Reseñas de Pulte Homes

La calidad del acabado de la pintura es horrible. La pintura de las paredes y puertas ya se está descascarando y desconchando. Los paneles de yeso se sienten muy débiles (se desmoronan cuando se colocan tornillos básicos para paneles de yeso para montar cualquier cosa). Al cerrar, me prometieron que los elementos restantes de la lista de pendientes se solucionarían lo antes posible después de que firmara. Ha pasado más de un mes y todavía estamos esperando que se hagan cosas. Tuve que ir persiguiéndolos por muchas cosas. Recibí múltiples llamadas y mensajes antes de cualquier movimiento en las tareas. ... Más

Mala calidad de construcción y está muy por debajo de las viviendas de la fase 1. Hubo muchos problemas al momento del cierre, se prometió resolverlos y ahora nadie es propietario y es una solicitud de servicio que nunca se resuelve ni se atiende. Las solicitudes de servicio creadas hace 45 días aún no se resuelven. Matt, el gerente de construcción, está muy interesado en ocultar los problemas en la caminata en lugar de resolverlos. Los ladrillos alrededor de la casa están manchados de manera diferente y no coinciden y el problema aún persiste y Matt prometió ocuparse del cierre y ahora no tiene ninguna responsabilidad. Las estanterías de madera de Kitchen Pantry están todas rotas, con grietas por todos lados y la solicitud de servicio presentada hace al menos 30 días aún no apareció ningún cuerpo. La madera dura se desprendió en varios lugares, no resuelta. Los vidrios de las ventanas de las habitaciones de arriba están rayados, la solicitud de servicio se presentó el día 1 después del cierre y ahora le echan la culpa al propietario de la casa ya que no fue identificado durante el cierre y no se están tomando medidas, muy desagradable. ... Más

Se identificaron múltiples problemas antes del cierre y ahora, 5 semanas después del cierre, el 80% de ellos aún están pendientes. Se han realizado múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas para intentar resolver estos asuntos. Mala artesanía en todos los ámbitos. Muy decepcionado y frustrado. Esperaba más de Pulte.

La casa está construida de manera muy deficiente, desde los materiales elegidos hasta la mano de obra. La casa está completamente fuera de lugar, hemos tenido múltiples fallas. Lo peor es que los contratistas vertieron mortero en el inodoro bloqueando las tuberías (aún no lo arreglaron un mes después), por lo que no se puede usar el baño. ¡NUNCA volvería a comprar una casa de Pulte!

Mi experiencia con las casas Pulte es mala. Mala calidad por el precio, cortan todo el tiempo y dejan la casa súper sucia. No recomendaré comprar o construir con Pulte.

Por el precio que pagué por mi nueva casa en Pulte, podría haber comprado una casa usada y aún hacer las reparaciones que estoy haciendo en ésta. Mala calidad del trabajo/acabado, incluso después del recorrido se perdieron cosas reparadas (agujeros en las paredes, marcos de puertas agrietados, puertas muy mal pintadas. "Gerentes de construcción", y los puse en cotización porque son más gerentes de proyectos, ellos simplemente coordinan para que otros proveedores hagan cosas, y ni siquiera verifican la calidad o la integridad del trabajo. Todo lo que dicen es "someterse a garantía" y "todos cometemos errores", y eso es correcto, mi error fue elegir Pulte por mi experiencia de compra de vivienda. ... Más

El único punto positivo fue Tim, el director de construcción. Fue fantástico trabajar con él y un verdadero profesional. Los submarinos utilizados en nuestro desarrollo fueron los peores que he visto. (Esta es nuestra tercera construcción, más una reconstrucción después de los huracanes. Pintura en los pisos, paredes no niveladas y/o rectas, el contratista de adoquines fue horrible, problemas eléctricos en toda la casa y más. Nunca volvería a construir con ellos, ni tampoco Recomiendo Pulte o sus empresas hermanas a cualquiera.

El producto final no estaba en buen estado. Es necesario reemplazar toda la encimera debido a astillas y cortes incorrectos alrededor de los gabinetes. Nuevo HVAC instalado en el lugar equivocado, DOS VECES. Un HVAC suena como si estuviera explotando cuando arranca y se detiene. Ventilador de techo mejorado en la sala familiar instalado a 15 pies de altura con cadenas. ¿En serio? Pulte hipoteca continuó acosándonos para obtener documentos cuando ni siquiera habíamos vendido nuestras dos casas. Orden de trabajo realizada para 10 artículos diferentes el 3 de octubre. Me he comunicado innumerables veces sin respuesta. Ahora es 26 de octubre. No volvería a elegir esta empresa ni la recomendaría a otras. ... Más

Desafortunadamente, tenemos un gerente de construcción deficiente. ¿Quién no sabe validar la calidad? En este momento estamos experimentando el problema con el gerente de construcción del horno. Esto es normal, entendimos que es un problema con el soplador del horno y muchos otros problemas con los gabinetes de cocina. Calidad del deslizamiento. Todo este problema se informó hace un mes y no se ha solucionado hasta ahora.

Nos encanta la ubicación y el diseño de la casa. El problema que tenemos con Pulte es que es la empresa menos ética con la que he hecho negocios. Si planteábamos algún problema durante la construcción, siempre nos decían que así es como debe ser. Nos mintieron repetidamente durante el proceso de construcción. Si realmente le importaba mi opinión, creo que debería haber escuchado durante el proceso de construcción.

Pulte decide cuándo el comprador tiene una visita, incluso si el comprador no está disponible. No hay ningún recurso ni nadie para recibir sus solicitudes para simplemente asistir a su propio recorrido del comprador. Pulte cambiará las fechas de su inspección para cumplir con su cronograma. Ahora tengo un problema de mano de obra y nadie del servicio de atención al cliente de Pulte responderá. Adelante, intenta buscar gente de Pulte en Internet. Imagínate si tienes un problema. No encuentras a nadie a quien llamar. Le llamarán todos los días cuando esté comprando, pero no podrán devolverle la llamada por mala mano de obra. ... Más

La división de Pulte Homes, St. Augustine, FL, no entregó la casa a tiempo y no se aseguró de que todos los problemas encontrados en el recorrido previo se abordaran antes de la fecha de cierre. El equipo de soporte postventa ni siquiera responde. No hubo avances en los problemas planteados durante el recorrido final ni ninguna comunicación sobre su plan para abordar los problemas planteados. A esta división sólo le interesa realizar la venta y ganar dinero. Lo que menos les preocupa son los clientes o su satisfacción. Tienen algunos buenos empleados que ciertamente quieren ayudar a los compradores. Pero el resto de su cultura, de arriba a abajo, es descuidada con los clientes. Recomiendo encarecidamente mantenerse alejado de las casas de Pulte, división de St. Augustine, FL. ... Más

Fue una experiencia dolorosa, no estuvo organizada y MUCHA falta de comunicación entre CADA departamento, lo que hizo que fuera un dolor de cabeza. Pésima comunicación, no pudieron comunicarse conmigo y pésima comunicación con el gerente de construcción, el gerente de servicio al cliente, etc. NO nos informaron cuándo se nos permitió contratar a un inspector. Escuché de otros propietarios de Pulte que tampoco pudieron contratar a un inspector antes del cierre. Comportamiento súper astuto y poco profesional. Cuando recibí mi casa, venía con MUCHOS problemas que NO se abordaron hasta que se llevó a CORPORATIVO. Estoy muy inseguro de volver a comprar una casa en Pulte. ... Más

Comenzando muy desanimado con nuestra experiencia Pulte. Teníamos elementos que debían corregirse y que el gerente del proyecto dijo que se corregirían después del cierre, que aún están pendientes y nunca hizo un seguimiento para completar las tareas. Porter Potty fue colocado en el borde del césped. Le preguntó al gerente de campo. Dijo que no estaba muerto y que volvería, no lo hizo. Atención al cliente dijo que debido a que es césped, no está cubierto por la garantía, aunque esto es algo. eso debería estar en el gerente de campo. El día del cierre había escombros, clavos y vidrios rotos donde estaba el contenedor de basura, lo que mostró muy poco profesionalismo para entregarnos la propiedad. El servicio de atención al cliente ha sido receptivo y muy agradable hablar con él, pero todavía estamos esperando para solucionar los problemas. Las imágenes están disponibles a pedido sobre problemas que aún existen. ... Más

Reservé casa el 21/11/2021. El tiempo de construcción inicialmente prometido fue de 12 a 15 meses. Pero se tomaron su propio tiempo de 20 meses para construir y finalmente dieron una fecha de cierre del 28/06/2023. El retraso en sí es un problema, pero puedo entenderlo. Pero la casa no está en condiciones de cierre el 28/06/2023. Cerré la casa porque mi tarifa fija estaba por vencer y en ese momento estaba francamente frustrado con el constructor y su capacidad de respuesta. Prometieron completar los elementos pendientes inmediatamente después del cierre, pero ahora han pasado 6 semanas y no responden ni completan los elementos pendientes. Muy frustrado y decepcionado con Pulte. No puedes confiar en sus palabras y su capacidad de respuesta es muy mala (quiero dar menos de 1 calificación que no es una opción anterior). La calidad de la mano de obra y los materiales está bien. Se encontraron muchos problemas dentro de una semana de ocupar la casa. Algunos son tan malos que no tengo palabras para explicarlos. (Ej: Los porta pañuelos en el inodoro son de diferentes tamaños en los baños y el rollo de pañuelos no entra en ellos). Muy decepcionado con Pulte. No esperes esto después de esperar 20 meses. Literalmente, hay que hacer un seguimiento de todos y cada uno. Mi experiencia con Pulte es muy mala. ... Más

Si está buscando estar completamente informado a lo largo de su experiencia de compra de una casa, piénselo dos veces antes de Pulte. Nos dijeron que no podíamos hablar con el gerente de construcción durante la construcción de la casa. Nos dijeron que todo tenía que pasar por el agente de ventas. Esto fue una pesadilla. Habíamos pedido mosaicos de muestra al principio y nunca los recibimos hasta unas semanas después del cierre. El agente de ventas fue insistente cuando se trataba del pago inicial e incluso nos obligó a esperar tres días para firmar nuestro contrato porque habían llegado a su número de ventas del mes. Lo único bueno del proceso fue el departamento hipotecario de Pulte, fueron geniales. ... Más

La mala calidad de los equipos, HVAC y AC tuvieron problemas importantes, mi inquilino sigue quejándose de estas cosas. Mi intención de comprar una nueva propiedad era asegurarme de no enfrentar problemas electrónicos tan insignificantes, pero Pulte lo hizo posible. No creo que compre otra propiedad de Pulte e informaré a mis conocidos también si mi experiencia.

Se prometió una casa terminada y se amenazó con una sanción si no cerrábamos a tiempo. Cerrado a tiempo, pero la casa no estaba terminada. Se mudó sin electrodomésticos en su lugar. Viviendo en la residencia durante un mes y la casa todavía no está nivelada y está cubierta de barro. Varias cosas no se completaron durante la última limpieza: el sótano no se limpió, quedaron clavos y escombros en el techo. No es una gran experiencia.

Compré una casa de especificaciones donde la mayoría de las opciones ya estaban hechas, aunque se me permitieron un par de opciones. Solicité agregar una piscina de agua salada, obtuve una piscina pero era una piscina de cloro, ahora tengo que pagar $ 2,000 adicionales para convertirla. También me dijeron que tendría una puerta de entrada con inserto de vidrio y puertas de oficina de vidrio, de las cuales no obtuve ninguna. Asegúrese de ir línea por línea sobre lo que está recibiendo y lo que se acordó, después de que estaban construyendo la casa, me dijeron que lo que acordó con el vendedor NO está en mi lista de construcción. Siéntase completamente engañado por el proceso de compra. Ahora he estado en mi casa durante aproximadamente 2 meses, todavía tengo cinta de pintores azul donde los artículos aún esperan ser completados, decepcionado de que todavía estoy esperando que los artículos sean reparados / completamente correctamente. El proceso para completar los elementos de la lista de verificación no es fácil, el seguimiento es deficiente. En general, creo que la casa estará bien cuando esté terminada, pero mi consejo es que asegúrese de estar completamente de acuerdo con lo que está recibiendo, cuándo se terminará y cuándo se completarán las reparaciones. Lo que se suponía que iba a ser una experiencia emocionante y divertida me ha dejado algunos sentimientos negativos sobre el proceso. ... Más

Nuestra experiencia con la oficina de ventas y el centro de diseño fue muy buena. Sin embargo, desde el momento en que comenzó el proceso de construcción, descubrimos que algunas cosas no eran las mismas que se discutieron en la oficina de ventas. No se nos informó que el precableado de la cocina al aire libre era una opción, a pesar de que lo solicitamos. No encontramos problemas en el proceso de enmarcado y bloques cuando construimos nuestra casa, pero cuando se levantó la pared, parecía que se había desatado el infierno. Descubrimos que casi todas las puertas de la casa tenían un problema de medición, grandes espacios entre los marcos de las puertas y las paredes, el constructor tuvo que usar un cuarto de vuelta para corregir el problema (recomendado por el comprador) Tuvimos la peor experiencia con Pulte Builders, sentimos que no había compromiso de satisfacer al comprador y tuvimos que luchar para que se subsanaran todas las incorrecciones. Cada pieza de hardware en la casa estaba mal, la tina del baño principal estaba mal, los electrodomésticos estaban mal, la moldura de techo no se iba a instalar hasta que se mencionara durante nuestro recorrido, varias puertas internas estaban dañadas, pisos de baldosas dañados, puertas de bolsillo no funcionaba correctamente (todavía hoy) la bañera en el baño de arriba no drena correctamente (todavía hoy), los gabinetes del baño y la cocina no estaban instalados correctamente, los rieles no estaban correctamente manchados (todavía hoy), el zócalo se calafateaba en lugar de un cuarto de vuelta (todavía hoy), puerta principal dañada (todavía hoy), colgantes instalados de manera desigual y el área elevada en la puerta del garaje retiene agua. Estas fueron las cosas más notables e inquietantes. ... Más

La demora inicial en el lanzamiento del lote resultó en un aumento del 100% en el precio de ese lote. La divulgación de la información solicitada fue incorrecta; compramos la casa y el lote “virtualmente” debido a la pandemia. Este servicio se nos ofreció, sin embargo, el Constructor (o el representante del constructor) no estaba preparado para manejar eso, ya que las consultas que hicimos fueron respondidas incorrectamente. No nos dimos cuenta de esto hasta después del cierre cuando el ruido molesto de una "estación de refrigeración comercial" era evidente (no solo afuera sino también DENTRO de la casa). Preguntamos sobre esto antes de que se firmara el acuerdo y recibimos información errónea. El recorrido de "Firma previa" se realizó de manera apresurada y cuando solicitamos que se abordaran los elementos, se nos dijo que pasara por el "Gerente de construcción posventa" (Ángel); nosotros (y esta casa) no recibimos el servicio o la atención al detalle que deberíamos haber recibido. Múltiples rotaciones de Gerentes de Construcción para la construcción de nuestra casa dieron como resultado una gran cantidad de descuidos. Por ejemplo: nunca recibimos un "recorrido previo a la pared seca", lechada de color incorrecto en toda la casa, gabinete de isla de cocina instalado incorrecto, paredes sin terminar en áreas "altas" que quizás no hayamos notado excepto por el hecho de que utilizamos un escalera (por inacabada me refiero a que faltan paneles de yeso, por lo tanto, agujeros en nuestras paredes), el azulejo de la placa para salpicaduras de la cocina no se instaló antes de nuestro recorrido y se instaló solo después de que mencionamos que faltaba, el marco del balcón, las pantallas y la puerta se instalaron torcidos y desalineados como si el instalador no tenía experiencia, la puerta de lanai parece ser un desguace ya que no encaja y le faltan piezas, la pintura de acabado sobre el estuco (exterior) nunca se completó y luego se cubrió con mantillo, el conducto de ventilación de la secadora de ropa no se instaló, el lavaplatos no funciona, los circuitos eléctricos “se disparan” constantemente, el trabajo de moldura queda desigual y sin terminar (nuevamente resultando en agujeros en las paredes en esas áreas), la pintura en las paredes y el trabajo de moldura quedan con grandes “grumos” de residuos visibles, múltiples tornillos de yeso visibles , insectos muertos en la carcasa de la luz en el garaje, puertas interiores instaladas torcidas y desalineadas, la puerta exterior requiere presión forzada para que la cerradura se enganche y, por el contrario, requiere un "tirón" enérgico para desbloquear desde el exterior, el 95% de las placas de la jamba de la puerta están demasiado grande para el corte que se hizo (aspecto ridículamente descuidado), varias ventanas rayadas, desagües de ducha sin terminar, mosaicos desiguales en las duchas de los baños, azulejos desiguales y sin terminar en la cocina y los baños, herrajes rayados, gabinetes instalados incorrectamente, paisajismo inconsistente en comparación a la casa vecina inmediata (que también es de nueva construcción, en el mismo momento que la nuestra). Desafortunadamente, esta es solo una lista parcial de los elementos que deben tratarse. A pesar de esta lista, el Gerente de Construcción de Servicio al Cliente (Ángel) con el que estamos trabajando ahora está tratando de hacer esto bien para nosotros. Aunque constantemente se nos recuerda que su carga de trabajo es grande y que los contratistas están ocupados. Nuestra pregunta es “¿Cómo pudo Pulte pararse detrás de la obra y cerrar esta casa en las condiciones en que se encuentra”? Es deshonesto, vergonzoso y carente de integridad. Nos engañaron de la experiencia que merecíamos y esperábamos. ... Más

Trajimos nuestro primer hogar con pulte. Durante 2022, firmamos nuestro contrato, la casa tardó más de 12 meses en terminarse... Después de más de un año, la casa quedó con un acabado muy malo, sin una limpieza adecuada, muchas reparaciones y han pasado 3 meses, todavía hay problemas cuando gastas más. 500k en Texas es una gran cosa... reducen el tamaño de los lotes y construyeron menos casas de muy buena calidad... Por favor, investiga un poco al menos en el área de San Antonio cuando vayas con pulte.

Cerramos nuestra casa a principios de abril. Tenemos una larga lista de reparaciones burocráticas que no se realizaron antes del cierre y aún no se han realizado. Un supervisor estuvo presente y revisó nuestros problemas y nos dijo que los problemas se abordarán. Confiamos en que eso suceda pronto

Cuando mi esposa y yo decidimos construir una nueva casa, teníamos mucha emoción y anticipación. Pulte hizo mención desde el principio de la caminata de celebración justo antes del cierre. Desafortunadamente, ese paseo final fue todo menos una celebración. De hecho, se convirtió en un paseo con el administrador del edificio para señalar una cantidad ridículamente alta de detalles de la mala calidad del edificio. Hubo tantos detalles que se convirtió en una experiencia desalentadora. Hace más de un mes que vivo en la casa. Se suponía que la casa era increíble y, en el mejor de los casos, es mediocre. Todavía estamos encontrando problemas desde electricidad hasta HVAC e imperfecciones superficiales como gotas de pintura por todas partes y falta de calafateo. Su departamento de garantía deja mucho que desear y todo proviene del mismo problema. A medida que aumentaron las tasas de interés y disminuyó la demanda de viviendas, se produjeron despidos. Dos administradores de edificios fueron despedidos durante el proceso de construcción. Se hizo evidente que los trabajadores que realmente construyeron la casa tenían poca o ninguna supervisión, lo que llevó a una gran cantidad de detalles que no cumplieron con las expectativas. Estoy seguro de que los administradores de garantía también fueron despedidos y los que todavía tienen trabajo están abrumados. Entonces, como muchas otras empresas, Pulte puso a los inversores y las ganancias muy por delante de tener clientes satisfechos. Es posible que esta revisión nunca llegue a aquellos que pueden marcar la diferencia y es posible que nada cambie, pero tal vez alguien se lo piense dos veces antes de considerar Pulte. Desearía haberlo hecho. ... Más

El contrato hasta el cierre tomó 8 meses más de lo prometido. Asegúrese de estar en el sitio (o tener a alguien en el sitio) semanalmente para controlar la calidad. La mano de obra es menos que mediocre.