Reseñas de Pulte Homes

¡Cuidado, compradores! Mi consejo es que NO compren una casa construida por Pulte. Nosotros lo hicimos recientemente y nos arrepentimos. Los carpinteros calificados no realizan la construcción, ni en el interior ni en el exterior. Nuestra casa necesita una reforma completa. Las molduras interiores no se lijaron antes de pintar, se usó aglomerado en lugar de madera. El revestimiento exterior se aplicó sobre una estructura dañada, las cerchas del ático no se instalaron correctamente, y esto es solo el principio.

Tras la firma de la escritura de esta casa, empezaron a surgir problemas. Se solucionaron los problemas con los timbres, los cables de internet, los aires acondicionados y otros inconvenientes menores, pero no cumplieron su promesa hasta el día de hoy. El aire acondicionado sigue fallando. No sé cuándo vendrán a revisarlo y solucionarlo.

Soy consciente de los problemas que tienen las constructoras para retener a sus trabajadores y conseguir materiales debido a la COVID-19, pero es el comprador quien paga las consecuencias. La calidad de la construcción y la mano de obra son muy deficientes, y la respuesta de la empresa para corregir estos problemas hasta el momento ha sido insuficiente. El departamento de garantías se ha hecho cargo y está intentando solucionar los problemas, y tengo la esperanza de que lo hagan bien. Es muy frustrante perder el tiempo esperando a que un trabajador se presente y corrija problemas que deberían haberse solucionado correctamente desde el principio. ... Más

La lista de problemas es larguísima. Para ahorrarles tiempo, simplemente diré que jamás volveré a construir una casa con Pulte.

Quedamos completamente insatisfechos con nuestra experiencia. Elegimos Pulte porque mis padres construyeron con ellos hace años y tuvieron una experiencia fenomenal, y creemos que la calidad era superior a la de otros constructores. Desafortunadamente, nuestra experiencia fue totalmente opuesta y probablemente nunca volveremos a construir con Pulte. La comunicación durante todo el proceso fue pésima. Muchas casas en el vecindario, construidas mucho después que la nuestra, se construyeron mucho más rápido. Creemos que Pulte vendió más de lo que podía y no pudo cumplir con sus proyectos. Parece que Pulte siguió vendiendo y vendiendo y vendiendo, sin preocuparse demasiado por sus clientes actuales. Además, la fecha de entrega se retrasó debido a la mala calidad de la mano de obra en nuestra casa: hubo que reinstalar la alfombra por completo, la ducha principal tuvo que ser demolida hasta los cimientos y reconstruida, y había un hundimiento importante en el piso de la cocina que le comunicamos a nuestro jefe de obra con mucha antelación, pero no lo arreglaron. Mi hermano construyó con MI en la misma calle y su experiencia no se compara con la nuestra. En resumen, una decepción total. ... Más

Los problemas sin resolver permanecen incluso ahora

Para empezar, la casa aún no está terminada. Nos han mentido en cada etapa de la construcción. La calidad del trabajo es pésima. Partes de la casa se han empezado a desmoronar a las dos semanas de mudarnos. Nadie viene a solucionar los problemas. El administrador del edificio, Blake, no supo decir la verdad o no tenía ni idea de lo que hacía. Podría seguir enumerando problemas, pero estoy trabajando y esto no merece la pena.

Asegúrate de obtener el precio por escrito y firmado. Me dieron un precio, pagué el depósito y al día siguiente me llamaron para decirme que lo aumentarían en 10.000 dólares, sin posibilidad de negociación. Como no lo firmaron, tenían derecho legal a hacerlo y no cedieron. Claramente, las ganancias primaron sobre el servicio al cliente y la integridad.

No confío en la calidad de la construcción de esta casa. Para cuando corrija todos los acabados y la mano de obra deficientes, habré gastado 700.000 dólares. ¡Podría haber construido una casa a medida mucho mejor! Mi antigua casa en Denver, un bungalow de 1925, era de excelente calidad. ¡Esta no lo es!

Han pasado tres meses desde la firma de la escritura de nuestra casa nueva y aún tenemos varios problemas pendientes que no se han solucionado. Si le gustan las promesas vacías y la mala calidad del trabajo, Pulte puede ayudarle. Esta es la tercera casa nueva que mi esposa y yo hemos construido y, sin duda, ha sido la peor experiencia que hemos tenido.

Recomendaría a los posibles compradores que busquen en otro lugar. Llevamos 45 días viviendo aquí y estamos muy decepcionados. No solo tuvimos que hacer varias concesiones durante el proceso, sino que ahora, tras la mudanza, nos enfrentamos a una pésima atención por parte de Pulte. Durante la construcción, Pulte respondió con prontitud, pero ahora, una vez que tomamos posesión, parece que han cambiado radicalmente: no responden. A pesar de que teníamos una lista documentada (y Pulte la reconoció) de más de 10 problemas, no hemos recibido respuesta a pesar de nuestros numerosos intentos por solucionarlos. Nuestros problemas son importantes: faltan piezas del revestimiento exterior, el lavavajillas no funciona, hay molduras sin terminar, faltan molduras y, por último, todo el suelo de madera tiene salpicaduras de pintura blanca, especialmente en rincones y esquinas. Con gusto compartiré detalles y fotos con cualquier comprador potencial que desee tomar una decisión informada. ... Más

¡No compre Pulte! ¡No compre Pulte!

Múltiples cambios forzados. Pésima experiencia con la compañía de títulos de la constructora. Falta de seguimiento y comunicación después del cierre. Calidad de construcción deficiente.

El gerente de ventas fue horrible y grosero. La mano de obra fue atroz.

La pintura es una verdadera basura, hay manchas y agujeros por todas partes, y el electrodoméstico tampoco funcionaba y es muy difícil complacerlos.

Comunicación pésima. Los plazos eran excesivamente ajustados y, sistemáticamente, no los cumplían.

Tuve una muy mala experiencia con Pulte. Esta es nuestra primera vez con Pulte y antes habíamos trabajado con otras constructoras. Cuando fuimos a la visita, el vendedor nos dijo que había un par de lotes disponibles y que podíamos hacer ofertas. Nos estaba vendiendo la casa que compramos. Dijo que este lote tenía el patio lateral más grande y la mejor vista. Hicimos una oferta y conseguimos la casa. Cuando fuimos a hacer la inspección final, el patio más grande había desaparecido. Nuestro patio lateral es igual que el de otros lotes. ¡Lo peor es que nuestro patio delantero es más pequeño que los demás! Cuando nuestro agente inmobiliario se comunicó con el vendedor, este dijo que nunca había hablado de eso y que habíamos firmado el plano de la casa. Revisamos los documentos que firmamos. Solo estaba el plano de la casa y nunca se mencionó el tamaño del patio. El vendedor solo mencionó que el valor de la casa ya había aumentado en comparación con lo que tenemos ahora y que deberíamos comprarla. No podemos retractarnos porque nuestro préstamo está aprobado y perderemos el depósito si nos rendimos. Tuvimos que seguir adelante. Qué mala experiencia tuvimos. ... Más

Utilizan los materiales más baratos posibles y la mano de obra es pésima, además de un trabajo descuidado y sin ningún criterio. El servicio al cliente también es pésimo; ya han pasado tres meses y aún quedan pendientes algunas reparaciones.

LEA EL CONTRATO ANTES DE COMPRAR

Desde el equipo de ventas y el gerente de campo hasta la hipoteca, toda la experiencia fue pésima. Durante el largo y lento proceso, tuvimos dos vendedores, tres gerentes de campo y dos agentes de crédito. La comunicación dentro del equipo de Pulte es inexistente y la comunicación con el cliente es igual de mala. La ubicación de los servicios públicos es ineficiente y los materiales de construcción son de baja calidad. No recomiendo Pulte.

NO cierre la compra de la casa hasta que se hayan solucionado TODOS los problemas. Una vez dentro, buena suerte intentando arreglar algo. A las citas que se programan, NADIE se presenta. Supongo que pronto veremos cómo funciona la "Garantía" después de 30 días. Su sitio web para reportar problemas no aceptaba nuestras fotos. ¡Cuidado con lo que compra!

Desde el principio, las cosas empezaron mal, con la agente inmobiliaria negándose a permitirnos tener nuestro propio agente; porque ella fue quien cerró el trato. La agente inmobiliaria seguía aconsejándome que firmara un contrato de alquiler mensual para mi apartamento; lo que me costó miles de dólares. La agente inmobiliaria siguió enviando (3 veces) planos de construcción incorrectos a la ciudad, lo que provocó numerosos retrasos. El gerente de construcción hizo todo a medias. Nuestra casa tenía una suite de invitados, algo así como una suite para la suegra que se supone que tiene su propio termostato para la calefacción y el aire acondicionado; también se equivocaron con eso. Luego, antes del cierre, dejaron una fosa alrededor de nuestra casa como estanque para recoger agua. La alfombra fue tirada encima de los escombros. Cerramos la compra de nuestra casa y teníamos sobretensiones eléctricas todos los días; la luz se cortaba varias veces al día. El inspector eléctrico de la ciudad vino e hizo recomendaciones, pero fue una odisea lograr que se resolvieran los problemas. Además de eso, también estábamos experimentando olor a gas metano. Había algunos valores buenos, las puertas, las ventanas, la encimera, el estuco, la alfombra es bonita. ... Más

Ustedes solo se apresuran a vender y a cerrar la fecha. Gracias por el mensaje para aprender una buena lección. No compren nada de Pulte. Es sucio y no les importa después del cierre. Gracias. Esta es mi primera y mi última propiedad relacionada con Pulte.

Tardaron más de un año en construirla. Mala comunicación. Materiales de mala calidad. Había roedores en el techo al mudarnos. Respuestas lentas e inútiles. Falta de responsabilidad.

¡Nuestra fecha de cierre cambió día tras día! ¡Nunca hicimos la inspección final antes de firmar! Le pregunté a Christian, pero cambió de tema. ¡Ahora nuestra casa es un desastre por dentro y por fuera! ¡Los electrodomésticos que Pulte nos hizo pedir son más baratos de lo que pagamos! Y Christian nos dijo textualmente: "¡Tienes suerte de que tengas electrodomésticos!" ¡Todavía los estamos esperando! Se suponía que los recibiríamos para el 26 de octubre, le envié un mensaje a Christian, ¡y no he recibido respuesta! ¡Incluso la campana extractora sobre la estufa no está bien instalada, se está cayendo por delante! ¡Pagué por un inodoro más alto y no lo recibí! ¡Tengo dos abolladuras en el fregadero de la cocina! Alguien vino hace un par de semanas a arreglar el panel de yeso, ¡qué broma! Tres áreas sin terminar hasta ahora. No tenía pintura para molduras, no quitó las placas de los interruptores, ¡estaba pegada a la pared! ¡Hay que arreglarlo de nuevo! ¡Se necesita un equipo completo que sepa y se preocupe por su trabajo para que lo arreglen correctamente! ¡Entre los techos, las molduras de las paredes, las puertas y el piso probablemente tomará al menos una semana! ¡No he recibido ninguna noticia sobre lo que se hizo y lo que aún falta por hacer! Muchos vecinos tampoco están contentos y están considerando acudir a los medios de comunicación, como Plain Dealer y News Herald, para denunciar cómo se está tratando a sus clientes después de que Pulte recibe su dinero. ¡Especialmente por la calidad del trabajo y ahora por el desastre que va a causar cuando se repare! ¡También deberían hacerse responsables de la limpieza profunda cuando todo esté finalmente reparado! Además, nuestra chimenea se apagó, fui a Model y Vanessa me dio una tarjeta con el número de atención al cliente. ¡He dejado dos mensajes! ¡Eso demuestra que no les importa! ¡Sigo esperando que me devuelvan la llamada! No puedo colgar cuadros ni cortinas por el desastre creado por el polvo y el lijado para reparar los techos y las paredes, ¡que debería haberse corregido antes de que nos mudáramos! ... Más