Reseñas de Pulte Homes

La casa se construyó a tiempo. La calidad del trabajo de los contratistas que contrataron es muy deficiente. El trabajo es de muy mala calidad y la respuesta de Pulte Warranty Group es "¿qué quiere que haga?", porque estos son los trabajadores que tenemos y esta es la calidad de su trabajo. Pulte necesita dejar claro que sus contratistas no ofrecen un trabajo de calidad para que el comprador sepa qué esperar al final, de modo que sepa que tendrá que gastar decenas de miles de dólares adicionales para que su casa cumpla con las expectativas que se tienen al comprar una casa nueva. En general, la casa es buena, sin embargo, Pulte no supervisa a sus contratistas ni espera que realicen un trabajo de alta calidad. Si pudiéramos volver atrás, nos hubiera gustado que Pulte hubiera dejado claro el estándar de mala calidad o que nos hubieran dado más tiempo para revisar la casa, corregir todos los defectos y mudarnos antes de la fecha de cierre. ... Más

En el plazo de un mes, surgieron muchos problemas en casa.

Por favor, no compren casas Pulte, es una de las peores empresas en cuanto a calidad.

Tuve que estar pendiente del contratista mientras arreglaban el piso de madera. La alfombra está llena de bultos. Me doy por vencido. Faltan enchufes. La puerta principal no está bien instalada. Es inútil. Y hay muchos más problemas...

Simplemente haz lo correcto. De ninguna manera dejaría la casa de alguien en pésimas condiciones.

Creo que no entienden cómo hacer negocios con sus clientes. Son súper inteligentes, se quedan con el dinero de los clientes y después no responden.

Nuestra casa Pulte se terminó con prisas y eso se nota en la calidad de la mano de obra y los detalles. Tras varias visitas y discusiones sobre los problemas, no se corrigió nada antes del cierre. Han pasado meses de reuniones, citas perdidas y correos electrónicos para que incluso vinieran empresas a solucionar los problemas, y al final lo empeoran. Las casas no están bien supervisadas ni gestionadas. Nuestro administrador de la casa prometió que se corregirían muchas cosas, pero se trasladó a otra división y no responde a las llamadas ni a los correos electrónicos sobre los problemas que aún persisten. Pulte promociona casas personalizadas de alta calidad, pero la mano de obra es deficiente. Nuestra experiencia ha sido muy decepcionante y no recomiendo las casas Pulte. ... Más

Absolutamente terrible. Después de pasar una noche en mi casa, tuvimos nuestro primer problema grave de agua, pero no el último. No he podido dormir en mi casa durante semanas debido al segundo incidente grave de agua, en el que ustedes, a sabiendas, instalaron un lavavajillas defectuoso que goteó y filtró agua a la isla de mi cocina, causando moho. Me arrepiento muchísimo de haber trabajado con Pulte y desearía haber comprado una casa más antigua o haber contratado a Taylor Morrison. Esta experiencia ha sido devastadora para mi esposa, que se recupera de una cirugía, mis tres hijos pequeños y mis perros, uno de los cuales tiene 15 años, todavía usa pañales y está en sus últimas. Trabajo desde casa, así que no puedo ir a mi trabajo ni ganarme la vida, ya que trabajo a comisión. Sinceramente, me han costado mucho dinero y sufrimiento personal. Pulte Homes es una empresa pésima y me aseguraré de que cualquiera que quiera saber lo que puede esperar al trabajar con una empresa como Pulte sepa. ¿Y lo peor de todo? No puedo hacer nada al respecto porque son una gran empresa y yo solo soy una persona. Pero bueno, ustedes ganaron algo de dinero a nuestra costa, ¿verdad? Todo por las ganancias. No podría dormir tranquilo si le hiciera esto a una familia, pero algo me dice que nadie en Pulte ha perdido el sueño por nosotros. Sé que no puedo hacer mucho, supongo, pero compartiré mi experiencia con la mayor cantidad de gente posible para que eviten cometer el mismo error que nosotros al construir con Pulte. ... Más

Mala calidad de construcción: -Se me pinchó una rueda al entrar por primera vez en el garaje. -Después, recogí una taza llena de clavos y tornillos en el garaje (Robert tiene una foto de parte de esto). -Tras quitar las alfombras, quedaron montones de tornillos y clavos debajo del acolchado de espuma. -Varias ventanas están rayadas por fuera (la que estaba en peor estado ya se ha reemplazado). -La valla del patio delantero tiene una gran laceración/arañazo; todavía estoy esperando a que la reemplacen. -Se repararon varias zonas del garaje, pero aún no se ven bien. -Hay varios arañazos, golpes y grietas en el panel de yeso. ... Más

¡¡¡Problemas!!!

Pulte no te ayudará en ninguna situación. Lo único que les importa es cumplir con el plazo, sin importar la situación del propietario. Cometen errores y tú tienes que pagarlos. En mi caso, fallaron con el aire acondicionado y quieren que yo lo pague.

Si vas a comprar una casa nueva... busca en otro lado.

La fecha de mudanza cambió varias veces, incluso se pospuso para que el cierre fuera a fin de trimestre. Muchos problemas donde se hicieron chapuzas y todavía se está lidiando con la garantía para solucionar los problemas de construcción.

Odio dar malas reseñas porque pueden afectar a un negocio, sin embargo, en su caso, necesitan cambiar urgentemente su forma de trabajar. Una vez que nos mudamos, el gerente no arregló nada, y por cierto, cambian cada seis meses aproximadamente. Los pisos de madera son pésimos y nadie viene a arreglarlos; mis vecinos llevan un año y medio sin presentar quejas. En resumen, el vendedor, Salvatore, fue excelente, pero aparte de eso, todo fue horrible.

Pulte fue horrible de principio a fin. Sin comunicación. Sin honestidad. Sin calidad. Ignoraron por completo varias de nuestras peticiones. Arruinaron los pocos cambios que solicitamos. Retrasaron el cierre varias veces porque la casa no estaba terminada. Nuestro inspector dijo que era una de las peores casas que había visto. Y eso sin mencionar la falta de jardinería y drenaje. Solo nos arrepentimos.

mala calidad de ingeniería, reducción de precio demasiado rápida

Definitivamente no es de alta calidad comparado con lo que pagas. Las paredes no están rectas y te das cuenta de muchas cosas después de entrar. Mala calidad. Sin mencionar a los vendedores (al menos los nuestros en ese momento) que no fueron claros con información muy importante sobre el lote que compramos, sin mostrarnos el espacio real y el patio trasero que obtendríamos, solo nos hicieron agregar 30.000 más por un "lote premium" con un patio en peor estado que un lote regular. Nos enteramos después de pagar el depósito y después de que comenzaron la construcción. Nunca volveré a comprarle a Pulte, ¡30.000 extra invertidos para nada! Por un espacio extra que realmente no puedes usar (parte trasera de la casa y parte delantera de la casa) y obteniendo un patio trasero en mal estado. ... Más

Problemas importantes de drenaje/nivelación: Bueno, ¿por dónde empezar con esta experiencia? • El día antes del cierre y después de una tormenta, nuestro vecino de arriba, que no tenía césped ni nivelación, sufrió erosión en nuestro patio y el constructor tuvo que retirar frenéticamente la erosión de nuestro patio, colocar barreras de erosión y poner césped nuevo para que pudiéramos cerrar al día siguiente. Desafortunadamente, no eliminaron toda la erosión, y esto afectó la nivelación de nuestro patio lejos de nuestra casa. Esta fue la primera señal de alerta. • De forma intermitente, noté que se acumulaba agua cerca de nuestra unidad de aire acondicionado exterior en nuestro patio derecho debido a que el constructor saturaba las casas cercanas a los patios de los vecinos de arriba con agua de riego, y esta agua corría a través del patio de nuestro vecino de arriba, que no tenía césped ni nivelación. • El agua se acumulaba cerca de nuestra unidad de aire acondicionado, haciendo que nuestro lado derecho fuera inutilizable. Además de esto, la barrera de erosión que el constructor colocó cerca de la unidad de aire acondicionado no impidió que la erosión se extendiera a nuestro patio derecho por la unidad de aire acondicionado exterior. • Esta combinación de eventos hizo que nuestro patio derecho se volviera lodoso e inutilizable. • Se enviaron varios mensajes al gerente de proyecto de la constructora para que instalara una nueva cerca contra la erosión y nivelara/sembrara césped en nuestro jardín. No se instaló ninguna barrera contra la erosión. • Se presentó una solicitud de garantía para nivelar el jardín derecho y colocar césped. Escalé el problema al gerente de garantía. Él afirmó que nivelarían y sembrarían césped. • Los problemas mencionados ocurrieron durante los dos meses posteriores al cierre. La gota que colmó el vaso fue cuando descubrí que el aspersor del vecino de arriba (posiblemente intencionalmente o por descuido del constructor) apuntaba hacia mi jardín derecho, donde se encuentran mis contenedores de reciclaje y basura, empapándolos. • Después de hablar con el administrador del terreno sobre nivelar mi jardín y posiblemente hacer una zanja, finalmente nivelaron mi jardín con una pendiente de 0.5" en un área de aproximadamente 4' x 10' y luego volvieron a colocar césped. Le pregunté al administrador del terreno si esto era suficiente y me dijo que sí, y que si no, quitarían el césped, nivelarían y volverían a colocar césped. ¡Genial! • El jardín todavía tiene agua estancada cuando el vecino de arriba riega su jardín; nosotros mismos hemos colocado canaletas exteriores junto al muro de contención para resolver el problema. Problemas importantes con el sistema de climatización: • Dos semanas después del cierre, notamos que el sistema de aire acondicionado no podía mantener la temperatura en el verano de Texas. Llamamos a la línea de emergencia de la compañía de aire acondicionado: CASA Mechanical. La compañía vino al día siguiente y notó que había una fuga en la línea de refrigerante (ubicación desconocida) y recargó el sistema de climatización con refrigerante. • La compañía regresó varias veces para realizar pruebas de fugas y decidió que no había fugas y recargó el sistema de climatización con refrigerante. Dos semanas después, el aire acondicionado no podía mantener la temperatura. Hicieron otra prueba de fugas y reemplazaron el compresor exterior pensando que el compresor Las bobinas tenían fugas. La empresa mecánica CASA no emitió ninguna orden de trabajo. También estuve transmitiendo información de un técnico a otro, esencialmente gestionando el proyecto de los técnicos. Cabe mencionar que el sistema HVAC está en garantía. • Dos semanas después de reemplazar el compresor, el sistema HVAC no pudo mantener la temperatura nuevamente, cargaron la unidad y, supervisando al técnico, indiqué que debía haber una fuga en la línea de refrigerante dentro de las paredes de la casa. La línea de refrigerante tuvo que ser inspeccionada a presión dentro de las paredes. • Para nuestra sorpresa, un técnico tuvo que arrancar nuestro panel de yeso para encontrar un clavo de carpintero perforando la línea de refrigerante que estaba goteando gas freón en la habitación de mi hija. • Finalmente, el carpintero vino a colocar el nuevo panel de yeso y el pintor finalmente pintó el panel de yeso reemplazado. • Los problemas anteriores ocurrieron en un período de dos meses después del cierre. Estas experiencias son sumamente frustrantes. Parece que han reducido personal durante la pandemia y tienen menos gerentes de proyecto gestionando las construcciones, pero esto no es excusa. ... Más

No recomendaría en absoluto a este constructor. Pagué por una casa de más de 400.000 dólares y no cumplió con mis expectativas. Para empezar, la casa tiene muchísimos problemas de mala calidad. Llevamos más de un mes lidiando con la empresa desde que nos mudamos, pero tardaron demasiado en solucionarlos. Las paredes interiores no están bien pintadas y se nota que tienen dos tonos de color; las puertas también están dañadas y tienen dos tonos de color, con un trabajo de pintura deficiente. El exterior de la casa está sucio desde el primer día; además, el revestimiento no está bien hecho y se puede ver la curvatura de las paredes desde una esquina. Tardaron más de 30 días en arreglar el césped, ya que tenía agujeros y muchas zonas sin hierba, y nuestro sistema de riego dejó de funcionar después de una semana, y no se hicieron responsables de este problema. Después de varias idas y venidas con el servicio de atención al cliente sobre el césped, finalmente vinieron y volvieron a hacer un trabajo pésimo. La empresa afirma que si el agua se acumula en 48 horas, vendrán a solucionarlo, pero el problema persiste y no se ha resuelto como prometieron. Nos dijeron que "nos estaban haciendo un favor al arreglar el césped", lo cual me parece inaceptable dado el pésimo trabajo que hicieron. Todos estos problemas no se detectaron hasta que nos mudamos a la casa. Todos los detalles que revisamos y firmamos se hicieron a última hora y con un trabajo deficiente. No recomiendo para nada PULTE HOMES. ... Más

Contratistas de baja calidad; el trabajo realizado es deficiente en relación con el dinero gastado.

Quiero empezar diciendo que estaba muy ilusionada con mi nueva casa cuando comencé este proceso. Estoy muy decepcionada y traumatizada por su empresa. Primero, el problema fue con su prestamista y siento que fui tratada injustamente y examinada con lupa, pero el problema mayor surgió después del cierre. El representante de Pulte con el que trabajé olvidó ofrecerme un patio en las etapas iniciales. Durante la inspección final, debido a las preocupaciones de mi prestamista sobre el desnivel en la parte trasera de la casa, Pulte instalaría un patio después del cierre. Cerré el 22 de mayo de 2020. El cierre se modificó para que el patio se instalara antes del 6 de junio. El 30 de mayo, el representante de Pulte se puso en contacto conmigo y con mi agente inmobiliario para informarnos que el patio se instalaría esa semana. Mi agente inmobiliario le preguntó si necesitaba estar en casa para abrirles. El representante de Pulte respondió que no. No me había estado quedando en la casa porque las tiendas no pudieron entregar mis muebles. Llegué a la casa el 6 de junio y descubrí que habían entrado a robar. La puerta de la cocina al garaje estaba rota y el marco arrancado del panel de yeso. El patio había sido instalado y solo había rastros de barro desde la puerta del patio hasta el garaje dañado. Llamé a la representante de Pulte para informarle que la empresa de concreto había hecho esto. Ella insistió en que no lo habían hecho y afirmó que no habían entrado a mi casa en absoluto. Investigué más y encontré salpicaduras de concreto en los pisos de mi casa y en toda la parte trasera. Presenté una denuncia policial. La representante de Pulte nunca envió a nadie a investigar y se fue de vacaciones. En resumen, la representante de Pulte admitió (por escrito) que los trabajadores de concreto contratados por Pulte entraron a mi casa. La representante de Pulte declaró que los dos trabajadores que entraron a mi casa habían recibido multas por no usar cascos y estaban enojados por ello. Así que se desquitaron con mi casa y entraron a robar. La representante de Pulte afirmó que ella o la empresa de concreto lo arreglarían. Es 21 de julio de 2020, casi dos meses después, y todavía no está arreglado. Esto es muy preocupante porque no puedo asegurar mi puerta. Me ha causado mucha angustia y ansiedad, tanto a mí como a mi hijo. Además, me dijeron que los hombres que lo hicieron fueron despedidos. Esto no es cierto; uno de los hombres que entró a mi casa sigue trabajando aquí. Sé que lo hizo porque, al investigar con mis vecinos, alguien lo identificó entrando debajo de mi garaje. También le pregunté a esta persona unos días después del incidente y me dijo que él y su equipo habían hecho el trabajo en el patio de mi casa. Así que sé quién lo hizo y él sigue trabajando aquí sin ninguna consecuencia. He intentado contactar al supervisor de mi representante de Pulte o al gerente de la división. Llamé a la línea de atención al cliente y dejé mensajes, pero nadie me ha devuelto la llamada. Este es un asunto serio y, si así es como Pulte maneja los problemas, no puedo ni quiero recomendarlos a nadie. Debido a que nadie me ha respondido, tal vez respondan cuando se emprendan acciones legales. ... Más

Esta es la tercera casa que me construyen y, con diferencia, la de peor calidad. El equipo de obra es muy lento para responder y, cuando vienen a hacer reparaciones, solucionan el problema y se van sin que se note ninguna mejora. Además, el sistema de reclamaciones tampoco funciona bien. Presenté cuatro reclamaciones hace más de una semana y no he recibido respuesta sobre tres de los cuatro problemas. Sinceramente, no recomendaría Pulte en absoluto por su calidad. Grant es conocido en el vecindario por su falta de respuesta a los propietarios una vez que se mudan.

Mala comunicación desde el principio. Mala calidad, mano de obra deficiente, engañosos. En definitiva, lamentamos haber elegido Pulte y hemos disuadido a todos nuestros amigos que estaban considerando esta marca.

Jamás volvería a comprar una casa de Pulte debido a nuestra pésima experiencia desde el principio hasta ahora. Si bien Wally y Kelly tuvieron una experiencia agradable, las demás personas con las que hemos estado en contacto no se han preocupado por nosotros ni por nuestras necesidades para solucionar los problemas y dar seguimiento a lo acordado. Ha sido una experiencia horrible, y todos nuestros amigos y familiares lo saben, por lo que no deben comprar una casa de Pulte. Ahora estamos muy resentidos con la experiencia y con todos los problemas que aún presenta la casa; no estamos contentos en ella y queremos venderla. ... Más

Construyeron la casa a toda prisa. Prometieron arreglarlo. No han arreglado absolutamente nada en más de 90 días. Nunca debí haber firmado el contrato. Los propietarios no deberían ser presionados para firmar los papeles de una casa hasta que todo esté en orden. A Pulte solo parece importarle el cliente hasta que se formaliza la compra de la casa; la COVID-19 no es excusa. Hay muchas cosas que arreglar en el exterior de la vivienda.