Reseñas de Pulte Homes

La calidad de la pintura utilizada para pintar la casa es realmente decepcionante. Las puertas no encajan bien y todavía quedan obras por hacer.

El peor servicio al cliente de todos. La calidad de la casa es cuestionable.

Cerrado en la propiedad en el invierno, no puedo decirle cuánto no se hizo a la casa. Nos estamos mudando de un estado diferente, así que estoy feliz de que tengamos 5 meses sólidos antes de tener que mudarnos aquí. Barrio=hermoso. Pero ahí es donde termina. Con cada problema surgieron una serie de excusas: no puedo encontrar mano de obra calificada, no puedo conseguir gabinetes de 42” (y nuestros gabinetes ni siquiera son de MADERA), no puedo alisar techos, no puedo terminar molduras en las habitaciones todo el tiempo. al revés porque eso no es lo que hacemos. Nuestra despensa, a pesar de pagar los estantes sólidos en L, había instalado una especie de kit de armario que colgaron encima de otras secciones, por lo que parte de él no se podía usar. Contrató a un contratista para reconstruir. Contrató a un contratista de paneles de yeso que trabajó semanas para limpiar la basura de los techos sin terminar. Hemos estado trayendo contratista tras contratista para arreglar todo a lo que no han prestado atención. Casi 60K de profundidad y no estamos cerca de terminar. Y creo que la mayor bofetada en la cara es cuando fuimos a ventas con algunos de estos problemas y nos dijeron "no es una casa de un millón de dólares". Bueno, no lo es... es una casa de tres cuartos de millón de dólares en el Medio Oeste que en la costa este (donde vivimos actualmente) fácilmente costaría el doble. Sin jardín, sin jardinería, sin nada incluido. Pisos de basura, problemas eléctricos con el cableado, incluso sellar alrededor de los accesorios del fregadero o anclar correctamente el triturador de basura, no se hizo. Si tuviera mi nombre adjunto a este proyecto, saldría del negocio de la construcción de viviendas. Y, por último, ni siquiera dan un regalo de agradecimiento o una botella de champán al cierre o un regalo después del cierre. Quiero decir, sé que no es un millón de dólares ni nada, así que tal vez podrían haber saltado por una botella de 50 dólares de champán. Nuestro último constructor nos trajo un gran regalo de Tiffany's. El anterior nos dio una linda tarjeta de regalo para un restaurante local y una botella de vino. Busque CUALQUIER OTRO CONSTRUCTOR. En serio. Nuestro último constructor fue Stanley Martin y tuvimos una experiencia excepcional. Horrible, espantoso. ... Más

Compré mi nueva casa el 9 de marzo de 2020. Después de mudarme, tengo muchas de las experiencias que me gustaría compartir. La calidad de la construcción es mala. La razón por la que digo eso es porque si uso la aplicación para detectar la esquina, parece que la casa no está perpendicular entre cada bosque. Simplemente se esconden junto a los paneles de yeso y no puedes detectarlos cuando entras a la casa. Además, no soy la única persona que lo dice, algunos de mis amigos, como el inspector de viviendas o el albañil, también lo mencionaron después de venir. No solo eso, después de dos meses de haberme mudado, hay un cable quemado. La razón es que cuando clavaron los maderos, no solo no clavaron bien, sino que también clavaron el clavo en el alambre y eso causó una pequeña quemadura. Después de la reconexión de cables, todavía puedo ver la luz parpadeando a veces cuando uso algunos aparatos eléctricos. No solo eso, también veo una cerveza no vacía justo al lado del lugar del incendio, que es la peor situación que nunca vi. El último gran problema que quiero abordar aquí es que no he recibido respuesta de Pulte para la siguiente reparación. Apesta. ... Más

1. No estoy contento con que el microondas/horno no se haya instalado aún después de una banda y medio mes desde el cierre. 2. Problemas informados hace aproximadamente un mes y la gente de garantía aún no ha creado una orden de trabajo. 3. No estoy satisfecho con el agua corriente y la electricidad de Pulte a través de esta unidad para otras unidades. Esto podría haberse evitado fácilmente. Esto fue barato.

VENTAS: Profesional, receptivo, buen servicio al cliente ESTUDIO DE DISEÑO: Profesional, receptivo, buen servicio al cliente CONSTRUCCIÓN: En general, mano de obra deficiente y/o inaceptable según los estándares/expectativas razonables. Armazones de mala calidad, tejas del techo dañadas, paneles de yeso mal ajustados, molduras mal instaladas que no se cortaron al tamaño correcto y causaron espacios extragrandes que se rellenaron en exceso con masilla o dejaron expuestos los cimientos o armazones de concreto, exceso de masilla en todas las molduras, inconsistente y con parches pintura dentro y fuera de la casa (algunas áreas fuera de la vista quedaron sin pintar), azulejos sin terminar en la ducha principal, azulejos deficientes y desiguales en todos los baños, abolladuras/rasguños/astillas en los gabinetes de la cocina, encimeras de cuarzo, marco de la ducha, paredes, puertas, etc., etc. Todos los problemas anteriores se plantearon con el equipo de construcción y se descartaron, no respondieron o se intentó solucionarlos, pero se hicieron igualmente mal y/o provocaron que se solucionaran más daños/problemas. El equipo de construcción no nos informó ni reconoció ningún problema, excepto si los descubrimos. TRABAJADORES DE LA CONSTRUCCIÓN: orinaron (repetidamente) en el subsuelo (segundo piso, dos habitaciones) en lugar de usar "port a orinal" fuera de nuestra casa (reconocido/confirmado por nuestro gerente de construcción). El contrapiso/panel de yeso manchado de orina solo se reemplazó después de una protesta en la oficina de ventas de Pulte. GARANTÍA: Mal servicio al cliente y capacidad de respuesta. Me reuní con el representante de garantía en la casa para revisar los problemas pendientes que no se habían abordado durante más de un mes. Aseguró que se encargarían de ellos y que todavía no hemos tenido noticias suyas ni hemos resuelto los problemas más de 2 semanas después. RESUMEN: En general, esta fue una experiencia muy mala. Cerramos en enero y aún no nos hemos mudado (2 meses después) ya que todavía hay asuntos pendientes/trabajo por hacer (identificado por un inspector independiente/reconocido por Pulte). El aire acondicionado no funciona, no se reemplazan las tejas/los daños del techo, faltan los gabinetes de la cocina, no se reemplazan los sofitos que fueron pintados por un trabajo descuidado, pintura sin terminar, etc. Como tal, no podemos recomendar Pulte y advertiríamos a cualquiera que esté considerando este constructor según nuestra experiencia. ... Más

La casa modelo es hermosa y una vez que estás adentro, estás dentro. Lo que en realidad terminas como producto terminado es una casa agradable en general, pero por el dinero que pagas, la falta de control de calidad y el nivel de mano de obra es espantoso. . Puertas que no cierran, electrodomésticos de cocina instalados incorrectamente, molduras baratas rotas de unidades de cocina vendidas como 'premium'. El marketing en torno a la atención de la garantía y la recepción de soporte es profesional, pero la experiencia en realidad es todo lo contrario. Desde que asumí la propiedad, registré 12 solicitudes de servicio y sigo contando, 100 días después y solo se ha atendido una. La carta de la pandemia se tira por ahí, la falta de proveedores, la falta de intercambios, no tiene en cuenta la mala comunicación, el control de calidad y la propiedad. La experiencia de ventas fue muy pobre, absorbida por una oferta de descuento de $ 10K programada, luego comenzó la venta fuerte. Prácticamente no se ofrecieron opciones en términos de color de fachada, estilo o acabado en un desarrollo vendido en un 40 % en ese momento. No reveló información clave sobre la trama que habíamos elegido, dejó un muy mal sabor de boca. Nos gusta el diseño y el desarrollo, estamos consternados por la experiencia y la falta de calidad que ahora estamos luchando por solucionar. Solo compraría de un constructor personalizado en el futuro si construyera nuevo nuevamente. ... Más

¡No firme los documentos de cierre hasta que se hayan completado todas las reparaciones! Completamos nuestro recorrido una semana antes del cierre, señalamos el trabajo necesario y nos prometieron que la mayor parte se haría antes del cierre. No fue así, le hicieron algunos retoques estéticos al interior de la casa pero nada todo. El gerente no completó el recorrido con nosotros hasta dos semanas después de que hubiéramos cerrado y volvió a tomar una lista de los problemas que debían corregirse. Hasta la fecha, dos meses después de la caminata, solo han completado dos problemas y solo porque estaban afectando a la HOA. Llamo al gerente casi todos los días, dejo mensajes de voz y mensajes de texto, pero no llego a ningún lado. ... Más

La calidad y la mano de obra de nuestra casa es muy decepcionante. Gastamos más de $200,000 en opciones premium sobrevaluadas y la calidad del acabado final no fue lo que Pulte dijo al momento de la compra. Nunca deberíamos haber aceptado nuestra casa el 31 de diciembre hasta que estuviera 100% terminada. Hemos estado en nuestra casa durante casi seis semanas y, además de Pulte, reparamos todos los enchufes eléctricos que no funcionaban en la cafetería y en el dormitorio de la suite del propietario. Todavía tienen que completar las demás reparaciones de nuestro recorrido inicial, ni lo harán. reconocen o responden a nuestros correos electrónicos de seguimiento. ... Más

Falta de compromiso, material débil y defectuoso. Tengo problemas sin resolver de la instalación con American Flooring, Whirlpool, salpicaduras de concreto en todo mi porche, camino de entrada que no está pavimentado debido a la falta de administración que resultó demasiado tarde en el año, por lo que no se pudo hacer, material agrietado y débil todo sobre mi casa… el departamento de garantía es inútil. Muy decepcionado en general y a nadie le importa o me contactó para ayudarme o escucharme.

Pulte no está interesado en construir una casa de calidad, demasiados problemas no abordados y falta de supervisión. Tengo baños sin silicona en inodoros, duchas, la pintura en general no se aplicó correctamente, se necesitaba lijar y luego pintar, el piso puede sentir que le falta algo porque cuando camina siente un agujero debajo del piso, los gabinetes tienen mucho de grietas y falta de cierre suave, mi isla en medio de la cocina tiembla al caminar alrededor de ella. El techo tiene muchas marcas y algunas grietas de días del cierre. Mi experiencia es mala en mi primera casa nueva. Tengo fotos y videos si está interesado en ver la evidencia. . ... Más

El producto final es de mala calidad. Mala artesanía en toda la casa. Se apresuraron a través de la compilación que muestra. Tenemos problemas estructurales así como problemas "cosméticos". Parece que nuestro gerente de construcción no nos habría llamado la atención sobre los problemas estructurales y NOSOTROS tuvimos que llamar su atención. Así que parece que sabían sobre los problemas, pero no nos iban a decir. Mi preocupación es qué más se apresuró durante la compilación que no podemos ver. Originalmente nos rechazaron en marzo solo para que aceptaran nuestro contrato en mayo con un gran aumento de precio. El aumento de precio se comercializó en una casa de mayor calidad ya que ahora es "Pulte" y ya no Centex. Tendría miedo de ver cuál era el producto Centex si esta es la casa de mejor calidad. Estamos muy decepcionados en general. Para ser justos, Pulte está tratando de abordar nuestros problemas, veremos cómo resulta eso en última instancia. ... Más

Cerramos la primera semana de noviembre de 2021 hasta ahora solicitamos instalar una nueva puerta de vidrio de ducha y varillas en el baño, Kitchen Crown, que no se ha instalado ni una sola vez desde el cierre. En la casa quedan muchas cosas por arreglar que se mencionan muchas veces en los correos electrónicos al gerente de campo, pero no he recibido respuesta de él. Esos problemas también se los mostramos al gerente de campo el día del cierre. No tengo idea de por qué no se concentra en esos temas. Solo resolvió 1-2 problemas solo en 5 órdenes de trabajo que creó. Entonces también pagamos por todo este trabajo. No estamos satisfechos con su trabajo. ... Más

El tiempo de espera en la construcción no fue el indicado y no explicaron correctamente el tipo de terreno que se estaba comprando, ya que era plano y al final había una gran pendiente en la parte trasera. La construcción dentro de la casa es irregular: las paredes no son rectas, los enchufes no están alineados y algunos están forzados. Faltan piezas, desde alfombras hasta baldosas. El costo total de la casa no le da el valor del material, no de la construcción. La casa no estaba completamente terminada al momento del cierre. Solo les importa el dinero.

Ya no estoy muy contento con la calidad. Ya da señales de no ser una casa bien construida.

Debería revisar el costo de todas las opciones con Pulte antes de firmar o hacer depósitos, encontrando opciones que están fechadas, limitadas y sobrevaloradas. No se le permitió el acceso a la casa durante la construcción, solo se le permitió una vez durante la construcción, puedo entender ahora después de ver problemas de calidad.

Ve a otro lado. Mostrarán un excelente producto terminado y se quedarán cortos en la ejecución. Si no hubiera caminado por la casa cada semana, habría habido problemas estructurales adicionales que no se habrían abordado hasta el cierre, que en ese momento le prometerán cualquier cosa por tenerlo cerca. Nuestro cierre se retrasó debido a la falta de supervisión de HVAC, lo que provocó que el agua se filtrara entre el primer y segundo piso a través de las paredes. Todavía tenemos varios elementos de perforación abiertos que aún no se han abordado y hemos estado en la casa durante 2 meses. Nos dijeron que los artículos de ponche pendientes se completarían dentro de los primeros 30 días de estar en el hogar. ... Más

El servicio al cliente es como hablar con Wall, tienes que vivir con lo que tienes al cerrar

Es una pena que el momento de realizar la compra se haya convertido en una de las peores experiencias que he tenido, sin embargo tengo que decir que el proceso de crédito, la documentación y finalmente la firma fueron excelentes. Todo cambia cuando después de haber realizado 2 recorridos y determinar los detalles a reparar después de 2 meses no han sido reparados e incluso no responden a los correos electrónicos solicitando la reparación. La frustración ha sido tan grande que en repetidas ocasiones he solicitado pintura y cierto material para realizar yo mismo el trabajo, que tampoco ha sido atendido. La experiencia ha sido terrible. ... Más

La calidad del material utilizado es mala. El administrador de campo no responde. Retrase las correcciones simples durante mucho tiempo. La garantía es un problema, no hay una resolución rápida de problemas. Se tarda un mes en solucionar un problema. No es una buena experiencia que tuviera tantas esperanzas con Pulte pero se han hecho añicos. Comprador de vivienda insatisfecho. Mi SoD y el árbol que estaba muerto antes del cierre no lo han estado ni siquiera después de 2 meses.

El sitio web de Pulte anuncia una cosa y luego le venden algo más barato en precio solo para que puedan ahorrar dinero. Las ventanas son baratas, los gabinetes son baratos. Mi casa definitivamente no ganaría ningún premio. Además, Pulte es muy bueno para descargar gastos adicionales en su regazo.

En general, toda la experiencia con Pulte desde las ventas hasta el diseño, la construcción y el cierre fue, en el mejor de los casos, mediocre. La mano izquierda no habla con la derecha y la comunicación y la organización en general fueron deficientes. Lo que debería haber sido el momento más orgulloso y emocionante de mi vida fueron 8 meses de infierno y escalada tras escalada. El post-cierre no ha sido mejor, con problemas continuos 2 meses después del cierre con cosas como adoquines, pintura, nivelación / pendiente de mi jardín (acumulación de agua en exceso) y artesanía deficiente en general dentro de la casa, lo que resulta en un ir y venir sin parar con nuestro especialista en garantía. Si pudiera hacerlo de nuevo, habría elegido un constructor diferente. ... Más

La experiencia del cliente después de la venta ha sido realmente mala

Se equivocaron por completo con el trabajo de ladrillos. Daría cero sobre cinco. La nueva casa perdió su atractivo exterior. Sentirse mal. La parte estética se ha visto comprometida con el uso de ladrillos descoloridos en la poción frontal. Registro de agua en el patio trasero en 10 minutos de lluvia. Esto es lo que estoy informando después de 2 meses de cierre. No estoy seguro de qué más vendrá en el futuro. En general, no hay nada mejor en comparación con lo que estoy pagando.

Pulte cierra las casas con los electrodomésticos que no funcionan correctamente. Dan poco o ningún tiempo para revisar los electrodomésticos el día del cierre. Déjenos tratar con el equipo de garantía después del cierre.