Reseñas en Portland Vancouver, OR

Soy comprador por primera vez y este mercado ha sido muy difícil. Richmond American Homes facilitó muchísimo mi proceso de compra y me consiguió una excelente tasa de interés, con una cuota mensual decente.

Desde la agente de ventas Lori y nuestro increíble agente inmobiliario Joe hasta los prestamistas del grupo HomeAmerican, tuvimos una experiencia excelente con la compra de nuestra primera casa. Todos trabajaron en equipo para conseguirnos exactamente lo que buscábamos.

De principio a fin, el proceso fue impecable; la casa fue absolutamente perfecta. Todos los involucrados en el proceso fueron de gran ayuda, estuvieron disponibles para responder preguntas y brindaron apoyo. Además, cualquier problema que tuvimos que resolver con la casa se solucionó de inmediato, incluso después de la compra. ¡Gracias, American Richmond Homes!

El proceso fue rápido y cumplieron con todo lo que dijeron y cerramos el día que queríamos.

Hola, me gustaron mucho los constructores de Richmond American y la vendedora (Dana), así como las personas de orientación (Steve), nos ayudaron a comprender y completar todo el proceso sin problemas. Incluso el prestamista fue muy bueno y me ayudó a comprender todo el proceso fácilmente y a completarlo a tiempo. Techos altos, buena ubicación y buena construcción. Nos gustó mucho el Richmond American y definitivamente lo recomendaría a otros.

¡Mi experiencia con Richmond Homes ha sido genial! ¡Muy recomendable!

¡Gracias Debi por hacer que esta experiencia sea tan maravillosa para nosotros! ¡Amamos nuestra nueva casa!

Anastasia fue fantástica en el proceso de venta, ¡lo hizo muy fácil y sencillo! ¡El lado financiero de Richmond también fue excelente, muy receptivo y obtuvimos una tasa de interés increíble!

Compré mi casa en Cascadia Ridge en Estacada, Oregon. Liz y Nikki siempre estuvieron dispuestas a mostrarme los alrededores. Seguí viniendo a ver la misma casa y ellas me siguieron mostrando la misma casa hasta que finalmente la compré. Trabajé con Liz y ella siempre estuvo disponible para responder cualquier pregunta que tuviera. Antes del cierre, arreglaron todo lo que se solicitó en mi informe de inspección de vivienda privada. Después de comprar la casa, Cheri, la coordinadora de garantía, fue muy servicial. Me llamó después de 30 días para ver si todo iba bien e hizo todo lo posible para ayudarme a registrar mis productos (bomba de calor, horno, etc.). Estoy muy satisfecho. ... Más

Logramos esto desde Arizona. El equipo de Richmond no solo fue de gran ayuda manejando las piezas móviles del proyecto internamente, sino que también fue de gran ayuda para conectar a nuestro agente en el terreno y asegurarse de que todas nuestras preguntas se abordaran de manera oportuna. Algunos inconvenientes menores con el equipo hipotecario con respecto a las actualizaciones y comunicaciones claras que se resolvieron a medida que nos acercamos a la fecha de cierre. La calidad de construcción es de primera categoría. Cada esquina, cara y componente fundamental ha sido acabado por expertos. Desde las molduras del zócalo hasta todos los accesorios y electrodomésticos, estuvimos muy contentos con el aspecto y la construcción. altamente recomendado. ... Más

Cheri es maravillosa al ayudarnos a hacer las cosas. Kevin nuestro vendedor también hizo un buen trabajo. Feliz hasta ahora con Richmond American Homes.

Deb siempre está al tanto de todo. Siempre recibí respuesta y ayuda de ella durante el proceso de compra. Después de mudarse a la nueva casa, ella todavía nos brinda ayuda.

Entonces, la casa tiene algunas ventajas y desventajas. Algunas de las mejoras son agradables, pero luego escatimaron en otras cosas... como accesorios mejorados, pero ni siquiera pusieron un termostato inteligente o el cable para un termostato inteligente. Hay muchas cosas en las que escatimaron. Además, nos dijeron antes de firmar un contrato y recibir las reglas de la asociación de propietarios que lo único de lo que teníamos que preocuparnos era el drenaje. Una vez que firmamos el contrato y estábamos cerca del final, finalmente obtuvimos los requisitos de la asociación de propietarios y para entonces era demasiado tarde para echarnos atrás, ya que habríamos perdido todo nuestro depósito. No nos dijeron la verdad sobre la asociación de propietarios y, si hubiéramos sabido la verdad, no habríamos comprado. ... Más

La experiencia general es buena, pero aún es necesario mejorar la mano de obra y los detalles. Ashley en la recepción es la mejor de RAH. Todo lo demás está bien.

En general bien, pero es demasiado pronto para escribir una reseña completa.

La experiencia de compra comenzó sin problemas gracias a una maravillosa agente inmobiliaria llamada Anastasia. Honestamente, si no fuera por ella, nos hubiéramos alejado de la compra varias veces. Durante el proceso, nos prometieron algunas cosas que no podían o no querían cumplir. Sentimos que solo nos estaban diciendo lo que queríamos escuchar para que pudiéramos seguir adelante con la compra. La persona de garantía fue excelente y muy servicial, además de decirnos lo que queríamos escuchar. Dos de las peores experiencias vinieron del gerente de construcción, que nos dijo que el patio trasero se haría de una manera y se cambiaría por completo sin decirnos nada (incluido mover toneladas de suciedad, lo que nos creó más trabajo futuro). La otra y probablemente la peor experiencia fue la compañía de seguros que utilizan AHI, un corredor hizo que la experiencia fuera extremadamente desagradable. El corredor llamó a Jason, en un momento dado, diciendo que si queríamos aprovechar la promoción teníamos que lidiar con pagar más o simplemente no podíamos aprovechar la promoción. Se volvió tan hostil que simplemente sugerí mantener la profesionalidad y continuar con el seguro, ya que era la única manera de seguir adelante. Muy poco profesional. En general, la experiencia estuvo bien y creo que tienen potencial para mejorar. Sin embargo, deberían cumplir con su palabra y vigilar más de cerca a sus socios (compañía de seguros). ... Más

Compramos una casa e hicimos el recorrido final, etc., y todo se solucionó según la lista que nos proporcionó nuestro inspector. Hubo un problema que no se solucionó... el dispensador de agua del refrigerador. Nos dijeron que la pieza había llegado y programamos al técnico para que lo reparara. El técnico llegó, no nos dieron ninguna pieza y el técnico no sabía nada al respecto. Los técnicos hicieron varios viajes y todavía no lo habían arreglado hasta el 25 de noviembre... nos mudamos el 11 de octubre. Mi esposa y yo hemos tenido que tomarnos un tiempo fuera del trabajo y estar en la casa cada vez. Parece que no hay sentido de urgencia ni deseo de resolver esto. Lección aprendida... siempre hay problemas resueltos antes del cierre. ... Más

Teníamos un nuevo agente de ventas que no sabía mucho. Le mencionamos cosas sobre la casa y nunca las compartimos con el constructor. Renunció antes de nuestro cierre solo para nuestra sorpresa y eso no fue comunicado. La orientación de nuestra nueva casa se realizó con alguien que nunca había estado en la casa antes. Entonces no fue tan útil. Muchos elementos de nuestro recorrido con cinta azul no se abordaron antes del recorrido final. La misma persona que hizo nuestra orientación dijo que nunca regresó a la propiedad desde ese día, por lo que ni siquiera sabía qué había hecho antes del recorrido final. Algunos de los elementos se completaron en el recorrido final, otros no se completaron en absoluto. No cumplió muchas de las cosas que prometió. Dijo que nos comunicaríamos con él directamente para encargarnos de algunas de las reparaciones que se retrasaron pero que rápidamente cambiaron para presentar reclamos de garantía. Habían sido necesarias varias semanas para realizar algunas reparaciones. Hemos vivido en la casa durante cuatro semanas y todavía tenemos áreas que necesitan pintura debido a las reparaciones. Es difícil sentirse cómodo cuando tienes una pared y molduras en tu sala de estar que no están completas. La comunicación fue deficiente en todo momento. La compañía hipotecaria esperó hasta el último minuto para analizar realmente los detalles que necesitaban, lo que nos obligó a retrasar la firma. No fue una gran experiencia en absoluto y todavía tengo dolores de cabeza y tengo que hacer planes sobre reparaciones y pintura. No es lo que esperaba de un nuevo hogar. ... Más

No tengo ningún comentario en este momento.

No me gusta la gente de garantía (son tan malos en su trabajo) y el material es tan malo.

Recientemente compré una casa de $712,000 en Richmond American Homes, y mi experiencia ha sido frustrante y decepcionante. Antes del cierre, me prometieron cuatro juegos de llaves, pero el día del cierre solo me dieron dos. Cuando le planteé el problema al vendedor, Jmir, se mostró despectivo y poco servicial, insistiendo repetidamente en que había recibido las cuatro llaves en lugar de solucionar el error. Por suerte, la coordinadora de ventas, Genya, fue profesional e intentó ayudar. Hizo los arreglos para que el superintendente me entregara las llaves faltantes, pero en lugar de dármelas, me dio $5 de forma insultante. Me negué porque nunca se trató de dinero, sino de la seguridad de mi hogar. Compré una casa de $712,000. ¿Crees que me importan $5 por copiar una llave? No, no me importan. Era un problema de seguridad, y debería haberse gestionado con urgencia y profesionalismo. Para colmo, el superintendente empezó a sermonearme sobre cómo copiar una llave en una tienda. Esto no fue útil ni relevante; sentí que estaba menospreciando mis preocupaciones y siendo irrespetuoso. En mi opinión, sabe exactamente qué pasó con mis llaves perdidas y está tratando de ocultarlo. Este nivel de falta de profesionalismo e indiferencia hacia las preocupaciones de los clientes es inaceptable. Si bien agradezco los esfuerzos de Genya, la experiencia general con Richmond American Homes ha sido frustrante y decepcionante. Esperaba un mejor servicio de una empresa de este nivel. No la recomendaría en base a esta experiencia. ... Más

Gente terrible con la que trabajar.