Reseñas de Pulte Homes

El peor servicio de la historia, después de que mi casa cerró con muchos problemas nunca me responden, el gerente de campo solo pierde el tiempo, no hace el trabajo en absoluto.

Los administradores de la construcción no son de fiar y el departamento de garantías lo niega todo. No nos ayudan. Tenemos medio millón de dólares invertidos y nos vendieron una casa sin terminar, sin calefacción que funcione. El granito está agrietado y la ducha y los gabinetes de la cocina están dañados. Necesitamos a alguien que se preocupe y solucione esto.

Este proceso fue totalmente inaceptable y poco profesional. El gerente de construcción cambió varias veces, no hubo comunicación, el proceso se aceleró sin que la unidad estuviera terminada y las personas dentro no se comunicaban entre sí, excepto para compartir asuntos confidenciales. Intentan hacerte sentir que tienes que usar su compañía de títulos, pero no es necesario, es decisión (legal) del comprador. La compañía de títulos fue grosera e inconsistente. Todo el proceso de construcción fue una pesadilla, por decir lo menos. No fue una experiencia agradable, pero cuando llegas a un punto en el proceso, parece que no hay esperanza si no sigues adelante. No recomendaría a este constructor ni este proceso a nadie. Lee tus documentos. ... Más

El gerente de campo del sitio fue muy atento, considerado y eficiente en su trabajo. Constantemente me sentía frustrado con Pulte Mortgage, Whirlpool y el equipo de garantía. Me dieron electrodomésticos rotos, productos incorrectos, muchas preguntas sin respuesta y retrasos constantes, mientras aún esperaba el kit para mi microondas. Varios de mis electrodomésticos no funcionaban o se rompieron antes de mudarme; el que estaba en reparación debería haber sido reemplazado, y reemplazaron todo lo demás. La oficial de préstamos de Pulte Mortgage desconocía su función. Cometía grandes errores y me ponía en riesgo de no obtener mi propiedad. Nunca me contactó y, cuando lo hizo, asumió que los elegí porque iban a igualar la tasa de la competencia. El servicio al cliente fue pésimo y no volvería a comprar nada con esta organización. ... Más

La calidad general de la construcción de la casa es deficiente, sobre todo considerando que se paga más de $300 por pie cuadrado. Firmé la compra hace seis semanas y aún no tengo bañera en el baño principal, además de que muchos otros problemas detectados durante la inspección final siguen sin resolverse. La puntualidad y la capacidad de respuesta para solucionar los problemas también son cuestionables. No recomiendo a esta constructora. Recortan gastos por todos lados para ahorrar dinero.

Cerramos la compra de nuestra casa el 30/12/2021. Hay muchísimos problemas con nuestra casa. El departamento de garantía está sobrecargado con otros propietarios con problemas. Uno de nuestros vecinos lleva más de un año lidiando con los mismos problemas. John, jefe de garantía de Pulte en el suroeste de Florida, dice que tienen 47 personas trabajando en garantía. Sugerí que Pulte contratara más gerentes de construcción y mejores contratistas en lugar de intentar solucionar los problemas de calidad después. ¿Por qué? Porque los empleados de garantía que realizan el trabajo de garantía también son deficientes. Hemos construido varias casas, y la verdad es que nunca volvería a comprar una casa de Pulte. Ahora tenemos ayuda de un abogado (proporcionado por Microsoft, mi empleador), presentamos una queja ante el Better Business Bureau (BBB) ​​y también la ley de protección al consumidor para un calentador de piscina de $5,000 que nunca ha funcionado y que el contratista se niega a reemplazar. ... Más

1. Los términos de la hipoteca no se hicieron transparentes desde el principio hasta el último momento. La tasa era más alta, el incentivo del constructor se aplicó a cosas que la compañía hipotecaria debería haber pagado de todos modos. 2. Presión para cerrar con un acabado de obra MALO. Una gran cantidad de problemas como gabinetes rotos, puertas, agujeros en las paredes. ¡Todavía esperando que se arreglen varias cosas, más de un mes después del cierre! 3. La compañía de cierre no proporcionó los documentos antes de la fecha de cierre y no le permitirá tiempo para leer los documentos durante la firma. ¡Buscando a un manitas para lo que se suponía que era una casa nueva! La única razón positiva para la relación calidad-precio es la ubicación. ... Más

Con la cantidad de problemas que encontramos durante las inspecciones y visitas, no estoy seguro de que la casa sea de buena calidad. Ahora me pregunto si se nos escaparon algunos detalles, dada la gran cantidad de problemas que encontramos. Esto me lleva a pensar en dos posibilidades: o el jefe de obra vio los fallos y no le importó, o nunca había realizado una visita antes de mostrarnos la casa. Ambas posibilidades son igualmente preocupantes.

Tengo muchas cosas que contar sobre mi experiencia comprando y construyendo mi casa. Ya había construido una casa con Pulte antes y tuve una experiencia maravillosa. Ojalá pudiera decir lo mismo de esta vez. Siento que la construcción de mi casa fue tan apresurada que la calidad de la mano de obra no es la que debería haber sido. Antes del cierre, había muchas cosas que debían completarse, y aunque acordamos que lo harían, muchas aún no se han terminado, y cerré la compra hace más de un mes. La comunicación entre el jefe de obra y la garantía ha sido pésima; tengo que insistir muchas veces antes de obtener una respuesta. Incluso entonces, la mayoría de las veces no hay solución al problema. Lo único que puedo decir es que estoy muy decepcionado de haber gastado tanto dinero en una casa que realmente no se siente como un hogar. ... Más

La casa se ve muy bien, pero la calidad de la construcción fue realmente decepcionante. Han pasado casi tres meses y cada semana se descubre algo roto, dañado o mal hecho. Cada vez que programo un equipo de trabajo, no traen las herramientas adecuadas porque no se les informó correctamente de los problemas, lo que provoca varios cambios de fecha. Las alfombras se deshacen constantemente por toda la casa y algunas lámparas no funcionan en absoluto. Podría seguir enumerando los problemas que he tenido después de comprar esta casa nueva. Siento que mi experiencia anula el propósito de comprar una casa nueva, y esta no es mi primera compra de una casa nueva, pero sí mi primera mala experiencia. ... Más

Entendemos que vivimos tiempos excepcionales con desafíos sin precedentes. Dicho esto, Pulte ha fallado en su producción y entrega. En general, los empleados tienen buenas intenciones. Hubo problemas menores con el departamento de ventas y el departamento de hipotecas. Estos fueron normales y, en general, se manejaron de manera profesional. Desafortunadamente, Pulte Constructions no se ha adaptado a las condiciones económicas actuales ni a los desafíos que estas presentan. En lugar de brindarnos acabados de mejor calidad, como esperábamos, se escatimó en la compra de materiales y se realizó un trabajo descuidado. Errores innecesarios. Las puertas de nuestro baño chocaban entre sí. Nos dijeron que los topes de puerta que usaron cumplían con las especificaciones, por lo que era normal. ¿En serio? ¿Es normal que las puertas choquen entre sí después de que los topes se hayan ajustado al máximo? Muy frustrante para un detalle tan simple. Tuvimos que salir a comprar topes de puerta que costaron unos centavos más, quitar las puertas e instalar los nuevos topes, lo que resolvió nuestro problema. Todo a nuestro cargo. Este es solo uno de muchos ejemplos. Hemos tenido que arreglar numerosos detalles nosotros mismos. El proceso no ha sido una experiencia agradable. Lo que se muestra en la literatura de ventas no es lo que se entregó. La mayoría de las críticas negativas que leímos en línea resultaron ser ciertas. Según los términos de nuestro contrato, tuvimos que cerrar la compra de una casa que no estaba terminada de manera profesional. Parte del trabajo en la casa es de buena calidad. La mayor parte del trabajo carece de experiencia y cuidado. Acabados descuidados. Errores innecesarios. Muchos de estos errores podrían haberse corregido fácilmente durante el proceso de producción. Todo se hizo con prisas para cerrar antes de fin de año. Las garantías y reparaciones son tan buenas como las personas que realizan el trabajo. Intentaron seis veces reemplazar e instalar las puertas de nuestros gabinetes de cocina. Decidimos hacerlo nosotros mismos y contratar a nuestro propio contratista. Este sinsentido es exasperante. Pulte ha tirado miles de dólares en puertas de gabinetes en perfecto estado debido a errores cometidos. Errores innecesarios. Entendemos que se trata de una casa en producción, pero eso no significa que sea aceptable hacer un trabajo deficiente. Nos ha costado una cantidad significativa de dinero corregir muchos de sus errores y hacer que nuestra casa luzca bien. No tenemos motivos para pensar que haya problemas importantes con la construcción de la casa. Confiamos en que la estructura sea resistente. En conclusión: el problema radica en un trabajo descuidado, contratistas poco cualificados, mano de obra deficiente, falta de atención al detalle y trabajadores incapaces de solucionar estos problemas. En la mayoría de los casos, tuvimos que reparar los acabados nosotros mismos a nuestro cargo. No recomendaríamos Pulte a nadie. ... Más

La peor experiencia de nuestras vidas nos ha afectado profundamente. El equipo de ventas, Kelly y el gerente de ventas Mike, fueron extremadamente groseros. El presidente regional (K. Christopher, hijo de Kelly) no hizo nada por nosotros; se encubren entre ellos. Lo más importante es que la mano de obra es pésima; tomamos muchísimas fotos. Estamos renovando gran parte del trabajo por nuestra cuenta para que la casa tenga un aspecto decente. Hubo un par de personas en el equipo de construcción que colaboraron con nosotros para resolver los errores de los demás. Si no te importa la calidad y solo quieres ser un número más en las ventas, compra una casa con Pulte. Yo haría un trabajo diez veces mejor dirigiendo esta empresa. ... Más

Se suponía que este sería el momento más feliz de nuestras vidas, ¡pero ha sido una auténtica pesadilla! De hecho, habíamos contratado a otras personas en la misma comunidad y ¡nos arrepentimos! Han tenido problemas muy similares, además de que gran parte del trabajo ha sido de muy mala calidad, ¡y seguimos teniendo muchos problemas! Tenemos que llamar o enviar mensajes varias veces antes de obtener una respuesta. Ha sido una auténtica pesadilla y jamás volveríamos a construir con Pulte.

Jamás volvería a construir con Pulte. Desde las prisas por terminar las cosas, hasta los trabajos pésimos de los obreros solo para terminar. Se supone que comprar una casa es emocionante y divertido, pero construir con Pulte fue una experiencia miserable. Di mi anticipo en mayo de 2020 y cerré la compra a finales de diciembre de 2021 para una casa sin terminar. (Si la gente entra a tu casa a menudo, no está terminada, ni es habitable ni agradable). Siempre tienes que estar pendiente de ellos, e incluso cuando encuentras problemas, no los arreglan, o si encuentras algo mal, te dicen que está bien, que así debe ser, y entonces traes a tu propio inspector para que diga lo mismo que tú, y solo entonces lo arreglan. Trae a tu propio inspector, porque yo traje al mío y supuestamente la casa pasó la inspección final de plomería por parte de Pulte, pero mis inodoros y duchas estaban atascados y resultó ser un problema con la alcantarilla en la calle. La pintura, el yeso y los zócalos se ven terribles. Tuve que cerrar la compra de mi casa con cosas sin terminar y cada semana viene alguien a arreglar algo. Es una experiencia muy desagradable, y los que vienen a arreglar las cosas luego dejan todo hecho un desastre para que uno lo limpie, e incluso a veces causan más problemas. Mientras vivía en la casa, conectaron los aspersores de mis vecinos a mi contador, y solo me di cuenta porque pregunté por qué toda esa gente entraba a mi jardín constantemente y qué estaban haciendo. Es como si tuvieras que hacer de niñera. La gente simplemente aparece sin avisar y no llama con antelación ni programa nada. Literalmente hay una excusa para todo y te hacen sentir que tú eres el problema en lugar de asumir toda la responsabilidad. Podría escribir un libro sobre todo lo que salió mal y lo horrible que fue y sigue siendo el proceso. Si pudiera volver atrás, jamás habría comprado con Pulte. Ahórrate la molestia, el tiempo y el dinero. ... Más

Si eres una persona que valora la atención al detalle, entonces Pulte no es la constructora adecuada para ti. Evita Pulte a menos que consigas una buena oferta.

Todo el proceso, de principio a fin, fue una experiencia horrible. La única razón por la que continuamos con la compra inicial fue porque despidieron al vendedor original, así que supusimos que todo lo demás empezaría a solucionarse (además de que nos encantó la casa modelo). Pulte vende una realidad falsa; nuestra casa tiene muchísimos problemas innecesarios y no se compara con lo que ellos venden: cantidad en lugar de calidad. La construcción estuvo bien hasta los últimos meses, pero la experiencia de cierre fue espantosa (Pulle puso todo tipo de excusas, culpó a otros, no encontraba las llaves, las inspecciones finales estaban incompletas, etc.). ... Más

Como uno de los corredores de bienes raíces mejor calificados en Sarasota-Manatee, he trabajado con la mayoría de los constructores en el área. Pulte solía ser mi constructor nacional favorito, pero definitivamente puedo decir que NUNCA volveré a construir o vender una casa Pulte. Acabo de construir con Pulte en Sapphire Point en Lakewood Ranch, y ha sido la peor experiencia imaginable. Cerré hace más de dos meses y ahora me estoy mudando porque les ha llevado mucho tiempo intentar solucionar muchos de los aparentemente innumerables problemas de esta casa. Probablemente serán seis meses o más de pelear con Pulte solo para que hagan cosas que deberían haberse hecho antes de que me pidieran que cerrara. Lo que más destaca, incluso por encima de la horrible calidad, es la indiferencia de casi todos en la organización. No entienden el concepto de empatía en absoluto, y parecen pensar que te están haciendo un favor al permitirte comprarles una casa. Están completamente fuera de contacto con la realidad, y todavía tengo que conocer a alguien en la comunidad que esté realmente feliz con su hogar. Esto ha trastornado a mi familia y nuestro negocio de manera tan profunda que ya estoy pensando en construir en otro lugar con uno de nuestros socios constructores más confiables y vender esta casa. Realmente desearía haber elegido construir en otro lugar, en lugar de esperar ocho meses para que abra Sapphire Point y luego otros 11 meses para cerrar esta pobre excusa para una casa. ... Más

Mi experiencia fue pésima desde el primer día. Tuve dos conversaciones con mi representante de ventas, pero nunca la conocí. Me dijeron que el gerente de construcción me informaría sobre el progreso de la obra, pero nunca recibí ninguna actualización. Por suerte, fui lo suficientemente inteligente como para incluir a un agente inmobiliario en la transacción. Los únicos informes de progreso que recibí fueron sus mensajes con fotos a través de las ventanas cuando estaba por la zona. Los materiales y la mano de obra de la casa son de pésima calidad; ni una sola pared está recta, las ventanas son de la peor calidad disponible y abrir las cortinas cambia la temperatura de la casa casi de inmediato. Las puertas exteriores tienen rendijas tan grandes que puedo ver la calle incluso cuando están cerradas. Te venden la idea de "eficiencia energética", pero no cumplen en absoluto con esa promesa. Mi casa está tan mal aislada que oigo los pasos de la casa de enfrente desde mi sala de estar. Se están aprovechando de este mercado inmobiliario tan descabellado y venden su casa de 400.000 dólares por 700.000 sin ninguna intención de mejorar la calidad. Mi casa no es representativa de una vivienda valorada en casi tres cuartos de millón de dólares. El estuco del exterior ya está descolorido y agrietado; mi casa se terminó a finales de noviembre de 2021. Estoy muy decepcionado con mi compra y, a veces, me siento estafado, pero lo peor es la falta de atención al cliente y de responsabilidad. Si van a construir una casa de baja calidad y cobrar un precio exorbitante, su servicio al cliente debería ser excelente para compensar las deficiencias. En este caso, no sé qué es peor: la casa mal construida o el pésimo servicio al cliente. ... Más

La calidad del trabajo es muy mala y las mejoras no están incluidas. Los gabinetes están rotos y faltan mejoras desde el primer día y hasta ahora no se han solucionado. Los artículos con problemas en el piso, se suponía que se reemplazarían en días y nadie apareció, luego indicaron que tomarían de otras unidades para solucionarlo y no pasó nada. Pintura corrida en varias áreas, lo que indica una mano de obra poco profesional. Problemas con la electricidad hasta ahora y al menos una de las personas que enviaron indicó que no tenía licencia. Otros problemas con la unidad indican que las cosas se hicieron con prisas y la fecha original de venta que decía que esto no estaría listo hasta diciembre/enero en lugar de noviembre es más precisa. Además, están los comentarios poco profesionales de las personas que pasaron por la unidad indicando que no quieren ayudar si los calificamos con menos de cinco estrellas. ¿Así es como Pulte maneja las cosas? Muy decepcionante y la gente debería saber el tipo de servicio que se brinda para una unidad de más de un millón de dólares. La lista continúa. ... Más

No seguir lo que quería.

La calidad del trabajo fue horrible. La casa tenía una capa de polvo y suciedad en todos los gabinetes y encimeras. Pasé 2 horas limpiando el estuco de mis ventanas de ventilación para poder abrirlas y cerrarlas. El inodoro tenía manchas de heces debajo de la tapa y el asiento. Uno de los cajones de la cocina no cierra. El gabinete debajo del fregadero todavía tiene las piezas donde se supone que debe colgarse el estante, pero simplemente no lo instalaron. Hay pintura por todo el piso, encimeras, ventanas, bañera, tendederos, en la parte inferior de todos los gabinetes, y en la alfombra y los azulejos. Hay una grieta de 10 pulgadas en el marco de la puerta del garaje, que se supone que es una puerta cortafuegos y no cierra sola. Varios enchufes eléctricos estaban abiertos con corriente. La bañera tiene un rasguño de 1 pulgada. La manija del baño tenía un borde afilado que me cortó la mano cuando intenté abrir la puerta. Parece que alguien la dejó caer, la dañó y aun así la puso. Los gabinetes están desconchados. Hay varias baldosas rayadas en el piso de la ducha. Hay plástico que sobresale del espejo desde que se instaló. Las tablas del piso están sucias y necesitan ser pintadas. Las puertas francesas no cierran ni se bloquean. Hay pintura por todas partes, hasta 3/4 de pulgada del marco. Hay un espacio de 1/4 de pulgada en la parte superior y un espacio de 1/8 de pulgada en la parte inferior de las puertas francesas cuando intentas cerrarlas. No hay tope de puerta para el panel izquierdo de la puerta francesa. Hay muchos arañazos en los gabinetes "mejorados", algunos de hasta 4 pulgadas de largo. Algunas puertas de gabinetes están desniveladas. La puerta corrediza de vidrio tiene espacios de 1/4 de pulgada alrededor del marco y está desnivelada en los lados. Hay un agujero semicircular de 1/4 de pulgada en el marco izquierdo de la puerta corrediza de vidrio. Un panel tiene un ojo de gato grande defectuoso. La puerta mosquitera todavía tenía pegatinas y la pintura se desprendió cuando intenté quitarlas. Muchas ventanas tienen silicona que sobresale de donde el vidriero las instaló y no limpió. Varias ventanas tienen grandes rayones y un tinte Low-E deficiente. La ventilación doble en el comedor está tan curvada que el superintendente nos dijo que hay que presionar en el medio de la ventilación para poder cerrarla. Usando un nivel de 60 cm se puede ver que está más de una burbuja completa desviada de ser perpendicular al suelo. Casi todas las ventanas tienen un alféizar irregular que se ve muy mal cuando las persianas están cerradas. Hay varios puntos en el exterior de la casa donde falta pintura cerca de los canalones. Daños en el estuco en 15 puntos diferentes. La puerta principal tiene pintura faltante cerca de la cerradura y la manija. El porche trasero tiene huellas de pies de estuco por todos los adoquines. El extractor de la estufa todavía está agotado. El superintendente hizo que alguien instalara uno temporal. El calentador no funcionó la primera vez que lo probamos. El superintendente vino al día siguiente, subió al ático y tuvo que encenderlo desde donde uno de los trabajadores lo había apagado. El personal y los vendedores de Pulte son profesionales y fáciles de tratar, ¡pero la calidad de la construcción de mi casa es pésima! Les he recomendado a todos mis amigos que nunca compren una casa de Pulte, o se arrepentirán. ... Más

Parece que a Pulte no le importan sus clientes una vez firmado el contrato, y mucho menos después de que se completa la venta de la casa. Entiendo que ha habido retrasos imprevistos debido a problemas de envío y escasez de mano de obra. Sin embargo, eso no justifica que en ocasiones hayamos descubierto a su personal mintiéndonos descaradamente o, aún más a menudo, negándose a responder a nuestras consultas o inquietudes de manera oportuna. No hay excusa para no responder a un correo electrónico. Cuando finalmente responden, siempre nos dicen: "Estamos al tanto de su problema, está en la lista", sin dar seguimiento hasta un mes después, cuando volvemos a preguntar. Y así sucesivamente. Soy sincero cuando alguien pregunta sobre nuestra experiencia y les advierto que eviten hacer negocios con Pulte a toda costa. ... Más

la calidad de la casa es terrible

Una experiencia horrible, nula atención al cliente, sin orgullo por su trabajo, descuidados, errores constantes que nunca corrigieron, no les importaba el cliente en absoluto, simplemente levantaban la casa lo más rápido posible con trabajadores no cualificados.

Más de 7 semanas después del cierre: - la baldosa mal instalada no ha sido reparada por completo - no hay mampara para la ducha del propietario, por lo que no se puede usar - el inodoro del baño del propietario ha sido retirado y está en la ducha - el material que debería haberse pedido en noviembre no ha sido pedido, por lo que todavía lo estamos esperando - el mal trabajo de tinte en las escaleras y pasamanos ha sido mal rehecho y se está poniendo amarillo - muchos otros problemas comunicados en octubre y noviembre al gerente de campo siguen sin ser abordados Pulte no ha sido confiable en absoluto. Encuentran las palabras para hacerte creer que tienen el control de los problemas ahora y que se resolverán: todo es mentira. No hacen lo que dicen y dejan que sus proveedores manejen el espectáculo en su beneficio. Hágase un favor, no compre a Pulte. ... Más