Reseñas de Pulte Homes

Cometer el mayor error de su vida. COMPRAR una casa Pulte.

1) La calidad del trabajo es realmente pésima. El piso del garaje está lleno de grietas al momento de la entrega. El patio trasero solo tiene piedras irregulares, lo que lo hace inutilizable hasta que gastemos más dinero en él. La encimera se proporcionó sin pulir. La calidad del trabajo de alfombra fue pésima y hay lugares donde la alfombra ni siquiera está cubierta sobre el piso de concreto. Hay grietas en el piso frente al garaje y el gerente de construcción simplemente las ignora cuando se le pide que lo arregle.

Muy mala calidad. No se hacen cargo de la propiedad y no hay control de calidad. Solo quieren cerrar la casa lo antes posible. Una vez que cierras la casa, simplemente te darán una excusa poco convincente con el nombre de "No somos una empresa constructora a medida, somos una empresa constructora de producción". Me siento como si hubiera comprado una casa remodelada al precio de una casa nueva.

Teníamos muchas esperanzas. La mano de obra es deficiente. Pagamos un aislamiento adicional en las paredes y el techo que no se completó. El gerente de construcción dijo que pensaba que no lo descubriríamos. El riego inundó el patio delantero. La pared trasera se cayó. Parece que estamos viviendo en una remodelación en una casa nueva. Pulte Mortagage no responde y las tarifas son astronómicas. Pulte Design Center es el peor. No saben qué incluye ni qué opciones adicionales. El precio de las opciones es ridículo. Estamos destrozados por la experiencia, teníamos muchas esperanzas.

Levanté una multa al servicio de atención al cliente por una superficie irregular en mi patio trasero y los orificios de drenaje son demasiado profundos en el interior. El gerente de garantía vino aquí para inspeccionar, pero no tomó ninguna medida en mi patio trasero, levanté la multa incluso antes del período de garantía. Después de unos días levanté la multa para arreglar el patio trasero y Ron pasó y lo revisó y llegamos a un acuerdo de que mi césped necesitaba ser arreglado, pero más tarde dijo que no lo arreglaría porque mi garantía de 30 días se completó, pero levanté la multa dentro de los 30 días. Si ustedes pueden ayudarme con esto, será genial porque pagué la prima al lote, pero aún así, después de eso, tengo un patio trasero irregular. Por favor, tómenlo en serio porque levanté la multa incluso antes del período de garantía. ... Más

Me decepcionó mi experiencia con Pulte. La mano de obra fue mala en el mejor de los casos. Pasé 6 horas marcando casi 2000 defectos de mano de obra y calidad. Diez días después, en mi inspección previa al cierre, 30 minutos antes del cierre, los trabajadores estaban en la casa todavía trabajando en la lista de tareas pendientes del constructor y tal vez en el 25% de los problemas que señalé. Hubo problemas que señalé durante la inspección que fueron ignorados. Pinté sobre ese defecto, manché un poco de suciedad en ese rasguño, no limpié las salpicaduras de pintura en los pisos y las baldosas. Un mes después, todavía estoy esperando que regresen y terminen la lista de tareas pendientes. Por el precio que pagué por esta casa, esperaba una mejor mano de obra y un mejor servicio al cliente. ... Más

¡Mi alarma contra incendios suena en mitad de la noche y Pulte no puede arreglarla!

Todavía quedan agujeros por reparar, pero lo único que nos dijeron fue: ¿cuándo queréis que vengan los pintores? Hicimos un recorrido y marcamos muchos elementos cosméticos, agujeros, elementos que faltaban. Venimos a cerrar y firmamos nuestros papeles para que nos digan que los pintores siguen allí. Ah, y no hemos programado a los limpiadores. Los pintores utilizaron todo tipo de acabados en todas las paredes, las molduras están medio pintadas, a veces incluso cambiando de mate a semibrillante y de nuevo mate en la misma tabla. Hay desconchones en la puerta de entrada, se pintaron las grapas que deberían haberse quitado. Cuando las quitaron, simplemente las dejaron en el suelo. Las puertas están todas desconchadas, de menor calidad que las casas que hemos construido antes por menos de la mitad del precio. Ah, y cuando se rompe una puerta, la reemplazan, no te dan ningún aviso y aparecen a las 7 a. m. con una puerta sin pintar. Simplemente quitaron toda la cinta roja y no la corrigieron. La lechada no coincide con la junta y hay mojas en el piso de baldosas. ¿Por qué lo que es estándar en una casa de "calidad" inferior tiene un costo adicional con Pulte? ¿Enchufes en la pared donde cuelgas un televisor? No, eso es adicional. Agujeros donde están las boquillas del sistema de extinción de incendios porque nos encanta enfriar el ático. Tornillos a través de los pasamanos para que te pinchen, eso es estándar con Pulte. Agujeros sin parchar en el exterior, respiraderos del techo que parecen haber sido pateados, respiraderos pintados para cerrarlos o abrirlos, y contraventanas instaladas por el mejor postor. Estos son estándar con Pulte. Dales una reseña de 5 estrellas y obtén una cámara Ring y una pared decorativa. Compramos nuestra propia cámara. ¿Por qué dejar que los mismos pintores incompetentes pinten una pared decorativa cuando no pueden hacer lo básico? Gracias Pulte por una casa de medio millón de dólares. Hazlo mejor, ve a otro lado. ... Más

Me gustaría decir que he comprado tres casas. Esta ha sido, sin duda, la peor experiencia que he tenido. El trabajo no fue de calidad. La casa se construyó a toda prisa y la cantidad de dinero que se pagó no valió la pena. Tuve que enviar un correo electrónico al presidente de Pulte y enviar correos electrónicos constantemente antes de obtener una respuesta. Mi casa nunca fue limpiada profesionalmente. La pintura es un problema constante. Actualmente vivo en la casa y los trabajadores vienen todas las semanas. Ni siquiera me devuelven el dinero por la magnitud de los problemas. He faltado muchos días al trabajo y mi hogar se ha visto afectado por todo esto. Los trabajadores literalmente hicieron lo que quisieron con la construcción. Me deprime gastar más dinero debido a la inflación y no tener una experiencia agradable. Estoy seguro de que comenzaré el nuevo año agregando cosas que podrían haberse hecho antes de mudarme. ... Más

No estoy seguro de por qué estoy haciendo esto. Llamé y dejé un mensaje en el servicio de atención al cliente cuando me comuniqué con Curtis, el administrador de la propiedad, el administrador del edificio, cualquiera que sea su título, quien me dio las llaves y me acompañó por la casa. Estoy sorprendido por la condición de mi piso y tengo a esta persona en mi casa, que no está tratando de aliviar mi mala experiencia, sino decirme que estoy equivocado y mi casa cuando finalmente vino a ver con su especialista en concreto. No hicieron nada como ver qué tipo de materiales había en los agujeros de los cimientos de la sala de estar, luego dije que subiéramos las escaleras. Déjame mostrarte el problema de la alfombra, incluso subiría las escaleras. Oh, tuve que hacer que mi especialista subiera. Presenté la queja cuando la persona llegó para ver las otras dos cosas, se lo hice saber a Christopher. Déjame respaldar esto con la señora que redactó el trato de la casa. Le haré saber que quería pisos de concreto. Ella me dijo que no podía hacer eso porque tiene que tener piso. Dije que estaba bien. Todavía voy a hacer pisos de concreto. La señora que me ayudó a elegir la alfombra me ayudó. Le dije que el material más barato porque lo voy a arrancar y poner pisos de concreto cuando conocí a Curtis por primera vez y recorrí el sitio de Ruction para poner pisos de concreto. Tengo 32 parches diferentes en el pasillo de mi sala de estar y la cocina. Era como una zona de guerra sin contar que nadie nunca limpió ni aspiró el piso. Saqué tanta basura y chatarra y suciedad y tornillos y tapas de botellas. Se supone que esta es una casa nueva, sin contar que toda el área de la ventana corrediza de vidrio sobre el concreto estaba completamente rota por los clavos de una pulgada y cuarto. Voy a detenerme aquí, realmente decepcionado. No veo cómo puedo darle una buena reseña a esta empresa por la calidad de la casa. Construyeron esta casa con dos por cuatro, por ley en California, incluso podrían salirse con la suya, así que tengo que decir adiós por ahora. ... Más

Permítanme comenzar diciendo que estoy muy satisfecho con el interior de mi casa. Sin embargo, he tenido problemas importantes para solucionar un problema grave de drenaje, que podría afectar los cimientos del lado este de mi nueva casa, de manera oportuna. He vivido aquí más de un mes. Ha habido muy poca comunicación por parte de Pulte sobre lo que están haciendo para resolver esto y cuándo. Regresé del trabajo y el día siguiente tenía tuberías conectadas a mis canaletas pluviales que parecían ir hacia la tierra. No me dieron ninguna instrucción sobre qué son ni cómo mantenerlas. Semanas después, el agua de lluvia sigue inundando hasta los cimientos. La semana pasada, cuando regresé a casa, encontré el patio del lado este excavado como si lo hubiera atravesado una licuadora, con pasto y tierra por todas partes. Se quedó así toda la semana, durante la tormenta, y la inundación cerca de los cimientos parece peor que nunca. Ahora tengo un problema de ranas y mosquitos, debido a toda el agua estancada allí. Me han dicho que debo esperar para instalar mi cerca hasta que se complete esta nivelación, dado que no hay plazos legítimos. He estado confiando en mi familia para que cuiden a mi perro hasta que se resuelva el problema, pero su paciencia se ha agotado, al igual que la mía. Desafortunadamente, a pesar de lo feliz que estoy con el interior de mi casa de Pulte, la falta de comunicación de calidad y las respuestas aparentemente despreocupadas y lentas de Pulte han empañado esto, haciéndome sentir como un comprador sin importancia. Esperé más de un mes para publicar esta reseña, esperando pacientemente a que Pulte solucionara un gran problema de drenaje en el lado este de mi casa. ... Más

Mi patio trasero está en mal estado. He enviado varios mensajes y he hecho llamadas para solucionar este problema, pero nadie ha respondido todavía.

Si está buscando un constructor con pocas opciones y una atención deficiente a los detalles, entonces le sugeriría que considere construir con Pulte. Hicimos nuestro recorrido de 2 horas y al cerrar menos de 5 días después, ninguno de los elementos de la lista de verificación estaba completo. Luego nos vimos obligados a cerrar a pesar de que los elementos del recorrido no estaban completos, ya que te notifican 2 semanas antes del cierre y la mayoría de las personas están en el proceso de cerrar su casa anterior. La artesanía de los elementos interiores, específicamente la carpintería, era absolutamente horrible para una casa de $ 900K. Hay astillas en nuestras baldosas de cerámica, molduras sin pintar, molduras y molduras de cuarto de círculo sin rellenar/sin terminar, pisos que se están combando y madera barata que se instaló con nudos y abolladuras. Hemos estado en nuestra casa durante dos meses y todavía estamos esperando que se arreglen estos elementos junto con los pintores para terminar de pintar y lijar los elementos que se rociaron mientras el polvo flotaba en el aire antes de que cerráramos. Además, si pagas por gabinetes de cierre suave, eso supuestamente no incluye la despensa del mayordomo, aunque eso no está indicado en el contrato y pagas adicionalmente por esta característica de la habitación. ... Más

Comprar una casa ha sido una experiencia terrible y de pesadilla. No caigan en la trampa de no cumplir con lo prometido. Hay muchos constructores excelentes, vayan con ellos. Estoy completamente desanimada.

Más que una experiencia terrible. Pulte solo quiere cerrar tantas casas como pueda lo más rápido posible. Muy mala calidad de mano de obra. Múltiples problemas graves, incluidas todas las ventanas defectuosas y fugas de agua que dañaron el interior de la casa, múltiples grietas en las paredes de los cimientos que filtraban hacia el sótano, fugas de agua del porche al garaje y al sótano, todo fue descubierto en la primera semana y todavía estamos lidiando con reparaciones después de 2 meses. La persona responsable de los reclamos de garantía es una buena persona e intenta ser útil, pero el proceso de reclamos de garantía y reparaciones es terrible. Hay más de 150 casas en la comunidad y solo una persona para manejar todos los reclamos, lo que es imposible para una sola persona seguir el ritmo. Entonces, dejan de responder y las reparaciones reales demoran meses en comenzar. Múltiples reparaciones no se abordaron la primera vez y los reparadores tuvieron que venir nuevamente porque no se abordó la causa raíz. No hay forma de rastrear sus reclamos enviados y no hay forma de comunicarse que no sea por correo electrónico, que nuevamente es muy insensible. En general, no recomendaría Pulte a nadie en mi vida y sugeriría enfáticamente a cualquiera que esté considerando comprarlos que busque en otro lado. ... Más

Escribo aquí nuevamente con más observaciones sobre Pulte, ya que me preguntaba si alguien más podría haber tenido experiencias similares con información errónea de la empresa: - El lavavajillas que instalaron era de muy baja calidad: con 56 decibeles es increíblemente ruidoso. Creo que esa fue otra cosa en la que recortaron para mantener sus costos bajos. - Cabezales de ducha y accesorios: definitivamente instalaron algunos de los accesorios más baratos de toda la casa, cabezales de ducha de $ 8, por ejemplo. - Nuestra estufa de horno estaba configurada incorrectamente, así que le pregunté al gerente de construcción al respecto y llamé a nuestra línea de garantía, pero solo me dijeron que llamara a Whirlpool para arreglar la estufa. No entiendo por qué tenemos que perder tiempo arreglando sus errores. - Definitivamente recortaron gastos en las ventanas de doble panel, que son de menor calidad, solo se pueden deslizar hacia arriba desde la parte inferior y también no desde la parte superior. - Instalación del color de revestimiento incorrecto en la casa: esta fue una experiencia particularmente increíble. Pasé por la casa mientras avanzaban las obras y me di cuenta de que los contratistas habían instalado el color de revestimiento incorrecto en nuestra casa. Se lo dije al agente de ventas y al gerente de construcción, y simplemente dijeron que quitarían el revestimiento e instalarían el correcto, pero cuando les dije que me gustaría estar presente cuando lo instalaran, no quisieron volver a hacerlo. Creo que se dieron cuenta, con mi experiencia en construcción, de que sé que quitar el revestimiento instalado a menudo daña la madera contrachapada y la barrera de humedad. Finalmente, me di por vencido y les dije que dejaran el revestimiento, aunque me sorprendió que realmente admitieran su error. - Instalación de madera dura en lugar de alfombra: cuando hablamos por primera vez con el agente de ventas, dijo que podíamos elegir entre diferentes estilos para el interior y el exterior de la casa, pero la personalización solo era posible después de firmar el contrato de compra. Firmamos el contrato, pero luego el agente y el gerente de construcción rechazaron una simple solicitud como no instalar alfombras en los dormitorios. Dije que estaba dispuesta a pagar la diferencia para que los pisos de madera combinaran con el resto de la casa, o incluso instalarlos yo misma después, pero afirmaron que la ciudad no pasaría la inspección final si no se instalaban alfombras. (Como nota divertida, terminé yendo a la oficina del inspector de la ciudad en Columbia y él confirmó que pasaría la inspección si no instalaban alfombras, e incluso envió un correo electrónico al agente de ventas y al gerente, pero de todos modos siguieron adelante e instalaron alfombras). Por supuesto, hay muchos más problemas, y estoy segura de que todos ustedes han tenido sus propias dificultades con Pulte, pero espero que hayan tenido más suerte al lograr que arreglen sus errores. Gracias, Sia ... Más

Nuestra experiencia de compra de una casa en Pulte Homes fue increíblemente frustrante de principio a fin. Si bien el proceso inicial de firma del contrato fue sencillo y nos dio la esperanza de tener una buena experiencia, todo fue cuesta abajo a partir de allí. La comunicación durante todo el proceso fue casi inexistente. Incluso con el Centro de Diseño, tuvimos que hacer un seguimiento constante solo para obtener información básica. Muchas opciones no se nos presentaron claramente y luego nos enteramos, después de visitar otras casas, de que varias opciones que habríamos considerado ni siquiera se mencionaron. El proceso de construcción en sí ha estado plagado de problemas. Todavía hay problemas sin resolver y, a pesar de comunicarnos varias veces con el ingeniero de construcción, hemos recibido poca o ninguna respuesta. El cierre fue, de lejos, la peor parte de todo el proceso. Durante casi dos meses, no tuvimos ninguna comunicación. Enviamos correos electrónicos a todos, desde los gerentes superiores hasta los vendedores, los agentes hipotecarios y otros, pero no recibimos respuestas. Nos quedamos en la oscuridad, preguntándonos si siquiera podríamos cerrar el trato por esta casa y, en un momento, consideramos seriamente comenzar la búsqueda de una nueva casa en otro lugar. En resumen, estamos profundamente decepcionados por la falta de comunicación, transparencia y profesionalismo durante todo el proceso. Esperábamos más de una empresa como Pulte y, lamentablemente, no cumplieron. ... Más

No recomiendo comprar casa en Sapphire Point

¡Fue una experiencia muy triste! No habría comprado una casa Pulte si hubiera sabido cómo sería la experiencia y la calidad.

La peor experiencia que he tenido. Jason fue horrible y miente descaradamente en los artículos del último recorrido.

Los representantes de la asociación de propietarios dicen una cosa por teléfono y otra por correo electrónico. Un servicio de atención al cliente horrible. No responden y son muy fríos y no tienen empatía por los problemas que surgen para un nuevo propietario de una vivienda. Si hubiera sabido en lo que me estaba metiendo, nunca habría comprado una propiedad con Pulte.

La calidad de los materiales y la construcción están muy por debajo de las expectativas de una casa nueva de calidad. Si pudiera calificar con menos estrellas, habría dado una estrella menor. Esta no parece una casa de más de medio millón de dólares, sino que parece construida por un aficionado por debajo de la media. Nunca recomendaría a nadie que compre una casa en Pulte. Uno de los proveedores externos que tienen, Guardian, simplemente está estafando a los clientes y su servicio de atención al cliente es horrible. Instalaron mis altavoces y conexiones de forma defectuosa cuando instalaron mi timbre Nest. Quemaron el timbre en sí. Ha pasado un mes. Todavía no lo han arreglado. Podría seguir y seguir y seguir, pero la calidad simplemente no es aceptable. ... Más

Matt the Fowler, el peor gerente de construcción

Hemos estado esperando que se instalen las puertas de la cocina. Llevamos esperando dos meses y todavía estamos esperando que se reemplacen las puertas. Nos han quitado el dinero y no nos han hecho el mantenimiento. Estamos pagando a la Asociación de Propietarios por la propiedad, no hay piscina ni club social, pero Pulte nos cobra los pagos mensuales. Qué situación tan fea.

Entre las 3 casas que tengo, calificaría a esta como la peor constructora.