Reseñas de Pulte Homes

Vimos todas las casas modelo y la atención al detalle fue fantástica. Nunca supe que apresurarían el verdadero hogar con mucha menos artesanía. Tenemos un año para solucionar todos estos problemas, pero ahora tengo que dedicar una cantidad significativa de tiempo a ser coordinador de proyectos y estar al tanto de arreglar y completar todo, ya que recibimos una casa sin terminar y dañada. También hubo muchos elementos estructurales que sufrieron daños y meses después de vivir aquí aún no se han solucionado.

La alfombra estaba muy mal e incluso cuando su propia gente estuvo de acuerdo en que la alfombra estaba en malas condiciones, los empleados de la oficina solo querían solucionar el problema

El gerente de campo del sitio fue muy receptivo, atento y eficiente en su trabajo. A menudo me sentía frustrado con Pulte Mortgage, Whirlpool y el equipo de garantía. Me dieron electrodomésticos que estaban rotos, no los productos correctos, muchas preguntas sin respuesta con innumerables demoras, mientras esperaba mi kit para mi microondas. He tenido varios de los electrodomésticos que no funcionaban o se rompieron antes de mudarme al reparado que debería haber sido reemplazado y reemplazaron todo lo demás. La oficial de préstamos de Pulte Mortgage desconocía su papel. Estaba cometiendo grandes errores y poniéndome en riesgo de no obtener mi propiedad. Ella nunca hizo un seguimiento y cuando lo hizo, asumió que iba con ellos porque iban a igualar la tarifa de la competencia. El servicio al cliente fue terrible y no compraría nada más con esta organización. ... Más

1. Los términos de la hipoteca no se hicieron transparentes por adelantado hasta el último momento. La tasa fue más alta, el incentivo del constructor se aplicó a los artículos que la compañía hipotecaria debería haber pagado de todos modos. 2. Presurizado para cerrar con MAL acabado de trabajo. Una gran cantidad de problemas como gabinetes rotos, puertas, agujeros en las paredes. ¡Aún estoy esperando que se arreglen un montón de artículos, más de un mes después del cierre! 3. La empresa de cierre no proporcionó los documentos antes de la fecha de cierre y no le dará tiempo para leer los documentos durante la firma. ¡Buscando un hombre útil para lo que se suponía que era una casa nueva! La única razón positiva para la relación calidad-precio es la ubicación. ... Más

Pulte no parece preocuparse por sus clientes una vez que se firma el contrato y REALMENTE no parece importarles una vez que se completa la venta de la casa. Entiendo que ha habido retrasos imprevistos debido a problemas de envío y escasez de mano de obra. Sin embargo, eso no es excusa para las ocasiones en que hemos sorprendido a su personal mintiéndonos descaradamente o, más a menudo, simplemente negándose a responder a nuestras consultas o inquietudes a tiempo. No hay excusa para no responder a un correo electrónico. Cuando realmente responden, siempre nos dicen que "estamos al tanto de su problema, está en la lista" sin seguimiento hasta un mes después, cuando volvemos a preguntar. Enjuague y repita. Soy honesto cuando alguien pregunta sobre nuestra experiencia y les advierto que no hagan negocios con Pulte a toda costa. ... Más

Para empezar, la casa aún no está completa. Nos han mentido en cada etapa del proceso de construcción. La calidad del trabajo es basura. Partes de la casa literalmente comenzaron a desmoronarse dentro de 1 a 2 semanas de mudarse. Nadie viene a solucionar los problemas. El administrador de mi edificio, Blake, no pudo decir la verdad o no tenía idea de lo que estaba haciendo. Podría seguir y seguir, pero estoy trabajando y esto no vale la pena.

Les advierto a los nuevos compradores que busquen en otra parte. Llevamos 45 días en posesión y estamos muy decepcionados. No solo tuvimos que hacer varias concesiones en el camino, ahora estamos lidiando con una capacidad de respuesta muy pobre después de la mudanza. Pulte respondió durante el proceso de construcción, pero ahora es como si se activara un interruptor, una vez que tomamos posesión, no responder. A pesar de que teníamos una lista documentada (y Pulte reconocida) de más de 10 inquietudes, no hubo respuesta a pesar de los numerosos intentos de resolver las cosas. Nuestras preocupaciones son importantes; problemas como falta de revestimiento exterior, lavavajillas que no funciona, elementos de moldura sin terminar, faltan elementos de moldura, por último, todo el piso de madera tiene un exceso de pintura blanca y goteos / salpicaduras de pintura más pronunciadas en los rincones y esquinas. Con mucho gusto compartiré detalles e imágenes con los posibles compradores que deseen tomar una decisión informada. ... Más

Los materiales más baratos que pueden ser y la peor mano de obra puede ser además de un trabajo descuidado sin ningún pensamiento en mente. El servicio al cliente es tan malo, ya que llevamos 3 meses con elementos de la lista de tareas pendientes para reparaciones aún pendientes.

Se tardó más de un año en construir. Mala comunicación. Materiales de mala calidad. Había roedores en el techo al entrar. Respuestas lentas e inútiles. Sin responsabilidad.

¡Tengo demasiados problemas para enumerarlos aquí, así que solo hablaré de un par de ellos! Entiendo que hay escasez de mano de obra no solo en Nuevo México sino en todo el país. Sin embargo, hubo demasiadas ocasiones en las que nuestra casa estuvo sentada durante semanas sin que se hiciera nada, simplemente no podía entender eso. Durante el proceso de construcción, vine a nuestra casa "todos los días", y usaron una gran cantidad de madera deformada y dañada en esta casa. Cuando señalé esto, me dieron todo tipo de excusas. Si alguien de Pulte quiere contactarme, tengo mucho, mucho más que decir. ... Más

No es un fan. Muchas esquinas cortadas. No responde, se hicieron promesas y no hubo seguimiento.

no cierre su préstamo hasta que todo esté terminado a su satisfacción

¡No permita que Pulte Homes le diga que tienen derecho a dictar qué prestamista debe utilizar para comprarles una casa! Pagamos, ofrecimos $ 86k sobre el precio mínimo de compra que aceptarían con un prepago en efectivo de $ 500k y nos dijeron que, a menos que accediéramos a utilizar la hipoteca Pulte, rescindirían la aceptación de nuestra oferta y venderían la casa a otro comprador. Después del cierre, conocimos a nuestros nuevos vecinos (que habían sido nuestra competencia) solo para descubrir que habíamos ofrecido mucho más de lo que ellos tenían y que Pulte era tan codicioso que también querían obligarnos a obtener un préstamo con condiciones terribles con su hermano. empresa. Tan mala como fue nuestra experiencia con el proceso de compra, el lado positivo era que íbamos a tener una casa nueva. Cuando cerramos, descubrimos que a pesar de que Pulte Homes se jactaba de sus altos estándares y de su creencia de que son superiores a otros constructores ... en lo que realmente cree Pulte, el estándar al que realmente se rigen ellos mismos y sus subcontratistas es el "estándar de la industria". Al final del día, ¡nos ha decepcionado mucho nuestra compra! Pulte construye hermosas casas modelo, pero las casas que construyen cuando no están tratando de venderte son como las hamburguesas que en realidad obtienes en comparación con las de los comerciales. Mi esposa y yo recomendamos que, si está buscando una casa nueva, consulte Lennar Homes (n. ° 2) o DR Horton (constructor de viviendas n. ° 1 en los EE. UU.). No puedo decir que no sean tan malos, pero puedo decirles que Pulte Homes no solo son mentirosos, sino que toman atajos. ¡No cometa el mismo error que nosotros! ... Más

No estoy contento con el resultado

Nuestra experiencia de compra de una casa fue un desastre, especialmente a medida que nos acercábamos al cierre. Parecía ser la primera vez que un miembro del equipo de Pulte pasaba por este proceso. Nuestro agente de ventas no se encontraba por ningún lado, no se pudo localizar al gerente de campo y el equipo de cierre no sabía que la casa estaba incompleta en nuestro día de cierre programado. El día de cierre, todavía estaban cortando baldosas para colocarlas en el interior. Teníamos una lista de problemas que se les informó a los gerentes de campo más de un mes antes del cierre y que no se abordaron. Hasta el día de hoy, un mes después del cierre, más de la mitad de los problemas siguen sin resolverse. Ha sido una gran decepción que todavía no nos sentimos "en casa" en nuestro hogar. No podemos poner nada en las paredes, porque todavía estamos esperando retoques de pintura y paneles de yeso. En nuestra primera carga de ropa, la lavadora se inundó porque alguien tomó atajos en la instalación. No podemos instalar un artefacto de iluminación en nuestro comedor porque la caja eléctrica se instaló en ángulo. Cada vez que damos un paso hacia adelante, es como si también hubiéramos retrocedido tres, porque descubrimos algo más en lo que Pulte falló o no siguió adelante. ... Más

Comunidad: vecinos amistosos, comodidades: no tuvimos la oportunidad de verificar hasta ahora. Conmutar- Pobre. Agregue 10-15 minutos adicionales en cada sentido durante las horas pico para navegar a la comunidad desde HWY 380. Es peor los fines de semana. Finalización a tiempo - MUY POBRE. Tardó 11 meses en completarse (no está completo al 100%) para cerrar. El personal de ventas prometió completarlo en seis meses al firmar. Experiencia de ventas: haga su trabajo a domicilio antes de elegir las opciones, el día que firme debe seleccionar las opciones estructurales. Cíñete a tu presupuesto, no te dejes llevar por las casas modelo. Hay una razón por la que se ven tan bien. son realizados por profesionales. No vivimos así todos los días. Así que sea práctico y obtenga solo lo que necesita. Las opciones no son baratas, pero evitan la molestia de hacerlo usted mismo más tarde. Opciones de diseño: muy limitadas y muy caras. Pero materiales de alta calidad. intente obtener las opciones de diseño al menos un mes antes de su cita en el centro de diseño y compare los precios de las opciones, puede ahorrar mucho si lo hace afuera. Apuesto a que todos los constructores son similares. Google para las opciones y la lista de precios. Construcción- MUY MALA CALIDAD. puede ver la calidad cuando visita el sitio durante la etapa de construcción. Ahórrese un ataque al corazón y manténgase alejado hasta que la casa esté lista si decide comprar aquí de alguna manera. El sitio nunca se limpió. Puede saber si el constructor es bueno mirando un sitio de construcción, si no se mantiene limpio, eventualmente se reflejará en lo bueno que es su hogar. En mi caso, la comunicación desde el lado de la construcción fue muy pequeña. Tuve que llamar, dejar un mensaje, un mensaje de texto para saber si puedo ir a ver la casa y encontrarme con los supervisores de campo. Ni siquiera me notificaron que la construcción comenzará eventualmente después de casi 6 meses de firmar el contrato, sí, lo leyó bien 6 meses. No crea lo que se anuncia en el sitio sobre cómo lo mantienen actualizado sobre el progreso en la entrada de Propietarios, en mi caso, tuvieron dos actualizaciones, la construcción comenzó y la construcción finalizada. Calidad de construcción: en mi caso, la calificaría muy deficiente. La calzada y los pasillos se astilló por todas partes antes de cerrar. Paisajismo: trabajo de muy mala calidad, anegamiento de agua en todas partes (eventualmente afectará sus cimientos si el drenaje no es bueno). Pagué más de $ 500 para que un inspector de renombre hiciera inspeccionar la casa justo antes de cerrar y el informe me horrorizó. Aislamiento deficiente, clasificación deficiente, problemas eléctricos, pisos deficientes, aislamiento deficiente, puertas de garaje dañadas, pintura deficiente. Cuando se escaló a los Supervisores, aseguraron que todo estará listo antes del cierre. en mi caso programaron mi recorrido final para inspeccionar la casa 2 horas antes del cierre y el cierre estaba a más de 30 millas del sitio, así que haz los cálculos. Durante el recorrido final, había varios trabajadores terminando las cosas en la casa. Y EL HELADO FINAL DEL PASTEL, después de que cerramos la casa y regresamos a la oficina de ventas para recoger las llaves de nuestra nueva casa, está cerrada y cuando contactamos a los supervisores de construcción dónde están nuestras llaves (prometieron que esperarían sin importar cuánto es tarde para darnos la bienvenida a casa) dijeron que dejamos las llaves en la isla de la cocina y que la casa está abierta :(. Eso debería explicar lo buena que es mi experiencia con este constructor. Les importa vender pero no entregar. No sé si pasa lo mismo con otros propietarios de viviendas en esta comunidad. Mi recomendación: Personalmente, nunca volvería a comprarle a este constructor. Para su información, después de un mes de estar aquí, no se resolvió ninguno de los trabajos incompletos. Sigo viviendo con gabinetes rotos , pintura raspada, no hay tomas de corriente en los baños, puertas de garaje medio pintadas, patio trasero inutilizable con césped muerto y agua anegada, ratones excavando en los pisos del garaje, y la lista continúa. ... Más

Todo nuestro proceso fue una pesadilla; De principio a fin, tuvimos un problema tras otro: desde inconsistencias en el equipo de ventas hasta tener que cambiar a los gerentes de campo debido a la mala comunicación y los errores que resultaron en múltiples demoras, hasta que el nuevo gerente de campo mintió sobre las cosas que se completaron y cuando nos detuvimos para verificarlas. los elementos no se completaron; Antes del cierre tuvimos nuestro “recorrido de celebración y la casa era un desastre: cada pieza de madera estaba destrozada y astillada, las puertas se estaban pelando y mohosas, los medidores de paneles de yeso, la pintura estaba incompleta, los parches sin terminar en los techos, las luces funcionaban mal, los pasamanos astillados y descascarados con bordes afilados. Nos dijeron que regresáramos en 5 días el día de cierre para revisar las inquietudes. El día del cierre, se arregló la pintura y se reemplazaron 2 puertas, pero no se pintaron. El resto quedó incompleto y, como tal, no aprobamos esos elementos. Nos informaron que la tripulación estaba en camino mientras hablábamos para solucionar los problemas restantes. Acuerdo de cierre, volvimos a encontrar que ninguno de los problemas se había solucionado (excepto la luz finalmente), a lo que nos dijeron que serían nuestras primeras cosas al día siguiente. Dentro de las próximas 24 horas encontramos problema tras problema. Cosas como escaleras sin terminar que el equipo tapó con alfombra y trató de ocultarlas cuando se lo señalaron, tachuelas de alfombra instaladas incorrectamente con tachuelas que sobresalían en cada umbral, lo que provocó múltiples lesiones a nuestro hijo de 5 años, salida del ventilador de techo que "olvidaron" para soportar el peso de un ventilador de techo a pesar de que el "estándar" de cada luz está lista y, como tal, casi cae a través del techo en la cabeza de mi cónyuge. Sin problemas de disculpas hasta que me comuniqué con la empresa. Ha pasado casi un mes completo desde que estamos en esta casa y han sido temas sin parar. Hemos tenido 4 personas para arreglar las escaleras (las que trataron de cubrir con alfombras para esconderlas) y cada vez que un proveedor viene sin estar preparado, nos obliga a estar disponibles en su horario de 8-12 o 12-4 (y usted deben estar disponibles o se irán y serán reprogramados para 2 semanas más en el futuro) y a veces llegan temprano y a veces llegan tarde y a veces se quedan mucho más allá de su marco de tiempo. Una vez más, resultó en un día completo esperando a que solucionen un problema que nunca solucionan. Nuestras escaleras aún no están terminadas. 4 visitas, 30 días, decenas de horas después. Considerándolo todo, una pesadilla absoluta y nunca se lo recomendaría a nadie. ... Más

Esta fue una experiencia muy decepcionante y, desafortunadamente, con todas mis 5 ventas / compras con Pulte. Calidad, atención al detalle, atención al cliente y entrega. Todos mis clientes estaban frustrados y no hubo ayuda de ninguno de los administradores. Incluyendo una respuesta muy grosera de uno de ellos. No puedo decir lo insatisfecho que estaba como cliente y como profesional. No recomendaría Pulte.

El constructor mintió repetidamente y dijo que "se ocuparía" de algo que no estaba bien según mi inspector, pero a menos que el inspector de la ciudad lo recogiera y le pidiera que lo arreglara, simplemente lo taparía. Mano de obra muy descuidada en todas partes.

Esta es la cuarta casa que compré en mi vida y fue la peor experiencia que he tenido. Aumentaron mi fecha de cierre 2 semanas a pesar de que me aseguraron que no cerraría antes de mediados de agosto (que era el plazo que solicité) y la casa ni siquiera estaba lista. En todos los niveles de trabajo: cosmético a estructural, la calidad es mala. Durante la inspección, se observaron problemas con el aire acondicionado que no enfriaba correctamente. Me aseguraron que estaba bien. Dejó de funcionar 3 días después de que me mudé debido a una fuga de refrigerante. Esto fue a las 5:30 pm de un día de agosto. la compañía de garantía de AC / Furnace no vendría a mi casa hasta entre 1 y 6 del día siguiente. A pesar de que me dijeron durante 5 horas desde el centro de llamadas de garantía de emergencia de Pulte, alguien saldría esa noche. Este es solo un ejemplo de problemas. Contraté a otro inspector ya que no tengo confianza en la integridad de esta casa y encontró una viga de soporte que no estaba sujeta a nada y ninguna ventana estaba sellada en el exterior y ninguna de las rejillas de ventilación del techo estaba sellada, ya que mi chimenea tampoco lo estaba y tenía goteras. . ... Más

Durante la compra todo fue emocionante, pero cuando firmamos el contrato las cosas cambiaron y nuestra experiencia fue menos que favorable. Los elementos perforados no se tratan de manera oportuna. Habiendo gastado casi $ 1 millón, estoy extremadamente decepcionado.

No recomendaría Pulte Home debido a la falta de comunicación entre los departamentos. Los problemas importantes no se resolvieron antes del cierre y tuve que cerrar sin agua caliente y una casa sucia.

Desde el principio, Pulte aceleró el proceso. Se apresuraron a cerrar la casa diciéndonos “necesitamos nuestros números” y amenazaron con cobrarnos más si caíamos fuera de sus perímetros. No pudimos ver la casa al cerrar debido a que estábamos en el extranjero (nuevamente, habían alterado significativamente el marco de tiempo un par de semanas antes del cierre). Al ver la casa por primera vez, la casa y el patio estaban sucios. Varias cosas, como algunos de los estantes y la escalera, estaban sin terminar. El azulejo mejorado que pagamos parecía como si un aficionado lo hubiera colocado después de pasar demasiado tiempo con una botella de bourbon. Por la cantidad que pagamos por la casa y las mejoras, quedamos muy decepcionados. No lo recomendaría. ... Más

Tuve muchos problemas con nuestra casa en Creekside Crossing Plainfield Illinois. Nuestra experiencia en ventas fue bastante deficiente y realmente dependió de nosotros para tomar las decisiones correctas aquí, lo que, por supuesto, generó algunas brechas al final (parecía que ella nunca pensó que compraríamos, incluso después de que hicimos nuestro depósito). También hubo bastantes opciones que estaban disponibles pero no en nuestra hoja de opciones que nos perdimos (ventanas adicionales es un ejemplo). El diseñador fue muy útil, aunque no analizamos todas las opciones, por lo que tuvimos que seguir preguntando por las cosas que veíamos en la pared y lo que se podía hacer. No estoy seguro si ella no quería vendernos más o si tenía prisa, pero en cualquier caso teníamos que ser nuestros propios defensores aquí también (tampoco estaba perfectamente informado, nos dijo que no podíamos tener 3 duchas de vidrio estantes en el baño porque la altura sería demasiado alta, pero fácilmente podríamos haber tenido uno en 1 ', 3' y 5 'ya que tenemos uno en 3' y 5 'y el azulejo mide 2' de largo). El gerente de construcción nunca nos envió notas de la reunión de nuestra reunión previa a la construcción, por lo que provocó una serie de errores de comunicación que llegaron hasta el final de la construcción (que se negaron a corregirse; Ethernet ubicada en el exterior en lugar del ático). La comunicación era bastante deficiente y por cada 4 correos electrónicos que enviábamos, recibíamos tal vez 1 que tampoco respondería todo (tampoco actualizaciones periódicas sobre el progreso hasta mucho más tarde en el proceso). Encontré bastantes errores en nuestra reunión previa al panel de yeso y aún más en nuestra celebración, que fueron opciones que seleccionamos y nunca se instalaron (humidificador, enchufes externos / internos, puerto Ethernet, conducto del ático al sótano, etc.). También hay tantos problemas de calidad para los que tenemos boletos para correcciones y aún no se completan 2 meses después del cierre (incluso nos falta un poco de césped en nuestro patio trasero). Recomiendan a sus contratistas que trabajaron en la casa (a quienes, por cierto, tienes que usar para mantener la garantía) o no responderán, se negaron a hacer el trabajo o se duplicaron o triplicaron otros proveedores comparables. Un gran ejemplo fue el plomero, se negó a trabajar con nosotros y nos proporcionó un presupuesto para un ablandador de agua, su segunda recomendación (quién anularía nuestra garantía) llegó en 2.5 veces más de lo que una compañía local de ablandamiento de agua vino a hacer el trabajo ( y me proporcionaron una garantía de por vida incluso en lugar del 1 año con el plomero que dijeron). Tuve que solucionar un problema de revestimiento (debido al error con el ethernet exterior) y su contratista me dijo que no trabajaría conmigo porque no hablaba español. Se lo dije a los gerentes de construcción y me dijeron que me conseguirían a otra persona, pero nunca lo hicieron (quien también anularía mi garantía ...). Muy decepcionado con todo el proceso. Además, a pesar de que califiqué mal sus encuestas e incluso incluí mi nombre / número en ellas, no he escuchado nada de su oficina corporativa. Simplemente una experiencia terrible. ... Más

No fue una gran experiencia. Hay demasiados problemas con el constructor.