Reseñas de Pulte Homes

El servicio al cliente de esta empresa es inexistente. De arriba abajo, no valoran en lo más mínimo la experiencia de sus clientes. Tuvimos varios problemas con nuestros cimientos y sótanos durante el proceso de construcción causados por el gerente de campo, y tuvimos que contactarlo primero al respecto. Luego tuvimos que exigir que se llevaran a cabo ciertas cosas para asegurarnos de que no intentaran tomar atajos. Pulte nunca inició la comunicación sobre el progreso o los problemas y se necesitan un mínimo de 2-3 intentos de contacto antes de una respuesta corta que a menudo ni siquiera aborda sus inquietudes o responde sus preguntas. Cerca de cerrar, nuestro inspector (nadie en Pulte) descubrió una fuga en la pared del sótano. Tuvimos que luchar con uñas y dientes para que eso se arreglara y se arreglara correctamente. En nuestra caminata de celebración, nuestra casa no estaba casi terminada, nuestras barandas eran del color incorrecto y había una fuga en el sótano. El gerente de campo "garantizó" que todo se resolvería con nuestro cierre. El día del cierre para nuestro recorrido final, nuestra casa aún no estaba lista. No podíamos creer que intentaran cerrar una casa en estas condiciones. La pintura final no se hizo, las barandas todavía tenían el color incorrecto, estaban sucias, todavía había una fuga en el sótano y la bomba del sumidero dejó de funcionar y el sótano se llenó de agua. El único que se disculpó fue el vendedor. El director de campo ni siquiera se acercó desde el sótano y nos ha esquivado desde entonces. También tratamos con el vicepresidente de ventas, quien fue completamente grosero y claramente no valora al cliente después de la forma en que habló con nosotros y sobre nosotros, incluso antes de tener toda la información. Todas las personas con las que he hablado en el vecindario han tenido experiencias similares. No recomendaría construir con Pulte. ... Más

Cualquier problema que se encuentre después del cierre no se considera importante. No puede hablar con una persona real.

Antes del cierre, había una larga lista de problemas que se prometió solucionar después del cierre. Algunos eran pequeños, otros bastante grandes. Los problemas menores que solucioné yo mismo o el supervisor los había resuelto. Sin ser mezquino, diré que la mano de obra en general fue pobre. El mayor problema que informé que era visible parece en el techo. Traté de trabajar con el equipo de Pulte para resolver el problema del techo; sin embargo, después de dos meses y cinco personas Pulte más tarde, me dijeron, "no hay nada más que podamos hacer". Me han dado una gran cantidad de excusas por las que las costuras son visibles; aquí hay algunos de los más cómicos fueron, "bueno, tu casa está colocada de este a oeste, así que verás las costuras", "no son costuras; son sombras ”,“ la gravedad tira del barro húmedo de los paneles de yeso, por lo que nunca tendrá un techo sin costuras ”. Además de las costuras visibles, el otro tema que me entró en la piel fue el equipo de Pulte hablándome como si no tuviera ningún conocimiento sobre el proceso de construcción de viviendas y que debería aceptar los defectos. Precisamente hoy, me dijeron: "Llevo veinte años en la construcción y las" sombras "visibles (costuras) son muy comunes". Al revisar todo este proceso, me di cuenta de que Pulte no se preocupa por el propietario. Es un negocio de turno. Firma el contrato y terminan contigo. Honestamente, no puedo decir nada positivo sobre la compra de una nueva construcción de Pulte. ... Más

Nos mudamos a nuestra casa de Pulte a finales de marzo y ha habido muchos problemas con nuestra casa. Vea la lista: -El techo de nuestra oficina goteó debido a tejas defectuosas que provocaron daños en las molduras. -La pintura se apresuró ya que las paredes / habitaciones enteras deben ser repintadas. Nuestra casa está actualmente pegada mientras esperamos a que regresen los pintores. Los pintores han sido programados cuatro veces durante las últimas dos semanas y no se han presentado. -Las ventanas en el dormitorio principal / tercer piso no se cierran. -Se identificaron gabinetes con divisiones durante el recorrido final, y todavía estamos esperando reemplazos. -El inodoro en el baño de arriba goteó, lo que causó daños en nuestro piso. Problemas que se encontraron pero se resolvieron: -El piso principal tenía un montón de rasguños debido a los contratistas cuando nos mudamos. -Agua goteando a través de la campana de nuestra estufa cuando llovió. -Gas goteando por la tubería debajo de nuestra estufa. -Nuestro camino de entrada tenía un desagüe en el medio que rayaba la parte inferior de mi coche y era un gran inconveniente. Dos meses y la casa se siente como una zona de construcción. Nota: Brad Cunningham ha sido excelente para resolver cualquier inquietud o problema. Esta encuesta no refleja el desempeño de Brad. ... Más

Todavía estoy esperando que se solucionen muchos problemas. Es difícil obtener una respuesta de cualquiera.

Tantas cosas mal en la casa que aún necesitan ser reparadas. Original fue la línea de corte del desagüe del inodoro lo que obligó a reemplazar dos veces la pared del techo y los pisos. Porche delantero con huellas en el cemento. Un camino de entrada que no estará terminado hasta el verano y un patio para seguir después de eso. Fechas rotas para solucionar estos problemas. Mala comunicación para resolver estos problemas.

No estaba contento con la experiencia. Siento que no van más allá y una vez que firmas ni siquiera te devuelven la llamada. No terminan el producto final.

La casa no se completó para el recorrido, Pulte no realizó controles de calidad, toda la identificación del problema se dejó a nosotros como cliente, el constructor prometió que los problemas se resolverían mediante el cierre y no fue así. Obligado a cerrar con 77 problemas abiertos como tuberías con fugas, daños en los gabinetes y otros acabados, características desinstaladas, pintura faltante, azulejos desconchados, etc. Tan pronto como cerramos fue como si no existiéramos. Nos ha quedado la tarea de coordinar, programar y comunicar los problemas con los oficios, ya que nuestro gerente de campo de Pulte nos dijo que se estaba mudando a un nuevo desarrollo al otro lado de la calle y que no tenía tiempo para seguir adelante con todos los problemas que discutimos antes. , durante y después del cierre. Pulte le vende la "Experiencia de calidad de construcción" y dice que son de la más alta calidad. No hubo supervisión del trabajo en el camino, eso es obvio por la mala calidad y los numerosos errores. Pulte no realizó ninguna inspección, nos buscaron para señalar incluso los daños más obvios y las reparaciones necesarias. Hace 6 semanas que pasaron el cierre y nuestra casa está destrozada con arreglos parciales, la mayoría de los elementos no se abordaron en absoluto, y muchos elementos funcionaron varias veces y aún no son aceptables. No recomendaría Pulte, no se han enorgullecido de su producto y, en el camino, cada representante de Pulte ha señalado a alguien más como responsable. ... Más

No vayas con el prestamista Pulte !!! Le harán superar obstáculos por la misma tasa que otro prestamista le ofrecerá de forma gratuita. Tenemos nuestras claves pero todavía les estamos enviando documentación. Mire todo en el proceso de construcción. ¡Tome notas y manténgase al tanto del gerente de construcción para hacer las cosas!

¡Tantas cosas que decir! El hluse no estaba terminado cuando nos mudamos. Nos dijeron que el problema final se resolvería en los próximos días después de la mudanza, pero casi 2 meses después todavía estamos trabajando en esos problemas. La semana que viene reemplazarán más de 10 fichas ... en general ha sido una mala experiencia ...

La calidad de construcción es realmente mala. He visto muchas propiedades nuevas construidas por muchos constructores, pero su construcción es la más pobre. Hay problemas en todas partes con respecto a la calidad.

No recomendaría construir con Pulte a nadie. El proceso de venta fue un cebo y un cambio. Te dicen un precio y lo suben por cosas como luces que un constructor normal incluiría una luz de montaje empotrado en una etiqueta de precio de un cuarto de millón de dólares. Ofrecen los artículos más baratos posibles, el precio y el marketing afirma que estás obteniendo un lujo superior, es una mentira. La oficina corporativa no respaldará su producto, no se comunicará. Permiten que los equipos de construcción brinden una experiencia terrible al cliente, malas construcciones. Casi todos los intercambios en mi casa tuvieron que ser arrancados y rehechos 2-3 veces. Si no fuera por los contratos, hubiéramos tomado un camino diferente. El presidente de la empresa se niega a reconocer a los clientes. Aún tratando de terminar las cosas, cada elemento es una batalla para completar después de cerrarse hace meses. Debería ser simple, le dices a tu cliente que esto es lo que estás proporcionando y lo haces. No con Pulte. Para nada digno de confianza. No recomendaría Pulte. ... Más

No tienen buena experiencia en la construcción de viviendas, especialmente Land Scaping. Una de las peores casas que tenemos.

hasta ahora la mayoría de los problemas no los había solucionado

Hagas lo que hagas, haz una inspección de la casa.

La casa fue construida de manera oportuna. La calidad de la mano de obra de los oficios que contratan es muy inferior. El trabajo es de muy mala calidad y la respuesta de Pulte Warranty Group es qué quiere que haga porque estos son los trabajadores que tenemos y esta es la calidad del trabajo que hacen. Pulte debe establecer expectativas de que sus oficios no brindan un trabajo de calidad para que el comprador de la vivienda sepa qué esperar al final, de modo que el comprador de la vivienda sepa que debe gastar decenas de miles de dólares adicionales para que su casa cumpla con las expectativas. lo que esperaría al conseguir una casa nueva. En general, la casa es una buena casa, sin embargo, Pulte no administra sus oficios y no espera que sus oficios realicen un trabajo de alta calidad.Si pudiéramos hacerlo de nuevo, hubiéramos querido que Pulte estableciera las expectativas de mala calidad o que se le diera más tiempo. para revisar la casa para tener toda la mala calidad arreglada y mudada nuestra fecha de cierre. ... Más

Odio dar malas críticas porque puede afectar a un negocio, sin embargo, en su caso, necesita cambiar desesperadamente la forma en que trabaja. Una vez que nos mudamos, el gerente involucrado no arregla nada, que por cierto sigue cambiando cada 6 meses aproximadamente. Las maderas nobles son lo peor, y nadie viene a arreglarlo, mis vecinos han estado sentados en sus quejas desde 1,5 años. En pocas palabras, el vendedor salvatore fue genial, además de que todo fue horrible.

Problemas importantes de pendiente / drenaje: Bueno, por dónde empezar esta experiencia. • El día antes del cierre y después de una tormenta de lluvia, nuestro vecino superior, que no tenía césped ni nivelación, tuvo un barrido de erosión en nuestro jardín y el constructor tuvo que eliminar frenéticamente la erosión de nuestro jardín, colocar barreras contra la erosión y poner césped nuevo para nosotros para cerrar al día siguiente. Desafortunadamente, no eliminaron toda la erosión y esto afectó nuestra clasificación fuera de nuestra casa. Esta fue la primera bandera roja. • De manera intermitente, noté que el agua se acumulaba junto a nuestra unidad de aire acondicionado exterior en nuestro patio derecho debido a que el constructor saturaba las casas cercanas a los patios de los vecinos superiores con agua de aspersión y esta agua corría a través del patio de nuestro vecino superior que no tenía césped o una nota. • El agua se acumularía junto a nuestra unidad de aire acondicionado, lo que inutilizaría nuestro lado derecho. Además de esto, la barrera contra la erosión que el constructor colocó junto a la unidad de aire acondicionado no pudo evitar que la erosión se moviera hacia nuestro jardín derecho por la unidad de aire acondicionado exterior. • Esta combinación de eventos hizo que nuestro jardín derecho se volviera embarrado e inutilizable. • Se enviaron varios mensajes al Director de Proyectos de Constructores para que coloquen una nueva cerca contra la erosión y re-califiquen / vuelvan a sembrar el césped en nuestro jardín. No se instaló una nueva barrera contra la erosión. • Se envió un ticket de garantía para recalificar el jardín correcto y agregar césped. Derivé el problema al gerente de Garantía. Dijo que volverían a calificar y volver a colocar el césped. • Los problemas anteriores ocurrieron durante los dos meses posteriores al cierre. La última gota fue cuando encontré el rociador de los vecinos superiores (posiblemente intencionalmente / descuido del constructor) apuntando hacia mi jardín derecho, donde están ubicados mis botes de reciclaje y basura que los empaparon. • Después de hablar con el PM acerca de la recalificación de mi jardín y posiblemente la instalación de una zanja, finalmente volvieron a clasificar mi jardín con una pendiente de 0.5 ”con un área de aproximadamente 4 'x 10' de largo y luego volvieron a colocar una zanja. Le pregunté al primer ministro si esto era suficiente y dijo que sí, y si no, romperán el césped y volverán a nivelar y volver a colocar. ¡Excelente! • El patio todavía tiene agua estancada cuando el vecino superior riega su patio, nosotros mismos hemos colocado canaletas al aire libre junto al muro de contención para resolver el problema. Problemas importantes de HVAC: • Después de dos semanas de cierre, notamos que el sistema de aire acondicionado no podía mantener la temperatura en el verano de Texas, llamamos a la línea de emergencia de la compañía de aire acondicionado: CASA Mechanical. La compañía llegó al día siguiente y notó que había una fuga en la línea de refrigerante (ubicación desconocida) y cargó el sistema HVAC con refrigerante. • La empresa regresó varias veces para realizar pruebas de fugas y decidió que no había fugas y cargó el HVAC con refrigerante. Dos semanas después, el aire acondicionado no pudo mantener la temperatura. Hicieron otra prueba de fugas y reemplazaron el compresor exterior pensando que las bobinas del compresor tenían fugas. La empresa de mecánica CASA no dio boleto de trabajo. También estaba transmitiendo la información que me dieron de un técnico a otro, esencialmente la gestión de proyectos de los técnicos. Eso sí, el sistema HVAC está en garantía. • Dos semanas después de reemplazar el compresor, el sistema HVAC no pudo mantener la temperatura nuevamente, cargaron la unidad y básicamente supervisando al técnico, dije que debía haber una fuga en la línea de refrigerante dentro de las paredes de la casa. La línea de refrigerante tenía que ajustarse a la presión dentro de las paredes. • He aquí, un técnico tuvo que romper nuestra pared de yeso para encontrar un clavo de enmarcador perforando la línea de refrigerante que estaba goteando gas freón en la habitación de mis hijas. • Framer finalmente vino a colocar una nueva pared de yeso y el pintor finalmente pintó la pared de yeso reemplazada. • Los problemas anteriores ocurrieron durante un período de dos meses después del cierre. Estas experiencias son más que frustrantes. Parece que se han reducido durante Covid y tienen menos gerentes de proyectos administrando compilaciones, pero esto no es una excusa. ... Más

No recomendaría este constructor. Pagó por una casa más de 400K $ y la casa no fue como se esperaba. Primero, el hogar tiene demasiados problemas con la mala mano de obra. Habíamos estado tratando con la empresa durante más de un mes desde que nos mudamos con los problemas que encontramos, pero tardaron demasiado en solucionarlos. Las paredes no están pintadas correctamente en el interior de la casa y se nota el inconveniente de que tienen dos colores de tono, las puertas también están dañadas y también son de dos colores con un mal trabajo de los pintores. El exterior de la casa está SUCIO desde el primer día, además el revestimiento de la casa no está hecho correctamente y puedes pararte en una esquina y ver la curvatura de las paredes. El césped tomó el control (30 días) para que lo arreglaran, ya que teníamos agujeros y muchos lugares sin césped y nuestro sistema de riego dejó de funcionar después de una semana y no cubrieron este problema, después de ir y venir con el servicio al cliente con respecto a nuestro césped. finalmente llegaron para hacer un mal trabajo una vez más. La empresa afirma que después de 48 horas si el agua se detiene vendrán a arreglar esto, pero este problema persiste y no se ha solucionado como afirman. Nos dijeron que "nos están haciendo un favor para arreglar el césped", lo cual me parece muy inaceptable cuando la empresa hizo un mal trabajo. Todos estos problemas no se pudieron ver hasta que comenzamos a vivir en el hogar. Todos los detalles que verificamos y firmamos se hicieron en el último minuto y con un mal trabajo. No recomiendo encarecidamente PULTE HOMES. ... Más

Contratistas de baja calidad, el trabajo completado es insatisfactorio para el dinero gastado.

Esta es la tercera casa que he construido con la peor calidad. El equipo en el lugar no responde y cuando vienen a reparar, reparan el problema y se van sin una mejora conocida en el trabajo. Además, el proceso de tickets tampoco parece funcionar mejor. Puse cuatro tickets hace más de una semana y no he escuchado nada sobre 3 de los 4 números. Honestamente, no recomendaría Pulte en absoluto por su calidad. Grant es conocido en el vecindario por su falta de respuesta a los propietarios una vez que se mudan.

Todavía esperando reparaciones, espejo del baño principal, interruptor del ventilador en la habitación principal y familiar y muy descontento con los zócalos, hay espacios de 1/2 ”a 1” desde los marcos de las puertas en toda la casa. Algunas áreas lo hicieron correctamente, pero en su mayor parte se ve terrible.

Muchos problemas No inspeccioné la casa antes de cerrar debido al problema de Covid19 y al distanciamiento social

Desde que cerré y ocupé mi casa, he estado dando vueltas con respecto a las solicitudes de servicio de los gerentes de proyecto, hasta el último hasta el vicepresidente de construcción. Parece que hay pocos recursos.

Pulte me vendió una casa de nueva construcción con un árbol muerto en el patio delantero. El representante de servicio al cliente explicó que esto no está cubierto después del cierre de la casa. Los árboles no estaban floreciendo antes de abrirse, así que no tenía idea del estado del árbol. Han pasado casi 2 meses desde el cierre y todavía tenemos las cercas / barricadas de jardinería que confunden nuestro patio trasero. Ha habido otros problemas que siguen sin resolverse. Si eres valiente, compra Pulte, absolutamente no respaldan su producto.