Reseñas de Pulte Homes

Tuvimos problemas eléctricos, de plomería, de aire acondicionado y muchos más. ¡Qué broma de constructor eres!

Cuando vi la casa en la jornada de puertas abiertas, había un charco de 4 pies en el sótano. Me dijeron que se estaba limpiando agua residual del piso del sótano. Avancemos más de 30 días después del cierre y $599,990 después, tengo un charco de 4 pies x 3 pies en el sótano exactamente en el mismo lugar. Me avergüenzo por confiar en su palabra. ¿Lo arreglarán? Incluso si lo hicieran, sería mucho dinero para gastar en ser engañados.

Estoy muy decepcionado en el hogar. Hay defectos visibles en muchas áreas y no tengo confianza en la construcción. No planeo mudarme. Me sentí apurado y engañado en el proceso y cuando intenté cancelar la compra me dejaron claro que se quedarían con mi depósito. Los problemas no se han resuelto. Muy, muy decepcionante.

No hay respuesta en la línea de solicitud de servicio, siempre pide dejarlo en el correo de voz. Sin seguimiento. El gerente de atención al cliente rechaza todo sin preocuparse realmente por el propietario de la casa. Fuga importante en la línea de agua en los primeros 10 días de propiedad. Problemas eléctricos. Seguimiento muy tardío del cierre de partidas. En general, fue una muy mala experiencia ser propietario de una casa pulte.

La peor experiencia con Pulte. El servicio de atención al cliente sigue pidiendo que la calificación sea 10 sobre 10 en lugar de resolver los problemas.

Nuestra experiencia con Pulte Homes como constructor de nuestra nueva casa fue increíblemente decepcionante. Lo que debería haber sido un capítulo emocionante y memorable en nuestras vidas se convirtió en una prueba estresante y frustrante. Fuimos los primeros residentes en mudarnos a la comunidad, lo que hizo que nuestra experiencia fuera aún más desalentadora. Esperábamos que nos atendieran mejor como propietarios pioneros, pero eso estaba lejos de nuestra realidad. Para empeorar las cosas, cuando finalmente logramos acceder a nuestra nueva casa, la casa estaba sucia, lejos del estado listo para mudarse que habíamos anticipado. Ha sido necesaria una limpieza exhaustiva para hacerlo habitable. Además, nos recibió un espacio de 1 pulgada debajo de la puerta principal, un claro descuido que comprometió la eficiencia energética y la seguridad. Sorprendentemente, Pulte Homes tardó casi un mes en abordar y rectificar este problema, dejando nuestra casa expuesta a los elementos y riesgos de seguridad durante ese tiempo. Fue un retraso inaceptable en la resolución de un defecto estructural básico. Durante el proceso de construcción, encontramos numerosos retrasos y mano de obra deficiente, lo que generó serias dudas sobre el compromiso de Pulte con la calidad. Lo que fue aún más desalentador fue que yo, como propietario de la casa, constantemente tenía que identificar fallas que deberían haber sido detectadas por el gerente de construcción. Esta falta de atención al detalle y al control de calidad provocó más retrasos. La inspección reveló una gran cantidad de problemas, lo que sugiere que se había pasado por alto la calidad en todo momento. Abordar estos problemas se convirtió en una batalla cuesta arriba, y Pulte Homes mostró una decepcionante falta de responsabilidad. El proceso de cierre se vio empañado por falta de comunicación y retrasos inesperados, lo que nos dejó preguntándonos si Pulte Homes realmente invirtió en garantizar una transición sin problemas a nuestro nuevo hogar. Sorprendentemente, después del cierre, no tuvimos llaves que funcionaran durante dos semanas, lo que hizo que nuestra mudanza fuera aún más caótica y frustrante. Para agregar a la lista de problemas, varios elementos en la casa no se instalaron como se enumeran y ahora tenemos que programarlos después del hecho. Esto afectará mi horario de trabajo y resultará en una pérdida significativa de tiempo y productividad. Además, la puerta trasera no cerraba correctamente, lo que genera preocupaciones sobre la seguridad. Aunque informamos sobre estos problemas a Pulte, su capacidad de respuesta a nuestras inquietudes fue mediocre hasta que involucramos al departamento de garantía. Toda nuestra experiencia con Pulte Homes, desde el proceso de préstamo hasta la construcción, la inspección y más, estuvo plagada de decepciones y frustraciones. En lugar de la casa de nuestros sueños, nos encontramos con una fuente de estrés y descontento. Es descorazonador ver cómo una empresa de la reputación de Pulte no cumple sus promesas. Compartimos esta revisión para alertar a otros sobre los desafíos que tenemos, y que todavía enfrentamos, incluida la sorprendente necesidad de que los propietarios identifiquen fallas de construcción, el inconveniente de programar las instalaciones posteriores al cierre y la decepción de no recibir un mejor trato como primeros residentes. en la comunidad, junto con los problemas iniciales de limpieza y mantenimiento, y el retraso significativo en abordar los problemas estructurales, para que puedan tomar decisiones informadas. ... Más

Nunca recomendaría a nadie construir una casa con Pulte. Hemos estado en nuestro nuevo hogar durante aproximadamente 3 semanas y toda la experiencia, de principio a fin, fue miserable. El vendedor, Tom H, no tiene habilidades de servicio al cliente y una vez que nuestro cheque de depósito fue liquidado, básicamente nos dijo que no éramos una prioridad y que estábamos a merced de Pulte dado que firmamos el Acuerdo de Compra. La calidad de nuestra costosa casa es terrible. Por ejemplo, ni siquiera es una actualización opcional agregar accesorios de iluminación para tocador en sus baños... a pesar de tenerlos en la casa modelo, ¡qué farsa! Hay evidencia de recortes y mala mano de obra en toda nuestra casa: pintura desconchada o descascarada, clavos de paneles de yeso reventados, espacios entre el material del piso y los zócalos, y descubrimos nuevos problemas casi todos los días. Cuando informamos algunos problemas antes del cierre, nos dijeron que todo era de “grado de construcción” y aceptable para Pulte. Pulte se apresuró a cerrar a pesar de que la casa estaba sin terminar, exigió al contratista de vidrio que colgara el vidrio que no encajaba y ahora estamos pagando el precio. Mi bebé y mi niño pequeño pisan constantemente los clavos expuestos de la alfombra. ¡Hemos enviado múltiples solicitudes de servicio después del cierre y no ha habido respuesta! Nuestro jardín es un pozo de barro rocoso, pero nos han dicho que pasarán meses antes de que terminen nuestra calificación final. Mientras tanto, los patios de las casas de mudanza rápida son una prioridad, nivelados y ajardinados con prontitud. ¡EVITA LA PULTA A TODA COSTA! Si se encuentra en el noreste de Ohio (especialmente en Avon Lake), haga su tarea y compare precios. ... Más

Comenzando con Mark, nuestro agente de ventas, tergiversó muchos temas. Especialmente el cierre. Nos vimos obligados a vivir en Airbnb durante 3 meses al triple del precio de nuestra hipoteca. La calidad de la construcción es un desastre, nuestras ventanas están tan desalineadas que no pudimos instalarlas a ciegas. Las puertas tienen diferentes alturas, las puertas del garaje estaban rotas y 6 semanas después no las arreglaron. La hierba estaba muerta al llegar. Tommy, nuestro gerente de construcción finalmente hizo todo lo humanamente posible para ayudar, pero hubo muchos problemas. Advierto a cualquiera que no compre en Pulte. Oh, el parque para perros en Verdana Village es tan pequeño que nadie lo usa. ... Más

Nos mudamos desde el primer día y tuvimos problemas con la plomería.

¡La comunicación fue horrible todo el tiempo! Finalmente me mudé y envié alrededor de 12 tickets de servicio. Estoy en la semana número 3 y ninguno de ellos ha sido atendido. ¡Mi próximo paso podría ser la representación legal!

Esta ha sido la peor experiencia que he tenido. Estamos considerando vender la casa debido a los problemas continuos y constantes.

Han pasado casi 2 meses, pero Pulte todavía no puede configurar Internet en mi casa, ya que es parte del servicio masivo de HOA. Incluso estoy pagando HOA y todavía no está configurado.

Nunca compraría otra casa de Pulte Builders. En primer lugar, antes de que cerráramos, el constructor no hizo nada con respecto a una gran grieta que se extendió por más de 10 pies en el garaje. Esto se formó en el proceso inicial de construcción y la solución fue simplemente cubrirlo y seguir adelante. Pedí que se hiciera una prueba en esa área para confirmar que no había problemas de cimientos y se negaron. Pedí una garantía extendida en esa área debido a que se formó tan rápido que se negaron y dijeron que si no íbamos al cierre, nos podrían cobrar por retrasar el cierre. Teníamos una lista de cierre que se suponía que debía completarse justo en el momento del cierre, lo cual hicieron la mayor parte, pero todavía estamos esperando un problema con nuestra puerta trasera y no hemos visto ninguna urgencia en terminar la lista que se suponía que debía completarse en el cierre. Ahora, después de vivir en la casa, estamos notando pequeños problemas de artesanía, pero lo principal es que el piso del segundo piso está desnivelado y tan desnivelado que los instaladores de alfombras y los instaladores de baldosas debieron notarlo. El tocador en el baño no está nivelado porque es una caída dramática en un área. Entonces, Pulte, en lugar de corregir correctamente nuevamente, decidió simplemente encubrir un problema en lugar de solucionarlo. Estoy realmente preocupado por la artesanía detrás de las paredes que no puedo ver. ... Más

Pulte no presta atención a los detalles y, obviamente, ya no se preocupa por su cliente ni por el producto terminado. Nos dieron las llaves equivocadas al cerrar y tuvimos que usar la puerta del garaje para entrar y salir durante cinco días mientras buscaban las llaves correctas. El compresor era demasiado pequeño y se congeló el día antes del cierre y fue reemplazado con la unidad de vidente casi más baja permitida por la ley que pudieron encontrar en cualquier momento. Es extremadamente ruidoso, vibra y suena como si el ventilador se fuera a apagar cuando se apaga. Si se hubiera congelado después del cierre, probablemente todavía estaríamos esperando que Pulte lo reemplace a menos que lo reemplacemos nosotros mismos de nuestro propio bolsillo. Las rejillas de ventilación en uno de los dormitorios secundarios y la sala de estar obviamente son de tamaño pequeño y las habitaciones son calurosas e incómodas en el verano y probablemente estarán frías en el invierno. No hay salidas de aire en el medio baño o en la despensa. En lugar de un aire de retorno de habitación a pasillo en el cuarto de servicio, colocan rejillas de aire de retorno a través de la pared sobre la puerta del cuarto de servicio como en una casa prefabricada. Las aberturas de las tuberías en el controlador de aire no estaban selladas y filtraron una gran cantidad de aire acondicionado en el armario del horno antes de que llenáramos las aberturas con bolsas de plástico para comestibles para tratar de reducir la tasa de pérdida de aire acondicionado. El acceso al ático está en el cuarto de servicio en lugar del garaje. ¿Por qué? Creo que hay un total de cuatro puntos de venta en el garaje. Uno para el tanque sin tanque que el agua caliente entra y sale mientras te duchas a menos que más de una persona se esté duchando, uno para un EV, uno para un ablandador de agua y uno en otra pared. ¿Por qué no hay suficientes enchufes en el garaje? La razón por la que hablan sobre el aislamiento y no mencionan nada sobre las ventanas cuando hacen su perorata es porque son muy baratos e ineficientes. La losa está desnivelada, el marco está notablemente torcido, las paredes, las aberturas revestidas y las instalaciones de las puertas para el patio están notablemente fuera de escuadra o aplomadas. Una manija de una de las puertas del patio está suelta y cuelga de un tornillo porque la de abajo está arrancada. Puede ver claramente las costuras de yeso en el techo de la gran sala por la noche cuando solo está encendida la luz del techo decorativa sobre la isla. Hemos estado en la casa cuatro semanas y los elementos de la lista de verificación del recorrido final no han sido reparados (el diseño del paisaje está muerto, se suponía que el espejo del baño principal debía ser reemplazado porque el vidrio se está desprendiendo, una pieza de moldura en la cocina faltaba y aún falta. La encimera de superficie sólida en el frente y el baño principal están astilladas. Tras una inspección más detallada, el vidrio también se está saliendo del espejo en el baño delantero. La tapa del inodoro en el baño delantero tenía una astilla en la tapa pero se reemplazó con una tapa de otra construcción justo antes del cierre. La bañera de PLÁSTICO en el baño delantero tiene grietas finas, está rayada como las tapas de los tocadores y las tapas de plástico del inodoro y tiene adhesivo en el piso de la bañera del suelo de instalación del marco de Corian barato. en la textura antideslizante. Los barridos tanto en el frente como en la puerta del garaje deben ser reemplazados. Esto se notó en el recorrido final. Faltan los tornillos en la tapa del desagüe en la ducha principal. No hay ni un nicho en la ducha principal, el banco está demasiado inclinado. La lechada de toda la casa no estaba sellada, porque Pulte no hace eso. Instalaron la alfombra absolutamente más barata en las habitaciones, los armarios de las habitaciones y la sala de estar que tendremos que reemplazar con baldosas para que combinen con el resto de la casa. Nuestra flamante puerta del refrigerador con profundidad de mostrador se abre hacia la puerta de la despensa, a menos que la sostenga con el pie o la mano y ya esté abollada debido a ese mal diseño. Se suponía que se reemplazaría una puerta en uno de los gabinetes de la cocina debido a un rasguño muy largo, pero Pulte tampoco lo hizo. Hay un rasguño grande en una de las puertas del gabinete del baño secundario. El enchufe eléctrico para el lavavajillas y el triturador de basura está instalado al revés. Un aparato debe estar desenchufado para usar el otro a menos que use una coleta. La estufa de gas no estaba conectada y un representante de Pulte casi la conectó incorrectamente justo antes de mudarse. Se suponía que se instalaría una cubierta en el gabinete del cuarto de lavado, pero eso no se ha completado. Usan una conexión de ventilación de secadora en la pared que debe ser y es casi imposible "formar para encajar" según las instrucciones del fabricante. Las manijas de los grifos en el baño del frente y el baño principal no estaban apretadas. Salieron enseguida. Hay algunas tejas que ya se están pandeando y necesitan ser reparadas. El agua para el riego por goteo no estaba abierta cuando nos mudamos, pero desde entonces lo hemos corregido nosotros mismos. Si está comprando Pulte, asegúrese de programar el primer recorrido con al menos un mes de anticipación, un segundo con no menos de dos semanas después y el último el día del cierre. Si desea que los artículos se arreglen, debe permanecer en ellos. Pulte ya no es la constructora que era antes de la pandemia. Construya las casas rápidamente, véndalas y continúe con la siguiente construcción. Slap & dash, consigue el dinero, pasa a la siguiente marca. ... Más

Compré una mudanza rápida en casa que ya estaba a medio camino cuando la recibí. El constructor tardó dos meses en completar la casa y durante ese proceso no recibí muchas actualizaciones sobre el progreso. El día del cierre todavía estaban tratando de apresurarse a terminar la casa e instalar cosas como ventanas o puertas. Identifiqué varios problemas de calidad y mano de obra deficiente en los acabados, la pintura y los materiales. Le señalé al constructor que prometió arreglar todo en 30 días, y desde entonces han pasado 2 meses y nunca más volví a saber del gerente de construcción y transfirieron toda la responsabilidad al equipo de garantía. La pintura dentro de la casa se está agrietando en varias áreas, las puertas no están alineadas, el piso se está agrietando, no se hizo el paisajismo y se ve muy abandonado, etc. No estoy contento con la calidad de la casa y no creo que haya recibido el valor que pagado. ... Más

Estaba tan feliz cuando decidí comprar una nueva construcción. Sin embargo, esta felicidad se perdió por completo cuando me mudé. La calidad de los materiales utilizados está por debajo del nivel del apartamento. Ejemplo, el triturador de basura ni siquiera romperá una fruta. El trabajo de pintura parece que lo hizo un niño de 12 años. Una abolladura de un cuarto de tamaño en una de las habitaciones que se suponía que se arreglaría mientras yo estaba haciendo el cierre, sigue sin arreglarse 1 mes después. Podría continuar, pero solo quiero que todos sepan que sean conscientes en el proceso. Salga a la vista de la casa tanto como sea posible y asegúrese de presionar a los contratistas para que hagan su trabajo. Uno le está pagando mucho dinero para obtener materiales y trabajo de grado D. ... Más

Vivimos en una zona con muchas opciones para constructores y elegimos Pulte por el vendedor. Él te ignorará después de que cierres. Él / Pulte lo presionará para que cierre antes de que su casa esté completa, luego lo persuadirá de que los pequeños problemas se pueden solucionar más adelante bajo la Garantía. Gran parte de mi calle comparte la misma queja sobre este constructor. Enviarán a su tipo de garantía mafioso que negará todo menos las reparaciones necesarias más obvias. Incluso entonces, nuestro "director de proyecto" negó que las inundaciones alrededor de la casa fueran un problema. Un topógrafo nos dijo que la nivelación es incorrecta, pero cuando Pulte la mira, nos dice que no es un problema. Nuestro encargado de la garantía se queda mirando las puertas que no cierran, los marcos de las ventanas que no están cuadrados ni sellados, el estuco horrendo y los restos de paneles de yeso que no parecen terminados, los huecos de las ventanas que dejan entrar a cientos de insectos, y dice: " Eso es normal en Florida". La puerta de nuestro garaje se abría sola (debido a que un vecino compartió la misma señal en su control remoto), nuestro aire acondicionado no funciona, la alarma de incendio/humo se dispara en medio de la noche, las ventanas aún no tienen cerraduras de seguridad para niños 100 días después del cierre. Estos son problemas de seguridad y contratarán a reparadores que no se presentarán o afirmarán que no estamos en casa cuando lo estamos. Nadie quiere decirlo, pero Pulte intimida a sus comerciantes y reparadores para que no admitan lo que todos nuestros "ojos mentirosos" nos dicen: la casa está sorprendentemente por debajo de los estándares, con las piezas más baratas o recicladas, y muchas partes de la casa permanecen sin terminar después de mudarse hace meses. Consejo: obtenga siempre el informe de un inspector de construcción independiente ANTES de cerrar. Haga que su constructor arregle todo ANTES de pagarles por completo. No son confiables ni rápidos una vez que tienen su dinero. ... Más

El agente del vendedor era dudoso y no quería negociar el precio, incluso cuando la tasación resultó más baja que el precio de cotización. Un mes después del cierre, AC comenzó a tener problemas. Me arrastraron para hacer el servicio. Esta empresa solo contrató a un subcontratista barato para hacer el trabajo. Estropearon el cableado del termostato de CA durante la construcción, lo que provocó que trabajara demasiado el motor y, de alguna manera, el gerente de construcción lo autorizó. Es ridículo. Ac ha estado funcionando sin parar. Ahora se ha solucionado, pero toma mucho tiempo y la factura de electricidad era muy alta debido al mal funcionamiento del termostato de CA. No recomendaría una compra de este constructor. ... Más

Muy muy mala experiencia, no confíes en Pulte. Tuvieron múltiples problemas a lo largo del proceso, pero no tienen tiempo para solucionarlo, ya que están muy ocupados con otros clientes y no se preocupan por los clientes antiguos. Hice una mala elección al construir la casa de mis sueños con pulte, por favor no hagas lo que hice. Construimos nuestra casa una vez en la vida y no les importa una vez que obtienen el dinero.

No muy contento con la calidad general.

Si supiera lo que sé ahora, habría elegido tratar con otra compañía de la casa o el vecindario. No les importan sus compradores, solo el dinero que pueden obtener. Ahora que vivo en esta casa, he visto muchos trabajos a medio hacer, corté muchas esquinas y solo cubrí su mala mano de obra. Muy decepcionante. 0 estrella!!!

La peor experiencia con el agente pulte.

Pulte solía ser un constructor de élite. Ahora se han reducido a materiales baratos y al servicio de atención al cliente 'no me llames, te llamo'. No esperaría ver lo siguiente en una casa Pulte según su confianza publicitaria: pintura mate (incluso en áreas húmedas); áreas pintadas perdidas; golpes de puerta tallados con una navaja de bolsillo; puertas torcidas; azulejo faltante; ventanas sin sellar; no seguir los planos de planta, y más. Una breve lista de otros problemas de Pulte: día de cierre programado sin un empleado que nos ayude; volumen de negocios del director de obra; hacer que los propietarios de viviendas falten al trabajo debido a que no se presentan al trabajo programado; FALTA DE COMUNICACIÓN ... Más

El trabajo de venta comercial es excelente pero cuando ya estás dentro la respuesta de atención al consumidor y el servicio de consorcio de administración es inexistente. una verdadera vergüenza y absoluta falta de responsabilidad social ser una empresa de desarrollo para las familias

Es sorprendente que después de pagar más de $ 1,000,000.00 por una casa, se presente la cantidad de problemas presentes al momento del cierre y su negativa a solucionar esos problemas. Consistentemente intentan NO ARREGLAR nada o dan excusas en cuanto a la existencia de esos problemas. Pasan más tiempo tratando de explicar los problemas que son bastante fáciles de solucionar.