Reseñas de Pulte Homes

Estamos decepcionados con la calidad de algunos de los trabajos realizados en nuestra casa. Se dijo una cosa antes de cerrar, pero cuando tuvimos problemas que abordar con la calidad del trabajo, nos dijeron que eso no está cubierto por su garantía. Creo que Pulte no querría seguir contratando contratistas que no hicieron su mejor trabajo o al menos Pulte corregiría el problema. Me dijeron que podía contratar a alguien para que lo arreglara. Hice una gran inversión y esperaba un mejor trabajo y un mejor servicio al cliente por parte de un constructor. Además, Pulte Mortgage fue una completa pesadilla para nuestra experiencia de compra. Mala comunicación y múltiples errores en la tramitación de nuestro préstamo. Tuvimos que volver a enviar los documentos varias veces e incluso tuvimos que volver a enviar los documentos la noche anterior al cierre. ... Más

Recorrió una casa en construcción en diciembre de 2019, le quedaban aproximadamente dos meses de trabajo, firmó contrato. Las inspecciones fallidas se retrasaron, luego el clima lluvioso se retrasó un mes y luego la pandemia se retrasó. Pidió repetidamente un cronograma detallado de trabajo, nunca lo recibió. Todo esto por sí solo es comprensible, pero llegar a las explicaciones detrás de los retrasos no llegó hasta que presioné mucho sobre el liderazgo en mayo. Mientras tanto, imagina que te digan que la fecha de cierre se fijó tentativamente para febrero, luego se retrasó hasta principios de abril, luego se retrasó hasta finales de abril, luego a mayo, luego a junio, luego de regreso a mayo, pero solo porque expresaste frustración. El proceso de construcción de la tercera casa ha pasado, con mucho, el menos agradable. ... Más

Cada vez que llamo para resolver un problema o problema con Pulte, puedo contar con una respuesta muy retrasada. El servicio al cliente es cosa del pasado y Pulte es un excelente ejemplo de esa falta de atención.

Virus o no, pagué por una casa completa. Pulte no se preocupa por el cliente después de que se firma el cheque

# 1. El acabado del gabinete no es bueno # 2. Si tiene su dormitorio principal encima de su garaje, debe comprar un calentador por separado ... Según nuestra experiencia, en general es 1 de 5 estrellas.

El consultor de ventas fue muy profesional, informado, cortés, comprensivo, amable y alentador de principio a fin, por lo que seguí adelante con la compra de la casa en Preston Square. Tuve problemas con Pulte después de pagar mi depósito. ¡¡Comencé el proceso de préstamo en septiembre y CERRÉ en febrero !! ¡Qué pesadilla! Esto será en una revisión diferente ... El atractivo son los $ 10,000 para el costo de cierre y los modelos bien decorados / organizados que ocultan las características económicas de la casa. El lote venía con una prima de $ 3,000 y detrás de mí hay un negocio de incautación de automóviles. Las mejoras dentro de la casa tienen un precio excesivo (es decir, el grifo de la cocina, los gabinetes, los accesorios de los gabinetes de la cocina / baño, los electrodomésticos de acero inoxidable, etc.). Eligieron los electrodomésticos menos costosos de Whirlpool (el refrigerador es muy pequeño, no hay gabinete de delicatessen, por nombrar algunos; el plato giratorio dentro del microondas no ha funcionado después de solo dos semanas). El frigorífico avanza cuando se abre. Los baños no parecen ser de tamaño estándar, parecen más pequeños. ¡Tengo una bombilla en mi sala de estar! No hay lámpara. Tuve un recorrido el 13/02/2020 y cuando cerré el 19/02/2020 no se habían hecho las reparaciones. Tomó casi un mes y todavía hay algunas reparaciones sin realizar (comprensible) debido a la orden de permanencia en casa por Coronavirus. El representante de servicio al cliente es muy profesional y proporciona actualizaciones a través de mensajes de texto o llamadas telefónicas. La comunidad en sí es acogedora. Hermoso, ordenado y se siente como en casa hasta que te acercas y notas que la hierba y los árboles están muriendo. Este es ahora su hogar y espero que Pulte cumpla con sus obligaciones de garantía y acuerdos de servicio. ... Más

El servicio al cliente necesita muchas mejoras.

Nuestro representante de ventas Kevin fue absolutamente increíble. El logrará grandes cosas. No puedo decir lo mismo de la calidad de la mano de obra. Al tener un ojo inexperto para la construcción, confié en el equipo de construcción de nuestra casa. Una vez que la etapa de luna de miel se desvaneció (60 días después del cierre) notamos múltiples defectos. No volveré a usar Pulte para una casa, el precio de casi 600k me ha dado un hermoso lote con una casa de 200k. Los materiales son de grado de constructor y la artesanía parece ser realizada por trabajadores sin experiencia. Las molduras de techo alrededor de los gabinetes no están unidas, los gabinetes en la cocina son del grado más bajo que puede comprar, el trabajo de las baldosas del protector contra salpicaduras es corto (algunas baldosas sobresalen, las líneas de lechada parecen haber sido hechas por un niño) Excelente marketing, pero el producto no no vale la pena el costo. ... Más

Pulte utiliza trabajadores ilegales sub-calificados que son supervisados (con poca frecuencia). Esto conduce a múltiples problemas durante la etapa de construcción de viviendas. Estuve en el sitio todos los días abordando problemas. No tengo marcos de ventana del mismo tamaño y esto fue evidente al medir los tratamientos de las ventanas. Ha habido varios problemas desde la mudanza (la mayoría de los cuales se han abordado bajo la garantía), pero la gran mayoría de los problemas se deben a la mano de obra deficiente, lo que plantea la pregunta de por qué estás pagando realmente. Estos son problemas visibles en la superficie y me estremezco ante lo que posiblemente tenga fallas estructurales o detrás de las paredes con la misma mano de obra de mala calidad. Esta empresa atrae a los clientes con una casa modelo excepcionalmente construida, pero no construye su casa con la misma consistencia. ... Más

Falta trabajo de calidad

El peor constructor tantos problemas tantas cosas faltantes

Lo único positivo de construir esta casa fue Dave, el gerente de construcción. Siempre ayudó y fue muy amable y cariñoso. Tenemos muchas áreas donde hay pintura. Tenemos muchas abolladuras en nuestros paneles de yeso que se acaban de pintar y nunca se rellenan. Tenemos gotas de pintura por toda la casa en nuestros pisos. Las tres puertas exteriores cierran mal y se desprenden las franjas meteorológicas. Tenemos enormes zanjas en nuestro patio que la ciudad dijo que tenían que hacerse o tendríamos inundaciones. Nadie nos compensó por no tener patio ahora, pero nos cobró dinero adicional por un lote de esquina. Al menos podrían habernos quitado el cargo extra del lote para compensarnos por no tener patio. Es posible que tengamos un patio de 15 x 20 para divertirnos al aire libre. Nuestro patio lateral en el lado del garaje está tan inclinado que ni siquiera puede caminar por ese lado de la casa. Pagamos más por una puerta de garaje lateral para entrar y salir y ni siquiera podemos usarla. Se olvidaron de la puerta y tuvieron que cortar el hormigón en los cimientos del garaje para colocar la puerta. Tampoco tienen la losa de hormigón fuera de la puerta unida a los cimientos. Además, es tan alto que es difícil pisarlo. También tiene la grava debajo que se muestra y no hay suciedad que la cubra. Tenemos un perro y ni siquiera podemos poner una cerca debido a las profundas zanjas. Ahora para Morgan en la compañía hipotecaria. Ella hizo nuestra vida miserable con su conocimiento inculto del proceso de cierre. Sabíamos más que ella y tuvimos que decirle en numerosas ocasiones lo que necesitaba o necesitaba hacer por nosotros. Incluso intervino en lugar de alguien en nuestro día de cierre y nos causó un gran retraso en la entrega de nuestros muebles, etc.por parte de nuestros encargados de la mudanza porque dijo que no tenía el papeleo correcto a pesar de que la persona que hizo el cierre lo había recibido. de ellos y lo tenía en el papeleo de cierre. Ella no hizo nada para ayudar, pero hizo más para volvernos locos. Le decíamos a la gente de Plute en diferentes niveles y nos preguntaban de quién estábamos hablando y decíamos Morgan y ellos decían Oh. Como si hubieran escuchado esto muchas veces antes sobre ella. También utilicé su compañía de seguros para nuestra casa y no he recibido nada al respecto ni he pagado nada. Sigo teniendo que pedir información y ayuda para cubrir nuestra casa. Tendré que hacer esto nuevamente hoy para ver si tenemos cobertura de la casa. Así que yo diría que NO hemos tenido mucho bien comprando una casa de Pulte a muchas de las empresas propiedad de Pulte. Es triste ver la mano de obra en algo por lo que pagas dinero duramente ganado. ... Más

Mi esposa y yo compramos esta nueva casa cuando nos mudamos a Texas desde Georgia. La casa tiene problemas importantes de aire acondicionado hasta el día de hoy que no se han corregido (12 llamadas de servicio de A / C), ha habido varios problemas que debían abordarse y que el constructor debería haber detectado antes de que cerráramos, pero se identificaron después del cierre. , los estantes del armario del dormitorio principal colapsaron, y el esfuerzo general del equipo de Pulte para abordar las inquietudes de los clientes con sus nuevos hogares después del cierre está por debajo del promedio, por decir lo menos. Mi experiencia con Pulte con respecto a las reparaciones después del cierre no ha sido muy agradable debido a problemas excesivos con la casa que llevaron a varias visitas de reparación. Para poner esta revisión en perspectiva, hemos estado en la casa menos de 2 meses y hemos experimentado más problemas con esta casa en este corto período que con todas nuestras otras propiedades combinadas durante los últimos 5 años. El equipo y los gerentes de Pulte a nivel de campo son amables, corteses y profesionales cuando tratan con los clientes, pero parecen carecer de la autoridad para tomar decisiones de reparación o son demasiado aprensivos para tomar decisiones cuando las reparaciones son claramente necesarias. Los clientes esperan lo que pagan por lo que es razonable, pero no creo que Pulte preste suficiente atención a las solicitudes de los clientes después del cierre. Espero que los futuros propietarios de Pulte tengan una mejor experiencia de compra que la que tuvimos con Pulte. Buena suerte a todos ustedes. ... Más

La calidad de nuestro nuevo hogar está por debajo de la media. Después de mudarnos, notamos que 2 paredes en el medio de nuestra casa ni siquiera están cerca de ser rectas. Están programados para ser reparados, pero como estaban ocupando la casa ahora, será un gran inconveniente. Nuestra unidad de aire acondicionado no estaba cableada correctamente y se cortó, dejándonos sin aire mientras más de 100 afuera y cuando se reparó, era casi 90 en nuestra casa. Teniendo en cuenta que acabamos de perder nuestra casa en un incendio, la posibilidad de tener otro incendio era preocupante. Cuando nos mudamos descubrimos que las válvulas de agua en ambos baños estaban instaladas al revés y no tuvimos agua caliente durante 3 días. Parece que hay poca atención a los detalles. La casa ni siquiera estaba limpia cuando tomamos posesión. Incluso quedaron clavos y escombros en nuestro patio trasero. No compraríamos otra casa Pulte. ... Más

Los problemas de calidad continúan 6 semanas después del cierre

Hola, fui una de las primeras personas en cerrar una casa inteligente en Pulte y el desarrollo Altus at the Quarter de Georgia Power. Desafortunadamente, las grandes esperanzas que tenía para mi nuevo hogar fueron golpeadas severamente debido a mi horrible experiencia con el cierre de mi nuevo hogar. Como asunto inicial, me presionaron para cerrar la venta de mi antigua casa antes de tiempo para poder cerrar mi casa Pulte a tiempo. Por lo tanto, trabajé con mi comprador para adelantar la fecha de cierre a mayo, ya que me informaron que mi nueva casa estaría lista para cerrar a fines de mayo. Sin embargo, la fecha de cierre de mi Pulte se retrasó dos semanas, hasta mediados de junio, debido a problemas para obtener un certificado de ocupación para mi nueva casa y cambios de última hora en los planes de construcción. Como resultado, mi hijo de siete años, mi madre y yo estuvimos esencialmente sin hogar durante este período de dos semanas, y nos vimos obligados a vivir en una habitación de hotel mientras Pulte solucionaba estos problemas. Las cosas finalmente empeoraron cuando recibió una fecha de cierre establecida, pero Pulte nuevamente tuvo que retrasarla porque no se le otorgó un certificado de ocupación a tiempo. Cuando se reprogramó una fecha / hora de cierre final, se hizo en el último minuto, literalmente horas después de que finalmente se emitió el certificado de ocupación. Como resultado de esta demora de último minuto, mi prestamista no pudo realizar un trámite rápido, actualizar los documentos de financiamiento y financiar el préstamo para esa misma tarde (7 de junio de 2019). De una manera realmente decepcionante y molesta, el abogado de cierre de Pulte se negó a proporcionarnos a mí y a mi prestamista la hora adicional que sería necesaria para cerrar el día 7 (nos pidieron a mi corredor y a mí que nos fuéramos a las 4 pm a pesar de que mi prestamista les hizo saber los fondos estaban en proceso de ser transferidos). Como resultado de esta acción, el cierre fue reprogramado para el lunes 10 de junio y Pulte me cobró un viático diario para el viernes y todos los días de ese fin de semana, lo que me obligó a pagar más de $ 1600 antes de que me entregaran las llaves de la casa. (esto además de los gastos que pagué por la vivienda temporal debido a las demoras de Pulte en el cierre de la transacción). Me comuniqué con el equipo de ventas y la gerencia de Pulte y no recibí absolutamente NINGUNA acomodación sobre este tema, a pesar del hecho de que mi familia y yo habíamos sido extremadamente complacientes con ellos a la luz de los retrasos en el cierre y los problemas del certificado de ocupación. Decir que esto fue decepcionante sería quedarse corto. Básicamente, me vi obligada a entrar en una situación en la que podía pagar estos viáticos o quedarme sin las llaves de mi casa, todo debido a retrasos que no eran culpa mía. Esto envenenó por completo mi experiencia final, y lo que se suponía que iba a ser un momento de alegría me dejó sintiéndome aprovechado. No me quejé de mi necesidad de un hotel y los otros gastos en los que incurrí como resultado de las demoras de Pulte. Desde entonces supe que a una de mis vecinas que también tuvo la misma experiencia se le reembolsaron sus gastos de vivienda temporal debido a las mismas demoras que enfrentó (vive al lado en el Lote 47). En conjunto, esta fue la peor experiencia de cierre que he tenido. Esperaba que esta fuera la casa de mis sueños, pero comenzó como una completa pesadilla, y este problema ha sido ignorado y no se ha abordado por completo, con Pulte culpando a mi prestamista en lugar de reconocer su papel en este atolladero. Al final, soy yo quien fue castigado por estos problemas. ... Más

Buenos empleados pero mala compañía y calidad. Todavía raspando la pintura de los azulejos, muchos defectos en el trabajo de pintura, los cajones no cierran correctamente, problemas eléctricos (las luces de la cocina no funcionan después de 3.5 semanas de uso), la lavadora no funciona correctamente (parte del trato) ... la lista continúa. Cometí un error al comprar una casa nueva de PULTE. Me encanta el vecindario, pero me había ido con un constructor diferente.

El gerente de campo ignora nuestra solicitud de reparación, estamos muy molestos por su actitud hacia los clientes.

Tuve varios problemas con mi casa y el trabajo está en marcha para solucionar todos estos que deberían haberse solucionado antes del cierre.

El representante de ventas, el proceso hipotecario y el producto final no me convencieron. Tenían expectativas demasiado altas y el equipo no las cumplió en ningún momento. El representante de ventas proporcionó información engañosa, el equipo hipotecario ofreció cotizaciones/ofertas que cualquier otro banco podría superar fácilmente (aunque me hacen creer que Pulte superará cualquier oferta). Y el producto final dista mucho de ser perfecto (algo que, tratándose de una obra nueva, esperaba que fuera perfecto). Pero hay grietas en las paredes, los enchufes son difíciles de usar, las mosquiteras están sueltas, la entrada está agrietada, etc. No volveré a construir con Pulte. Ha sido una experiencia lamentable. ... Más

Pulte fue reactivo en lugar de proactivo con los problemas. Pulte tiene contrato con Arqai para hogares inteligentes, y Arqai no es una buena empresa. Cuando contacté con Pulte para resolver mis dudas, no obtuve respuesta. ¡Ni hablar! Nunca volvería a comprar en Pulte.

Un cambio de última hora en los costos de cierre para ofrecer incentivos a los inversores de 5,75, pero obligar a los inversores que confiaron en la marca a pagar puntos a una tasa de 6,5-6,75, es una locura. Perdí mi confianza en Pulte. Nunca me sentí tan estresado comprando una casa con otra constructora como con esta. Los precios suben y bajan, pero si se ofrece un incentivo de una tasa de interés un 1 % inferior a la que se ofrece a los nuevos inversores que aún no han cerrado, éticamente, lo que hicieron al no igualar las tasas es totalmente incorrecto.

La oficina de ventas necesita un nuevo representante, la falta de conocimiento de Craig en el sector inmobiliario solo es superada por su falta de profesionalismo. A Brian, el gerente del sitio, no le importa en absoluto que se solucionen las cosas de la "lista de pendientes"; básicamente, si la estructura no se ha derrumbado por completo, no recibe mucha atención. La artesanía estaba claramente por debajo del promedio. Las marcas de medición dejadas atrás, el trabajo de madera sin terminar, todo se dejó así después del cierre. No parece ser una tarea difícil tener todo terminado en su totalidad al final del cierre. La unidad tenía múltiples manchas en la alfombra antes del cierre, Brian dijo que se solucionaron; está claro como el día que todavía existen. Lo entendemos, esta comunidad es un desarrollo estandarizado para que Pulte construya casas lo más rápido posible para obtener ganancias. En algún momento del proceso, sería bueno mostrar un apoyo genuino al cliente. Nada demasiado exagerado, solo ocuparse de SUS deficiencias. Manténgase alejado si no tiene prisa y puede conseguir otra propiedad en otro lugar. ... Más

Pulte tiene diseños idénticos desde hace 10 años. No tendrá contacto con ningún gerente que no sea el vendedor y el administrador de la propiedad. Mala documentación. Mal estudio de diseño que no es accesible según las necesidades del cliente. La explicación de los paquetes es horrible. Pulte espera que los clientes vengan preparados a partir de un documento de diseño horrible y seleccionen las opciones en 2 horas. Una cosa buena es que su equipo en el terreno es servicial. Sus contratistas no siguen estándares. Pulte Mortgage y Pulte Insurance son otra empresa horrible a la que no le importa la experiencia del cliente ni el valor comercial. ... Más

Una experiencia horrible hasta ahora. Esta gente es lo peor. No hacen nada a tiempo y nadie responde hasta que te comportas como un tonto.