Reseñas de Pulte Homes

Nunca más hará que Pulte me vuelva a construir una casa

En general, no vale la pena comprar la casa: la casa no estaba lista, pero se cerró; después de mudarme, noté que la calidad de la mano de obra y los materiales son deficientes; encontré problemas de reparación más de lo esperado; el equipo de garantía responde rápidamente a la solicitud de reparación, pero algunos proveedores no están haciendo bien la reparación.

Pulte envió documentos incorrectos a Freedom Insurance y nos están cobrando muchísimo. Siguen cobrándonos por la cancelación del seguro anterior (Putle Insurance) y no lo actualizan. Estamos contratando un abogado y vamos a demandar a Pulte por no enviar la información correcta.

Todo con el equipo de ventas fue bien. Durante la fase de construcción, todos los miembros de SawGrass (mis vecinos) tuvieron problemas con un gerente de construcción (Dominick) que les habla a los clientes como si fueran basura. Ojalá pudiera darle al equipo de ventas (Lori) un 100/10, y luego la siguiente parte de la construcción y la experiencia posterior al cierre es de 2/10. Definitivamente no recomiendo a Pulte de SawGrass hasta que los gerentes de construcción aprendan a tratar con los clientes. Puedes comprar una casa más grande y buenos gerentes de construcción en MI Homes.

Nuestra experiencia construyendo una casa con Pulte fue, lamentablemente, decepcionante. Inicialmente, elegimos a Pulte porque creíamos que priorizaban la satisfacción del cliente y contaban con un sólido proceso de control de calidad. Al principio, las cosas parecían prometedoras. El gerente de proyecto inicial explicó claramente el proceso de construcción, lo que nos dio confianza. Sin embargo, a medida que avanzaba la obra, no cumplió con muchas de nuestras expectativas y solicitudes. Casi al final de la construcción, un nuevo gerente de proyecto (Rafael) asumió el cargo. Si bien hizo un esfuerzo genuino por solucionar algunos de los problemas pendientes, su capacidad de acción en esa etapa final era limitada. Antes del cierre, nos aseguraron que cualquier problema estaría cubierto por la garantía. Si bien esto puede ser técnicamente cierto, no esperamos depender demasiado del servicio de garantía después de pagar una suma tan elevada por una casa de nueva construcción. Desafortunadamente, varios problemas de calidad se hicieron evidentes de inmediato. Los electrodomésticos proporcionados eran de baja calidad a pesar del costo total de la casa. Se instaló un aire acondicionado demasiado pequeño, que aunque cumplía con la aprobación del condado, no parecía apropiado para los metros cuadrados. Las baldosas del suelo son frágiles y se astillan con facilidad, y el suelo de la ducha del baño principal estaba mal instalado, lo que provocó que se acumulara agua en una esquina debido a un drenaje inadecuado. En resumen, no volvería a contratar a Pulte y, basándome en nuestra experiencia, no puedo recomendarlos. ... Más

Cerramos a principios de abril y nos dijeron que no teníamos entrada ni jardinería debido al mal tiempo. Más tarde descubrimos que Pulte tenía problemas con la contratación y que tardaron tres meses en completar la obra. La respuesta a las llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos fue muy deficiente. Hace una semana, la casa de nuestro vecino se incendió y la nuestra sufrió daños considerables. Nadie de Pulte se había puesto en contacto con nosotros para ver si estábamos bien. Amamos a la comunidad y cada vez somos más conscientes de que nuestra opinión sobre Pulte es común. Casi todos los que hemos conocido comparten opiniones similares. La buena noticia es que se ha creado un vínculo común. ... Más

Varias garantías y promesas iniciales que no se cumplieron. Muy mala comunicación. Trabajo de muy mala calidad. Llevo más de dos meses esperando la programación de las reparaciones.

Lo que Pulte muestra en su centro de diseño y lo que entrega es completamente diferente, especialmente en lo que respecta a los pisos. Las baldosas seleccionadas en el centro de diseño eran lisas, pero las que entregaron tienen ranuras irregulares en todas ellas, y ni siquiera quieren corregir el problema. En Bronk Farm Lot 263, incluso el aire acondicionado hace mucho ruido y no aceptan que sea un problema para corregirlo.

Desde el principio, nos sentimos engañados por nuestro agente de ventas. La calidad general ha sido decepcionante y el acabado es deficiente. La alfombra se instaló demasiado pronto y el gerente de proyecto no tuvo cuidado de evitar que los operarios entraran y dañaran nuestra alfombra renovada. ¡Fue muy frustrante y decepcionante! Al cierre, nos dieron una fecha que no nos convenía. Se lo dijimos de inmediato y nadie nos respondió con otra fecha. Menos de 48 horas antes de la fecha de cierre que sugirieron y que dijimos que no nos convenía debido a una conferencia de negocios fuera del estado, recibimos un mensaje de texto y un correo electrónico de nuestro agente de ventas indicando que tendríamos que cerrar el trato en la fecha original o cobrarían cargos por demora. ¡Fue muy frustrante! Todo el proceso no ha sido una decepción. ... Más

Esto empezó como una gran experiencia y se volvió muy frustrante. Espero que nadie más haya tenido una experiencia con Pulte como la mía. Por favor, contácteme para obtener más detalles, pero en mi opinión, el control de calidad es muy deficiente.

Horrible, horrible, horrible, horrible, mi tercer constructor de viviendas y fue el peor... lección aprendida, nunca volveré a comprar una casa en Pultie.

MUCHÍSIMOS problemas. No solo con la mala mano de obra y los materiales, sino también con Pulte Mortgage and Title. Mi recomendación: revise CUIDADOSAMENTE su Declaración de Liquidación, así como CADA detalle de su casa ANTES de firmar NADA. Tal como están las cosas, Pulte me pagó $1,188 menos en impuestos a la propiedad. Dado que tomé el título 5 días antes de fines de 2024, no pensé mucho en que Pulte me acreditara $1383 para los impuestos de 2024. Eso fue hasta que me enteré de que los impuestos para 2024 eran $2,571. Cuando llamé a Pulte Title para entender por qué no cubrían la suma total (menos mis cinco días de propiedad), me dijeron, bastante a la defensiva, que los $1383 se basaban en una estimación de 2023 y que, dado que firmé el documento, acepté la estimación de 2023. Eso es simplemente incorrecto. En ese momento del año, Pulte podría haber accedido fácilmente a la información fiscal correcta de 2024 desde el sitio web del condado. Me gustaría hablar con mis vecinos para ver si esta fue su experiencia también. Y, sin embargo, todavía no ha terminado. Porque, aunque Pulte Mortgage alega que transfirieron $1,285 (o impuestos de la primera mitad) de mi depósito en garantía al condado hace un mes, el condado no tiene registro de haberlo recibido. Ahora llevo tres llamadas a Pulte Mortgage para resolver el problema y enfrento cargos por morosidad si no se pagan antes del 3 de marzo. Lo que más me resulta interesante es que nunca habría descubierto nada de esto si no hubiera tenido tantas dificultades para intentar transferir agua de Pulte a mí y haber tenido que comunicarme con el condado. Con respecto a los problemas de construcción, siento que estoy avanzando en su resolución. Hasta ahora, se ha reparado un azulejo roto de la ducha, así como la mayoría (pero no todos) de los daños en las molduras de "madera", se han instalado herrajes para papel higiénico y se han eliminado casi todos los goteos de barniz de los postes de la escalera. Un representante de servicio al cliente de Pulte ha señalado los problemas con las paredes de yeso (literalmente por toda mi casa con cinta adhesiva verde), pero aún no he visto una orden de trabajo. Hay más elementos, pero en este momento planeo esperar hasta mi inspección anual. Mientras tanto, será interesante ver qué me espera en primavera, cuando tendré la oportunidad de disfrutar de la construcción y el paisajismo al aire libre. ... Más

En general, tuve una buena experiencia de compra. Además, creo que la construcción interna de la casa es decente. Sin embargo, la mano de obra de todo el interior de la casa es deficiente: se utiliza una pintura de mala calidad (pintura mate, que es la más barata del mercado y completamente inútil para cualquiera que quiera vivir o tener hijos en la casa), paredes irregulares que se curvan hacia adentro y hacia afuera, bordes irregulares que se curvan hacia adentro y hacia afuera, pintura descuidada con líneas irregulares alrededor de las ventanas y pintura en los zócalos, salpicaduras de pintura descuidadas en las puertas, pintura en los pisos, pintura irregular en las puertas, bordes de las puertas sin terminar y ásperos (literalmente, todos los aspectos estéticos de la casa que tienes que mirar todos los días que vives en ella) y la irregularidad de los pisos y las paredes, lo que dificulta la instalación de organizadores de armario y cortinas para ventanas. Ha sido una experiencia frustrante conseguir que alguien me escuche. Había añadido un paquete de pintura "actualizada" que era literalmente un color y seguía siendo pintura mate, y muy mal pintada. En general, lo que pagué por la casa no coincide con la calidad de la mano de obra. Tuve una casa Pulte antes de esta durante 20 años y tuve una experiencia increíble y fantástica y me encantó mi casa. Es por eso que ni siquiera dudé en comprar otra. Pero está claro que Pulte ha recortado muchos gastos, ha bajado el estándar de calidad en productos y mano de obra en su proceso general y sigue cobrando una prima enorme. Es decepcionante en general, especialmente porque parece que valoran los comentarios de los clientes y tienen un programa de garantía. Si quieres que los clientes estén contentos, no se puede comprometer la calidad. Comprador, tenga cuidado al comprar una casa Pulte, haga muchas preguntas sobre los materiales, la calidad, la mano de obra, etc., y hable con los propietarios actuales de la misma subdivisión antes de comprar. ... Más

Hemos sido un número más en el mercado inmobiliario gigante. Nuestra experiencia en el centro de diseño fue maravillosa y sentimos que Pulte estaba interesado en construirnos una casa de calidad. A partir de ese momento, se hizo evidente que éramos un número y el factor más importante fue la rapidez con la que se podía construir la casa al menor costo. Nuestra casa fue enmarcada durante las lluvias más fuertes que nuestra área ha visto en la última década. El resultado fue una inundación extensa. Esto fue pronosticado y esperar a que pasaran estas tormentas era completamente posible. Nada se detuvo nunca. Esto dejó nuestra casa completamente anegada. El moho era una preocupación para mí, pero me dejaron en claro que no era una preocupación para mi constructor. Ahora que nos hemos mudado a nuestra nueva casa, tenemos muchas áreas de contrapiso suelto en el piso superior y ya estamos desarrollando grietas en el techo al mes de vivir allí. Parece que están relacionadas con la estructura anegada. Hay muchos otros problemas con los que estamos tratando de obtener ayuda, incluidos plomería, electricidad, HVAC, trabajos de molduras, acabados y otros. Varios de estos problemas se plantearon en una inspección de la casa por parte de un tercero y en nuestro recorrido. En las 3 semanas que transcurrieron desde nuestro recorrido inicial, varios de estos problemas nunca se abordaron. Por lo tanto, ahora estamos trabajando en el proceso de garantía para que se solucionen inmediatamente después de "celebrar" la mudanza a nuestra nueva casa. Tenemos muy poca confianza en nuestra casa. En lugar de centrarnos en instalarnos en esta casa durante décadas, que era nuestro plan, estamos trabajando en un plan de 3 años para salir de esta casa antes de que nos inunden con problemas en el futuro. No recomendaría Pulte a un amigo. No he encontrado la confianza que necesitaría para hacer eso. Sé que no construimos una casa personalizada. Eso no es en absoluto lo que esperaba. Esperaba que "mi felicidad fuera la principal prioridad de Pulte" porque me lo dijeron varias veces. Pero esa no ha sido mi experiencia. Ha sido genial comunicarse con Mikey hasta ahora. Espero que esto se traduzca en encontrar alguna solución a los problemas que estamos encontrando. Gunner también parecía genuino y fue útil y fácil comunicarse con él. Desafortunadamente, sólo tuve alrededor de una semana para trabajar con él al final de nuestro proceso. ... Más

Aún queda mucho por hacer en cuanto a la mejora de la calidad y la capacidad de respuesta. Da la impresión de que su objetivo es simplemente obtener una firma de aprobación sin escuchar los problemas de los clientes después. Pulte aún no ofrece una calidad de vivienda confiable para la satisfacción del cliente y genera ganancias razonables en lugar de estafar a los clientes.

Cuando pudimos comprar una casa a la vista, pudimos verla desde la etapa de enmarcado y más allá. El enmarcado parecía terminado con calidad. Sin embargo, una vez que se colocaron los paneles de yeso y las etapas finales de la casa comenzaron a unirse, fue cuando tuve que monitorear la casa de cerca. Ya no hay absolutamente ningún orgullo en el trabajo de nadie. Gracias a Dios pude recorrer la casa todos los días. El superintendente fue bueno para trabajar, pero había tantos problemas cosméticos. Las reparaciones que se completaron, en realidad fueron peores en algunos casos. Fue estresante tratar de detectar todo. Los acondicionadores de aire no estaban espaciados adecuadamente para el flujo de aire. Uno de los hornos se cayó, los paneles de yeso alrededor de las ventanas no estaban cuadrados, el cemento en el garaje se vertió demasiado alto, tuvieron que moler el concreto para abrir la puerta de servicio, el microondas y el horno no funcionaban; y así sucesivamente. Supongo que eso es lo que obtienes por comprar una casa trac en estos días. Nunca lo volveré a hacer. Hablemos del servicio posterior al cierre. Terrible tiempo de respuesta. No les importa, eres solo otra persona. He esperado casi 3 semanas para que me enviaran la lista de reparaciones de la inspección de la casa de terceros sin llamar por teléfono. Tengo luces que parpadean levemente en la parte trasera de la casa después de haber estado en la casa solo una semana. Envié un correo electrónico y tardaron 2 semanas en solucionarlo. Luego me dijeron que no lo cubrirían con la garantía y que intentara cambiar las bombillas... ¿En serio? Decepcionante en general. ... Más

El equipo de construcción y el gerente de construcción impresionaron mucho con su capacidad de respuesta. El vendedor fue extremadamente agresivo y arrogante, siempre pensando muy bien de sí mismo. La calidad de construcción de Pultes es deficiente, hay muchas piezas temblorosas y temblorosas en esta casa. Lamento haber elegido a este constructor, cometió errores.

Problemas tras problemas tras problemas es lo que he tenido con ustedes.

Estoy intentando llegar a un acuerdo con varias partes y no logro encontrar una solución. De principio a fin, ha sido un desafío obtener respuestas sobre lo que iba a comprar, el precio, la hipoteca y los problemas de calidad de la construcción.

Optamos por construir una casa con Pulte debido al inventario limitado de casas disponibles en el mercado. Nuestros amigos que construyeron con Pulte hace 8 años nos advirtieron que no lo hiciéramos y deberíamos haberlos escuchado. El proceso de ventas y el centro de diseño fueron excelentes. Una vez que comenzó la construcción fue cuando tuvimos problemas. Simplemente juntaron estas casas sin ningún cuidado. Innumerables problemas de calidad que mencionamos durante y al cierre. Nos dijeron que se abordarían los elementos de la lista de verificación y 2 meses después no lo hicieron, a pesar de que enviamos varias solicitudes y mensajes. Los problemas que seguimos encontrando después del cierre son numerosos. Es muy divertido descubrir que la calefacción no funciona el primer día frío desde que te mudaste. Construir una casa nueva sonaba como una gran idea, pero honestamente no recomendaría construir con Pulte. ... Más

En general, la calidad de la mano de obra es muy mala. Algunos ejemplos incluyen un corte muy deficiente del techo para sacar las tuberías, el acabado de paneles de yeso alrededor de las ventanas, el zócalo, la barandilla de la escalera, los cimientos de césped, los electrodomésticos que no se fijan firmemente en su lugar y muchos más. Los materiales son muy baratos, especialmente la madera es muy mala y todos los accesorios se ven muy elegantes pero de muy mala calidad. Como constructor de renombre, esperaría que los gerentes de construcción revisaran el trabajo realizado por los contratistas, pero nunca he visto esto durante todo el proceso de construcción de mi casa. Tuve que visitar la propiedad varias veces durante la construcción para encontrar e informar sobre muchos problemas, pero no se responsabiliza a nadie de solucionar muchos de los problemas informados o se realizan soluciones alternativas baratas. No hay una comunicación adecuada durante el proceso de construcción. En general, no vale la pena el precio. ... Más

En general, no fue la mejor experiencia.

Estoy muy decepcionada e insatisfecha con todo el proceso con Pulte. La casa se construyó en malas condiciones. Tuve que presentar muchos reclamos de garantía. Son receptivos, pero considerando que solo he estado en mi casa durante un mes, es horrible. Al cerrar el trato, me dieron llaves que no funcionaban. No pude dormir en mi habitación durante la primera semana debido a problemas que no se solucionaron. En general, si decide contratar a Pulte, inspeccione y cumpla con los requisitos. Si tuviera que hacerlo nuevamente, no compraría con Pulte.

Esperaba una casa de mejor calidad y una mejor respuesta a los problemas informados, pero la respuesta fue mediocre.

La calidad que se muestra en las casas modelo no fue la que recibimos en nuestra nueva casa. Desde el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado hasta los gabinetes por los que pagamos un extra y la electricidad. En general, no recomendaría Pulte a nadie.