Reseñas de Pulte Homes

Nuestra experiencia al comprar la casa no fue la mejor. El agente hipotecario no nos ayudó mucho con nuestras preguntas, y semanas antes del cierre, el constructor dañó accidentalmente una tubería de agua, provocando filtraciones en toda la planta baja, sin informarnos. Debido a su falta de comunicación, no han hecho lo suficiente para solucionar el problema.

No fue una buena experiencia. Hay demasiados problemas con el constructor.

La calidad de la casa y los acabados eran pésimos, además de los numerosos retrasos y el aplazamiento de la fecha de entrega en varias ocasiones, lo que causó grandes pérdidas económicas.

Nos obligaron a cerrar la compra de una casa sin terminar con la promesa de que todo estaría resuelto. Pero nunca se terminó. Inicialmente, enviaban gente para arreglar las cosas y luego dejaron de responder. Cuando pedimos hablar con la gerencia, la agente de ventas dijo que no iba a darnos el contacto. Dijo que no estaba autorizada a hacerlo. El jefe de proyecto siempre ponía excusas y nos decía que iba a arreglarlo todo. La casa tiene un desnivel tan grande que el agua de los vecinos entra en nuestro terreno y permanece mojado todo el tiempo. Construyeron un muro de 1,80 m sin avisarnos en la reunión previa a la construcción. El jefe de proyecto nos dijo dos semanas antes del cierre que construirían un muro con escaleras de acceso al patio trasero, pero faltaban las escaleras. Después del cierre, empezaron a negarlo, diciendo que no iban a construir las escaleras. Mi hijo de 6 años se cayó del muro ayer. Por suerte, solo se hizo unos rasguños. No hay ninguna medida de seguridad alrededor del muro. He intentado contactarlos, pero no he recibido respuesta, y también he escrito reseñas en Google, Facebook y otros sitios. ... Más

Nuestra experiencia con Pulte Mortgage fue de todo menos agradable. Nuestro gestor de préstamos siempre fue difícil de contactar y extraviaba documentos constantemente durante el proceso. La última semana antes del cierre, simplemente no aparecían, lo que añadió mucho más estrés del necesario. Nuestro gestor de préstamos nunca respondía a nuestras llamadas ni correos electrónicos.

Pulte Homes no tiene muy claro el plazo de entrega y lo apresura, por lo que el comprador no tuvo una celebración adecuada y la experiencia fue pésima, teniendo que arreglar algunos desperfectos estéticos en la casa. Como compradores primerizos, teníamos muchas preguntas y ninguna fue respondida correctamente. Además, el gerente de obra cambiaba con frecuencia y no nos informaba de lo que sucedía en la obra. No recomiendo esta empresa por la mala atención del equipo de ventas y del gerente de obra. Estoy insatisfecho y sigo recibiendo respuestas muy tardías.

Me mudé a una casa sin terminar. La compra se cerró el 29 de junio y no se ha resuelto ningún problema derivado de la compra.

Tuve una experiencia muy mala al comprar mi primera casa. Ya hay 4 reparaciones en menos de 2 meses: 2 fugas de agua, la lavadora y el desagüe atascado. Quiero que alguien se ponga en contacto conmigo, ya no me siento seguro. Quiero que hagan una inspección general.

¡Terrible! La peor casa que jamás hayamos construido, de pésima calidad, prometieron mucho y cumplieron poco, ¡simplemente horrible!

No tuvimos una buena experiencia al comprar esta casa, ya que desde el principio tuvimos problemas con el gerente de campo (no mencionaré el nombre como se solicitó). Hubo momentos en que señalamos muchos problemas y se resolvieron después de muchos correos electrónicos (y las discusiones siempre ocurrieron no por correo electrónico sino cara a cara), especialmente en la nivelación del patio, acumulación de agua frente a la casa en Caul-de-sac donde se reproducen los mosquitos y no es seguro para el vecindario (cuando nos acercamos al servicio al cliente, mencionaron que la acumulación de agua se debe a las bolsas Dandi. No hay ninguna bolsa Dandi en absoluto ya que todo el césped ha sido colocado, todavía hay acumulación de agua que se convierte en limo), la salida de aire acondicionado no enfría el dormitorio principal. Además, cada vez que le planteamos algún problema al jefe de obra, en lugar de resolverlo, dice delante de otros contratistas que están trabajando en la obra que "estamos tergiversando la información", que "se le acaban las explicaciones", etc. Habla de forma muy desagradable y, con respecto a los problemas de nivelación en el patio trasero, dijo que aunque contratemos a un tercero para que lo inspeccione, no hará nada al respecto. Muchos de nuestros amigos se han cambiado a Pulte porque siempre habíamos oído hablar muy bien de ellos, pero, por experiencia propia, jamás se los recomendaríamos a nadie. Nos hemos sentido humillados y completamente menospreciados por el jefe de obra en varias ocasiones. ... Más

El servicio al cliente de esta empresa es inexistente. De arriba abajo, no valoran en absoluto la experiencia de sus clientes. Tuvimos varios problemas con los cimientos y el sótano durante la construcción, causados ​​por el jefe de obra, y tuvimos que contactarlo primero. Luego tuvimos que exigir que se cumplieran ciertas condiciones para asegurarnos de que no intentaran hacer las cosas a medias. Pulte nunca inició la comunicación sobre el progreso ni sobre los problemas, y se necesitan al menos 2 o 3 intentos de contacto antes de obtener una respuesta breve que a menudo ni siquiera aborda nuestras inquietudes ni responde a nuestras preguntas. Cerca del cierre, nuestro inspector (que no era de Pulte) descubrió una fuga en la pared del sótano. Tuvimos que luchar con uñas y dientes para que la repararan, y que la repararan correctamente. En nuestra visita de celebración, nuestra casa no estaba ni cerca de estar terminada, las barandillas eran del color equivocado y había una fuga en el sótano. El jefe de obra "garantizó" que todo estaría solucionado para el cierre. El día del cierre, en nuestra visita final, nuestra casa todavía no estaba ni cerca de estar lista. No podíamos creer que intentaran vender una casa en estas condiciones. La pintura no estaba terminada, las barandillas seguían siendo del color equivocado, estaba todo sucio, seguía habiendo una gotera en el sótano y la bomba de achique dejó de funcionar, provocando que el sótano se inundara. El único que se disculpó fue el vendedor. El jefe de obra ni siquiera salió del sótano y nos ha estado evitando desde entonces. También tuvimos que tratar con el vicepresidente de ventas, que fue completamente grosero y claramente no valora al cliente, a juzgar por cómo nos habló y habló de nosotros antes incluso de tener toda la información. Todos con los que he hablado en el vecindario han tenido experiencias similares. No recomendaría construir con Pulte. ... Más

No tengo nada bueno que decir de Pulte; están construyendo casas a toda velocidad y recortando gastos por doquier. Compramos una casa que estaba sucia y con muchos problemas que prometieron solucionar en cuanto firmáramos la compra. Nos engañaron por no negarnos a firmar y creerles. En cuanto firmas la compra, desaparecen. ¿Mi consejo? Huye.

La primera semana nuestra casa se inundó porque alguien desconectó el desagüe de la pared junto a la lavandería. Hemos recibido muy poca respuesta y ayuda para solucionar los daños. Desde citas a las que no se presentaron hasta malentendidos. Todavía hay partes de nuestra casa que no podemos usar.

Nuestra experiencia comprando una casa fue una de las peores; esta era la sexta vez que compraba una casa nueva. Fue horrible por una serie de razones. Todo empezó con el agente de ventas dando información errónea en más de una ocasión, una gerente de ventas que se mostraba rencorosa cuando se le planteaban problemas o desafíos en su enfoque, un centro de diseño que parece tener la filosofía de "tomarás lo que nosotros queramos darte" y no la de "el cliente tiene la razón o es valorado". Estos dos problemas generales causaron una gran cantidad de angustia en la experiencia de compra de la vivienda, convirtiéndola en una pesadilla diaria. Dentro de esto, la calidad de la casa es bastante baja. Los inodoros mejorados son baratos, no ahorran agua sin manija, se utilizan accesorios de plomería de goma blanca, un transformador de bajo voltaje para el timbre que ni siquiera es compatible con Nest Bell, gabinetes de bajo presupuesto donde te ves obligado a gastar más de $10,000 para siquiera empezar a obtener bisagras de cierre suave, el aerosol texturizado en la pared es horrible, puertas de baja calidad para las habitaciones, marcos terriblemente agrietados alrededor de las puertas, un marco de cabecera del garaje que se construyó una pulgada desviada por lo que la parte delantera de la casa se ve torcida y así sucesivamente. Pulte ha empleado gerentes de campo que simplemente te convencen de cómo aceptar el problema de la garantía en lugar de Insistieron en la reparación (un problema de garantía tarda 30 días en repararse). El gerente de obra también quería que nos mudáramos sin el refrigerador que habíamos adquirido a través de Pulte. En resumen, jamás volvería a comprar una casa de Pulte en este mercado y comparo su producto con el de una constructora de bajo costo que cobra precios exorbitantes por la vivienda y aumenta los precios de las mejoras cada mes. De hecho, tuve que amenazar con emprender acciones legales debido a todos los problemas y a la respuesta que recibí tanto del equipo de ventas como del gerente de obra. Un empleado, el gerente de construcción, intervino y tomó cartas en el asunto, y ha hecho un excelente trabajo solucionando los múltiples problemas de esta casa. ... Más

Los problemas que se detecten después del cierre no se consideran importantes. No es posible hablar con una persona real.

En mi opinión, se centran más en la cantidad que en la calidad. ¡Esa mentira que te dicen al principio sobre trabajar contigo en la construcción, que se centran en la calidad y la mano de obra y que te ayudarán es pura palabrería! Una vez que te mudas, el departamento de servicio no se esfuerza por arreglar tu casa a tiempo. Tuve una mala experiencia con la construcción y el servicio, al igual que la mayoría de mis vecinos.

Falta de personal o mano de obra poco cualificada. Cerraron a toda prisa a pesar de que el trabajo no estaba terminado. Un trabajo pésimo para el precio pagado. Información engañosa. No lo recomiendo.

Comprar una casa con Pulte fue la peor experiencia que he tenido.

Antes del cierre, había una larga lista de problemas que prometieron solucionar después. Algunos eran pequeños, otros bastante grandes. Los problemas menores los solucioné yo mismo o el supervisor los resolvió. Sin ánimo de ser quisquilloso, diré que la mano de obra en general era deficiente. El problema más importante que reporté fueron las juntas visibles en el techo. Intenté colaborar con el equipo de Pulte para resolver el problema del techo; sin embargo, después de dos meses y cinco personas de Pulte, me dijeron: "No hay nada más que podamos hacer". Me han dado un sinfín de excusas sobre por qué las juntas son visibles; algunas de las más ridículas fueron: "Bueno, su casa está orientada de este a oeste, así que verá las juntas", "No son juntas; son sombras", "La gravedad tira de la masilla húmeda, así que nunca tendrá un techo sin juntas". Además de las juntas visibles, otro tema que me molestó fue que el equipo de Pulte me hablara como si no supiera nada sobre el proceso de construcción de una casa y como si debiera aceptar los defectos. Hoy mismo me dijeron: «Tengo veinte años de experiencia en la construcción y las juntas visibles son muy comunes». Al analizar todo este proceso, me he dado cuenta de que a Pulte no le importa el propietario. Es un negocio que solo busca ganar dinero. Firmas el contrato y se olvidan del cliente. Sinceramente, no puedo decir nada positivo sobre comprar una vivienda nueva a Pulte. ... Más

Ojalá pudiera darle cero estrellas, pero tenía que enviar la reseña, así que le di una. La calidad de la vivienda es pésima para el precio que pagué, y el personal se encarga de presionarte al máximo desde el momento en que tratas con el agente de ventas hasta el cierre y más allá. Jamás volveré a tener una experiencia tan horrible.

Nos mudamos a nuestra casa Pulte a finales de marzo y hemos tenido un montón de problemas con ella. Ver lista: -El techo de nuestra oficina goteaba debido a tejas defectuosas que causaron daños en los marcos. -La pintura se hizo con prisas, ya que paredes/habitaciones enteras necesitan ser repintadas. Nuestra casa está actualmente marcada con pegatinas mientras esperamos a que regresen los pintores. Los pintores han sido programados cuatro veces en las últimas dos semanas y no se han presentado. -Las ventanas del dormitorio principal/tercer piso no cierran con llave. -Se identificaron gabinetes con grietas durante la inspección final y todavía estamos esperando los reemplazos. -El inodoro del baño de arriba goteaba, lo que causó daños en nuestro piso. Problemas que se encontraron pero se resolvieron: -El piso principal tenía un montón de rayones debido a los contratistas cuando nos mudamos. -El agua goteaba por nuestra campana extractora cuando llovía. -Fuga de gas por la tubería debajo de nuestra estufa. -Nuestro camino de entrada tenía un desagüe en el medio que rayó la parte inferior de mi auto y fue un gran inconveniente. Dos meses después, la casa parece una obra en construcción. Nota: Brad Cunningham ha sido excelente resolviendo cualquier problema o inquietud. Esta encuesta no refleja el desempeño de Brad. ... Más

En general, la experiencia de compra no fue buena. Desde el momento de elegir el lote hasta la ceremonia de entrega, hubo muchos problemas. El comprador siempre recibe respuestas groseras. Para empezar, no se da suficiente tiempo para decidir nada, no se explica claramente el terreno, el plano ni las personalizaciones. Siendo compradores primerizos, tuvimos muchas dificultades debido al trato recibido. Parecía que Pulte tenía una actitud de "lo tomas o lo dejas" hacia los clientes, ya que hay mucha gente esperando para comprar. La cita en el centro de diseño fue un desastre; todo tenía que decidirse en ese mismo instante, sin siquiera tener un minuto para pensarlo. Ningún comprador de una vivienda nueva puede decidir las cosas viendo pequeñas muestras disponibles en tan poco tiempo. Siempre estuve abierto a sugerencias y a un trato amable, pero no fue lo que experimenté. Cualquier personalización que solicitas es rechazada, incluso si estás dispuesto a pagar por ella. Nunca sentí que el constructor estuviera construyendo una casa para mí según mis necesidades, sino que el cliente tiene que adaptarse y aceptar lo que el constructor ofrece. Tenía muchas expectativas de construir una casa con Pulte, pero al final quedé muy decepcionado. ... Más

Llevamos aquí casi 3 meses, pensábamos que nuestra nueva casa estaría terminada a nuestra entera satisfacción, pero seguimos esperando como muchos de nuestros vecinos.

No puedo ni empezar a explicar los problemas que he tenido con mi casa. Al parecer, Pulte utiliza jornaleros sin experiencia para realizar trabajos en las viviendas, ya que la calidad del trabajo es pésima, no hay responsabilidad alguna y, aparentemente, nadie supervisa la calidad del trabajo realizado. Es muy decepcionante.

Pulte no supervisa a los subcontratistas ni exige que el trabajo se haga bien a la primera. Los subcontratistas hacen lo mínimo indispensable. Se supone que deben limpiar después de terminar, pero esto no se controla, por lo que nuestro terreno y nuestra casa fueron ensuciados repetidamente. No hay orgullo por el trabajo bien hecho.