Reseñas de Pulte Homes

La calidad de construcción no es excelente. Especialmente pared seca. El vendedor podría haber sido de apoyo durante la selección de opciones.

CUANDO HAGAN COSAS COMO ENMARCAR UNA PARED EN EL LUGAR INCORRECTO, SE LE DARÁ QUE ESTÁ "CONSTRUIDO DE ACUERDO CON EL PLAN", AUNQUE EL PLAN MUESTRA CLARAMENTE QUE NO ESTÁ CONSTRUIDO PARA PLANIFICAR.

Siento que esta compilación se apresuró para terminar antes de fin de año a pesar de que la compramos en mayo. La construcción no comenzó durante un par de meses y aunque compramos antes de otros 2 lotes (semanas/mes), el nuestro fue el último en comenzar. Múltiples problemas quedaron sin resolver y encontraron muestras deficientes de mano de obra mientras vivían en la casa. Algunos ejemplos son: -herrajes diversos/diferentes utilizados para los ganchos en el banco del maletero (no entiendo por qué no era uniforme) -2 ganchos del banco del maletero tenían los tornillos pelados y se cayeron durante el primer mes - una manija en un gabinete el cajón se partió por la mitad al intentar abrirlo por primera vez; la puerta de entrada principal no estaba sellada. Entrada de luz visible y corrientes de aire: las puertas del baño y el dormitorio de invitados de la planta baja se atascan. Faltan 2 tornillos en la bisagra de la puerta del dormitorio de invitados de la planta baja (otro ejemplo de mano de obra deficiente). no se abre - el patio trasero no se calificó correctamente. Charcos de agua estancada en varios lugares: pintura salpicada en todo el piso nuevo y nos dijeron que es lo mejor que habrá porque los limpiadores solo usan agua y jabón. (Desde mi última revisión, Pulte envió a un pintor y eliminó el 90 % de la pintura del piso) -alfombra en un rincón debajo de las escaleras subiendo por los bordes. La alfombra en las escaleras tiene espacios visibles cerca de los bordes (1-2 escalones). Las costuras son muy visibles. Instalación de muy mala calidad: la costura de la encimera de los cuartos de galón en la cocina es de mala mano de obra. Puntas de pegamento endurecido en el gabinete desde donde se unieron a la costura en la parte inferior del mostrador. (Peligroso y poco profesional) ... Más

Sigo sin recibir correo de EE. UU. Desde que Pulte nos dio la ciudad y el código postal incorrectos. Los materiales utilizados son baratos, las cosas se ensamblan demasiado rápido. Trabajo descuidado. Los electrodomésticos tampoco son de alta calidad.

No se adapta a modificaciones menores. La casa NO se hizo al momento del cierre. Por el precio habría esperado una calidad mucho mayor. La limpieza de la construcción era extremadamente pobre, teníamos varios cerca en construcción y constantemente teníamos que recoger basura en nuestra casa.

Al principio nuestra experiencia fue mucho más positiva. Algunos de los empleados realmente parecen preocuparse, pero el resultado final es un trabajo comercial descuidado y falta de capacidad de respuesta para ver los problemas hasta su finalización. En el mejor de los casos, Pulte necesita agregar 4-6 a su tiempo de construcción. Los oficios a menudo no se muestran y muchos lo hacen tan mal que es sorprendente que continúen contratándolos. Creo que subestiman a sus compradores y, a menudo, juntan estas casas. Se abordan los problemas, pero no se actúa sobre ellos. Intentar completar la lista de tareas pendientes requiere interminables llamadas telefónicas y una frustración extrema. La general es genial, pero parece que también tiene las manos atadas. Empiezan un proyecto pero no lo ven trasladar a su personal de mantenimiento de casa en casa sin completar nada. Los artículos que necesitan ser reemplazados se han "pedido" y están en "pedido". Tuve que contratar y pagar a mi propio personal de mantenimiento para que arreglara varias cosas lo antes posible. Extremadamente decepcionado con parte de la calidad del trabajo. Pulte necesita reducir la velocidad y preocuparse más por su producto o terminarán como los hogares de Ryan. El boca a boca es muy poderoso. ... Más

Aquí está nuestra historia de lo que todavía estamos lidiando. De todos modos, 3 días antes de nuestro recorrido final decidí pasar por la casa para hacer un recorrido por mí mismo. La noche anterior llovió un poco, pero todavía me sorprendió mucho cuando entré y vi que el agua se filtraba desde el baño de la planta baja hacia el vestíbulo de la puerta principal. Obviamente llamé a mi superintendente y se puso manos a la obra de inmediato. Nos dijeron que el proceso de limpieza y reparación tomaría alrededor de 9 días. Nos alojaron en un hotel por esos días, luego nos dieron la nueva fecha de nuestro cierre. Hicimos el recorrido final, se solucionaron los problemas del agua, así que pensamos. Hacer el recorrido a través de la calidad de la construcción parecía barato. El trabajo de pintura no fue perfecto, parecía apresurado. La pared seca era desigual, manchas de pintura sobre nuestros pisos de madera, golpes aquí y allá, los zócalos parecían apresurados, huellas dactilares sucias en el techo y cosas así. Nuestro superintendente dijo que lo arreglaría, y la mayoría lo arreglaron la semana siguiente. Ahora avance rápido hasta la semana pasada (1 mes viviendo en nuestro nuevo hogar) vuelve a llover, ¿y qué pasa de nuevo? Sí, lo adivinaste. Misma gotera, en los baños, en el mismo lugar. El techo NUNCA fue reparado. La compañía de techos vino y lo remendaron, los techadores regresaron una semana después y encontraron 4 agujeros más en el techo. Todos fueron reparados, se tuvo que quitar el techo del baño y reemplazarlo con una nueva pared de yeso. Dos semanas después, nuestro baño no ha sido pintado y sigue siendo un desastre. Digo todo eso, para decir esto. Lo pensaré dos veces la próxima vez que planee construir una casa a través de Pulte. No los rehuiré para siempre, todavía, pero definitivamente lo pensaré dos veces. PD. Creo que sus problemas son los submarinos que utilizan para construir su casa. Pueden molestar a las ratas con la calidad del trabajo que hacen. Mi casa fue construida en la comunidad de Cadence en Mesa, AZ. ... Más

Decir que fue un trabajo descuidado sería un cumplido. No se prestó atención a la construcción de esta casa durante todo el proceso. Señalamos fácilmente media docena de errores importantes de construcción (materiales incorrectos utilizados, baños colocados en lugares incorrectos, agujeros abiertos en el techo) y tenemos una lista de más de 50 elementos que deben abordarse, casi la mitad de los cuales se plantearon antes. al cierre. Uno de los gerentes de campo (ahora removido) admitió abiertamente que nadie estuvo supervisando la construcción durante un período de varias semanas mientras él estuvo fuera, por lo que los subcontratistas literalmente hicieron lo que quisieron con cero controles de calidad. Si compra aquí, prepárese para cuidar y monitorear todo el proceso de construcción, y para pasar los meses posteriores al cierre persiguiendo a Pulte para corregir los errores que dejaron que ocurrieran durante la construcción. ... Más

Necesitamos mejorar la calidad de la mano de obra y los proveedores utilizados, el acabado es tan malo, también puede necesitar algunas correcciones en el diseño. De nuestra experiencia de permanecer en la casa de Pulte durante 20 años, esta nueva, requirió luces encendidas en un par de lugares incluso durante el día, como la entrada desde el área del garaje y en el piso superior cerca del lavadero al área de la habitación principal

mano de obra de baja calidad. Una gran cantidad de rasguños / desgastes en nuevas paredes / gabinetes / pisos, etc. Identificamos problemas en nuestro recorrido final, pero las cosas tardaron semanas en solucionarse después de que nos mudamos. Respuesta muy lenta. En general, no recomendaría este constructor.

Construimos una nueva casa en la subdivisión de Brookfield y vimos goteras en el sótano desde el día 1. ¡Mi piso del sótano permanece húmedo incluso después de hacer funcionar el deshumidificador continuamente y mi aislamiento en dos lados está completamente mojado! Informé este problema varias veces a través de su portal de garantía, pero no han hecho nada al respecto. También hubo varios elementos que nos dijeron que se completarán después del cierre, el gerente de campo abrió todas las órdenes de trabajo en la fecha de cierre, pero incluso después de casi 9 semanas, todos esos elementos están pendientes. Nos faltan 4 mosquiteros en las ventanas, es necesario cambiar la puerta de una habitación, los pasamanos no están manchados, etc. ¡Otra cosa que molesta a Pulte es que la calidad del césped es tan mala! El césped nuevo que colocaron (¡solo han hecho medio metro!) Está creciendo solo maleza y tiene algún tipo de enfermedad que muestra todo tipo de manchas marrones. ¡No soy solo yo, sino que la mayoría de las casas nuevas que recibieron césped nuevo en los últimos 6 meses están teniendo EXACTAMENTE el mismo problema! ¡Son realmente malos después de cerrar los artículos! Asegúrese de que todo esté hecho antes de cerrar, de lo contrario, estará atrapado en el limbo por Dios sabe cuánto tiempo. ... Más

Faltaba atención al detalle, la calidad de los materiales y la mano de obra no eran las del precio de la casa.

Nos dijeron que nuestra casa tendría una puerta desde el garaje hasta la puerta trasera. No es asi. Cuando les preguntamos, dijeron que estaba fuera de los planes que firmamos. Sí marcado DESPUÉS de que los firmamos. Todavía tienen que intentar solucionar este problema. Falta la mano de obra en la casa. Hay huellas de pies en mi camino de entrada y metel ruibarbo se ve a través. Colocaron mi camino de entrada de manera muy ineficiente. Ni siquiera podemos entrar al garaje del tercer automóvil sin pasar por encima del rociador que colocaron justo en esa esquina. Las otras casas de la cuadra tienen un ángulo muy diferente para su camino de entrada. ... Más

El constructor hizo un trabajo pésimo y luego se presentaba en mi casa todos los días pidiéndome que le diera una calificación de 9-10. Cuando se colocó el césped, el equipo lo puso sobre un montón de basura después de que le dije al constructor que se asegurara de recogerla. Los marcos de las puertas de la casa no están al ras, hay muchas marcas de lápiz en las paredes donde marcaron con círculos los puntos de clavos para arreglarlos, pero nunca los arreglaron. Encontré colillas de cigarrillos en el sótano donde los trabajadores fumaban. Los paneles de yeso tienen líneas y ranuras. Por $400,000, esta casa debería ser perfecta, pero no lo es. Me gustaría que alguien de Pulte se pusiera en contacto para que podamos resolver estos problemas. ... Más

Lo que se suponía que sería un comienzo increíble en una nueva comunidad, de repente, parece una estafa por parte de los constructores. Al principio, la casa se ve increíble, se siente increíble, pero luego, cuando uno se muda, empieza a notar la mala calidad de la construcción. En la primera semana, las alarmas de incendios sonaban constantemente. En la segunda, las rejillas de ventilación se caían de la pared porque no estaban bien fijadas al yeso. En la tercera, me di cuenta del mal trabajo que hicieron con nuestra escalera de roble. Mi ticket se abrió hace dos meses. En el primer intento de arreglarlo, la persona vino a nuestra casa durante cuatro o cinco horas e hizo un trabajo horrible. Ahora, queremos que las escaleras se rehagan por completo con una calidad mucho mayor. Sigo sin obtener una solución a mi problema y ya han pasado dos meses desde que abrí el ticket. Hace poco, me uní a un grupo de WhatsApp de la comunidad y enseguida me di cuenta de que no soy la única persona preocupada por esta mala experiencia de compra. Por lo que he aprendido, creo que el principal problema entre todo el vecindario y Pulte es la pésima respuesta a los tickets, correos electrónicos y la pésima acción que toman. Como alguien que dirige una empresa y recibe personalmente más de 200 correos electrónicos al día, me cuesta creer que nadie pueda siquiera atenderte, responderte y programar una solución para el problema de forma oportuna. Quizás Pulte debería CONTRATAR MÁS PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Sin atención al cliente, en mi opinión, no hay empresa. En general, estoy agradecido por mi nueva casa; sin embargo, Pulte, por sí solo, me está dejando un mal sabor de boca porque parece una estafa. Por el precio de estas casas, una respuesta más rápida para las reparaciones, problemas de nivelación, problemas con el césped, etc., debería ser una prioridad absoluta, ¡porque así es como funciona la atención al cliente! ... Más

No les importas. Solo eres un número. En el DMV te atienden mejor.

¿Alguien lee esta reseña? Nunca recibo respuesta después de enviarla. El personal de ventas, el del centro de diseño y el del cierre de la propiedad fueron muy amables. La falta de atención a la calidad por parte de los contratistas y gerentes de proyecto es evidente. 1. Pintura sobre el piso de vinilo (aún está ahí). 2. La instalación del aluminio alrededor del exterior de la casa es pésima y aún presenta problemas importantes. 3. Problemas con la instalación de la puerta. 4. El revestimiento se instaló sucio, con huellas de manos y barro por todas partes, que aún persisten. 5. Problemas con la acera de concreto y la entrada. 6. Problemas con los azulejos del protector contra salpicaduras. 7. La casa no estaba en condiciones "nuevas" para la mudanza. Los pisos del sótano estaban sucios. El piso del garaje estaba sucio. La acera y la entrada no se limpiaron en absoluto. Tuve que limpiarme yo mismo para poder entrar sin caminar sobre tierra. 8. Podríamos seguir y seguir... ... Más

Pulte es una broma, no les compréis.

Pulte no se preocupa por solucionar ni siquiera los problemas más graves planteados por el cliente. El constructor nacional del mismo nombre.

Me encantó el diseño y la calidad de la casa modelo. Sin embargo, lo que recibí fue todo lo contrario. El equipo de construcción pareció centrarse solo en el costo y el tiempo. La calidad de la mano de obra fue inferior tanto en el exterior como en el interior. Los problemas que se identificaron en la inspección no se corrigieron. La pintura interior es horrible. El sellado y calafateo de las ventanas está agrietado en varios lugares. Los enchufes eléctricos, los conductos de ventilación del sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado y las molduras decorativas están torcidos. La alfombra se está deshilachando. Estos son solo algunos de los problemas después de estar en la casa durante solo 30 días. Extremadamente decepcionante considerando la inversión total de la propiedad. ... Más

1) La calidad del material utilizado no es buena en algunos lugares 2) El patio delantero tiene daños y está parchado con cemento de un color diferente 3) Hay un pequeño agujero cerca de la puerta de entrada que no se arregló 4) Pedí que arreglaran el color de la puerta de entrada, George se equivocó y pintó todo de un color diferente y todavía veo algo del color anterior 5) Los gabinetes de la cocina no están instalados correctamente, todavía veo un espacio que parece estar roto 6) En la barandilla de la escalera mostré daños, inicialmente me dijeron que lo arreglarían, ahora dice que no podemos arreglarlo, esto es lo peor 7. El manipulador de toallas del baño principal no está instalado, llamé varias veces y no atiende mis llamadas en absoluto, incluso no responde a los mensajes 8. Hay un agujero en el OSB en el garaje, pedí quitar ese OSB y agregar uno nuevo durante la construcción, pero eso no está arreglado, mientras cerraban simplemente agregaron una pieza de montante y dijeron que eso es todo lo que podemos hacer, no tenía ganas de comprar una casa nueva, me sentí como una casa usada con parches 9) La barandilla de la escalera del garaje usaba madera de desecho ni siquiera se usaba bien 10. Pedí muestras de pintura, que tampoco me las dieron hasta ahora. 11) Aún quedan agujeros en el suelo y se siguen sincronizando, no se han cuidado adecuadamente. Si escribo la lista, se siguen agregando, antes de cerrar el problema, identifiqué a George y Ed tratando de solucionarlo, pero no son problemas permanentes y soluciones temporales, lo que me hizo sentir mal por mi experiencia con Pulte, escuché mucho sobre esta empresa, pero fue una experiencia muy mala la que tuve. Todavía veo muchos problemas, nadie responde en absoluto. ... Más

Nadie querría comprar una casa nueva y luego ver que entra agua de lluvia, pisos desnivelados, puertas de garaje que no funcionan, que faltan contenedores de basura, que los electrodomésticos no funcionan, etc. Desafortunadamente, esa ha sido nuestra experiencia. Plantear inquietudes tampoco ha ayudado: nuestro punto de contacto para la construcción (en el momento del cierre) nos aseguró verbalmente que se ocuparían de estos problemas, pero después de aproximadamente 4 semanas simplemente volvió para decirnos que se había ocupado de todos los problemas sin hacer nada. Creo que sería mejor usar el dinero para otras opciones: mis conocidos que se mudaron a otras comunidades cercanas han compartido experiencias mucho mejores. ... Más

No he recibido una respuesta rápida de nadie en Pulte, excepto del gerente de construcción. A continuación, se detallan algunos problemas que he enfrentado y sigo enfrentando. 1. Escribo para expresar mi frustración con respecto a un problema con la configuración de mi buzón que no se ha resuelto desde mi fecha de cierre el 4 de junio de 2024. Durante el cierre, me proporcionaron llaves de buzón; sin embargo, el buzón no estaba configurado correctamente y no he podido acceder a él con las llaves proporcionadas. Posteriormente, se cambió el buzón, pero sigo sin recibir ningún correo de USPS. Me comuniqué con el constructor y USPS para resolver este problema. USPS me informó que el constructor es responsable de etiquetar los buzones y configurar las llaves maestras para el acceso de USPS. Por el contrario, el constructor indicó que completó la configuración del buzón y que debo hacer un seguimiento con USPS. Como resultado, el personal de USPS ha venido a entregar el correo, pero se ha ido sin hacerlo porque los buzones carecen de etiquetas y llaves maestras adecuadas. Actualmente, tengo que visitar USPS en persona para recoger mi correo y no estoy seguro de cuándo se resolverá este problema. Esta situación está causando inconvenientes importantes. 2. Pulte me aseguró que el cuidado del césped estaría cubierto por los servicios de la HOA, con pagos cobrados hasta el 31 de diciembre de 2024, como parte del proceso de cierre. A pesar de mis numerosos seguimientos, el servicio de cuidado del césped recién comenzó el 8 de agosto de 2024, en lugar de la fecha de inicio prometida del 4 de junio de 2024. Parece que el constructor no notificó al administrador de la HOA de manera oportuna para comenzar el servicio, lo que provocó esta demora inaceptable. 3. Las esteras de césped verde no se han colocado correctamente, lo que deja numerosos huecos y áreas irregulares esparcidas por el patio. Además, el suelo es irregular, con notables variaciones de altura y desniveles en todas partes. A pesar de informar estos problemas al gerente de construcción, solo se han abordado algunos de los huecos y muchos problemas siguen sin resolverse. También informé de la situación al equipo de construcción y, aunque un representante vino a evaluar el problema, prometió hacer un seguimiento con una solución. Sin embargo, todavía no he recibido ninguna respuesta o acción adicional. Esta falta de resolución es inaceptable y ha causado una frustración significativa. 4. Le escribo para expresar mi insatisfacción con la forma en que se manejó el problema de incluir a mi esposa en el título de propiedad. Cuando comencé el proceso de contratación y obtención del préstamo, me informaron que el nombre de mi esposa no era necesario en los documentos iniciales para agregarla más tarde al título. Con base en esta información, procedí con el proceso según lo recomendado. Sin embargo, en la fecha de cierre, el abogado nos informó que no habían recibido los documentos necesarios de Pulte para agregar el nombre de mi esposa al título. A pesar de que el abogado se comunicó con Pulte para abordar esto, Pulte declaró que no podían volver a enviar los documentos con el nombre de mi esposa incluido. Como resultado, tuvimos que proceder con una escritura en lugar de agregarla directamente al título como se había planeado originalmente. Esta situación ha causado muchos inconvenientes y frustraciones, ya que no se manejó de acuerdo con nuestras expectativas y la orientación inicial que recibimos. Estoy decepcionado por la falta de seguimiento y el resultado final, que no se alinea con el plan original. ... Más

Todo es de muy mala calidad. El servicio de atención al cliente es lento y no responde.

El trabajo de pintura en muchas áreas de la casa es terrible, dejando las superficies sin terminar y poco atractivas. El microondas no se instaló correctamente desde el principio. El equipo de construcción no aseguró la instalación y supervisión adecuadas de la construcción de la casa. He intentado varias veces informar el problema del microondas, pero ningún departamento quiere asumir la responsabilidad y siguen redireccionándome entre departamentos. El problema del microondas todavía no se ha resuelto desde hace casi un mes.