Reseñas de Pulte Homes

Nos dijeron que debíamos elegir a Pulte Title para el cierre porque, al ser parte de la empresa matriz, todo sería mucho más sencillo. Mentira. Una mentira total. La inspección final estaba programada para después del cierre y no nos entregaron las llaves de la casa hasta dos días después. Y cuando necesitamos reparaciones, simplemente no obtuvimos respuesta durante semanas, y solo nos atendieron después de que escalamos el problema a la gerencia.

La calidad del trabajo es muy decepcionante y por el precio que pagamos esperábamos algo mucho mejor.

Los empleados de Pulte nos mintieron repetidamente sobre el tamaño y la clasificación de nuestra casa. La calidad de la casa es una vergüenza absoluta; hay una falta total de uniformidad en los acabados, incluso siendo todas del mismo modelo. Tenemos que luchar con Pulte para que solucionen los problemas que hemos tenido, especialmente con el patio trasero y el lateral. Se suponía que esta sería la casa de nuestros sueños, pero se ha convertido en nuestra pesadilla. Los directivos de Pulte deberían visitar el vecindario y preguntar a cada propietario qué tan satisfechos estamos con estas casas. El director general de Pulte se avergonzaría al escuchar cada uno de nuestros comentarios sobre estas casas de mala calidad. ¡¡¡POR FAVOR, ENTREGUEN CASAS DE BUENA CALIDAD Y SOLUCIONEN NUESTROS PROBLEMAS!!! ... Más

De fabricación barata, presenta multitud de problemas y fallos, las actualizaciones tienen un precio astronómico y están mal ejecutadas.

Hasta ahora, la mayoría de los problemas no los había solucionado.

Hagas lo que hagas, contrata una inspección de la vivienda.

The Landings at New Riverside es bonito; no tiene que pagar por el campo de golf (una ventaja) y la combinación de colores de las casas es estupenda. Decidimos comprar una casa con opción de mudanza inmediata. Antes del cierre, hice una inspección y encontramos varios problemas que corregir (nos prometieron que los solucionarían todos, citando sus altos estándares de calidad, su deseo de arreglar las cosas, etc.). El día del cierre (horas antes) hice una inspección final, con un cartel de bienvenida ridículamente grande en el garaje; Pulte no había solucionado nada, literalmente, ni un solo detalle (como clavos que sobresalían de la alfombra, trozos enteros de moldura que faltaban en la parte superior de la puerta principal, etc.) desde la inspección anterior. Si no fuera por la fecha límite de mudanza, habría seguido el consejo del abogado y habría pospuesto el cierre. Se oye hablar de la calidad de Pulte, etc., pero es como comprar una hamburguesa fría con patatas fritas en un restaurante de comida rápida fuera de horario. Claro, es una casa, y a primera vista parece buena, pero la calidad es pésima y te deja arrepentido de haber gastado el dinero (y con una sensación de malestar estomacal). El seguimiento de la multitud de problemas encontrados después del cierre es horrible (por ejemplo, todavía teníamos agujeros con cinta adhesiva azul en los armarios desde antes de mi PRIMERA inspección). Por ejemplo, concertamos una cita con el contacto inicial "local" de 30 días para muchos problemas con dos semanas de antelación para poder sacar a nuestro hijo pequeño con problemas médicos mientras muchos contratistas iban a venir; solo se presentó uno de varios "en total" (mientras un familiar pasaba toda la tarde esperando y yo me tomaba un día libre sin paga). La persona local de Pulte encargada de las citas de los primeros 30 días no contestaba el teléfono móvil en todo el día ni devolvía las llamadas, así que ahora seguimos teniendo todos estos problemas. Ni siquiera recibimos una llamada de cortesía, y la única persona que se presentó tenía una actitud pésima (llegó más de una hora antes de la hora programada (mi familiar aún no había llegado) y tuvimos que llamarlo para que regresara; admitió que ni siquiera había revisado la orden de trabajo con la hora antes de presentarse) e hizo un trabajo deficiente, además de la ya baja calidad que Pulte había realizado inicialmente. Jamás recomendaría al equipo de la zona de Bluffton para nada. Las personas con las que uno habla son educadas, hacen promesas y compromisos, y luego no cumplen en absoluto (ni siquiera contestan las llamadas), y solo han pasado unos 35 días desde el cierre de la compra de una casa que costó bastante más de 400.000 dólares. Solo puedo imaginar cómo será la calidad de Pulte en rangos de precios más bajos. Francamente, solo compraría una casa en Pulte en New Riverside (o en cualquier otro lugar) si a) puedes retrasar el cierre (no tienes prisa por mudarte) para asegurarte de que se hayan realizado numerosas inspecciones para revisar TODO; por ejemplo, el desviador del baño del pasillo ya falló (el que te permite cambiar de bañera a ducha; espero que te gusten las bañeras) y b) es posible que aún necesites contratar a un inspector profesional (sí, para una propiedad completamente nueva). No confíes en ellos como lo hice yo; solo te decepcionarán. Siempre he creído en confiar desde el principio y luego esperar que se demuestre que tengo razón; si eres una persona confiada, busca a alguien que se encargue de esta parte por ti y que asuma que Pulte no hará seguimiento después de la venta. Lección aprendida: antes de que el dinero esté en sus manos en el cierre, asegúrate de que se resuelva TODO lo que esperas que se haga. Su gente, incluso con citas programadas con 10 días de anticipación, NI SIQUIERA SE PRESENTA durante largos períodos de tiempo (por ejemplo, de 12 a 4 p. m. como el técnico de cable; no me refiero a un retraso de unos minutos o a una llamada de "un niño enfermo me llamó", eso lo entiendo perfectamente; simplemente estás esperando durante horas y nadie llama, nadie contesta tus llamadas cuando la tarde casi termina, etc. Falta respeto humano básico y respeto por tu tiempo, pero la propiedad es bonita, así que estoy seguro de que seguirán vendiéndose bien. En resumen, calidad: mala; confiabilidad: aún peor; capacidad de respuesta a los problemas: todavía estoy esperando a esa chica que conocí cuando tenía 15 años en vacaciones y le pedí que me llamara si quería salir a llamarme también, supongo (?) - humor de mal gusto - esto es una broma, al igual que la capacidad de respuesta de Pulte. Por suerte para mí, en el peor de los casos, tengo un manitas asequible y confiable que puede solucionar la mayoría de estos problemas si no logro que Pulte se presente en los próximos 10.5 meses de garantía. Tiempo. Ah, y el sistema de climatización (HVAC), que ya requiere servicio técnico, es una unidad de 278 metros cuadrados que está al límite de su capacidad y ya tiene problemas para mantener la temperatura. No quería olvidarlo... probablemente sea una medida de ahorro, como todo lo demás. ¡Cuidado! No les compren nada si no pueden solucionar absolutamente todos los problemas ANTES de pagarles un solo centavo. ... Más

El vendedor fue amable y eficiente, pero todo lo demás del proceso de compra fue terrible. Pulte cometió muchísimos errores, desde enviar correos electrónicos a la dirección equivocada (escribieron mal mi correo) hasta fallos de comunicación tan graves que uno se pregunta si fueron intencionados. Algunas de las mejoras que elegimos estaban mal representadas y nos incluyeron cosas que no nos gustaban, pero Pulte se niega a corregirlas. Tras aprobar la inspección final, Pulte se niega a realizar las reparaciones finales señaladas con cinta azul durante la inspección, incluso un mes después de la mudanza. Además, dejaron suciedad por toda la casa. Una experiencia horrible; nunca había tenido una experiencia tan mala con las otras seis constructoras a las que les he comprado. ... Más

Llevamos cinco semanas viviendo en la casa. Tengo una tubería con fugas, la entrada de vehículos está agrietada y hay una gotera en el sótano.

La casa se construyó a tiempo. La calidad del trabajo de los contratistas que contrataron es muy deficiente. El trabajo es de muy mala calidad y la respuesta de Pulte Warranty Group es "¿qué quiere que haga?", porque estos son los trabajadores que tenemos y esta es la calidad de su trabajo. Pulte necesita dejar claro que sus contratistas no ofrecen un trabajo de calidad para que el comprador sepa qué esperar al final, de modo que sepa que tendrá que gastar decenas de miles de dólares adicionales para que su casa cumpla con las expectativas que se tienen al comprar una casa nueva. En general, la casa es buena, sin embargo, Pulte no supervisa a sus contratistas ni espera que realicen un trabajo de alta calidad. Si pudiéramos volver atrás, nos hubiera gustado que Pulte hubiera dejado claro el estándar de mala calidad o que nos hubieran dado más tiempo para revisar la casa, corregir todos los defectos y mudarnos antes de la fecha de cierre. ... Más

En el plazo de un mes, surgieron muchos problemas en casa.

Por favor, no compren casas Pulte, es una de las peores empresas en cuanto a calidad.

Tuve que estar pendiente del contratista mientras arreglaban el piso de madera. La alfombra está llena de bultos. Me doy por vencido. Faltan enchufes. La puerta principal no está bien instalada. Es inútil. Y hay muchos más problemas...

Simplemente haz lo correcto. De ninguna manera dejaría la casa de alguien en pésimas condiciones.

Creo que no entienden cómo hacer negocios con sus clientes. Son súper inteligentes, se quedan con el dinero de los clientes y después no responden.

Nuestra casa Pulte se terminó con prisas y eso se nota en la calidad de la mano de obra y los detalles. Tras varias visitas y discusiones sobre los problemas, no se corrigió nada antes del cierre. Han pasado meses de reuniones, citas perdidas y correos electrónicos para que incluso vinieran empresas a solucionar los problemas, y al final lo empeoran. Las casas no están bien supervisadas ni gestionadas. Nuestro administrador de la casa prometió que se corregirían muchas cosas, pero se trasladó a otra división y no responde a las llamadas ni a los correos electrónicos sobre los problemas que aún persisten. Pulte promociona casas personalizadas de alta calidad, pero la mano de obra es deficiente. Nuestra experiencia ha sido muy decepcionante y no recomiendo las casas Pulte. ... Más

Absolutamente terrible. Después de pasar una noche en mi casa, tuvimos nuestro primer problema grave de agua, pero no el último. No he podido dormir en mi casa durante semanas debido al segundo incidente grave de agua, en el que ustedes, a sabiendas, instalaron un lavavajillas defectuoso que goteó y filtró agua a la isla de mi cocina, causando moho. Me arrepiento muchísimo de haber trabajado con Pulte y desearía haber comprado una casa más antigua o haber contratado a Taylor Morrison. Esta experiencia ha sido devastadora para mi esposa, que se recupera de una cirugía, mis tres hijos pequeños y mis perros, uno de los cuales tiene 15 años, todavía usa pañales y está en sus últimas. Trabajo desde casa, así que no puedo ir a mi trabajo ni ganarme la vida, ya que trabajo a comisión. Sinceramente, me han costado mucho dinero y sufrimiento personal. Pulte Homes es una empresa pésima y me aseguraré de que cualquiera que quiera saber lo que puede esperar al trabajar con una empresa como Pulte sepa. ¿Y lo peor de todo? No puedo hacer nada al respecto porque son una gran empresa y yo solo soy una persona. Pero bueno, ustedes ganaron algo de dinero a nuestra costa, ¿verdad? Todo por las ganancias. No podría dormir tranquilo si le hiciera esto a una familia, pero algo me dice que nadie en Pulte ha perdido el sueño por nosotros. Sé que no puedo hacer mucho, supongo, pero compartiré mi experiencia con la mayor cantidad de gente posible para que eviten cometer el mismo error que nosotros al construir con Pulte. ... Más

Mala calidad de construcción: -Se me pinchó una rueda al entrar por primera vez en el garaje. -Después, recogí una taza llena de clavos y tornillos en el garaje (Robert tiene una foto de parte de esto). -Tras quitar las alfombras, quedaron montones de tornillos y clavos debajo del acolchado de espuma. -Varias ventanas están rayadas por fuera (la que estaba en peor estado ya se ha reemplazado). -La valla del patio delantero tiene una gran laceración/arañazo; todavía estoy esperando a que la reemplacen. -Se repararon varias zonas del garaje, pero aún no se ven bien. -Hay varios arañazos, golpes y grietas en el panel de yeso. ... Más

¡¡¡Problemas!!!

Pulte no te ayudará en ninguna situación. Lo único que les importa es cumplir con el plazo, sin importar la situación del propietario. Cometen errores y tú tienes que pagarlos. En mi caso, fallaron con el aire acondicionado y quieren que yo lo pague.

Si vas a comprar una casa nueva... busca en otro lado.

La fecha de mudanza cambió varias veces, incluso se pospuso para que el cierre fuera a fin de trimestre. Muchos problemas donde se hicieron chapuzas y todavía se está lidiando con la garantía para solucionar los problemas de construcción.

Odio dar malas reseñas porque pueden afectar a un negocio, sin embargo, en su caso, necesitan cambiar urgentemente su forma de trabajar. Una vez que nos mudamos, el gerente no arregló nada, y por cierto, cambian cada seis meses aproximadamente. Los pisos de madera son pésimos y nadie viene a arreglarlos; mis vecinos llevan un año y medio sin presentar quejas. En resumen, el vendedor, Salvatore, fue excelente, pero aparte de eso, todo fue horrible.

Pulte fue horrible de principio a fin. Sin comunicación. Sin honestidad. Sin calidad. Ignoraron por completo varias de nuestras peticiones. Arruinaron los pocos cambios que solicitamos. Retrasaron el cierre varias veces porque la casa no estaba terminada. Nuestro inspector dijo que era una de las peores casas que había visto. Y eso sin mencionar la falta de jardinería y drenaje. Solo nos arrepentimos.

mala calidad de ingeniería, reducción de precio demasiado rápida