Reseñas de Pulte Homes

La calidad de los materiales y la construcción están muy por debajo de las expectativas de una casa nueva de calidad. Si pudiera calificar con menos estrellas, habría dado una estrella menor. Esta no parece una casa de más de medio millón de dólares, sino que parece construida por un aficionado por debajo de la media. Nunca recomendaría a nadie que compre una casa en Pulte. Uno de los proveedores externos que tienen, Guardian, simplemente está estafando a los clientes y su servicio de atención al cliente es horrible. Instalaron mis altavoces y conexiones de forma defectuosa cuando instalaron mi timbre Nest. Quemaron el timbre en sí. Ha pasado un mes. Todavía no lo han arreglado. Podría seguir y seguir y seguir, pero la calidad simplemente no es aceptable. ... Más

Hasta ahora mi experiencia con Pulte es muy mala. Nunca volveré a comprar en Pulte ni lo recomendaré a ninguno de mis amigos, tuve que seleccionar calificaciones de 1 estrella porque no hay opción para seleccionar menos de 1 estrella, Pulte realmente no merece ni una sola estrella. Algunos de los aspectos más destacados: - La calidad de construcción es muy mala. - Casi todas las puertas de la casa tienen uno u otro problema. - Las salidas de aire no funcionan correctamente para cerrar o abrir. - Las salidas del baño/exterior no tienen GFCI. - El piso chirría por toda la casa. - Problemas con los gabinetes. - Pagué por el césped, pero obtuve mucho, mucho pasto cangrejo, parece que pagué por el pasto cangrejo. - El acabado de los paneles de yeso no es bueno. - Los enchufes no funcionan. - La tapa de la bomba de sumidero no está allí. - Los clavos se salen de la alfombra y lastiman los dedos de los pies. - Hay una lista interminable de problemas. - Hay un estanque en la parte trasera de mi casa y la fuente no funciona desde que firmé el contrato en noviembre de 2023. No hubo un recorrido adecuado antes del cierre. Pulte Mortgage literalmente me hizo llorar por el préstamo. Los agentes de préstamos ni siquiera saben cómo procesar los préstamos. Cerré mi casa hace más de 2 meses, pero los problemas siguen ahí, Pulte está tardando una eternidad en resolver los problemas. Espero que esta reseña no sea solo para el homónimo. ... Más

Matt the Fowler, el peor gerente de construcción

Hemos estado esperando que se instalen las puertas de la cocina. Llevamos esperando dos meses y todavía estamos esperando que se reemplacen las puertas. Nos han quitado el dinero y no nos han hecho el mantenimiento. Estamos pagando a la Asociación de Propietarios por la propiedad, no hay piscina ni club social, pero Pulte nos cobra los pagos mensuales. Qué situación tan fea.

Entre las 3 casas que tengo, calificaría a esta como la peor constructora.

Pulte es la peor decisión que he tomado. No tienen el liderazgo ni la gestión adecuados y todas las casas que construyeron son de mala calidad. Los gerentes de construcción no tienen conocimientos sobre cómo construir casas de calidad. Compramos una casa con Pulte y tuvimos muchos problemas de emergencia con la casa y el equipo de servicio es un fraude que no es lo suficientemente fuerte como para ayudar a los clientes. Nuestra casa tiene una fuga de agua y es el quinto día y aún no hay nadie que nos ayude. Hice suficientes llamadas y correos electrónicos y me puse en niveles. Entonces, como propietario de una casa, puedo decir que nunca, nunca, compre un producto Pulte y no son lo que dicen ser. Y no son "CONFIABLES". ... Más

Tuve una experiencia muy estresante y negativa durante todo el proceso de construcción. Recibí información incorrecta sobre varios elementos y algunas cosas que se suponía que debían estar terminadas antes de la fecha de cierre todavía están en proceso. Además, el equipo de ventas descartó como errores los elementos que se prometió entregar. Estos problemas ni siquiera se incluyeron en la documentación del abogado como elementos a entregar.

Los equipos del lugar estuvieron muy atentos para resolver los problemas antes del cierre. Sin embargo, después del cierre, fue una decepción total... cero contacto para confirmar los problemas que se debían abordar. No hubo correos electrónicos, mensajes de texto, etc. del servicio de atención al cliente. Problemas con paneles de puertas de garaje de baja calidad con defectos de fabricación obvios y luego culparon al viento. Muy decepcionado con el servicio de atención al cliente después del cierre de la casa.

Esta ha sido, sin duda, la peor experiencia que jamás podríamos haber esperado, ya que Pulte tiene una gran reputación en otras áreas. Bueno, no en Florida, mis amigos. Desde entonces, nos enteramos de que en realidad no tienen que contratar subcontratistas calificados. En nuestro caso, nuestro gerente de construcción, Tyler, también era un novato y, por el estado final de nuestra casa cuando nos mudamos, parece que los trabajadores se dieron cuenta y se salieron con la suya recortando muchos gastos. Se hicieron muchas promesas al cierre con respecto a las cosas que se repararían, reharían y reemplazarían... eso fue a fines de marzo de 2024. Ahora estamos en agosto de 2024 y no ha sucedido nada, aparte de cosas adicionales que salieron mal, incluida una fuga en nuestra cocina y dormitorio de la planta baja debido a que el sistema HVAC se instaló incorrectamente, así como una fuga en uno de nuestros tres baños. Hemos conocido a Lisa, la gerente del departamento de atención al cliente del noreste de Pulte. Ella nos ha tranquilizado mucho al decirnos que llegaremos al fondo de todo esto, pero puede que lleve un tiempo. La verdad es que Tyler fue el gerente de construcción de todas las casas de este complejo, por lo que todos están en una situación similar. Además, son los mismos subcontratistas no calificados los que hacen las reparaciones. Por ejemplo, una reparación de la bañera que se realizó en mayo dio como resultado que fuera necesario reemplazarla. No sabemos si alguna vez encontraremos la luz al final de este túnel, pero podemos recomendar con confianza a cualquiera que esté considerando construir una casa con Pulte en Florida: busque un constructor más honesto, haga preguntas sobre cómo encuentran a sus subcontratistas (asegurándose de que requieran licencias para el oficio/artesanía que se realiza) y NUNCA cierre el trato hasta que esté 100 % satisfecho con su nueva casa TAL COMO ESTÁ. ... Más

Han pasado menos de tres semanas desde que me mudé a esta propiedad y ya me arrepiento de haber trabajado con Pulte Group. El trabajo de nivelación, que se suponía que facilitaría el drenaje, podría haberse realizado de manera mucho más eficaz. Simplemente amontonar la tierra en un extremo no constituye una nivelación adecuada. Estoy consternado por el nivel de servicio al cliente demostrado por Pulte Group. Nunca me he encontrado con una atención al cliente tan deficiente y me aseguraré de que ninguno de mis amigos y círculo social pase por esta experiencia frustrante y deficiente con Pulte por la que estoy pasando yo. ... Más

Podría seguir hablando de la horrible experiencia que tuve desde el proceso de solicitud hasta la calidad de la casa. El peor constructor de la historia. Sinceramente, debería haber comprado una casa en Highland.

La despreciable y descarada tergiversación sobre la vista desde la azotea, entre muchos otros problemas, asegura que venderé esta casa adosada lo antes posible y le haré saber a toda mi familia y amigos lo terrible que fue esta experiencia para mí.

Mala experiencia, mal servicio al cliente, muy caro, ¡manténgase alejado y tenga cuidado!…

Esta ha sido una de las experiencias más frustrantes, decepcionantes y agotadoras de mi vida. El supuesto agente de ventas y el equipo hipotecario fueron muy difíciles de tratar y no me brindaron ninguna ayuda real: fueron groseros, condescendientes e incompetentes. El constructor fue amable y me proporcionó actualizaciones semanales, pero los contratistas fueron descuidados y la casa terminada no fue de la mejor calidad. Nunca recomendaría Pulte a nadie. Lamento completamente mi decisión de comprar una casa Pulte.

Sin calidad, mal asesor de ventas, nada contento.

No tuve una buena experiencia.

No, ningún buen parque, solo un parque cerca de mi casa, el constructor no gastó una buena cantidad en el parque. No me gusta nada. Extraño la casa comunitaria de Taylor Morrison. Me mudé sin vista. Nada si quieres vivir bajo techo, entonces está bien, eso es todo. Puedo pedir perdón por esta reseña.

En general, el equipo no nos apoyó ni fue útil. 1. El representante de ventas nos animó a firmar muy rápido, haciendo uso del inglés como segundo idioma. Así que cantamos el día n.° 1 para la remodelación que no necesitábamos, y recién al día siguiente cuando volvimos a cancelar y dijo que no era posible (en otras palabras, no dio suficiente información sobre el precio, lo que ya existe y las actualizaciones) 2- La compañía hipotecaria tuvo una muy mala comunicación que nos costó $1800 aunque Me había comunicado varias veces y me explicaron que no tenía ningún problema por mi parte. 3- En la inspección de la casa nos trataron muy mal y denuncié la incidencia contra el gerente del proyecto, quien fue muy poco profesional y casi nos echa de nuestra propiedad. 4- nos solicitaron 5 órdenes de trabajo, solo dos fueron atendidas, y hasta el momento no tenemos ninguna fecha para atender las órdenes de trabajo restantes (casi un mes) 5- la puerta de nuestro garaje se abre sola, la El servicio de atención al cliente vino y trató de arreglarlo, pero ahora se abre con más frecuencia porque no somos seguros porque si la puerta del garaje se abre sola, no puedo dejar la casa desatendida, lo que afecta nuestro horario de trabajo. y aterrorizar a los niños. Finalmente, obtuvimos la propiedad al mismo valor de mercado, pero las otras compañías brindan a sus clientes un muy buen servicio al cliente, abordan sus inquietudes y los tratan como clientes valiosos antes y después del cierre, las otras compañías tienen un mejor acabado en general. y una muy buena atención al cliente, gracias. ... Más

Mal construido. Hay numerosos problemas con los disyuntores, el trabajo concreto no se realiza correctamente. Necesita múltiples seguimientos para cada problema. No hay confianza en la inspección del constructor. El constructor está más interesado en obtener buenas calificaciones que en la calidad. He construido casas con otros constructores como MI y Rockford. Los recomendaría más que Pulte.

Ojalá fuéramos con un constructor diferente. Las compañías de préstamos son estafadoras, no se deje engañar por su truco de incentivos. La casa tiene muchos problemas de atajos y tuvimos que contratar reparadores externos para rehacerlos. No vale el precio

Escribo esta reseña para expresar mi profunda insatisfacción con Pulte Homes. Mi experiencia ha sido nada menos que frustrante y decepcionante. Estos son los principales problemas que he encontrado: 1. **Falta de servicio al cliente:** Desde el principio, el servicio al cliente ha sido pésimo. El CM y la gerencia con los que traté fueron groseros e insensibles a mis inquietudes. Mostraron una total falta de empatía y profesionalismo, lo que hizo que el proceso fuera aún más estresante. 2. **Necesidad de servicios continuos Poco después de mudarnos, descubrimos una plaga de plagas. Se nos cortó el aire acondicionado y la electricidad 3 veces y todavía lo estamos reparando. Es inaceptable mudarse a una nueva casa y tener que lidiar con tales problemas. 3. **Actualizaciones perdidas en los planes:** Las actualizaciones prometidas en los planes iniciales no se entregaron. Este fue un factor importante a la hora de elegir Pulte Homes, y no proporcionar estas mejoras se siente como un abuso de confianza. Si no nos hubiéramos dado cuenta de los errores, Pulte se habría salido con la suya y se habría llevado el dinero. 4. **Falta de respuesta de la gerencia:** Quizás la parte más exasperante ha sido la total falta de respuesta de la gerencia. Se han ignorado múltiples intentos de acercarse y resolver estos problemas. Está claro que una vez que tienen su dinero, ya no les importa la satisfacción del cliente. En conclusión, desaconsejo encarecidamente elegir Pulte Homes. La combinación de un servicio al cliente deficiente, promesas incumplidas y una administración que no responde ha hecho de esta una decisión increíblemente lamentable. Ahórrate el problema y busca en otro lado la compra de tu vivienda. ... Más

Nuestra experiencia comprando en Pulte ha sido terrible. El gerente de construcción Colton nos aseguró que los problemas que teníamos antes del cierre se habrían solucionado después, cuando en realidad no fue así. No hubo comunicación por su parte, excepto cuando necesitábamos una nueva puerta corrediza, pero en su lugar dejó una mancha blanca en mi pared sin dolor debido a un error por parte del equipo de construcción. Nuestra representante de ventas, Monira, casi nunca se acercaba para responder nuestras preguntas, a menos que necesitara algo de mi marido y de mí. Uno pensaría que nos tratarían mejor y que la calidad de construcción de una casa de medio millón de dólares sería una experiencia impecable, pero no lo es. ¡Estoy enviando fotografías a la garantía para que se arreglen las cosas en mi casa cuatro MESES después del cierre! ... Más

En general, una experiencia terrible al tratar con Pulte en todos los niveles. Teníamos un contrato para un paquete específico; después de firmar, Pulte cambió el paquete de pintura y alfombra y nos dijo que si no nos gustaba podíamos cancelar la compra (Jake). Hemos tenido colores de pintura blanca que no combinan en la casa, pintura sobre los enchufes, ahora hemos tenido 7 puertas que no cierran, clavos/tornillos oxidados por todo el exterior de la casa, revestimiento que se cae de la casa, zócalo ondulado, CERO actualizaciones de depósito en garantía y nadie dentro del grupo Pulte nos responderá. Jack nos dijo específicamente que si hacía mejoras en nuestra casa, lo descontaría de su bonificación. Abordamos problemas como las tiras adhesivas afiladas y él se negó a corregirlas durante más de 1 mes. Luego, mi hijo sangró sobre nuestra alfombra blanca en esas tiras. Inexcusable y estamos considerando emprender acciones legales. Corey no proporciona ninguna actualización sobre las actualizaciones restantes del depósito en garantía. Ignora los correos electrónicos y no da seguimiento. Además, prometió actualizaciones del depósito de garantía que no se llevaron a cabo. Ben hace promesas vacías y no responde a los mensajes. No es de extrañar que Corey y Jack sigan sus pasos. Hemos tenido oportunidades de recomendar Pulte a nuestros amigos, específicamente amigos que buscan casas en Pulte y les hemos dicho que vayan con otras compañías. Hablé con el gerente regional Rick Lechernberg, quien me aseguró que el servicio de atención al cliente se comunicaría conmigo sobre mis problemas, pero estoy sentado durante más de una semana esperando cualquier tipo de contacto. Todos dentro de esta organización quieren señalar con el dedo para asegurar su cheque de pago, sin preocuparse por las necesidades del cliente. Pésimo servicio al cliente, pésimo trabajo, pésimo servicio al cliente, pésimo seguimiento. Eres un número dentro de esta organización y tan pronto como se realiza la compra no eres nada para ellos. Les dicen a los contratistas que ingresen a su propiedad sin ninguna actualización o notificación. No recomendaré esta empresa a nadie que me importe. Porque a nadie con quien he hablado en esta organización le importa. ... Más

No era el tipo de experiencia que estábamos buscando. House tuvo múltiples problemas antes del cierre. Cerramos la casa. El director del proyecto nos prometió reparar todos esos problemas antes del cierre, pero no sucedió. Después de cerrar, cuando le pregunté cuándo solucionaría ese problema, me dijo que llamara a atención al cliente y ya no trabaja en este lugar. Tuve que ponerme en contacto con el gerente regional para poner las cosas en marcha.

Ni siquiera puedo empezar a gastar más energía en Pulte, la peor experiencia de mi vida. Ni siquiera consideres usar Pulte. Estoy muy decepcionado con todo, especialmente al recordar todas las señales de alerta. Me da vergüenza.