Reseñas de Pulte Homes

Nuestra casa se retrasó varias veces. Cuando finalmente nos lo entregaron, estaba sucio y tenía muchos problemas. La calidad no se ve por ningún lado. Es como si hubiera sido elaborado al azar por aficionados. Pulte sigue asegurándonos que las cosas se arreglarán, pero los trabajadores no tienen experiencia o ni siquiera se presentan o causan otros problemas. Ha sido un proceso desafiante, traumático y agotador. Todavía no podemos desempacar por completo, no podemos instalar nuestros muebles, no podemos hacer que venga la familia, no podemos hacer mucho porque estamos atrapados en este desastre de casa esperando reparaciones. Tenemos noticias de muchos otros propietarios de Pulte que están pasando por la misma horrible experiencia. ... Más

En general, la experiencia fue horrible desde la falta de comunicación de la oficina de ventas con los seis gerentes de construcción diferentes que teníamos, hasta la calidad del trabajo y el cronograma en el que estábamos garantizados para cerrar (que fue de 9 meses). Recomendaría mantenerse alejado de este constructor en general. Lo mejor para ellos fue el último gerente de construcción con el que trabajamos, pero que finalmente se mudó a otra comunidad. Su falta de profesionalismo me desconcierta.

Durante el recorrido final hubo más de 60 problemas que se prometieron solucionar antes del cierre, pero no todos los problemas se solucionaron. Ahora solicito todos los días a los encargados de garantía y al gerente de construcción que creen órdenes de trabajo que no responden. El equipo de garantía responde diciendo que los problemas se solucionarán en la compilación del año, lo que significa que los problemas encontrados durante el cierre tienen que esperar un año para solucionarse. Esta es una muy mala experiencia para el cliente y me hace sentir que no soy un constructor confiable.

La ducha del baño del dormitorio principal no era estable y no quería arreglarla

Experiencia lamentable. Se mudó hace 2 meses y todavía tiene una lista de artículos que necesitan arreglar. Los gerentes de construcción no tienen experiencia y los oficios contratados no se preocupan por la calidad de su trabajo.

Cuando decidí por primera vez construir una casa nueva, no tenía idea de la pesadilla que estaba a punto de soportar. Estaba lleno de emoción y anticipación. Poco sabía yo, su negligencia y mala calidad de mano de obra daría lugar a meses de frustración, decepción y pérdida de tiempo y dinero. La calidad de la casa no era lo que esperaba, ya que todas las habitaciones de la casa tenían algunos daños menores, como puertas rotas, garaje desalineado con piso de concreto incompleto y mucho más. Desde el principio, la empresa no respondió a mis correos electrónicos y llamadas. Mi experiencia ha sido tan desalentadora que quiero advertir a otros propietarios que sean conscientes de los riesgos asociados con esta empresa constructora. ... Más

Hemos construido 4 casas en Florida y esta ha sido la peor. No les importa nada más que una venta. Todo nuestro segundo piso no está nivelado, los materiales y la artesanía son de mala calidad. Controle el trabajo todas las semanas porque intentan ocultar todo lo que pueden.

Permítanme comenzar diciendo que en el sitio web Built to Honor de Pulte Group se jactan de cuánto cuidan a los veteranos y, sin embargo, tengo 30 años de servicio honorable. Mi agente de ventas nunca explicó el contrato. Nunca me dijeron que una vez que el marco está en la casa, no tengo opciones. Se suponía que esta casa sería mi casa de retiro después de 30 años de servicio militar y 4 despliegues. Pensé que tendría opciones para comprar una nueva construcción y mi agente de ventas nunca me explicó ninguna opción y dijo que nunca volví a su oficina para revisar el contrato... Bueno, estoy en servicio activo en el ejército y asignado a Hawái y estaba pasando por mi revisión médica. proceso de jubilación e intentar vender una casa en Virginia y comprar una casa en Georgia. Estoy financiando una casa por casi $ 500K y el agente de ventas de Pulte no tiene la cortesía común de enviar un correo electrónico o tomar el teléfono y brindar un servicio al cliente mínimo. Pensé que estaba comprando una casa en un lote diferente y durante el recorrido le dije al constructor que esta no es la casa que elegí porque tiene un patio trasero diferente y aquí está la foto que tomé del patio trasero y el agente de ventas me avergonzó diciéndonos a mí y a mi mamá "algo anda mal con todos sus recuerdos". Una casa de $500K y así se dirigió a mí un Agente de Ventas de Pulte. Pensé que obtendría un 5BD y 4 1/2BA y no hay medio BA. Nunca obtuve la opción de obtener un patio trasero cubierto. Además, ¿puede alguien en Pulte explicarme por qué tengo 4BA y 6 armarios para ropa blanca? No tengo toalleros ni soportes para papel higiénico y Pulte quiere que pague $400 después del cierre. Mi agente de ventas nunca me explicó lo que viene con una cocina gourmet. Dije que quería gabinetes blancos o marrones y terminé con una cocina gourmet. Explique la diferencia entre los gabinetes blanco o marrón. Además, el agente de ventas me dijo que es un depósito de garantía de $5, que pagué el día que miré la casa. Me preguntó cuánto quería pagar como pago inicial y le dije $ 20,000 o $ 30,000 y de alguna manera terminé pagando $ 25,000 de anticipo que no pude recuperar porque envié un correo electrónico al agente de ventas y a mi agente de préstamos. , que ella era tan mala como el Agente de Ventas. Como alguien que ha trabajado en recursos humanos durante 30 años en el ejército, no le entregas o envías por correo electrónico documentos a alguien y les dices que los firmen y no los explican. Además, traté de decirle al agente de préstamos que todavía estoy en servicio activo y que no califico para los beneficios de veteranos hasta el 31 de enero de 2023 y, sin embargo, mi agente de préstamos me dice que procesará mi préstamo como si fuera un veterano y el VA dijo que estaba descalificado por la exención con respecto a la tarifa de préstamo. Además, el agente de ventas dijo que puedo hacer una opción de pago inicial durante dos años, lo cual le dije a mi agente de préstamos y ella nunca se tomó el tiempo de explicarme esa opción. Mi agente de préstamos me gritó por teléfono porque envié un correo electrónico al agente de ventas y préstamos diciendo que me niego a asistir al cierre porque nadie se toma el tiempo para explicar nada y decirme el por qué de lo que está pasando. Admitiré que mi agente de ventas me llamó y me explicó algunos detalles sobre el préstamo, pero nunca me sentí bien y siento que Pulte se ha aprovechado de mí. Me duele que perdí mi tiempo con Pulte y no conseguí mi casa de retiro. NUNCA recomendaré a personal militar que compre una casa Pulte. Además, presentaré una queja ante BBB y llamaré a Clark Howell en Channel 2 Action News aquí en Atlanta y le haré saber que este veterano Pulte brindó un servicio al cliente deficiente y desearía haber comprado un Ryan's Home. Las casas de Ryan son de mejor calidad y espero poder ganar la lotería para poder pagar esta casa de Pulte que no quiero y mudarme a una casa de mejor calidad, que es una casa de Ryan porque Ryan explica las opciones y explica el proceso de préstamo. ... Más

Nadie debe cerrar y pagar su casa de Pulte hasta que se hayan completado todos los problemas pendientes observados durante el recorrido final de la semana anterior al cierre.

LA UNIDAD DE HVAC SE MUDÓ AL BORDE DE MI CAMINO DEL CONDUCTOR CON UNA CONEXIÓN MUY LARGA ENTRE LA UNIDAD Y LA CASA, ESTO SE HIZO SIN MI CONSENTIMIENTO DESPUÉS DEL CIERRE.

En general, la calidad de la casa, el diseño y la mano de obra son deficientes. La atención al detalle es muy baja. Parece que la casa se construye rápidamente y el constructor no presta atención a los detalles. El techo estaba goteando en el garaje. El trabajo de pintura interior fue deficiente y aún permanece sin terminar. El piso de la alfombra no estaba bien y había áreas sueltas en el hogar. El piso del garaje no está terminado. Se notaron algunos problemas de plomería en la casa. El vaivén en los costados de las casas no es el correcto y hay anegamiento en ambos lados. También existen problemas de diseño en el hogar y hay muchos que puedo señalar. Aunque se proporciona la garantía del propietario, algunas de las cosas inherentes no se pueden abordar. También lleva mucho tiempo y esfuerzo estar al tanto de todas las cosas y hacer un seguimiento de cada elemento. Por lo tanto, mala experiencia en general. Parece que en este caso no se nos proporcionó la forma tradicional de construir casas resistentes y correctas. ... Más

Nunca hubiéramos construido con Pulte si hubiéramos sabido la casa de mala calidad que construirían para nosotros. Básicamente, teníamos que estar en el sitio todos los días para detectar los errores que se estaban cometiendo. Construimos una casa sin sótano y la plomería no salía del piso en los lugares correctos. El principal suministro de agua a la casa estaba en la puerta de un armario de almacenamiento que tuvimos que decirles que movieran y también más tarde descubrimos que los inodoros no estaban centrados. Todo esto tuvo que ser corregido rompiendo el concreto y volviendo a centrar las tuberías. El cableado eléctrico también fue un problema. Las luces colgantes sobre la isla de la cocina no estaban centradas y una ni siquiera estaba sobre la isla. Fue como sacar dientes cuando finalmente conseguimos que los corrigieran. Los enchufes en el cuarto de lavado estaban mal ubicados para la lavadora, la secadora y la tabla de planchar, esto nunca se corrigió. El trabajo de paneles de yeso es terrible y varias paredes no son verdaderas. Los cortes en los paneles de yeso para tomas de corriente e interruptores no se hicieron correctamente y las reparaciones parecen de aficionados. Había yeso de yeso en muchos puntos de venta que tuvimos que limpiar. También usamos rociadores de pintura que dejaron exceso de rociado en todas las ventanas que tuvimos que limpiar. El desván de nuestra casa no estaba aislado en el techo, lo cual detectamos justo antes del cierre; también se perdió el techo del garaje (por el que pagamos más). Nos mudamos a principios de diciembre de 2022 solo para descubrir que la calefacción de la zona no estaba conectada correctamente y que el área del desván en el piso de arriba no estaba calentando y no superaba los 60 grados. El contratista de HVAC tuvo que salir y arreglarlo. También descubrí que se usó una cubierta de ventilación de escape del baño para la ventilación de la secadora que estaba obstruyendo la ventilación y apenas conectada, que finalmente repararon 5 semanas después de que nos mudamos. El trabajo de ladrillo en el frente de la casa es terrible y fue hecho por un adulto y 2 menores de edad Pulte aún tiene que rectificar este problema. Podría seguir y seguir con mi lista de pendientes. Básicamente, Pulte contrata a tantos trabajadores no calificados como sea posible para hacer el trabajo y eso se nota en el producto terminado. También en el cierre lo trabajaron para que no obtuviéramos crédito por $ 1200 dólares en impuestos a la propiedad que nos deben para 2022. Lea la letra pequeña con cuidado. ¡Muy decepcionado con Pulte Homes por decir lo menos! ... Más

Tiene muchos problemas en la casa desde el día 1 de la mudanza, el desagüe del lavaplatos nuevo no está instalado: el agua está obstruida, la puerta del dormitorio principal no se cierra, la mayor parte del segundo piso chirría todo el tiempo (se siente como una casa usada, no como una casa nueva), alfombras sueltas, escaleras chirriando, microondas de mala calidad, puerta del armario que no cierra,

Sé que hay muchos grupos diferentes involucrados en la construcción de la casa, y dar una crítica realmente mala puede ser injusto para algunos de ellos, pero solo tengo que hacerlo para llamar la atención sobre cómo lo trata Pulte una vez que completó la transacción. Compramos el hardware a través de ellos y no estaban instalados cuando firmamos la documentación. Prometieron que iniciarían la orden de trabajo y que el hardware debería instalarse en dos o tres semanas. Pasó el tiempo y REPETIDAMENTE enviamos correos electrónicos y los llamamos para preguntar cómo están las cosas, y NO HAY RESPUESTA. Incluso vinimos a la oficina y todo lo que pudieron decir fue que alguien se pondrá en contacto y tendremos que llamarlos o escribirles, pero no sucedió nada. Sin devolución de llamada. Sin correo electrónico. Parece que no nos conocen en absoluto. Hubo una señora que vino a nuestra casa un día o dos después de que hicimos la compra y dijo que ella es la coordinadora, y la llamamos/le enviamos un correo electrónico y todavía no llegó nada. Hemos tenido mucha paciencia con ellos y cada vez que escribimos o llamamos, fuimos muy cordiales, respetuosos y comprensivos si había escasez de material, pero el hecho de que no obtuviéramos respuesta nos molestó mucho. Estamos muy cerca de llevarlos a la corte de reclamos menores. PD: Hablamos con algunos vecinos y les ha pasado más o menos lo mismo. Esto es muy, muy malo para la empresa. ... Más

Compré esta casa en Lazy K Ranch en Tucson, esta fue la peor experiencia y he comprado una casa nueva, desde ventas hasta gerente de construcción, y estando en mi nueva casa durante dos meses, tengo varios problemas y el servicio que estoy recibiendo es horrible, nada se hace bien, Pulte debería analizar este asunto con seriedad, el servicio al cliente es horrible,

Pulte debería tener vergüenza de cobrar lo que cobran por la mala calidad del trabajo, los costos y la falta de rendición de cuentas y seguimiento. Pagamos más de 600k para que nuestra casa tuviera lechada de piso que no coincidía en los baños, marcas de goteo de pintura y marcos de ventana no emparejados, un gran error en la pared seca en nuestro techo y podría seguir y seguir. Literalmente les he dicho a todos mis amigos y familiares que corran la voz... ¡¡¡NO COMPREN una casa Pulte!!! ¡Si espera una mala artesanía y pagar demasiado por la mala calidad y la falta de servicio al cliente!

La casa es un desorden. Nos vimos obligados a cerrar hace más de dos meses y todavía no podemos mudarnos. Todavía hay dos habitaciones sin alfombrar, todavía hay carpintería por hacer, junto con la reparación de paneles de yeso y todavía se necesita pintura extensa. No le desearía esta experiencia ni a mi peor enemigo. Manténgase alejado de Pulte.

no lo recomiendo El servicio no es bueno.

Absolutamente la peor experiencia de compra de una casa de la que he sido parte. Fue engañado durante todo el proceso. Fue como un esquema de cebo y cambio durante todo el proceso. Me hicieron creer que mi casa tendría artículos como cerraduras sin llave, epoxi en el piso del garaje, iluminación colgante, por nombrar algunos. Cuando llegué a la casa después de cerrar nada de eso estaba presente. Me dijeron que esos artículos no estaban incluidos a pesar de que estaban en la hoja de especificaciones de la casa. Nunca me dijeron que no estarían incluidos. La firma del papeleo en línea fue fluida pero no permitió guardar ningún papeleo. Le dije al representante hipotecario que pagaría el préstamo unos días después del cierre, por lo que no me preocupaba la tasa de interés. Al momento del cierre me informaron que pagaría una tarifa fija de tasa. Fue un gasto innecesario para mí. Los representantes hipotecarios no ayudaron en absoluto. Finalmente, después de llegar a la casa, había una serie de cosas mal en la casa. Identifiqué esos artículos al representante del constructor. Programó una fecha para las reparaciones y nadie se presentó. Después de contactarlo para ver por qué no aparecían, dijo que era un malentendido. No estoy seguro de cómo es eso desde que programó la fecha. Y al momento de escribir esto, las reparaciones aún no se han hecho ni he tenido noticias de nadie en el constructor. Era claramente obvio que no se tomaron medidas de control de calidad antes de entregar la casa. ... Más

De principio a fin, Pulte nos arrastró. Tuvimos esencialmente 3 fechas de cierre diferentes y cada vez que intentamos cerrar hubo problemas importantes con la casa adosada. La calidad de la casa es muy mala en comparación con el precio de las casas adosadas. Claramente se apresuraron a construir y colocaron hardware/accesorios baratos en el interior. El equipo de construcción se comunicó horriblemente. El consultor del equipo de ventas fue el único que nos dio respuestas honestas. No recomendaría Pulte a nadie y nunca los volveré a usar.

Ya he compartido mis pensamientos, pero finalmente nunca volveré a comprar Pulte.

Pulte usó madera barata rota o doblada (peor que la pieza del bote de basura), y usó metales doblados por toda la casa (tengo muchas fotos), las distancias entre la madera y los marcos de metal son tan grandes, la casa como máximo puede durar solo 10 años y los gabinetes de la cocina pueden caerse cualquier día porque había muy poca madera de apoyo y algunos clavos pequeños puestos. No podía apoyarme en algunas paredes porque se mueve, cuando subo las escaleras, los artículos en la mesa tiemblan. Pulte fijó fecha de cierre sin completar la instalación, sin ningún espejo instalado, faltando balda y cajonera. Pulte no instaló elementos como se muestra en el catálogo durante la selección de opciones, por lo que los gabinetes actualizados ya se agrietaron y se cayeron en 3 semanas. El servicio de garantía fue muy malo. Nunca devolvieron la llamada telefónica. Cada vez que el propietario informa un problema, el representante de la garantía ni siquiera investiga el problema, sino que lo bloquea diciendo "uso indebido por parte del propietario para que Pulte no lo cubra". Pulte instaló la puerta de la ducha con astillas y notifiqué a Pulte dentro de 2 semanas. Pulte no lo reemplazó ni compensó y solo lo lijó y alisó. Los gabinetes debajo del tocador fueron dañados por el agua. Estaba empapado y aparecieron muchas burbujas. Pero Pulte no quiso reemplazarlo y solo cubrieron con película de vinilo sin pagar compensación. El servicio de garantía dijo que es culpa del propietario y Pulte estaba haciendo mi favor. Solo unos pocos días, todos los inodoros, tocadores y fregaderos de cocina estaban tapados. Una salida de alarma contra incendios estaba justo en el punto más alto sobre las escaleras. Si el propietario necesita cambiar la batería, el propietario debe contratar a un profesional para usar una escalera de 25 pies de altura con un gran peligro. La persona encargada de la garantía dijo que todo se probó y funcionó perfectamente antes de cerrar. Creo que le estaban diciendo una gran mentira para engañarme. Mientras tanto, los 3 interruptores de 3 vías no estaban conectados; las estufas y dos quemadores de estufa no estaban conectados; todas las tapas del quemador tenían tapas que provocaban llamas rojas; la entrada de agua del lavavajillas no estaba conectada; todas las entradas de agua caliente no estaban conectadas para las duchas, en el cuarto de lavado, en la cocina y para todos los tocadores. Siendo amable con Pulte, acepté dejarlos cerrar con espejos faltantes y piezas faltantes en el refrigerador. Sin embargo, estoy disponible en cualquier momento y le doy al gerente de construcción el abridor de la puerta del garaje para entrar desde el garaje. Sin embargo, Pulte no me llamó para avisarme y entró a mi casa por una puerta corrediza. Luego dejan la puerta abierta y todas las piezas de la cerradura caen al suelo. El gerente de construcción, David Strongin, es la persona más grosera. David me gritó repetidamente diciendo "solo podemos tapar el agujero con calafateo, pero no lo vamos a reemplazar". Trató de intimidarme porque soy una mujer mayor, soltera y perteneciente a una minoría. El panel lateral es para sostener el peso, no para la apariencia (el microondas lo cubrirá), así que discutí con él sobre eso, luego levantó bruscamente el brazo y señaló la puerta y dijo "¡fuera! De lo contrario, llamaré al policía". Me gritaba todo el tiempo cuando me hablaba. Actuó como si tuviera poder sobre mí y él era el rey. Obviamente es una actitud de discriminación hacia mí por género, edad y raza. No puedo tolerar la forma en que me trató. No he conocido a nadie que me trate así desde que llegué a los EE. UU. hace más de 20 años. Me da rabia y tengo que reclamar esto a Pulte. Pulte debería haber capacitado a su empleado para obedecer la ley y no actuar así. Durante el huracán, las tejas de mi techo se cayeron en el abrazo de la cantidad. Esto no sucedió en la casa de mi vecino o algunos solo tienen muy pocas piezas. Llamé a Pulte y reporté el incidente, pero nadie respondió a mis llamadas. Tengo que repararlo yo mismo. Solía traer amigos para comprar casas Pulte (dos de mis amigos compraron y uno de ellos estaba totalmente decepcionado con la calidad después del cierre). Tengo que decirles la verdad a mis amigos cuando vienen a hacer la casa buscando sobre la mala calidad y mala garantía del servicio de Pulte. ... Más

El área de construcción es constantemente un desastre. Hay basura tirada por todas partes. A los trabajadores no parece importarles que haya gente que se haya mudado y ahora sea una residencia privada. A pesar de que esto se informó a la oficina de ventas, NO se hace NADA al respecto. El departamento de garantía es pobre. La base de conocimientos del departamento de garantía es extremadamente pobre.

Material de mala calidad. Muy mal constructor y jefe de obra. Pésimo servicio de pintura. Utilizan materiales muy baratos. Estaba muy decepcionado con el constructor.

Beazer Homes es increíble. Hace un mes que me mudé a Chalk Hill y es maravilloso. No he tenido ningún problema con la construcción.