Reseñas de Pulte Homes

We are disappointed with the quality of some of the work done on our home. One thing was said before we closed, but when we had issues to address with the quality of work, we were told that’s not covered under your warranty. I would think Pulte wouldn’t want to continue hiring contractors that didn’t do their best work or at least Pulte would correct the problem. I was told I could hire someone to fix it. I made a large investment and expected better work and customer service from a builder. In addition, Pulte Mortgage was a complete nightmare for our buying experience. Poor communication and multiple errors in processing our loan. We had to resubmit documents multiple times and even had to resubmit documents the night before closing. ... Más

Toured a home under construction in Dec 2019, had about two months of work left, signed contract. Failed inspections delayed, then rain weather delayed by a month, then pandemic delayed. Repeatedly asked for a detailed schedule of work, never received. All of these on their own is understandable, but getting to explanations behind delays didn't come until I pressed hard on leadership in May. Meanwhile, imagine being told the closing date was tentatively set for Feb, then delayed to early Apr, then delayed to late Apr, then to May, then to June, then back to May but only b/c you expressed frustration. Third house building process have been through, by far the least pleasant. ... Más

Any time I call for resolution of a problem or issue with Pulte, I can count on a very delayed response. Customer service is a thing of the past, and Pulte is a prime example of that lack of caring.

Clearly Pulte have poor communication within their organisation, which in my case of purchasing two properties, resulted in threats from Pulte about a potential closing delay due to issues created by Pulte and COVID-19. No respect for time zones, no customer focus, no apology from Pulte corporate. Overall a very stressful and dissatisfying process from when business sealed through to closing.

Virus or not, I paid for a completed house. Pulte cares nothing for the customer after the check is signed

# 1. El acabado del gabinete no es bueno # 2. Si tiene su dormitorio principal encima de su garaje, debe comprar un calentador por separado ... Según nuestra experiencia, en general es 1 de 5 estrellas.

El consultor de ventas fue muy profesional, informado, cortés, comprensivo, amable y alentador de principio a fin, por lo que seguí adelante con la compra de la casa en Preston Square. Tuve problemas con Pulte después de pagar mi depósito. ¡¡Comencé el proceso de préstamo en septiembre y CERRÉ en febrero !! ¡Qué pesadilla! Esto será en una revisión diferente ... El atractivo son los $ 10,000 para el costo de cierre y los modelos bien decorados / organizados que ocultan las características económicas de la casa. El lote venía con una prima de $ 3,000 y detrás de mí hay un negocio de incautación de automóviles. Las mejoras dentro de la casa tienen un precio excesivo (es decir, el grifo de la cocina, los gabinetes, los accesorios de los gabinetes de la cocina / baño, los electrodomésticos de acero inoxidable, etc.). Eligieron los electrodomésticos menos costosos de Whirlpool (el refrigerador es muy pequeño, no hay gabinete de delicatessen, por nombrar algunos; el plato giratorio dentro del microondas no ha funcionado después de solo dos semanas). El frigorífico avanza cuando se abre. Los baños no parecen ser de tamaño estándar, parecen más pequeños. ¡Tengo una bombilla en mi sala de estar! No hay lámpara. Tuve un recorrido el 13/02/2020 y cuando cerré el 19/02/2020 no se habían hecho las reparaciones. Tomó casi un mes y todavía hay algunas reparaciones sin realizar (comprensible) debido a la orden de permanencia en casa por Coronavirus. El representante de servicio al cliente es muy profesional y proporciona actualizaciones a través de mensajes de texto o llamadas telefónicas. La comunidad en sí es acogedora. Hermoso, ordenado y se siente como en casa hasta que te acercas y notas que la hierba y los árboles están muriendo. Este es ahora su hogar y espero que Pulte cumpla con sus obligaciones de garantía y acuerdos de servicio. ... Más

Problemas posteriores al cierre

El servicio al cliente necesita muchas mejoras.

Nuestro representante de ventas Kevin fue absolutamente increíble. El logrará grandes cosas. No puedo decir lo mismo de la calidad de la mano de obra. Al tener un ojo inexperto para la construcción, confié en el equipo de construcción de nuestra casa. Una vez que la etapa de luna de miel se desvaneció (60 días después del cierre) notamos múltiples defectos. No volveré a usar Pulte para una casa, el precio de casi 600k me ha dado un hermoso lote con una casa de 200k. Los materiales son de grado de constructor y la artesanía parece ser realizada por trabajadores sin experiencia. Las molduras de techo alrededor de los gabinetes no están unidas, los gabinetes en la cocina son del grado más bajo que puede comprar, el trabajo de las baldosas del protector contra salpicaduras es corto (algunas baldosas sobresalen, las líneas de lechada parecen haber sido hechas por un niño) Excelente marketing, pero el producto no no vale la pena el costo. ... Más

He tenido, entre otros problemas, 5 problemas con el cableado eléctrico y los interruptores. Algunos de estos tienen disyuntores disparados. No tengo ninguna confianza en que el cableado de la casa sea seguro o correcto.

Pulte utiliza trabajadores ilegales sub-calificados que son supervisados (con poca frecuencia). Esto conduce a múltiples problemas durante la etapa de construcción de viviendas. Estuve en el sitio todos los días abordando problemas. No tengo marcos de ventana del mismo tamaño y esto fue evidente al medir los tratamientos de las ventanas. Ha habido varios problemas desde la mudanza (la mayoría de los cuales se han abordado bajo la garantía), pero la gran mayoría de los problemas se deben a la mano de obra deficiente, lo que plantea la pregunta de por qué estás pagando realmente. Estos son problemas visibles en la superficie y me estremezco ante lo que posiblemente tenga fallas estructurales o detrás de las paredes con la misma mano de obra de mala calidad. Esta empresa atrae a los clientes con una casa modelo excepcionalmente construida, pero no construye su casa con la misma consistencia. ... Más

Falta trabajo de calidad

El peor constructor tantos problemas tantas cosas faltantes

Lo único positivo de construir esta casa fue Dave, el gerente de construcción. Siempre ayudó y fue muy amable y cariñoso. Tenemos muchas áreas donde hay pintura. Tenemos muchas abolladuras en nuestros paneles de yeso que se acaban de pintar y nunca se rellenan. Tenemos gotas de pintura por toda la casa en nuestros pisos. Las tres puertas exteriores cierran mal y se desprenden las franjas meteorológicas. Tenemos enormes zanjas en nuestro patio que la ciudad dijo que tenían que hacerse o tendríamos inundaciones. Nadie nos compensó por no tener patio ahora, pero nos cobró dinero adicional por un lote de esquina. Al menos podrían habernos quitado el cargo extra del lote para compensarnos por no tener patio. Es posible que tengamos un patio de 15 x 20 para divertirnos al aire libre. Nuestro patio lateral en el lado del garaje está tan inclinado que ni siquiera puede caminar por ese lado de la casa. Pagamos más por una puerta de garaje lateral para entrar y salir y ni siquiera podemos usarla. Se olvidaron de la puerta y tuvieron que cortar el hormigón en los cimientos del garaje para colocar la puerta. Tampoco tienen la losa de hormigón fuera de la puerta unida a los cimientos. Además, es tan alto que es difícil pisarlo. También tiene la grava debajo que se muestra y no hay suciedad que la cubra. Tenemos un perro y ni siquiera podemos poner una cerca debido a las profundas zanjas. Ahora para Morgan en la compañía hipotecaria. Ella hizo nuestra vida miserable con su conocimiento inculto del proceso de cierre. Sabíamos más que ella y tuvimos que decirle en numerosas ocasiones lo que necesitaba o necesitaba hacer por nosotros. Incluso intervino en lugar de alguien en nuestro día de cierre y nos causó un gran retraso en la entrega de nuestros muebles, etc.por parte de nuestros encargados de la mudanza porque dijo que no tenía el papeleo correcto a pesar de que la persona que hizo el cierre lo había recibido. de ellos y lo tenía en el papeleo de cierre. Ella no hizo nada para ayudar, pero hizo más para volvernos locos. Le decíamos a la gente de Plute en diferentes niveles y nos preguntaban de quién estábamos hablando y decíamos Morgan y ellos decían Oh. Como si hubieran escuchado esto muchas veces antes sobre ella. También utilicé su compañía de seguros para nuestra casa y no he recibido nada al respecto ni he pagado nada. Sigo teniendo que pedir información y ayuda para cubrir nuestra casa. Tendré que hacer esto nuevamente hoy para ver si tenemos cobertura de la casa. Así que yo diría que NO hemos tenido mucho bien comprando una casa de Pulte a muchas de las empresas propiedad de Pulte. Es triste ver la mano de obra en algo por lo que pagas dinero duramente ganado. ... Más

Subcontratan todo y esos contratistas son horribles. Ejemplos: las puertas no cuelgan correctamente, el agua caliente no funciona, la alfombra está colocada sobre los escombros de la construcción y falta el piso, los rociadores tienen fugas, la calefacción no llega a los dormitorios, etc.

Hay muchas partes de nuestra casa que tienen un acabado muy poco profesional: la puerta de entrada se instaló torcida, el borde de ladrillo a lo largo del escalón de entrada tiene una joroba y no está plano, la pintura está descuidada, varias ventanas tenían rasguños importantes en el vidrio, la carpintería está muy mal revestida y se rellenó con masilla, luego se pintó, había un trozo de nuestro patio que fue remendado y ahora visible, hay grietas en el camino de concreto, las puertas interiores están cortadas demasiado cortas, el aislamiento es de muy mala calidad y Podemos escuchar directamente a través de las paredes hacia el exterior, ¿estamos empezando a pensar que no había aislamiento en las paredes exteriores? TODOS los materiales utilizados son de calidad muy barata. Hemos estado lidiando con un problema de los trabajadores de la construcción durante más de un mes y, supuestamente, los representantes de Pulte se reunirán pronto con los residentes para abordar los muchos residentes molestos y sus inquietudes. Los trabajadores tienen su música desagradablemente alta y miran al representante de los constructores y tan pronto como comienza a conducir por la calle, la apagan. Obviamente saben que están haciendo algo mal, son extremadamente descuidados y nuestras calles están llenas de camiones, suciedad, basura y muchos clavos por todas partes; muchos residentes han tenido clavos en sus llantas, se estacionan a ambos lados de la calle para que los residentes , camiones de basura, mudanzas, etc. están bloqueados y no pueden entrar. Parecen no tener consideración por los propietarios que viven y no se enorgullecen de la calidad de su trabajo. La forma en que construyen sus casas es tan perezosa y descuidada como se retratan a sí mismos en el vecindario. Extremadamente decepcionado con nuestra nueva casa y sentimos que tendremos que vender en el próximo año o dos antes de que la casa comience a tener problemas importantes. ... Más

Tracto construido en casa con poca o ninguna flexibilidad.

La confiabilidad surge con frecuencia debido a la forma en que Pulte Group responde al propietario una vez que la propiedad se entrega al propietario. Esta breve encuesta no permite detalles específicos, solo respuestas generales. Cuanto más tiempo soy dueño de la casa, menos está interesado Pulte en mis preocupaciones, expectativas o quejas. Esto es generalizado, desde las ventas hasta las reparaciones. Hablando con otros propietarios de mi vecindario, ellos también tienen experiencias similares.

Mi esposa y yo compramos esta nueva casa cuando nos mudamos a Texas desde Georgia. La casa tiene problemas importantes de aire acondicionado hasta el día de hoy que no se han corregido (12 llamadas de servicio de A / C), ha habido varios problemas que debían abordarse y que el constructor debería haber detectado antes de que cerráramos, pero se identificaron después del cierre. , los estantes del armario del dormitorio principal colapsaron, y el esfuerzo general del equipo de Pulte para abordar las inquietudes de los clientes con sus nuevos hogares después del cierre está por debajo del promedio, por decir lo menos. Mi experiencia con Pulte con respecto a las reparaciones después del cierre no ha sido muy agradable debido a problemas excesivos con la casa que llevaron a varias visitas de reparación. Para poner esta revisión en perspectiva, hemos estado en la casa menos de 2 meses y hemos experimentado más problemas con esta casa en este corto período que con todas nuestras otras propiedades combinadas durante los últimos 5 años. El equipo y los gerentes de Pulte a nivel de campo son amables, corteses y profesionales cuando tratan con los clientes, pero parecen carecer de la autoridad para tomar decisiones de reparación o son demasiado aprensivos para tomar decisiones cuando las reparaciones son claramente necesarias. Los clientes esperan lo que pagan por lo que es razonable, pero no creo que Pulte preste suficiente atención a las solicitudes de los clientes después del cierre. Espero que los futuros propietarios de Pulte tengan una mejor experiencia de compra que la que tuvimos con Pulte. Buena suerte a todos ustedes. ... Más

La calidad de nuestro nuevo hogar está por debajo de la media. Después de mudarnos, notamos que 2 paredes en el medio de nuestra casa ni siquiera están cerca de ser rectas. Están programados para ser reparados, pero como estaban ocupando la casa ahora, será un gran inconveniente. Nuestra unidad de aire acondicionado no estaba cableada correctamente y se cortó, dejándonos sin aire mientras más de 100 afuera y cuando se reparó, era casi 90 en nuestra casa. Teniendo en cuenta que acabamos de perder nuestra casa en un incendio, la posibilidad de tener otro incendio era preocupante. Cuando nos mudamos descubrimos que las válvulas de agua en ambos baños estaban instaladas al revés y no tuvimos agua caliente durante 3 días. Parece que hay poca atención a los detalles. La casa ni siquiera estaba limpia cuando tomamos posesión. Incluso quedaron clavos y escombros en nuestro patio trasero. No compraríamos otra casa Pulte. ... Más

Hay problemas que se plantearon antes del cierre, como la pintura y el umbral de la puerta, que aún no se han abordado.

Los problemas de calidad continúan 6 semanas después del cierre

4 meses y medio después del cierre, todavía no tengo mi sistema de riego ni mi jardín instalado. Horrible servicio al cliente lleno de amenazas, pero no cumplen con nada a lo que se comprometen. Usé Pulte Title y no pagaron el seguro al cierre, aunque dicen que el cheque debe haberse perdido en el correo. Nunca compraré otra casa Pulte. ¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!

Hola, fui una de las primeras personas en cerrar una casa inteligente en Pulte y el desarrollo Altus at the Quarter de Georgia Power. Desafortunadamente, las grandes esperanzas que tenía para mi nuevo hogar fueron golpeadas severamente debido a mi horrible experiencia con el cierre de mi nuevo hogar. Como asunto inicial, me presionaron para cerrar la venta de mi antigua casa antes de tiempo para poder cerrar mi casa Pulte a tiempo. Por lo tanto, trabajé con mi comprador para adelantar la fecha de cierre a mayo, ya que me informaron que mi nueva casa estaría lista para cerrar a fines de mayo. Sin embargo, la fecha de cierre de mi Pulte se retrasó dos semanas, hasta mediados de junio, debido a problemas para obtener un certificado de ocupación para mi nueva casa y cambios de última hora en los planes de construcción. Como resultado, mi hijo de siete años, mi madre y yo estuvimos esencialmente sin hogar durante este período de dos semanas, y nos vimos obligados a vivir en una habitación de hotel mientras Pulte solucionaba estos problemas. Las cosas finalmente empeoraron cuando recibió una fecha de cierre establecida, pero Pulte nuevamente tuvo que retrasarla porque no se le otorgó un certificado de ocupación a tiempo. Cuando se reprogramó una fecha / hora de cierre final, se hizo en el último minuto, literalmente horas después de que finalmente se emitió el certificado de ocupación. Como resultado de esta demora de último minuto, mi prestamista no pudo realizar un trámite rápido, actualizar los documentos de financiamiento y financiar el préstamo para esa misma tarde (7 de junio de 2019). De una manera realmente decepcionante y molesta, el abogado de cierre de Pulte se negó a proporcionarnos a mí y a mi prestamista la hora adicional que sería necesaria para cerrar el día 7 (nos pidieron a mi corredor y a mí que nos fuéramos a las 4 pm a pesar de que mi prestamista les hizo saber los fondos estaban en proceso de ser transferidos). Como resultado de esta acción, el cierre fue reprogramado para el lunes 10 de junio y Pulte me cobró un viático diario para el viernes y todos los días de ese fin de semana, lo que me obligó a pagar más de $ 1600 antes de que me entregaran las llaves de la casa. (esto además de los gastos que pagué por la vivienda temporal debido a las demoras de Pulte en el cierre de la transacción). Me comuniqué con el equipo de ventas y la gerencia de Pulte y no recibí absolutamente NINGUNA acomodación sobre este tema, a pesar del hecho de que mi familia y yo habíamos sido extremadamente complacientes con ellos a la luz de los retrasos en el cierre y los problemas del certificado de ocupación. Decir que esto fue decepcionante sería quedarse corto. Básicamente, me vi obligada a entrar en una situación en la que podía pagar estos viáticos o quedarme sin las llaves de mi casa, todo debido a retrasos que no eran culpa mía. Esto envenenó por completo mi experiencia final, y lo que se suponía que iba a ser un momento de alegría me dejó sintiéndome aprovechado. No me quejé de mi necesidad de un hotel y los otros gastos en los que incurrí como resultado de las demoras de Pulte. Desde entonces supe que a una de mis vecinas que también tuvo la misma experiencia se le reembolsaron sus gastos de vivienda temporal debido a las mismas demoras que enfrentó (vive al lado en el Lote 47). En conjunto, esta fue la peor experiencia de cierre que he tenido. Esperaba que esta fuera la casa de mis sueños, pero comenzó como una completa pesadilla, y este problema ha sido ignorado y no se ha abordado por completo, con Pulte culpando a mi prestamista en lugar de reconocer su papel en este atolladero. Al final, soy yo quien fue castigado por estos problemas. ... Más