Reseñas en Riverside San Bernardino, CA

Tuvimos una experiencia increíble al comprar nuestra primera construcción nueva. Fue un maratón, pero la Sra. H lo hizo lo más sencillo posible, fue fácil contactar con ella y siempre estuvo abierta a nuestras preguntas. Ventas y soporte somos realmente útiles. ¡Definitivamente puedo recomendar!

Recientemente tuvimos el placer de comprar una casa a través de Richmond American Homes y trabajar con Roberta, y no podríamos estar más felices con toda la experiencia. De principio a fin, el proceso fue fluido y agradable. La calidad de la casa construida por Richmond American Homes superó nuestras expectativas. La artesanía es evidente en cada rincón de la casa. Realmente se siente como la casa de mis sueños, personalizada solo para mí y mi familia. Roberta hizo que todo el proceso de compra fuera agradable y sin estrés. Nos mantuvo informados en cada paso del camino y respondió pacientemente a todas nuestras preguntas. Su profesionalismo y dedicación para garantizar que nuestro hogar fuera perfecto fue notable. En general, nuestra experiencia de compra de vivienda con Richmond American Homes y Roberta fue nada menos que excepcional. Los recomendaríamos encarecidamente a cualquier persona que esté buscando una casa de nueva construcción. ... Más

Nuestra casa está construida con calidad. Desearía que se pudieran hacer algunos cambios, especialmente los brazos del armario, si se pudieran hacer de madera, no se usan los soportes, pero aparte de eso, todo se manejó rápidamente. En respuesta, el equipo fue efectivo. El financiamiento fue muy sencillo y me guió altamente. Recomendamos también techos altos.

Aunque tuvimos un par de contratiempos leves durante el proceso, una vez que se resolvieron, todo fue sobre ruedas y finalmente nos mudamos a nuestro nuevo hogar y comunidad.

Sarah fue muy servicial e informativa. Hizo que el proceso de compra fuera sencillo y rápido. Ella respondió rápidamente a cualquier pregunta o inquietud que tuviera. Muy recomendable. Gracias por todo.

Hemos estado mirando la casa de Richmond durante más de 2 años en Menifee California. En diciembre de 2023, Jen nos llamó y tenía la propiedad perfecta. Compramos la casa que Jen nos mostró y estamos muy contentos con nuestro nuevo hogar. Estoy muy emocionado por el garaje para vehículos recreativos y ahora todos mis autos caben en el garaje. ¡Gracias!

Esta era la primera vez que compraba una casa y estaba muy nervioso hasta que conocí a Lawrence. ¡Fue muy amable, informativo, servicial y profesional! Nos contó cada pequeño detalle que fue sucediendo durante el proceso y eso fue genial, me tranquilizó y me ayudó a disfrutar de principio a fin. ¡¡Muchas gracias!! Amo mi nuevo hogar .

Terminar la pintura no completa. Las áreas donde se necesitaba una segunda capa de pintura no fueron atendidas después del recorrido. otros elementos, como puertas que no se cierran con pestillo y ajustes de puertas corredizas, fueron necesarios y no fueron atendidos después del recorrido inicial donde fueron identificados. Ahora tengo que presentar un reclamo de garantía y eso es inconveniente y requiere mucho tiempo. El personal de la oficina fue excelente y trató de ser útil.

Encontré Richmond por suerte, en el sitio web de MSL. Tenía una increíble pareja de agentes inmobiliarios, Aurora y Héctor. Después de ver varias casas y conocer a vendedores, elegí Richmond. Diré que mi representante de ventas Lawrence desde el primer día que lo conocí fue muy agradable. Lo digo porque soy comprador por primera vez y no siempre coincido con lo que muestro en el papel, si sabes, sabes a qué me refiero. Lawrence fue el representante de ventas más informativo, respetuoso, transparente, divertido y conocedor que encontré. Me dejó hacer todas las preguntas "no tontas" que todos los vendedores parecían molestos por responder. El prestamista interno de Richmond también lo hizo muy simple y eficiente hasta el final, pero después de que todo estuvo hecho, entiendo por qué. Todo lo que tengo que decir y recomendar a cualquiera, especialmente a los compradores primerizos, es asegurarse de que todos sus documentos estén escritos en inglés. Con respecto a esa parte, quiero decir que Shawna fue excelente al responder todas mis preguntas e inquietudes sobre préstamos. La gente del depósito en garantía no fue tan divertida, pero hicieron una transacción rápida y eficiente. Después de vivir aquí durante dos meses, estoy enamorado de la comunidad y del apoyo continuo de todos los involucrados en Richmond. No puedo esperar para mejorar los elementos "básicos" de esta construcción. Digo "básico" entre comillas porque nada en esta construcción es básico. Gracias Lawrence y a todos en Richmond. ... Más

Ojalá pudiera dar un 5 estrellas en todos los ámbitos, pero no puedo. La calidad de la mano de obra no fue la esperada. Esta es la tercera compra de una casa nueva y me decepcionó la cantidad de dinero invertida, los problemas que he visto en la casa, como los gabinetes mejorados mal instalados. Las puertas mal terminadas. Las ventanas de la casa y partes del suelo con manchas de pintura y sin limpiar en la entrega de llaves. Los canalones comunicados en la puerta de entrada se incluyeron antes de la compra y ahora me dijeron que fue un error y que no cumplía con lo que me dijeron. El supervisor Steve fue descortés con la fecha de mudanza cuando se le preguntó cuándo sería la nueva fecha de mudanza. En general no es una buena experiencia. ... Más

Muy buenos vendedores jeff es genial

Esta fue mi PRIMERA experiencia de compra de una vivienda y fue bastante fácil. El equipo de ventas fue excepcional, el equipo de préstamos estuvo bien y el equipo de construcción también estuvo bien. El equipo de préstamos tuvo algunas lagunas en la comunicación durante todo el proceso debido al volumen de solicitantes. El equipo de construcción también se sintió presionado por el tiempo y realizó rápidamente la inspección, pero completaron la mayoría de los ajustes.

Si no realiza ninguna actualización, la calidad del material utilizado es muy barata. Se cometen muchos errores simples. Parece que se apresuran en el proceso de construcción de estas casas. En nuestra experiencia, tuvimos una fuga, exceso de cimientos, la caja del panel solar estaba mal colocada, el piso estaba rayado, la alfombra tenía grumos y se podía ver el aspecto, los disyuntores se disparaban y la pintura debía rehacerse. Le dan un acabado mate que se raya y se mancha muy fácilmente. En general, estoy contento con mi casa, sólo deseo que todo se haya hecho bien desde el principio. Es una molestia tratar de solucionar todos estos problemas mientras se muda y se aclimata a su nuevo hogar. ... Más

Los trabajos de reparación de materiales de baja calidad son demasiado difíciles de realizar. Los baños son ridículamente pequeños, muy, muy insatisfechos.

Nuestra fecha de cierre se cambió dos veces debido a que faltaban medidores de electricidad y gas. Mudar a mi familia desde el otro lado del estado hizo que nuestra experiencia fuera aún peor en muchos niveles. Después del recorrido final y después de mudarnos, notamos algunos elementos que aún no se han abordado. Por ejemplo, tenemos un horno temporal. Todavía esperando el que pedimos, en el cuarto de lavado se instaló el amplificador de fusibles equivocado. Se supone que es de 20 amperios en lugar de 15, por lo tanto, ¡no hemos lavado la ropa durante 2 semanas! El gabinete del cuarto de lavado está parcialmente instalado, la luz del porche delantero no funciona, en el garaje hay salpicaduras de cemento en la esquina, el botiquín del baño del propietario necesita textura y pintura. Sin embargo, ¡nos encanta nuestro nuevo hogar! El personal ha sido de gran ayuda. Desafortunadamente, todos los elementos que deben arreglarse han sido engorrosos. ... Más

Compré la casa el año pasado, la compra no fue muy eficiente porque había mucha gente involucrada. Muchas piezas móviles en la compra, lo cual estuvo bien, pero la persona que ayudó con la compra no se comunicó con nosotros. Tuve que hacer muchas llamadas de seguimiento para descubrir retrasos y problemas con la compilación. Inicialmente depositamos 1000 dólares y dijimos que nos devolverían el dinero, al final no lo recuperamos. Se aplicó al precio de compra que no formaba parte de la compra. Hubo muchos problemas con el prestamista interno, desde problemas con la carga de documentos en el portal hasta el préstamo con fondos insuficientes de $50,00 que tuve que pagar mediante una transferencia bancaria y tuve que pagar $35,00 para cerrar la casa. Me gusta la casa, algunos problemas con la construcción, una de las ventanas tiene goteras, hay que arreglar la isla de la cocina y algunos otros problemas. Me encanta el barrio. ... Más

Los planos de las casas en Seasons at Green Valley Ranch de Richmond American Homes serán únicos y espaciosos. La comunidad parece estar bien mantenida y es acogedora, y con confianza la recomendaría a nuestros amigos para que visiten la oficina de ventas y la casa modelo. Sin embargo, hay áreas en las que creo que el constructor podría realizar mejoras: 1. El departamento de Home American Mortgage podría beneficiarse de prácticas de comunicación mejoradas. 2. Sería útil que la oficina de ventas proporcionara información más clara sobre las diferencias de diseño entre las casas modelo y las casas reales. 3. Recomiendo que el departamento de Construcción/Cierre se asegure de que todos los elementos estén terminados antes del cierre. Experimenté retrasos y tuve que hacer un seguimiento varias veces, incluso después de que se produjo la orientación y el cierre de la vivienda. ... Más

Recientemente pasamos por el proceso de compra de una casa y, si bien ciertamente hubo aspectos positivos, también encontramos algunos desafíos importantes en el camino. Empecemos por lo positivo. En primer lugar, el equipo de ventas de la recepción fue ejemplar. Fueron consistentemente cordiales, comunicativos y atentos a nuestras necesidades durante todo el proceso. Su profesionalismo hizo que navegar por las etapas iniciales de la compra fuera relativamente sencillo. En segundo lugar, conseguir una hipoteca a través del prestamista fue sorprendentemente fácil. Apreciamos la eficiencia y claridad que brindaron, lo que hizo que lo que a menudo puede ser un proceso desalentador pareciera manejable. Además, el proceso de diseño interior de la casa fue inesperadamente agradable. Fue divertido e informativo, lo que nos permitió personalizar nuestro nuevo espacio para adaptarlo a nuestros gustos y preferencias. Sin embargo, nuestra experiencia no estuvo exenta de inconvenientes. Uno de los problemas más importantes que encontramos fue la tergiversación de la propiedad. A pesar de que nos la vendieron como una casa unifamiliar, en realidad era un condominio unifamiliar. Esta discrepancia no se dio cuenta hasta bien entrado nuestro período de depósito en garantía, lo que provocó confusión y frustración. Además, hubo varias discrepancias dentro de la casa que no se abordaron antes del cierre. Esta falta de atención a los detalles nos dejó decepcionados y cuestionando la minuciosidad del proceso. Al mudarnos, nos quedamos consternados al encontrar la casa en condiciones poco deseables. Estaba sucio, con mostradores sin limpiar, huellas de barro en el suelo y polvo acumulado por todas partes. Esta falta de limpieza fue decepcionante y no reflejaba los estándares que esperábamos. Además, los detalles sobre los pagos de HOA no nos fueron revelados en su totalidad, lo que generó incertidumbre y confusión con respecto a nuestras obligaciones financieras. Por último, nos sentimos presionados durante todo el proceso de cierre. En lugar de sentirnos confiados en nuestra decisión, nos quedó la impresión de que se priorizaba cerrar el trato rápidamente antes que garantizar nuestra satisfacción como clientes. En conclusión, si bien hubo aspectos positivos en nuestra experiencia de compra de una vivienda, como la profesionalidad del equipo de ventas, la facilidad para obtener una hipoteca y el agradable proceso de diseño de interiores, los inconvenientes importantes, incluida la tergiversación de la propiedad, la falta de La atención al detalle, los problemas de limpieza al mudarnos, la divulgación incompleta de los pagos de la HOA y el proceso de cierre apresurado nos dejaron insatisfechos en general. ... Más

La casa está bien, pero desde que me mudé siento que mi solicitud de servicio de garantía ha sido ignorada por completo. El lavavajillas no funcionaba en el momento del recorrido y se anotó; pero no ha sido reparado

Tu tierra en casa es inútil. Por favor cámbialo. Gracias a ellos le doy calificación de cama a Richmond.

Amamos la ciudad, la comunidad y los estilos de vivienda y brevarde. Me encanta nuestra ubicación, pero la casa y los acabados fueron demasiado apresurados... muchas cosas están defectuosas o no se hicieron correctamente. algunos artículos importantes también. algunos son muy, muy negligentes y eso nunca debería haber ocurrido a menos que el equipo no se preocupara o no prestara atención. Muy poco profesional en los acabados tanto por dentro como por fuera. proceso muy difícil de corregir

Fools planea una planificación bien pensada para maximizar los metros cuadrados. Pero el constructor retrasará la solución de los problemas de compilación y tendrá una respuesta extremadamente pobre para solucionar el problema.

El equipo de ventas y depósito en garantía fue excelente, pero el equipo de construcción no tanto. Cerré el depósito en garantía hace poco más de un mes y todavía no he recibido una respuesta ni he solucionado el problema de la garantía. La calidad del trabajo en los gabinetes de la cocina, las paredes del garaje y la pintura de toda la casa es muy mala. Todavía estoy esperando que alguien reconozca o resuelva las inquietudes.

Si bien todos fueron "agradables", tuvimos una experiencia horrible en general. Desde 3 superintendentes diferentes hasta una experiencia fraudulenta con una hipoteca de Home American, un sinfín de mentiras y engaños, un retraso de más de un mes para luego mudarse con el sistema eléctrico sin funcionar, 20 tejas rotas, una artesanía horrible para que luego a nadie le importe y tomó semanas. Semanas para obtener respuestas hasta que fuimos a la empresa y ahora, 2 meses después de que cerramos, todavía hay una lista pendiente de más de 30 problemas sin resolución. Evitaría Richmond a toda costa. ... Más

Esta fue la peor experiencia en lo que respecta al período de comunicación. Nuestra agente Mayra no compartió ninguna preocupación con mis inquietudes y las de mi esposa sobre la compra de la casa. Ella parecía simplemente satisfecha de obtener las firmas requeridas y los depósitos y luego simplemente desapareció. Cometió numerosos errores. No errores, sino grandes meteduras de pata y no contestaba su teléfono ni devolvía mensajes cuando era necesario. Cuando finalmente pudimos mudarnos a la casa, tuvimos que esperar 30 días para recibir los electrodomésticos de incentivo de los constructores. ¡¡¡Lavadora, secadora y refrigerador!!! La casa es bastante impresionante, ¡pero aquí estamos esperando que se corrijan los problemas de construcción! Parece que no hay comunicación entre los empleados de Richmond. Nadie parece saber quién es responsable de qué. Espero que pronto se completen todos los elementos de construcción porque estamos surgiendo problemas de garantía a los que me aferro para no confundir a estos trabajadores. Una vez más, un producto fantástico, pero eso es todo. ... Más