Reseñas de Richmond American Homes

Chuck y Desmond fueron increíbles.

En general, satisfecho con la experiencia de venta y cierre.

En general, disfruté de mi experiencia con Richmond. El personal de la sucursal de Willow Springs Ranch fue amable, no me presionó y estuvo presente durante todo el proceso. Me hubiera gustado que me aclararan un poco más algunos de los procesos de facturación y que hicieran algunas correcciones menores después de notar algunos problemas menores al mudarme. Sin embargo, estos problemas fueron menores y recomiendo encarecidamente comprar una casa con Richmond.

El personal de ventas fue excelente. Siempre atento a cualquier situación. Después de la compra, el servicio de atención al cliente para llamadas de servicio es un poco difícil de manejar. Pero en general, fue una buena experiencia.

Todo estuvo bien, pero aún no hemos recibido noticias sobre nuestros problemas que requieren atención.

En general, estamos contentos con nuestra nueva casa: tiene excelentes características y nos hemos adaptado muy bien. Sin embargo, para una casa que cuesta poco menos de medio millón de dólares, hubo algunas decisiones de diseño que nos decepcionaron. Por ejemplo, la casa tiene un tema de color claro, pero se usaron detalles cromados en los baños, mientras que el resto de los herrajes y el grifo de la cocina son de color negro mate. Esta inconsistencia hace que el cromo parezca barato en comparación. Además, si bien los cajones de la cocina se cierran suavemente, los gabinetes no, lo que no tiene sentido en una casa de este precio. En una nota positiva, el personal con el que trabajamos fue fantástico, muy servicial y profesional durante todo el proceso. Si bien nos encanta la casa, creemos que una mayor atención a los detalles en el diseño y la artesanía habrían hecho que la experiencia fuera aún mejor. ... Más

Como ocurre con cualquier hogar, es normal que surjan problemas. He tenido algunos que el equipo de Richmond solucionó rápidamente y con sentido de urgencia. Hace solo unos meses que tengo mi casa, pero todo parece ir bien.

Todo está bien, pero cuando informamos de fugas de agua en todos los lavabos del baño, esperábamos que alguien viniera urgentemente a arreglarlo. Luego, al día siguiente, vino una señora y nos dijo que no cubrían el problema de las fugas, que era normal que hubiera fugas porque la casa era nueva. Estábamos muy confundidos y no creíamos que una casa nueva debiera tener este problema de fugas como algo habitual. Las casas que compramos a otros constructores no tienen un problema de fugas tan "habitual". La señora se fue sin hacer nada para detener la fuga.

Conseguí una buena oferta en el cierre del constructor. Hubo algunos problemas, pero nada importante.

Es bueno trabajar con él, pero la artesanía necesita un poco de ayuda.

Brenda hizo un trabajo increíble con nuestra experiencia de compra. Ella hizo que nuestra experiencia fuera extremadamente útil. La conversación con los equipos de préstamos fue muy difícil mientras intentábamos concretar la hipoteca. Una llamada de Zoom de una o 230 minutos habría hecho la experiencia mucho más fácil. Raf a lo largo de los recorridos con cinta azul y toda nuestra experiencia de compra. El equipo de construcción estaba actualizando o reparando elementos en curso, lo cual fue de gran ayuda. Nos ayudó a sentirnos escuchados.

En general, hemos tenido una excelente experiencia de compra de primera vivienda. La calidad del trabajo en general es excelente, hemos notado algunos puntos en los que parece que las personas pueden haber tomado atajos o simplemente no han tenido cuidado en los espacios sin terminar. (Cabezas de clavos que sobresalen) siendo un ejemplo. Quizás algunos cortes deficientes en los espacios de las esquinas, etc. Sin embargo, todo es funcional y por eso estamos encantados. Para coincidir con el título de mi reseña, la comunicación ha sido increíble y todavía nos estamos acercando a medida que nos instalamos en la casa. Confío en los constructores, confío en la organización y creo que pueden solucionar cualquier inquietud que surja durante nuestro primer año. Las garantías han funcionado de maravilla (no se necesitaban muchas en este momento, solo pequeñas cosas entre los electrodomésticos). Todos responden rápidamente y abordan nuestras necesidades. Creo que la casa es excelente y, si bien aceptamos el precio, también podría haber sido mucho menor hace unos años, así que no le pongo eso a los constructores. Los mercados están inflados y creemos que hemos obtenido un valor justo para los tiempos que corren. A medida que las tasas suben, sentimos que tuvimos mucha suerte al comprar cuando lo hicimos. Al igual que con el material escrito anteriormente, el equipo en general responde muy bien a lo que necesitamos. Creo que los controles trimestrales son en parte el motivo, pero a veces puede parecer que pasó mucho tiempo antes de obtener una respuesta. En términos de tiempo de entrega general, estoy seguro de que es porque estamos influenciados por el mundo de Amazon y las entregas en línea que son tan competitivas. Para las personas que trabajan directamente con nosotros, lo están haciendo fantástico. ... Más

Tuvimos una experiencia muy positiva al comprar esta nueva casa. Nos mudamos de otra ciudad así que fue un poco más desafiante. Todo salió según lo planeado y en un buen plazo. Los únicos problemas que hemos tenido hasta ahora son la mano de obra de los artículos de la casa, ventanas inoperativas, retoques perezosos en algunos lugares y no en otros. En cuanto al valor... está bien. Mi hermana compró una nueva construcción con otro constructor y obtuvo mucho más por su dinero. También tenemos casi exactamente el mismo diseño. Creo que por medio millón de dólares una casa de 2000 pies cuadrados debería incluir más mejoras y algunos extras. He comprado algunas construcciones nuevas y casas usadas en mi vida y esa es solo mi opinión. ... Más

En general, tuve una gran experiencia con todos los que me ayudaron en mi viaje. Muchas gracias a Kristi y Andy, hicieron que todo este proceso fuera sencillo.

La casa es buena pero la venta me dice vivir las cortinas pero no vivir notando que estoy esperando

La experiencia es buena, la casa es bonita.

Chris, el Superintendente, me hizo sentir como un cliente valioso a través de su servicio de guante blanco y su seguimiento de los elementos posteriores al cierre. He tenido una experiencia de compra de vivienda perfecta y realmente hacen todo lo posible para garantizar que usted esté satisfecho con su compra. Esta fue una excelente casa para empezar y me encanta el espacio de mi plano de planta de Chicago, especialmente en el piso de arriba. Siento que compré un excelente plano con vistas a un precio justo de mercado.

Puedo calificar a RAH con 5 estrellas.

En el mercado actual, recomendaría una casa nueva en Richmond. ¡El proceso fue fácil y terminé recibiendo enormes incentivos!

Tuvimos una gran experiencia con Oliver y él ayudándonos durante todo el proceso. Respondió todas nuestras preguntas y fue muy paciente con nosotros y nos tomamos nuestro tiempo para ver todas nuestras opciones. Teníamos algunos artículos de garantía que desearía que se atendieran de inmediato, pero también compramos cerca de las vacaciones y es posible que la gente se retrasara. En general, creo que fue una experiencia positiva incluso cuando nos topamos con nuestros propios problemas con préstamos personales.

La experiencia de compra fue muy positiva, incluidos los recorridos; sin embargo, los artículos que no se completaron quedaron sin terminar después del seguimiento.

Que el constructor dio una buena garantía en sus productos.

Richmond Homes fue nuestra primera experiencia comprando una casa y, en general, fue excelente. Nuestra agente de ventas, Myesha, estaba muy bien informada y nos guió en cada paso del proceso de compra. Siempre estuvo disponible para responder nuestras preguntas, y nos sentimos seguros sabiendo que estábamos en buenas manos. Tras cerrar el contrato de compraventa y recibir las llaves, tuvimos la oportunidad de conocer a Jerry y Rigo. Nos hicieron un recorrido detallado por la casa, señalando cualquier imperfección que ya habían identificado y solicitando reparaciones. También nos explicaron las garantías y los requisitos de mantenimiento de los distintos materiales. Cuando posteriormente notamos algunos problemas adicionales con la mano de obra, nos ayudaron rápidamente, ya sea atendiendo las inquietudes directamente o solicitando reparaciones. El equipo de Richmond Homes superó nuestras expectativas con su dedicación y continuó brindando un servicio al cliente excepcional incluso meses después de instalarnos en nuestra nueva casa. ... Más

Todos nuestros contactos con Richmond American fueron positivos y útiles.

El equipo de Richmond American Homes nos ayudó a hacer que la compra de nuestra primera vivienda fuera una gran experiencia. Nos sentimos muy agradecidos por ayudarnos durante todo el proceso.