Reseñas de Pulte Homes

Liquidación hecha el 19/12/19. Entré en una casa sucia infestada de insectos y tuve que usar la llave maestra porque la nuestra aún no se había entregado. Los subcontratistas rara vez se presentan o llaman para citas programadas. No se hacen responsables de su trabajo, pero se apresuran a culpar a los demás. es decir, la ventana con fugas aún no se ha solucionado. El gerente de garantía NIC es un santo sin él, nada se haría después de la liquidación. Nadie más que Nic asume la responsabilidad y respeta a los propietarios. El consenso general de nuestros vecinos es similar al anterior. Cuando le dije al centro de diseño lo que quería actualizar, fue grosera y brusca. Llamada con una pregunta, su comentario fue "es lo que es". Lo cual es inaceptable. Con suerte, esto ayudará a otros a hacer que la mudanza sea placentera. ... Más

Nos encanta nuestra nueva casa, sin embargo, el proceso de compra / construcción fue insoportable. Nuestro asociado de ventas, Blair, fue condescendiente y algo grosero durante todo el proceso. Ella nos apresuró a tomar nuestras decisiones y no ofreció muchas de las que estaban disponibles. Nunca hubo un momento en el que sentimos que ella realmente se preocupaba o entendía nuestros deseos y necesidades. Nuestro contrato de venta se firmó en junio de 2019. Nuestro primer recorrido fue el 15 de julio. En ese momento, se nos dio una fecha de cierre del 26 de septiembre. Teníamos una casa para vender y Blair continuamente nos acosaba para que pusiéramos la casa en el mercado. Publicamos la casa el 14 de agosto y se vendió el 16 de agosto. Para abreviar la historia, nunca cerramos nuestra nueva casa hasta el 17 de diciembre. Perdimos a nuestro comprador y terminó demandándonos por incumplimiento de contrato, con un costo de varios miles de dólares con los que Pulte no accedió a ayudar. Además, nuestra casa fue tasada en $ 12k menos que el precio de venta y Pulte solo tomaría $ 6k de descuento. La casa es hermosa, pero aún tiene problemas menores que se suponía que debían arreglarse antes de mudarnos. La casa nunca se limpió antes de mudarnos, así que tuvimos que hacerlo nosotros mismos. Pulte nos dijo que la subdivisión estaba en Morrisville, pero en realidad está en Durham. Este tipo de cosas fueron continuas y esperadas durante todo el proceso. Tenemos una lista de artículos listos para enviar al Gerente de Construcción antes de que finalicen nuestros 90 días. Tendremos curiosidad por ver si obtenemos una respuesta. Le envié por correo electrónico dos preguntas sencillas hace un mes y todavía no he recibido respuesta. ... Más

Menos de 2 meses de mudanza, con la lluvia Esta semana tengo una fuga de agua a través de la ventilación del aire acondicionado y la ventana del medio baño en la planta baja. Reportado y después de 3 días sin respuesta. Mala calidad de material y mano de obra. ¿Dónde está el gerente de campo de 218 Eagleson ??????? La casa puede inundarse y a nadie le importa.

Se necesitan varias llamadas de seguimiento para obtener respuesta. No está dispuesto a mitigar el problema de ruido que emana del modelo propiedad de Pulte junto a nuestra nueva construcción. Motor de piscina de cuatro años encendido 24 horas al día, 7 días a la semana y sonajeros. Actitud que deberíamos adoptar con el futuro comprador de la casa modelo en lugar del propietario actual (Pulte) ... "no es su problema". Así que tenga cuidado con comprar un modelo o una especificación ya construida.

Tuve que cambiar de lote porque la elevación del frente de mi casa original cambió drásticamente y ya no permitiría el acceso de los miembros de mi familia físicamente discapacitados. No hubo comunicación de Pulte sobre el cambio, lo descubrí durante mi recorrido inicial, después de que comenzara la construcción. El nuevo lote fue un compromiso de mi parte, ya que no tenía los mismos beneficios que el original, pero decidí ir con él. Cambiar de lote retrasó un poco mi fecha de cierre, pero en su mayoría pude transferir todo el contrato original. Al cerrar, las baldosas de mis baños tuvieron que ser arrancadas y reemplazadas porque estaban mal y pasé los primeros días en mi nueva casa permitiendo el acceso a las baldosas. Tengo una larga lista de artículos que deberán abordarse a través de la garantía. Todo, desde trabajos de pintura de mala calidad hasta instalaciones torcidas. Si bien muchas cosas se ven bien, también hay muchos detalles que parecen haber sido perezosamente unidos. Una de las razones por las que elegí mi nuevo lote fue porque no tenía vecinos traseros. Me dijeron que el área detrás de la casa permanecería verde y exuberante con árboles y césped. Menos de un mes después del cierre, mis tarifas de la Asociación de propietarios subieron $ 30 al mes porque se “olvidaron” de agregar un seguro a las evaluaciones mensuales. Menos de 2 meses después de que me mudé, el área verde, los árboles recién plantados y el tranquilo sendero para bicicletas detrás de mi casa fueron arrancados para dar paso a un estacionamiento. La hermosa vista natural que me prometieron nunca cambiaría es ahora un montón de tierra esperando asfalto y concreto feo, para ser llenado con autos de extraños, a menos de 10 pies de mi camino de entrada. No ha habido comunicación de Pulte sobre el cambio, he estado tratando de obtener información de ellos sobre cómo / por qué se tomó esta decisión, y cómo / por qué Pulte siente que pueden cambiar un acuerdo después de haber tomado nuestro dinero. Sin mencionar que han estado trabajando en este estacionamiento durante casi dos semanas, y el equipo pesado que se está utilizando ha estado sacudiendo y sacudiendo mi casa hasta el punto de que las fotos se han caído de las paredes y los artículos se han sacado de los estantes. Estoy enojado y frustrado con Pulte, una instancia tras otra, de quitarles la alfombra a sus clientes. Las mujeres que trabajan en la oficina de ventas han sido lo más amables y serviciales posible, pero solo pueden hacer mucho. Pulte necesita dar un paso al frente y tratar a sus clientes con integridad y honestidad, y mantener su palabra en lugar de cambiar los términos después de la firma del contrato. ... Más

Se ve bien, pero realmente no satisface la calidad del producto utilizado. Muchas cosas cosméticas están sin terminar. Intenté comunicarme con el constructor, pero le dije que se pusiera en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no obtuve respuesta.

Cuando nos mudamos al condominio, encontramos dos problemas que nunca deberían haber ocurrido. Primero instalaron un amortiguador de tamaño incorrecto en la calefacción (resultado neto, sin calefacción en el primer piso y demasiado en el segundo). Cuatro días después, se solucionó el problema. En segundo lugar, cuando se instalaron los estantes del armario, se perforaron a través de una tubería de desagüe de PVC. La fuga ya está arreglada, pero todavía estoy esperando que repare el armario.

Primero, lo bueno. Los principales empleados con los que trata son grandes personas. Ellos realmente son. Pero la línea está bastante trazada allí porque sus manos están atadas a la política corporativa que no conduce a un producto de calidad. Las respuestas a preguntas y problemas son “la fuerza laboral es terrible”, no son aceptables y nunca deberían serlo cuando se compra una casa de medio millón de dólares. Varios subcontratistas simplemente no se preocupan por la calidad de su trabajo. No estoy seguro de por qué, pero en realidad no es asunto de los consumidores. Sin embargo, el resultado final es un producto pobre. Compré una casa Pulte hace aproximadamente 1 año y la experiencia fue mucho mejor entonces. Ya no. ... Más

Aunque finalmente estamos resolviendo las cosas, ha tomado 2 meses y numerosas quejas a la gerencia regional. Nuestra persona de ventas, Ellen, siempre ha sido franca y receptiva. Pero sabemos que hay mucho que ella puede hacer.

Pulte acordó solucionar un grave defecto de diseño en mi nuevo hogar. Han limitado las acciones que están dispuestas a realizar. Espero que las acciones que están comenzando a tomar resuelvan de alguna manera este problema. Me doy cuenta de que soy insignificante en el ámbito de esta gran corporación. Sin embargo, el gasto de casi $ 500 mil en mi casa es enorme y esperaba que mi nuevo hogar fuera un maravilloso santuario de paz y disfrute.

Mi prometido y yo lo pasamos muy mal con nuestro asesor hipotecario y le recomiendo que se registre con regularidad porque la comunicación no fue buena en absoluto en mi experiencia. La casa es genial, aunque nos ha costado mucho conseguir que la gente arregle las pequeñas cosas que están en garantía.

Mi familia necesitaba una mudanza rápida en casa lista, y el comprador original de nuestra casa no pudo cumplir. Nos encanta la mayor parte del diseño (hubiéramos rechazado el quinto dormitorio a favor de un loft o una habitación adicional, y nos hubiera gustado una bañera en el baño principal) y el constructor estaba dispuesto a hacer algunos cambios cosméticos de última hora para nosotros. Dicho esto, después de mudarse, hay poca calidad y mano de obra en todas partes. ¡Y Pulte es increíblemente barato! ¡¡¡BARATO!!! La mayoría de nuestras bombillas se quemaron en las primeras semanas o nunca funcionaron cuando nos mudamos. No terminan las paredes del garaje. Escatiman en el aislamiento. La sala de planificación tenía un laminado barato de aspecto feo en lugar de cuarzo para combinar con el resto de la cocina (ya lo arrancamos). Apenas hay paredes rectas en la casa. Hay muchos retoques de pintura y retoques de paredes de yeso necesarios. Hay muchas marcas y problemas de calidad con el piso laminado. La encimera de la isla de cocina tiene múltiples grietas y daños. Tal vez seamos más exigentes que la mayoría, pero probablemente no construiría con Pulte a menos que pudiera estar allí en cada paso del camino para supervisar y asegurarme de que se haga correctamente desde el principio. Aprecio que Pulte quiera dar oportunidades de trabajo a los trabajadores de la construcción ciegos, pero creo que en el futuro deberían contratar al menos a personas que puedan dibujar líneas rectas y contar hasta 10. (disculpe mi sarcasmo). Los vendedores de Pulte fueron amables y serviciales y facilitaron la búsqueda de una casa rápida, pero por medio millón de dólares esperaba mucho mejor. ... Más

no está orientado a los detalles en absoluto. par de problemas en 1 mes

Las chicas con las que hablas en el centro de llamadas, necesitan escuchar y dejar las donas. ¡No son las mejores del árbol!

La calidad de la mano de obra no es lo que esperaría de una casa de medio millón de dólares. La mayor parte del trabajo parece estar subcontratado. Su respuesta a los problemas ha sido extremadamente lenta.

Fue un apuro en el cierre de nuestra casa, nunca tuve la oportunidad de abordar todos los problemas de la casa. La ventilación de escape sobre el microondas todavía tiene fugas que dejan un residuo grasiento. Decepcionado

Limpieza completa Revise el filtro de aire de las ventanas del calefactor. Revise todos los accesorios de instalación. Revise cada luz y cada interruptor en cada habitación. Asegúrese de que todos los electrodomésticos funcionen, que todas las puertas y cajones funcionen como deberían. Hemos tenido varios problemas, desde la plomería hasta la electricidad y la estructura menor, aunque la respuesta es buena, no alivia la confianza en la calidad del valor de la casa. Nos encanta nuestro nuevo hogar, simplemente no nos gustan todas las molestias que hemos experimentado hasta ahora en nuestros primeros dos meses. ... Más

Amamos la casa. Pero hay muchos problemas cosméticos después del cierre. El gerente en el sitio parece que no regularizó a sus contratistas sobre su mano de obra y la calidad de la casa antes de cerrar la casa. Después del cierre, tuvimos que llamar y abordar muchos problemas y él fue muy selectivo en los correos electrónicos que quería responder o responder. Estaba muy insensible. Por ejemplo, lo contactamos sobre los problemas y le pedimos que programara servicios de reparación que no respondió en absoluto y pasaron como 2 semanas. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente y me dijeron que iban a pedirle que me llamara para explicarme y todavía nada. Estamos muy descontentos y decepcionados. ... Más

6 semanas después del cierre, todavía tenemos elementos pendientes de la lista de Clima. Nuestro gerente de campo sigue prometiendo resolver, pero nunca lo hace.

El administrador de campo fue excelente, pero después del cierre, varias solicitudes de reparación quedaron 100% sin respuesta, lo que nunca antes habíamos experimentado de otros desarrolladores. Muy decepcionado. Hasta ahora, todavía no hemos recibido una llamada o correo electrónico con respecto a las solicitudes. Tan pobre.

Toda la gente de Pulte hizo todo lo posible. Y, de hecho, los subcontratistas fueron amables y receptivos, y fue divertido hablar con ellos. El problema es que cuando terminaron su trabajo respectivo, se les asignó poca o ninguna responsabilidad de dejar el trabajo terminado de una manera similar a la mano de obra, lo que incluye dejar el lugar de trabajo limpio y libre de peligros. Pensé que los subcontratistas tenían poca o ninguna responsabilidad a menos que yo me quejara. Entonces, quizás, se escucharían mis preocupaciones. Tendría miedo de no hacer mi propia supervisión.

Me sorprendió el estado de mis pisos de madera al cerrar. Debería haberles algún tipo de cobertura. El barro era horrible y me tomó 3 limpiezas para levantarlo todo. Había pintura en el suelo y también en algunas maderas oscuras. Había tornillos debajo de los gabinetes que se tuvieron que sacar y se hicieron agujeros. el calk en la chimenea es una vergüenza. La puerta de entrada tenía un gran espacio y entraba aire frío, la entrada del garaje a la casa ni siquiera se cerraría a menos que pasara todo el peso de mi cuerpo contra la puerta.

Envié mi lista de verificación de 30 días el 15 de noviembre y no he recibido respuesta de nadie (5 de diciembre) sobre cuándo se resolverán los problemas que informé. Me comuniqué con CAC@pulte.com el 29 de noviembre y me dijeron que alguien me contactaría. No he tenido noticias de nadie. (5 de diciembre) También ha habido muchos problemas con el colapso del paisaje en este bloque durante las últimas 2 semanas y tiene que ver con el embalaje que no se hizo correctamente cuando se colocaron las tuberías a los lados de las casas. Existe confusión sobre quién es responsable (tubería de Arizona o Desert Valley) y cuál es el proceso de presentación de informes, ¿no hay uno? se pone en contacto con Pulte Reps y nadie responde. Llamas a Desert Valley Landscaping y están demasiado ocupados o no quieren dedicar tiempo a resolver los problemas. Envían a alguien y le ponen piedras para cubrir el problema para que no puedas verlo. No feliz ... Más

La casa de terreno más cara que hemos comprado. Hemos tratado con otros cuatro constructores de vías. ¡Nuestra experiencia con Pulte ha sido, con mucho, la más decepcionante de todas!

Los lugares de trabajo no están limpios y no puedo creer que haya áreas en las que estoy encontrando pegamento y pintura desordenada y pagamos extra por el acabado del sitio y no estoy seguro de haber recibido lo que pagamos. Tengo clavos que sobresalen de las puertas y abolladuras en las puertas de servicios públicos junto con astillas y grietas en nuestras encimeras de granito. No podemos creer cuánta silicona tenemos que limpiar en los baños. Simplemente no la calidad que esperábamos por el precio que pagamos. Este próximo verano tenemos afuera que necesitan ser abordados. Y no podíamos creer que en las paredes del garaje limpiaran el sellador de nuestras paredes ... así que también tenemos eso para mirar. También limpiaron su masilla en nuestro revestimiento que no se puede limpiar, por lo que tenemos que esperar para que se reemplace el revestimiento. Tenemos que creer que todo esto le está costando más dinero ... entonces, ¿por qué no reducir la velocidad y tratar estas casas como si fueran suyas en lugar de abofetearlas tan rápido como pueda? También tenemos que seguir teniendo trabajadores que resuelvan los problemas y también nos estamos cansando de esto. ... Más