Reseñas de Pulte Homes

We were promised by Pulte that the open issues before closing are already managed by the time we were closing. We couldn’t verify it with the pandemic but it was all lies. Now it’s been 2 months and we still haven’t gotten what they already said is done, to be even looked at.

The field manager is great! He was the trustworthy one, responsive to our issues, professional and kind one throughout the process. The overall experience was over shadowed by the Pulte Mortgage process. Our two reps really lacked communication or timely response. We have found now that we have moved in that there are some strange items. Electrical trips often, one outlet will blow the whole room no matter what we try. Ceiling air vent cover falls bc the hole was cut too large, we fixed it. I haven't been able to use the new dishwasher bc it has been broken since the first time of use. We have been in our house for six weeks. We registered all of the appliances, but apparently this is the process. The threshold in one doorway is a different color than the next doorway over (of course we didn't catch it at the walk through, too excited). With that said, the house is a great value. The building part of the process was overall a good experience and fun. We are proud of our new home. We just feel as a new build, some of the little things should not exist. Again, Chris our field manager, super timely and honest to work with throughout this process. He deserves 5 stars. ... Más

Still waiting pulte to solve all the issues that we found after closing

Would not purchase from Pulte again. Communication and transparency are lacking.

We were offered a $5,000 discount if we signed papers by a certain date. We did, and later were told that we didn't (even though we have text messages to prove it). Also, we were overcharged on our final payment to the title company ($700+) and were told we would get a refund from Pulte. Never did, and follow up has been ignored. Maybe others are okay with writing off $5,700+ but we are not, and are extremely upset with the promises made and the lack of follow up with management.

Be very careful. The home overall is spacious and planned well but the lack of care to the details makes this a new home filled with fixes. Slow down and really go through the house prior to the final walk though! For example, our master shower leaks water onto the floor, the standard size fridge space was measured/built incorrectly so that it did not fit a fridge, the fuse box was labeled wrong. Those are just the highlights.

My project manager had way too many homes. It was evident in the responsiveness and ability to keep up with issues. There were a few hiccups along the way that I had to stay on top off, but the painters are a disaster. It was ridiculous what was missed and how many times they had to come back. By the time we closed, I basically just gave up. I’m also disappointed that the ceiling/attic isn’t strong enough to support any storage. I would like to attach some indoor gym equipment for kids to the walls and ceiling, but Im scared the roof would fall down..even though I was able to put something similar in my last house without issues. I don’t regret buying the house, but I’m left feeling disappointed. ... Más

the qualitiey of the sink is poor,

From start to finish alot of errors where made. Talked to other owners in area and it seem the options offered to some owners wher not offered to others. There is not a paint and lighting options

I have been in my home for approximately 3 months. There are greatly noticeable cracks and nail pops throughout the house that were visible prior to moving in. Drywall spackle on mirrors, countertops, walls, and doors I cleaned after closing on the house. The conduit outside the house for the fiber optic line was cut and covered over with concrete making it very difficult for the technician to run the line. I had to cut sections of drywall and then conduit behind the wall in the garage to keep the line from catching on very tight turns. Here my list of issues and concerns - kitchen cabinets and drawers not properly fitting or closing, Ethernet cables not properly run, squeaky subfloor under the hardwood planks. I can continue to list faults. Pulte you are welcome to contact me. ... Más

I have had nothing but issues, then with the virus nothing getting repaired, once I HAD to give a good review nothing got fixed.

Muchos problemas con la casa con la mano de obra y la calidad. No podría recomendar Pulte solo con la cantidad de problemas que hemos tenido con ellos. Hicieron todo lo posible para mejorar todo, pero eso solo alivia un poco el dolor. La casa era un completo lío el día del cierre. El paisajismo no estaba de moda. La alfombra en toda la casa tuvo que ser reemplazada un par de semanas después de la mudanza. Tuvimos que regañar continuamente a los constructores para que arreglaran las cosas que no estaban bien. Entonces sería "arreglado" y tendríamos que hacer las cosas "arregladas" nuevamente. La segunda vez que construí una casa fue una pesadilla. Honestamente, culparía de la mayor parte de esto a los contratistas de Plute y a ellos que se apresuran a hacer el trabajo debido a la cantidad de trabajo. Pero Pulte realmente necesita encontrar nuevos contratistas o hacer un mejor trabajo de inspección y hacer que vengan a arreglar su trabajo en lugar de hacer que el cliente inspeccione y le diga a Pulte que el trabajo no se hizo correctamente. Cuando todo esté dicho y hecho, volvería y elegiría un constructor diferente. Si no fuera por el representante de ventas Molly y el gerente de construcción Daniel, hubiéramos tirado la toalla. ... Más

La calidad del material podría haber sido mucho mejor por el precio pagado.

Como muchas otras grandes empresas, Pulte vende estructuras basadas en procesos y estabilidad. Sin embargo, nuestra experiencia no fue la mejor después de los procesos de venta. 1) Tuvimos 3 cambios de gerente de campo y no nos aclimatamos al proceso hasta aproximadamente 5 pasos. 2) Si bien el gerente de campo hizo todo lo posible para rectificar los problemas, la mano de obra de la casa todavía estaba un poco mal (ejemplos a continuación ) a) los cajones de nuestros gabinetes siguen siendo muy rígidos y no se deslizan bien hacia adelante y hacia atrás con el uso diario. Por supuesto, durante nuestro recorrido se aseguraron de que los cajones se deslizaran lo mejor posible. Pero tan pronto como pusimos 3 macetas, todas empezaron a actuar mal. Los gabinetes en sí también tienen grandes espacios entre el marco y las puertas, pero encajan en el estándar "pulte". b) Nuestro calentador de agua dejó de funcionar correctamente a los 5 días y necesitábamos que alguien lo arreglara c) La puerta de nuestro garaje se rompió un mes después ... y tuvimos que salir de la casa y dar la vuelta al garaje para salir. la casa todos los días. d) Cada ventana y puerta corredera es muy difícil de cerrar. Tengo que golpear o maniobrar muchos de ellos solo para que encajen y bloqueen. Sin embargo, no todo es malo, ya que su equipo de servicio al cliente es muy rápido para tratar de resolver los problemas, pero a veces, debido a la calidad de los proveedores, obtienes lo que obtienes. Los electrodomésticos proporcionados también son bastante agradables, ya que disfruto usando la estufa de mi chef y el horno / microondas doble. ... Más

Tuve la suerte de comprar otra casa nueva antes de esta compra. La experiencia de comprar una casa fue bastante normal en comparación con la anterior. Su inflexibilidad con las opciones para una casa que cuesta más de 800k es ridícula.

Pulte parece ser un mejor constructor en comparación con algunas de las otras alternativas. Hay algunas cosas que no tienen sentido para mí, pero creo que puede encontrar eso con la mayoría de los constructores (como la ubicación del interruptor de luz, los espacios en el garaje debajo de las puertas del garaje, etc.). Después de una experiencia no muy feliz en ventas, centro de diseño y finanzas (siendo muy educado aquí), el superintendente y el proceso de construcción en general me convencieron.

El proceso de compra de una casa comenzó bien y la casa en sí es agradable, y ha habido personas de calidad en Pulte con las que nos hemos encontrado, pero el problema que tuvimos cerca del cierre empañó la experiencia general. Originalmente nos dijeron que la fecha de cierre sería alrededor de 5-6 meses después de que firmamos nuestro contrato, y tratamos de comunicar que más cerca de la fecha de los seis meses es lo que queríamos. Sin embargo, la casa se construyó más rápido de lo planeado. Normalmente esto sería algo bueno, pero no lo fue para nosotros porque no pudimos mudarnos tan temprano porque ya teníamos un contrato de arrendamiento en nuestra antigua residencia. El constructor nos proporcionó una fecha de cierre e intentamos moverla más tarde unos 10 días. Pulte no solo se negó, sino que en realidad se dio la vuelta y cambió la fecha de cierre presionándola unos 10 días antes. Intentamos razonar con Pulte, pero durante este tiempo Pulte comenzó a retrasar sus respuestas, lo que nos causó mucho estrés durante el tiempo. Pasaron aproximadamente 2,5 semanas antes de que recibiéramos una respuesta con la decisión final de Pulte: no, no cambiarían la fecha de cierre por nosotros (a menos que quisiéramos pagar $ 400 por día). La respuesta tardía de Pulte significó que no podía fijar una tasa hipotecaria en un momento óptimo, lo que significa que perdí lo que habría sido una tasa mejor que la que obtuve. Debido a la falta de profesionalismo y falta de capacidad de respuesta de Pulte, nos va a costar potencialmente miles durante el plazo de la hipoteca. Uno pensaría que pagar varios cientos de miles de dólares por una casa incluiría un nivel de servicio altamente profesional, pero esto no fue así para nosotros cuando trabajamos con Pulte. ... Más

Llevo dos meses siendo dueño de mi casa y todavía tengo problemas que no se han resuelto. La casa se ve muy bien siempre y cuando no mires demasiado cerca. Cuando recibimos nuestra casa por primera vez, la mayoría de las encimeras están sucias o tienen restos en los bordes. Nuestra escalera todavía tiene manchas sin pintar. son pequeños, por lo que no es el mayor problema, pero muestra una falta de atención a los detalles. ¡Nuestra línea de gas para el calentador nunca se encendió! Tuvimos que descubrir por las malas que nuestro calentador no funcionaba al congelarse en nuestra casa la primera vez que hacía frío aquí. Nuestros waps no estaban instalados correctamente, pero se repararon rápidamente. Hay un chapuzón en el lado exterior de nuestra casa donde el agua se acumula y forma un pequeño lago. No estoy seguro de si eso causará problemas más adelante. Nuestro abre-puertas de garaje aún no se ha reparado a pesar de que han enviado personas a repararlo tres veces. Al final, hicimos ciertas selecciones para nuestra casa que dificultarían ser una casa fea. Es posible que solo hayamos tenido mala suerte, pero la casa sucia al principio y también había toneladas de basura en nuestro patio trasero y delantero. Parece que no hicieron el esfuerzo que cabría esperar de una casa tan cara. No recomendaría Pulte en este momento. ... Más

Pagamos 290k por nuestra casa y más de 45k fueron renovaciones. Pensaría que si gastara tanto en una casa nueva que no tendría que terminar el trabajo que debería ser estándar en todas las casas Pulte. Aquí hay algunos ejemplos ... # 1, actualice para persianas de madera para 9 ventanas pero sin alféizares. En serio, solo placas de yeso ($ 60 de madera y molduras habrían terminado el trabajo). # 2 actualice a mejores electrodomésticos de acero inoxidable y obtenga los más baratos (estufa de gas Amana (incluso paga extra por el gas) y lavaplatos Amana). Ya me han llamado para que revisen la orden de la lavadora de platos porque no se seca. # 3 pintura PLANA más barata que dejará marcas cada vez que toques, frotes o incluso mires la pared. Acabo de pintar toda la casa yo mismo por menos de $ 500 con la pintura ProMar Egg Shell de Sherwin William. ¿Por qué pintura mate? Pulte probablemente gastó tanto en pintura mate, ¿por qué no usar una pintura mejor? Azulejo # 4 en el dormitorio principal. Pagó más por las baldosas en la pared y pagó mucho más para poner una tina de jardín. Uno pensaría que, dado que pagó más, las baldosas irían hasta la ducha y la bañera. No, el azulejo sube hasta el techo en la ducha y solo 1 azulejo alrededor del tubo. El resto de la pared sobre el tubo es de yeso, por lo que se ve sin terminar y con mal aspecto (lástima que no pueda adjuntar una imagen). Otro proyecto por hacer. # 5 cero luz o ventiladores en la casa. Se mudó con CAPS en el techo para que yo pusiera luces. Los ventiladores con luces cuestan $ 35 en Home Depot. Sin luces durante las primeras noches en nuestro nuevo hogar. No es divertido cuando no puedes ver tu propia habitación. De nuevo otro proyecto. # 6 sin canaletas. Cuando llueve, se verá como las Cataratas del Niágara en la puerta de entrada arruinando el macizo de flores que es demasiado grande con arbustos alternados que no combinan. Ahora, el personal de la oficina y los contratistas son muy amables y serviciales. Hasta ahora, hacer un trabajo de orden judicial ha sido fácil y simple. Tienen trabajo alrededor de nuestro horario para hacer las cosas, cero problemas con los trabajadores o el personal. Tenga muchos otros ejemplos, pero estos son algunos. No creemos que por los 290k que gastamos valió la pena la casa que tenemos que terminar. No volveremos a construir con un gran constructor porque creemos que la casa se construyó con bajos estándares (no como las casas modelo que le muestran al frente) para obtener altas ganancias para los accionistas de Pulte. ... Más

Compramos nuestra casa en febrero, cerramos en julio y nos mudamos a fines de julio de 2019. Durante la construcción, la casa siempre fue un desastre total con basura tirada por todas partes y graffiti escrito en la losa. Antes de la casa no se limpió ni se limpió después del cierre. Los problemas que se señalaron en el recorrido no se abordaron antes de la mudanza. Ahora estamos en el proceso (finales de agosto) para solucionar los problemas. Nuestro gerente de construcción simplemente se alejó y nos entregó al servicio de atención al cliente sin completar la lista de recorrido.

En general, feliz con la casa, pero terminar el trabajo es bastante pobre. La pintura corre por las paredes y las molduras. El protector contra salpicaduras no se instaló correctamente. Calafateo ridículamente manchado en azulejos y gabinetes de la limpieza perezosa. Horno no nivelado. Gotas de pintura y estuco en todos los patios. Manchas de óxido por todas partes en el garaje. Arañazos en las ventanas. Puertas de armario deformadas. No hay contenedores de basura en el gabinete de la cocina (esperando más de 1 mes ahora para arreglarlo). Sólo para nombrar unos pocos. Builder no se ha disculpado sorprendentemente por la falta de calidad. Ha sido un inconveniente tener (y aún tener) trabajadores que vienen continuamente a la casa para arreglar las cosas, y luego no hacen todo lo posible y tienen que regresar. Sospecho que, dado que más de la mitad de los propietarios son propietarios ausentes en el extranjero, se salen con la suya todo el tiempo. Desafortunadamente, es una mierda para el resto de los que vivimos aquí y nos enorgullecemos de nuestros hogares. ... Más

Interior de la casa terminado en la fecha de cierre a mi satisfacción. No se ha realizado ningún paisajismo exterior. Falta el bajante en el porche. Han pasado 27 días desde mi cierre.

La artesanía no está a la altura. Se mudó hace dos meses y todavía hay arreglos en la casa y aún no tiene un patio. Tuve que ponerme en pulte solo para obtener una calificación aproximada en nuestro jardín y después de 3 semanas finalmente sucedió al involucrar a los altos mandos en Pulte y también a la empresa de jardinería. Es muy irritante que cuando se realizaran las reparaciones, los contratistas debían intentarlo de 2 a 3 intentos para hacerlo bien. Nunca recomendaría la casa construida por Pulte a amigos o familiares y, de hecho, los alejaría. No me malinterpretes, nos encanta la casa y el diseño, pero es muy molesto llegar a este punto y ya llevamos 2 meses viviendo aquí. Ha sido fantástico trabajar con Ian y Ryan, pero la calidad de los trabajadores y la poca atención que prestan a los detalles es un reflejo de Pulte en su conjunto. ... Más

My Builder Geoff was awesome, he was responsive, informative and very easy to work with and understanding. I have had a few issues since moving in. It has been over 1.5 months and still do not have cabinets fixed. I have yet to hear from the warranty company about my roof and brick wall despite a few emails and 2 phone calls in the last 3 weeks. They are NONRESPONSIVE. The loan process was a nightmare, I was sent information that didn't belong to me, my loan processor was changed and was sent multiple documents that were identical, the overall loan experience was a complete joke. I was told I lied on documents, and when the supervisor got my documents from PULLING MY CREDIT, and my TAX DOCUMENTS there was no apology issued and it was brushed under the rug. The supervisor that I was in contact with during the home building process was awesome, Geoff was in contact with me the entire time, and answered all my questions, I did not think that Pulte could be such a dishonest company to buy a house from, and nor would I ever work with their loan team again. Unfortunately I am stuck fighting with the warranty team, of which I have already submitted an ROC complaint with for repairs and ignoring my concerns. ... Más

A structural issue was discovered immediately upon receiving the keys to the home and was promptly reported to Pulte. Following Pulte's recommendation, I initiated the warranty claim process. However, nearly three months later, the issue remains unaddressed. Repeated requests for updates have consistently been met with assurances that the matter is being reviewed and that follow-up will occur, yet no tangible progress has been made toward resolving the problem