción intentó completar este proyecto lo antes posible.

En primer lugar, mi experiencia con Héctor, el director de obra, ¡fue GENIAL! Ejemplifica el excelente servicio al cliente y la capacidad de respuesta de un verdadero profesional. Mi experiencia fue cuesta abajo desde allí. Había (y todavía hay) una docena de elementos en la lista de verificación que no han sido abordados por el equipo de servicio al cliente. Francamente, la actitud de estos individuos frente al servicio de atención al cliente es muy apática. Claramente no les importa la satisfacción del cliente. Me dijeron que cuatro contratistas estaban programados para realizar las acciones correctivas de mi lista de pendientes. En el día programado de las reparaciones, ninguno de ellos se presentó. Llamé a la persona de servicio al cliente que programó las citas y no tenía idea de que no se habían presentado o por qué no. (Una persona profesional de servicio al cliente habría confirmado el cronograma con los contratistas antes de la fecha programada). Al hablar con mis vecinos de Pulte, escucho frustraciones y quejas similares. La conclusión es que a mi esposa y a mí nos gusta la casa y esperamos que el liderazgo de Pulte esté al tanto de este tipo de preocupaciones y tome las medidas adecuadas para demostrar su deseo de ser un constructor de casas muy respetado. Estaría feliz de compartir mi experiencia con ellos directamente si realmente les importa. ... Más

No muy satisfecho desde que iniciamos el proceso de compra y el cierre.

Al menos en mi caso, no creo que este sea el valor correcto por el precio que pagué. En primer lugar, el patio trasero de mi casa está orientado hacia la calle principal y no se proporciona una valla, por lo general, debería haberse proporcionado. En segundo lugar, solo solicité que se instalaran un par de arbustos adicionales para que no escuchemos el ruido de los vehículos y haya algo de privacidad. Mi solicitud fue denegada. Todavía quedan partes y piezas por arreglar, se siente triste que las construcciones gigantes de Pulte estén teniendo este problema para solucionar los problemas solicitados. Tengo gente viniendo a mi casa y había cambiado la perspectiva de Construcciones Pulte ... Más

Después de esperar más de 14 meses por nuestra casa, no estaba a la altura de lo que esperábamos. El costo superó el millón de dólares. Me complace enviar fotos de todas las cosas con las que tuvimos que lidiar cuando nos mudamos y todavía estamos lidiando. Los contratistas que trabajaron en nuestra casa fueron mediocres. Es casi vergonzoso mostrárselo a nuestra familia y amigos. Esta fue mi segunda construcción con Pulte. Debería haberlo sabido.

Lo bueno: equipo de ventas atento y cooperativo, gerentes de proyecto y construcción decentes, excelente equipo en el departamento de préstamos. Lo malo: construcción y artesanía de muy mala calidad. Demasiados problemas con la casa. Pulte subcontrata la mayor parte de la construcción a terceros y hacen un trabajo terrible. El inspector de viviendas detectó muchos problemas graves. Notará grietas, paneles torcidos, ventanas, enchufes eléctricos después de mudarse. Las puertas y los cajones de los gabinetes no estaban alineados. Grietas en las molduras de techo, ventanas defectuosas, acabados muy deficientes, superficies irregulares, sonidos extraños de grietas en el piso, calefacción irregular en toda la casa, etc. Casas muy caras para la calidad que se ofrece. ... Más

Muchas cosas pasaron la inspección en mi casa y no estaban completas. Mi refrigerador está dañado. Todavía no tengo mis lámparas. No hay cabeza en mi pipa de atrás. La puerta se instaló incorrectamente y aún no se ha arreglado. La pintura de retoque no coincide en el exterior. Realmente esperaba algo mejor.

No estoy seguro de por dónde empezar, pero toda la experiencia fue muy decepcionante, por decir lo menos. Esta fue la primera vez que compramos una casa y esperábamos mucho más, especialmente por el costo de la casa. Desde el principio la comunicación fue mala. No se nos informó que nuestra casa se construiría en una dirección diferente, lo que puede parecer mínimo, pero hace una gran diferencia cuando el sol brilla en la casa. No nos dijeron hasta 2 meses después de que firmamos que la extensión de 2 pies que queríamos no era posible para el lote que elegimos. Para entonces decidieron abrir todos los otros lotes para llenarlos (lo que también dijeron que no iban a hacer, posiblemente solo 3 más cada mes). Debido a esto, los otros lotes que nos hubieran gustado ya estaban ocupados, por lo que nos vimos obligados a perder la extensión de la casa. Nos informaron cerca del final que el microondas y el horno originales ya no estarían disponibles y que fueron reemplazados por electrodomésticos de menor nivel y no tan agradables que muestran huellas dactilares por todas partes. Nos dijeron que había dos opciones para el paisajismo, pero nos instaron y empujaron a elegir una sobre la otra porque Pulte estaba peleando con la otra. Desafortunadamente, el que nos hicieron elegir es terrible. Plantas feas ridículamente colocadas que estaban medio muertas desde el principio y terrible nivelación en el patio. Los principales problemas que tuvimos y seguimos teniendo es el hecho de que la casa estaba y aún está sin terminar dos meses después del cierre. Nos faltan espejos, estantes, paneles de yeso deficientes en toda la casa, una ventana rota, adoquines agrietados, una puerta del ático que no sella, puertas manchadas, marcos de puertas astillados/golpeados, manchas rojas en el piso del garaje, mal zócalos instalados, interruptores de luz que no funcionan con brechas, pisos astillados y manchados, faltan piezas en los lavabos de nuestros baños, faltan las llaves de nuestras puertas interiores, etc. Seguimos tratando de terminar estas cosas y no se ha resuelto nada. Algunas personas han venido a "inspeccionar" pero no han completado nada. Las únicas cosas verdaderas que se han hecho es que alguien salió a arreglar nuestra encimera y otra persona arregló una puerta mal instalada que no cerraba. Sin embargo, rompió nuestro piso y raspó nuestra pared mientras lo hacía. Todos los oficios que entran, critican a la gerencia, explican que no fueron informados o no se dieron cuenta de las cosas, culpan a otros oficios por los errores, y luego ellos mismos son descuidados y arruinan el trabajo de la siguiente persona. En el momento del cierre, nos empujaron a cerrar y nos mintieron acerca de tener estas cosas terminadas por cierre. Solo se completaron algunos elementos en la lista que teníamos en ese momento, que incluían una pared inclinada, topes de puerta faltantes, inodoros faltantes, hardware faltante, etc. Cosas sin las que seguramente nadie cerraría una casa, aunque pensarías que tendría estantes y espejos ahora también. Honestamente, no sé cómo el gerente de construcción pudo aprobar el trabajo que hicieron sus empleados, está tan descuidado y terriblemente hecho. Por casi pagar un millón de dólares por esta casa, esperaba que estuviera terminada y limpia. Esta casa estaba SUCIA cuando nos mudamos. Dijeron que entró un equipo de limpieza, pero no tengo idea de lo que limpiaron. La casa incluso olía. No tenía el olor a hogar nuevo que esperaba. La bañera de nuestro hijo tenía manchas que aún me cuesta sacar. Parecía que alguien había estado de fiesta en la casa la noche anterior y vomitó en la bañera. Notamos que estaba llena de sustancias desagradables durante la construcción y notificamos al gerente, quien nos dijo que la limpiarían varias veces antes de mudarnos. Sin embargo, esa imagen está grabada en mi cerebro y sé que es por eso que la bañera está manchada/arruinada. A lo largo de toda la construcción tuvimos poco o ningún contacto. No fuimos actualizados y caminamos como Pulte promueve en su sitio web. Encontraríamos botellas de sangría vacías en el sitio. Basura por todas partes. Eso era repugnante. Incluso ahora que viven en la casa, los trabajadores dejan vidrios rotos, pedazos de madera, basura, etc. en nuestro patio delantero y en las calles mientras trabajan en otras casas. No tienen respeto por la zona ni por los clientes. También se estacionan frente a nuestras casas y exigen que hagamos que los invitados se muden, pero nos bloquean. Nunca tuvimos un recorrido oficial en el que nos entregaron las llaves correctamente. Le pidieron a mi esposo que bajara y revisara algunas cosas y, en cambio, le entregaron las llaves a escondidas y luego le dijeron que regresara más tarde si quería, ya que los limpiadores aún tenían que limpiar y el gerente quería arreglar algunas cosas. Todo eso debería haberse hecho antes. Nunca deberíamos haber cerrado. De eso somos responsables ya que nunca debimos haberlo cerrado estando en las condiciones en que estaba. Tenía grandes esperanzas de que terminaría como se prometió y tenía más fe en Pulte de que no tratarían a sus clientes con la indiferencia que tienen. Incluso cuando hicimos nuestro recorrido para marcar las cosas con cinta azul, nos disuadieron de marcar ciertas cosas y me dijeron que no debería marcar nada que no pudiera ver a 5 pies de distancia. Risible ya que había varias paredes inclinadas en este momento. Podría continuar, pero no tengo tiempo. ... Más

Los constructores de viviendas gigantes como Pulte solo están motivados por aumentar el valor para los accionistas. Incluso cuando no tienen el ancho de banda para mantener el ritmo de construcción y al mismo tiempo mantener un nivel mínimo de calidad en sus construcciones, continúan de todos modos. Desde el contrato hasta el cierre, tomó 10 meses. Hemos estado en la casa 3 meses y todavía estamos esperando que se aborden los artículos de garantía. Hay una asombrosa falta de atención a los detalles con respecto a la mano de obra de calidad que esperaría de una casa de medio millón de dólares. Estoy contento con la ubicación, mis vecinos y la cantidad de espacio que tenemos, pero en general me preocupa la falta de preocupación por la atención a los detalles. Pisos torcidos, techos que se ven horribles por los daños causados por el agua, bordes y paredes ásperos, inodoro suelto, cerrojos que no cierran, herrajes sueltos, etc., la lista continúa. Para referencia futura, HAGA SU INVESTIGACIÓN sobre su potencial constructor de viviendas. ... Más

No me gusta el servicio para después del cierre

El constructor no responde, la casa es de mala calidad por el precio

Ya escribí mi reseña completa en la última reseña.

Nos mudamos y tuvimos que lidiar con problemas dentro de un mes relacionados con la calidad de construcción que dañaron nuestro nuevo hogar. Pulte estaba tratando de desviar responsabilidades e hizo que toda la experiencia fuera muy frustrante. No creo que vuelva a confiar en ellos y no los recomendaría.

Pensé que los materiales de la casa eran de buena calidad. Ni siquiera un mes después de mudarse en el lavabo del baño consiguió un gran crack. Pulte no puede arreglarlo porque no sucedió durante el cierre. Dudo que vuelva a comprar una casa Pulte. Todos deben tener cuidado y prestar mucha atención a los acabados si eligen Pulte.

Me mudé a mi nuevo hogar que nunca fue limpiado después del equipo de construcción. Siento que nada más que el pago de su empresa es una prioridad y honestamente puedo decir que nunca volveré a comprar una casa Pulte. No hubo nada agradable en esta experiencia.

Pulte Mortgage fue muy agresiva en la obtención de aprobaciones a través de VA. A pesar de que no los habíamos elegido como nuestro prestamista. Los estándares de construcción de viviendas nuevas no proporcionan aislamiento sobre el garaje y la entrada; usa viguetas de techo de 2x4's vice 2x6's sobre el garaje para 3 autos; y no se proporcionan zócalos en toda nuestra casa. Pulte está recortando la calidad para aumentar sus ganancias, pero el costo se incrementa al precio de venta más alto. Una vez comprado, las reparaciones en garantía son muy lentas y las comunicaciones son deficientes. ... Más

En primer lugar, entiendo los problemas de la cadena de suministro y lo he considerado en mi revisión. Nuestro principal problema era la comunicación entre el equipo de ventas, el director del proyecto y nosotros. Siento que muchas cosas que fueron atrapadas no habrían sido atrapadas si no hubiéramos pasado tanto por la casa. Muchas veces sabíamos más sobre la construcción que el equipo de Pulte. Muchos de sus subcontratistas están por debajo de la media después de escuchar todo sobre los estándares de Pulte que deben cumplir. La compañía AV que usan es una broma y te deja un lío de cables después de cobrarte más de $2,000. Mi césped acaba de ser derribado y algunos puntos tenían espacios de 2 a 3" entre las piezas de césped. No nivelaron el suelo antes de colocar el césped, así que cuando corto es como salir de la carretera. Creo que nuestro último gerente de proyecto hizo lo siguiente. lo mejor que pudo con lo que le dieron y parecía tener demasiado en su plato para que una sola persona lo manejara adecuadamente. ... Más

Varias plantas en el patio estaban muertas cuando me mudé. Me dijeron que no hay garantía. Lo encuentro inaceptable. Cualquier lugar donde compre una planta o un árbol tiene garantía.

El gerente de construcción fue fantástico y respondió rápidamente a las preguntas o inquietudes. Aprecié los videos de WestBay relacionados con el proceso de compra de viviendas y el mantenimiento de la vivienda. Los problemas de garantía se resuelven rápidamente. El proceso transcurrió sin problemas, me encanta mi nuevo hogar y espero ver florecer esta nueva comunidad.

TODAVÍA no he tenido cosas tales como agujeros en las paredes y una puerta del baño que no se cierra porque las bisagras se instalaron incorrectamente y se repararon. También estamos esperando el refrigerador que pedimos en lugar del que instaló la gente de Pulte. Servicio, podrido.

No vivía en AZ en ese momento. Hice todas mis selecciones a través de Internet. Me dijeron que habría actualizaciones semanales, pero no recibí información durante meses. Constantemente había un cambio en las personas de contacto. Las personas con las que comencé no eran las personas con las que terminé. En general, la casa es agradable, pero hay algunos problemas de mano de obra y la comunicación debe mejorar.