Reseñas de Pulte Homes

Tarde para responder cualquier problema. El vendedor no contestó el teléfono ni el mensaje de texto

Hay muchos obstáculos en el camino a través de este proceso, pero nos sentimos muy bien al mudarnos a una nueva propiedad. Desafortunadamente, hemos estado experimentando muchos problemas que no se resolvieron antes de cerrar la propiedad dentro y fuera de la propiedad, ahora estamos lidiando con un retraso en la garantía con muchos problemas que no se resolvieron antes de mudarnos. Desafortunadamente, solo puedo proporcionar Buenos comentarios para el equipo de Pulte Morte. Fueron excelentes, ayúdenos en este proceso. No es bueno decir nada sobre el gerente de construcción/equipo de administración y lo peor del equipo de ventas. Definitivamente usaré un agente de bienes raíces para nuestro próximo proyecto. Decido seguir adelante con Pulte cuando mis padres construyeron una casa en el año 2000, desafortunadamente esta experiencia no fue la misma que recuerdo hace 23 años, pensé en elegir Pulte y saber que llevaban 23 años o más en el negocio construyendo casas de calidad. y credibilidad con estándares más altos pero estaba equivocado. Los materiales de construcción no son de la mejor calidad, desafortunadamente estamos viendo que ahora, por ejemplo, las baldosas del piso se están agrietando, estamos en la propiedad por menos de un mes, las puertas de la ducha ya no están instaladas correctamente, esperamos que esto se resuelva para evitar el reemplazo. en el futuro cercano. Haré más diligencia e investigaré diferentes opciones de constructores en nuestro próximo proyecto de casa, que será muy pronto. Fuimos directamente a la base de Pulte por experiencias de compra anteriores. ... Más

Es un gran error, la pared entre las habitaciones es demasiado delgada. El limpiador no hace el trabajo correcto, pinta todos los títulos. El calafateo no es suave...

Desde que me pidieron que compartiera mi experiencia con Pulte, desde el equipo de ventas hasta el proceso de construcción y, más notablemente, el equipo de garantía. Desafortunadamente, mi viaje se ha visto empañado por el engaño y tiempos de respuesta inaceptablemente lentos. Equipo de ventas: Mi frustración con Pulte comenzó con el equipo de ventas. Las promesas hechas durante el proceso de venta eran a menudo palabras vacías. Me encontré con varios casos en los que lo prometido verbalmente no coincidía con el producto entregado real. Es desalentador ver tanta deshonestidad dentro del equipo de ventas. Equipo de construcción: Los problemas aumentaron durante la fase de construcción. La calidad de construcción estuvo muy por debajo de los altos estándares que Pulte afirma mantener. La calidad de la mano de obra fue decepcionante y parecía que se habían tomado atajos en todo momento. La falta de transparencia y responsabilidad por parte del equipo de construcción no hizo más que aumentar mis crecientes preocupaciones. Equipo de garantía: Lamentablemente, mi experiencia no mejoró con el equipo de garantía. Los tiempos de respuesta han sido tremendamente lentos, hasta el punto de que parece intencionado. La comunicación básica ha sido un desafío, y las promesas de devolver las llamadas con frecuencia no se cumplen. Esta falta de urgencia y responsabilidad por parte del equipo de garantía ha prolongado mi frustración y ha provocado problemas sin resolver. Elegí revisar esto de forma anónima porque me preocupan las posibles repercusiones de Pulte, ya que mis experiencias me han dejado con un miedo genuino a ello. Sinceramente espero que Pulte tome en serio estas preocupaciones y trabaje para mejorar sus procesos y servicio al cliente, ya que ningún propietario debería tener que soportar una experiencia tan frustrante. ... Más

Mi hija no pudo mudarse a su habitación durante dos semanas y media después del cierre debido a una reparación del techo que carecía de algún tipo de gestión. Ese será su recuerdo de toda la vida cuando piense en mudarse a una casa nueva. Los elementos de la lista de pendientes de celebración siguen pendientes después de dos meses.

Estamos muy decepcionados con nuestra experiencia en Pulte. Hemos tenido que enviar varias órdenes de trabajo de garantía para elementos como que el ventilador de escape del baño de visitas no estaba conectado al exterior del ático; las puertas de los armarios estaban torcidas; manchas de pintura en el piso de baldosas, en las encimeras y en las molduras; baldosas desconchadas y rebordeadas, y falta de lechada, aún sin resolver; la encimera de la isla tiene un rasguño en toda la superficie, que aún no se ha resuelto; el cable de fibra óptica para Internet no está conectado correctamente a la casa; actualmente el cable atraviesa mi césped y el de mi vecino; múltiples adoquines manchados y desconchados junto a la puerta principal, en el camino de entrada y en el lanai, aún sin resolver; no hay agua fría ni caliente en las tuberías de agua de la cocina exterior preinstalada (sospechan que las tuberías están aplastadas debajo de los cimientos; aún no se ha resuelto). Precisamente hoy, dos de los proveedores programados para abordar los problemas de los adoquines nunca aparecieron. ... Más

Alex es un constructor decente y podría hacerlo mejor, pero siempre decía que no podemos conseguir la casa perfecta. Si encontramos errores entonces debes resolverlos y no puedes decir que no tendrás una casa perfecta siempre. La administración es muy mala, están apoyando a los gerentes incluso cuando es su error. Jenny parecía una buena persona cuando estábamos comprando la casa, inmediatamente después de comprarla, nos mostró un color diferente. Ella está diciendo que si no nos gusta podemos dejar la garantía y marcharnos. No cuesta 1$ irse, no puedes ser tan grosero con la gente que compra tus malas casas. El trabajo de pintura es malo, también aplicaron pintura en los candelabros. El plano de la casa también es malo. Pagando 730 mil por esta casa no puedes entregar una casa perfecta y además tienes problemas de pintura. Mi dinero simplemente está desperdiciado. Lo peor de todo es el patio trasero. Nuestro inspector dijo que se trataba de un trabajo de mierda. Fueron una gran caída en nuestro patio trasero y se ve muy mal. Tengo que gastar otros 20.000 para arreglarlo. ... Más

Si tiene la opción, elija otro constructor. Mano de obra de mala calidad, falta de atención al cliente y servicio al cliente inexistente después del cierre.

Tenemos problemas con nuestra encimera que, incluso, no se resolvió después del informe, terminamos obteniendo una nueva barra invertida. El precio de los materiales utilizados para la casa está sobrevalorado.

Es una linda casa para nuestra situación; No es lo que compramos, o esperábamos. Muchas decepciones. Tergiversación. Seguimiento lento o nulo.

Nuestro vendedor atendió todas nuestras necesidades y es la única razón por la que esta no es una reseña de 1 estrella. Nuestro inspector de viviendas dijo que la calidad de construcción estaba muy por debajo de lo que esperaba de una casa Pulte. Después de notar los muchos problemas de construcción y acabado que debían abordarse una semana antes del cierre, Pulte no hizo nada durante los primeros 4 días hasta que les envié un correo electrónico diciendo que no podía cerrar la casa en su estado actual. Tuvieron que retrasar el cierre de la mañana a la tarde para llevar la casa al punto donde la llevaría. Renuncié a tratar de abordar los problemas que no interrumpían el acuerdo porque se estaban demorando en hacer cualquier cosa hasta que amenacé con no cerrar. Los contratistas que contraté para remodelar la cocina y el baño de mi casa anterior terminaron mucho mejor que la gente de Pulte en esta casa. ... Más

La ubicación y el plano de planta fueron el atractivo para la compra de nuestra casa Pulte. Después de que invertimos dinero en el lote, escuchamos durante todo el proceso de diseño que son un constructor de producción. Eso es seguro. Desde selecciones de diseño limitadas si no quiere gris hasta el ventilador de medio baño que nunca se apaga hasta un interruptor de luz colocado en el medio de una pared que lo obliga a estirarse para encender, no se ejecutó una vida reflexiva. En general, podemos caminar por nuestra casa, que es cara, y ver detalles que no coinciden con el precio que pagamos.

He enviado correos electrónicos y mensajes de texto para algunos problemas en la casa que necesitan ser tratados/arreglados, pero no han respondido

la calidad de construcción es horrible... no esperaba esto de Pulte...

La artesanía deja mucho que desear. El equipo de cierre de Pulte no se comunica con sus propios gerentes de proyecto o propietarios. Viví aquí durante dos meses y mis gabinetes no están terminados, falta la pantalla deslizante de la puerta, no puedo abrir las ventanas porque todas las pantallas están hundidas, hoyo en el techo, grietas en el estuco, se debe terminar la lechada, no puedo enchufar la secadora porque el El panel de yeso estaba sobre el tomacorriente, etc. Cuando le informamos a Pultes sobre esto, ¡nos dijeron que pasáramos por la garantía! ¡¿Qué?! ¡Esto no es un problema de garantía, faltan cosas y ni siquiera se completaron! ... Más

Desde el comienzo de nuestra experiencia de compra de vivienda, ¡no tuvimos más que problemas con Pulte! Inicialmente nos dijeron que tomaría de 8 a 10 meses construir nuestra nueva casa y que necesitábamos tomar casi 13. En un momento, nuestra casa permaneció como un marco de madera durante casi 5 meses sin ser tocada mientras otras casas a nuestro alrededor se construían. Nuestro sitio de vivienda quedó desatendido hasta el punto en que la gente comenzó a robar nuestros materiales de construcción, por lo que hubo que pedir cosas nuevas y ¡eso tomó aún más tiempo! En un momento tuvimos 4-5 pulgadas de agua estancada en el segundo piso de la casa porque se negaron a poner el techo en la casa porque "no es la línea correcta para instalar el techo". Si no hubiéramos invertido tanto dinero en arras y mejoras, nos habríamos ido hace mucho tiempo. Ahora estamos en la casa durante aproximadamente 2 meses y todavía estamos luchando para que las cosas se arreglen o se hagan correctamente. No hay orgullo en la mano de obra y su "palabra" no vale nada. ¡Cuidado compradores potenciales! Si tuviera que hacerlo de nuevo, buscaría en otro lado. ... Más

Honestamente, habíamos comprado una casa de Centex hace varios años y no tuvimos problemas. Nos encantó y nos encantó todo el proceso de construcción. Estábamos muy emocionados de volver a construir con Pulte, pero esta vez tuvimos problemas importantes. Terminamos con un nuevo contratista y el final que fue muy receptivo y trabajó muy duro para tratar de arreglar las cosas y hacer las cosas bien y apreciamos toda su ayuda, pero ahora todavía tenemos problemas para arreglar las cosas después de que cerramos y encontrar más y más cosas que tienen problemas ahora que hemos cerrado. La mano de obra ha sido la parte más difícil de esto, especialmente por el costo de la casa. Hay un contacto mínimo entre nosotros y las personas que organizan la reparación o el reemplazo de los artículos. A menudo, las personas se presentan al azar para arreglar las cosas y no teníamos idea de que vendrían o estaremos en el trabajo y no hemos hecho arreglos para que nadie esté en casa. La comunicación después del cierre ha sido difícil. La mano de obra se siente pobre. ... Más

Extremadamente frustrado con la velocidad a la que recibo apoyo en una variedad de problemas planteados. El ejecutivo de atención al cliente es extremadamente lento o no responde al proporcionar el estado de los problemas planteados

Toda la experiencia del Equipo de Ventas, el Centro de Diseño, Pulte Mortgage and Construction fue estresante y horrible. Primero, el equipo de ventas no aclaró ni explicó en detalle las diferentes opciones ofrecidas, lo que me dejó tomando algunas decisiones menos que favorables. En ese momento, no sabía qué preguntas hacer, así que tomé las decisiones basándome en lo que creía entender. En segundo lugar, en el Centro de Diseño me sentía apurado y tenía que tomar decisiones rápidamente o empezar a cobrarme tiempo extra. Es difícil tomar decisiones rápidamente sin ver cómo se ven todos los diferentes elementos juntos. Hubiera sido agradable haber visto todos los artículos y opciones antes de la reunión o haber tenido una segunda visita al Centro de Diseño para asegurarme de que mis opciones eran lo que realmente quería. En tercer lugar, hubo una falta de comunicación regular y desinformación de Pulte Mortgage. Hubo requisitos inconsistentes que causaron confusión y una decisión de aprobación de última hora que me causó mucho estrés. Por último, con la construcción hubo 3 gerentes de construcción diferentes que causaron retrasos en el cierre. Esto me obligó a desembolsar $ 8,000 dólares adicionales para el alquiler porque el contrato de arrendamiento estaba vencido y tuve que pagar mes a mes porque la fecha de cierre se retrasó varias veces. La fecha de cierre original fue justo al final del contrato de arrendamiento. Debido a los retrasos, la etapa final del proceso de construcción se apresuró. La mano de obra era de mala calidad y poco profesional. El trabajo de pintura y calafateo es horrible, hay una puerta en uno de los dormitorios que aún no se cierra después de que supuestamente la arreglaron. Todas las bisagras de las puertas estaban cubiertas de pintura y la ventana del dormitorio principal sobre la ducha quedó sin terminar con un trabajo de pintura extremadamente pobre. Además, si no contraté a un inspector de viviendas antes del cierre, habría numerosos elementos sin abordar antes del cierre. El día del cierre, la pintura y la limpieza no estaban completas y no quería ir al cierre, pero no pude comunicarme con el prestamista para averiguar las consecuencias del bloqueo de la tasa si no cerraba ese día. Desafortunadamente, tuve que ir al cierre sin que la casa estuviera completa al 100% porque no quería que mi tarifa aumentara. Escuché del prestamista demasiado tarde que el constructor habría sido responsable del aumento de la tasa. Estaba tan frustrado y decepcionado que realmente solo quería dar marcha atrás, pero no podía permitirme perder el dinero en garantía. Mi esposo y yo habíamos estado buscando casas Pulte durante años y pensamos que eran DE PRIMER NIVEL y no podíamos esperar para comprar una casa nueva, así que estaba emocionado cuando finalmente estuvimos en la posición de hacer que sucediera ¡solo para estar DECEPCIONADOS! La reputación de Pulte está siendo destruida lentamente por la mala mano de obra. Por el costo de esta casa debería ser del 100%, no deberíamos tener que hacer arreglos, calafateo o retoques de pintura nosotros mismos. Si tuviera que hacerlo de nuevo, no lo haría....... ... Más

Recibí la casa por necesidad, pésimas terminaciones, y peores garantías muy mala calidad en los acabados no entrego las cosas pactadas en el contrato muy mala experiencia en general. 2 meses después de recibirlo sigo esperando que vengan a arreglar muchas cosas de la casa.

Con mucho, una de las peores experiencias de construcción de viviendas con las que nos hemos enfrentado. Hemos estado en nuestra casa por apenas 8 semanas y actualmente tenemos 40 boletas de órdenes de trabajo enviadas por problemas en nuestra casa. ¡¡La calidad es más que mala!! Y la semana que viene, la empresa de mudanzas vendrá a retirar todo de nuestro segundo piso debido a problemas en el subsuelo que informamos MESES antes del cierre. La experiencia nos ha absorbido hasta la última gota de alegría. Nunca recomendaremos Pulte. Solo queremos que todos nuestros problemas se resuelvan para poder vivir en una casa por la que estamos pagando una fortuna. Y alguna forma de compensación, ya que nos falta trabajo por reparaciones y, esencialmente, ni siquiera podemos usar el segundo piso de nuestra casa como está previsto. El exterior de nuestra casa es horrible: madera astillada, bordes afilados de metal sin costuras, madera dañada, etc. La lista continúa. Fuimos pacientes con la construcción de la casa (nos dijeron que cerraríamos en julio/agosto y no lo hicimos hasta diciembre). Solicitamos calidad al hombre a cargo de nuestra casa y lo que obtuvimos no podría estar más lejos de eso. Si bien la persona a cargo de la garantía ha sido útil, también expresó que nuestra casa no debería haberse cerrado con la cantidad de problemas que estamos experimentando. El hombre a cargo de construir esta casa debería avergonzarse de sí mismo por el hogar que nos dejó. Prometió arreglar las cosas incluso después del cierre y no se hicieron. Después de 8 semanas, todavía nos quedan gabinetes dañados por completo, sin molduras/rayas en varios lugares de nuestra casa, un patio cubierto de manchas de óxido, puertas dañadas, etc. La lista continúa. Estamos tristes de que nuestro nuevo hogar esté lleno de estrés por problemas en lugar de alegría y felicidad. ¡¡No está bien, en absoluto!! Alguien debe rendir cuentas por la calidad extremadamente pobre de nuestra casa. Usamos Pulte para la construcción de nuestra primera casa y fue una gran experiencia, por eso elegimos Pulte nuevamente. Y para ser honesto, desearía que no lo hubiéramos hecho. La experiencia esta vez fue totalmente opuesta. ... Más

La experiencia podría haber sido mejor, con múltiples retrasos, muy, muy, muy mala comunicación por parte de los asociados de ventas y los gerentes de construcción. Cuando finalmente llegamos a nuestra casa, notamos que había varias cosas que no funcionaban. Algunos de los gabinetes estaban rotos cuando nos mudamos. Nos prometieron que los arreglarían poco después de mudarnos. Sin embargo, hemos vivido en nuestra casa durante más de un mes y todavía necesitamos una fecha estimada de cuándo los arreglarán. Muy decepcionado con el proceso y el profesionalismo en cada paso del camino.

Compramos una casa y estábamos muy entusiasmados con el proceso y con el progreso de una nueva construcción. Sin embargo, nos ha decepcionado desde que nos mudamos con la cantidad de problemas que hemos enfrentado y con la falta de detalles en los acabados. Nos hemos puesto en contacto con el equipo de garantía y tienen nuestra lista de dos páginas marcada como 'en progreso' y aún no hemos visto ningún resultado para solucionar nuestros problemas. Hemos tenido problemas desde calafateo agrietado en la cocina hasta una viga que comienza a combarse detrás de una pared. Algunas de las preocupaciones que señalamos se pasaron por alto como "normales" o nos dijeron que las nuestras se veían mejor que la mayoría, por lo que no deberíamos preocuparnos tanto. Jamás podría recomendar de buena fe a una familia que compre en este barrio y con esta constructora. ... Más

En general, manténgase alejado de Pulte en Davis Ranch. Son lentos para responder a la garantía debido a los despidos y la mano de obra es horrible, por lo que tendrá MUCHAS solicitudes de garantía. Dos días antes de que la casa se comprara por completo, mi inspector descubrió que las tejas del techo estaban desalineadas. Esperaron hasta el día de la compra para solucionar el problema. Teníamos elementos con cinta azul para retocar antes de la compra (pintura, enmasillado, alineación de gabinetes/cajones, etc.) y en muchos de los elementos simplemente quitaron la cinta azul y no hicieron nada. Viví en la casa durante un mes y sigo encontrando cosas en las que se quitó la cinta azul sin arreglar. Muy desconfiado también. Durante la inspección del marco, Pulte decidió reemplazar el perno estándar de siete pulgadas para sujetar el marco de la casa a los cimientos con clavos de tres pulgadas. Cuando se les preguntó, produjeron una carta de ingeniería con las especificaciones y encontramos 1) la carta de ingeniería estaba vencida y 2) ni siquiera siguieron sus instrucciones. Tuvimos que arreglarlo tres veces y dijeron que era "suficientemente bueno" antes de que lo hicieran correctamente, lo que nos retrasó seis semanas. Esas seis semanas nos costaron dinero porque las tasas de interés de las hipotecas subieron muy rápido. Este es solo un ejemplo de su falta de confiabilidad, si no hubiéramos tenido nuestro propio inspector externo, no lo hubiéramos sabido. Esta casa en un mercado normal debería ser ~20% más barata de lo que pagamos por ella. Teniendo en cuenta el mercado, estaba dispuesto a pagar un precio más alto ya que nada era mucho mejor, pero eso suponiendo que la casa estuviera bien construida. No está bien construido. El día que nos mudamos descubrimos que el desagüe del baño de arriba no estaba sellado (ni siquiera intentaron sellarlo) y que el agua corría el tiempo suficiente para que comenzara a filtrarse a través del techo. No pudimos usar esa habitación durante casi un mes esperando que la garantía viniera a reparar el problema. Aproximadamente en un mes, la habitación se puede usar, pero la reparación aún está incompleta. ... Más

Esta es la cuarta casa nueva que construimos y la segunda casa fue una casa Pulte y la experiencia no podría haber sido mejor, pero desafortunadamente esta experiencia pasada fue, con mucho, la peor experiencia de compra de una casa que hemos encontrado. Desde la firma del contrato inicial hasta el recorrido final e incluso ahora con los elementos de la lista de verificación posteriores al cierre, ha habido problemas constantes, falta de comunicación y capacidad de respuesta. Ciertamente no recomendaría Pulte como resultado.